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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。' Q0 X3 x: k0 Q  q8 }# H

4 @" l8 F' X7 t: V: j0 t% H7 e说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。
  E1 c5 n8 V3 t' H1 w- ]/ C+ r3 F& y+ z
电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。
8 H, X, G' L! M
6 g( H9 ]1 a. }! i8 E% [其实解决这个问题也不是没有办法。
9 H' C  m  C9 k/ f% Q. N4 w& Q
7 j, l- T9 h% w3 o想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?
% ^6 X+ @7 n6 R0 T
( ~% g, k. q4 s( i& m& I& Y最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。
* U( v, M8 O( _0 b( m
) B6 T1 H0 ~2 q( b" R接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:6 a5 Q4 F8 ~, i& g, s5 q6 }6 i

) U9 P2 T; W4 D( T大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。
% U$ X% m; T% m
4 d+ T$ ^. F% R/ ~1 u  L* k你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?5 ^1 D/ m4 R2 A/ m

( [+ Q) d+ [2 t  _# j) ^) n9 c0 c你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。) [+ b: K  o% Y! a) z6 G1 z
$ q. G  N2 o( Z3 Z% V
在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。. c5 e1 M& c. N) k

1 Y' E* C, ?) q7 j' a; n喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。) r' d8 l) v+ b5 f/ N

+ y5 f8 e! m2 c- g我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。1 n# s( t1 t* c  c) P6 b* C5 r, Y& l

! [, D8 y7 J  f4 O! P$ C客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?. a5 @7 o; c4 C& N
: w) y2 c; ~$ m8 s% w5 c
这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?: l# d+ k7 H. ]) g' Y$ f2 M( V

6 f& r: [" E3 I2 W接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。
- R8 B" I! E' q' o: n( @6 v, W: k' J' f9 C5 L
不用确认对方身份,是谁不重要。2 e* a# B5 Y' n* X$ g9 K

; u4 k: u5 @3 E! i3 K5 w快速高效一秒钟搞定  A# b7 a* u- P7 E& _+ i
, @* _, u, E5 W9 P
接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。
9 H0 l) X+ Z0 E/ r6 o$ Q/ U5 G  y# u: ^- r% h3 a& ~' F2 S
因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。1 W4 y; v+ n" n% a. G" f8 p4 P

( l) s0 Z9 C8 |) G所以,后面的话该怎么说?% z6 ]# D9 a, Y2 o

6 b, \' Q* R9 I: u  m& T5 r第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。8 h8 e' B6 k7 e
0 V* ?5 j! _$ C
如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。% N9 n4 ^  V% c6 F
: M5 @- b1 B+ `3 @( h# F# U2 W
第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,; V" c; Z! @9 @0 f8 T" v. F
% W% O" ^/ K( Y8 N# y4 |0 s/ q8 u
体现你做的时间长,够专业。
2 \8 k; W& |8 i9 u% U. j4 ^- m1 G  F, `$ _4 m
比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。
% l0 T- w; J6 T4 V/ R) V8 r: l: J- o. A
你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。& r2 w7 e. q, ?% L& o3 G2 ]
* n' ~5 {# E* s- _7 S& J
现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。
( p( H* G0 L6 f0 W& D2 I/ J! N; e! ]5 g: B
他肯定会说,你有事吗?
, o& V! }: Z) M: z- ~% _* b$ g+ Y5 i) Q( Q( y3 f- h
第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?0 n4 t6 X2 L* V: U: v' x  V

6 s% A5 P# N, D1 f) u4 y! U( H你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?
3 ~. m6 [. I/ u
4 d7 L* j: ~  M" L; b+ T整个下来,就三句话。
& Y$ T2 t; w  E6 m/ a5 e$ F+ k( h: X5 M  ^' E
核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。1 u+ U: X, `; k+ w2 k! [* M

+ R4 \, L3 W( h& z0 c" N5 f* S& O
( G8 I( |" |1 B1 q+ _
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