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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  • 5
平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。
( o4 b! q% T, w. \) ?' s
2 M& u7 i9 i6 g$ u7 G1 A3 S说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。
; l3 a* u7 r8 ?; p. ~" ]! _2 Z  ]
; a1 I! O3 ^6 L+ u: R' d  P. h电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。
8 D. k- V6 x. K& B" r+ ]2 |
& Y' i) I/ g) R6 s8 g) r其实解决这个问题也不是没有办法。
* n% a9 Z/ ^  Y" F6 e
" U) |7 S; I2 a0 f+ c想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?
( W2 E( B4 C' e/ w% y$ V' }) e  U* b& h2 D' H9 [" s' N% q
最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。' H& z, |6 x: p; j

9 F; M+ C4 V/ ]  z1 p+ b接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:
" S6 c* G% a# o& p2 h( P" j3 K6 t: a! ]# d1 Q
大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。+ x* I+ f. ]; ~& S5 ~+ C

8 c% s) i" D2 j) s* z! V; H9 O你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?' X9 Q- a! Z: Q& J8 W
( ]6 O* _% Q* n( [& _3 G2 c
你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。" ^; }9 m- f; L( q$ X

( D$ H% Q# l' B8 `在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。
: x8 S5 S! ^: m1 b# S! \3 {( F; ~( i
喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。7 A0 i# U4 p9 h3 J

4 Q3 H$ e' }& E: ~# y: {* T5 H/ t我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。: Y1 s; W+ S# v9 e+ d

5 H9 _# O$ E- J0 I$ n. s' e/ i1 l客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?
* Q; V3 D4 R0 X6 j2 ~! D! ?
! u2 t. G, C6 V这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?
5 }+ R" ~7 a% W/ J6 B9 W3 O+ d$ f# l: z5 R( }/ o+ h
接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。5 `! m0 t  K0 j- n5 E+ G5 ~

. m8 s  [" h' `; x不用确认对方身份,是谁不重要。
9 R* o1 ?7 y8 _& ~  A+ L1 i2 O5 o/ A6 n! |$ Z. e, v
快速高效一秒钟搞定
) `1 N, }. [4 |; t+ ?% e7 L! U5 Z% t! h& ?9 z8 I- [4 Z
接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。
' D" E1 b+ A* a! Y5 l
5 ^% ^+ R; ?2 V) Z8 W* g  _0 R  {5 A8 G因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。
/ o4 ?0 ]# J; H  Y$ z- y# }% u! h0 y6 P- l: B7 i
所以,后面的话该怎么说?
" ^/ Y, r( m+ A8 I. H% t' @1 `5 j1 H! B2 G9 R0 {
第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。
  \9 f0 D: M1 F1 `  ~% [- k; |4 Z  H% g6 A
如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。+ \7 j/ |9 x( K3 Y
5 |( `( }3 O& _1 M/ O; n) \) k
第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,6 A* M# s8 j1 G! t

4 ~2 l3 O* k3 ]' t4 k, o  W体现你做的时间长,够专业。
) i& K4 E" F( l# X+ h! }3 d% B- @' f( }0 v
比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。
2 x3 `, Y* m2 \9 f/ U9 K7 Q
9 w5 v* f! S& @& Z你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。
7 P( v4 S! ]7 ]3 Y4 p/ L1 F# S2 U
" O, s+ p# |0 x9 q: f) n8 q现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。
1 L- {7 p" m$ E- D; R. Y. O1 b1 B7 H
他肯定会说,你有事吗?
8 u; V& `8 f, {% e. R5 i
+ t1 j9 R: I( d& w0 Y# S$ Y( ?第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?
8 o# m( z% k/ g" \% ~5 j1 D: e/ ?( w7 A; L4 P" T
你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?
& h  V8 V' u) D5 P% G
/ L6 B5 ~) @/ Q0 w4 m9 e整个下来,就三句话。: r8 c, n& G/ t3 t# M2 V

# c- j% s* \) G! L6 C: ^核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。
+ t/ ^  p+ _2 g0 Z/ v$ b7 ]
, \" F: F( N  K. g! }1 _% O- c
1 ^% M+ P3 N# i/ R% z' z
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