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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。. U9 `6 b# \) }0 R4 o  z

) d3 o- }* U0 g4 K  ]$ j* _说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。
* q# f* w; U: @3 `; v* E3 J9 J6 y: J& i3 T! q7 U1 Y
电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。5 f" G' n" J7 Q$ x3 K( \  r' B, M+ o+ d
. M$ T6 ~, z% R/ ~
其实解决这个问题也不是没有办法。
& q% \8 n. m4 P$ B2 `& i7 g* {2 i( t) Y4 [
想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?9 B% g$ q5 s9 k3 K* b: W

6 l; x  M9 U6 \1 m9 m: Q4 @( V最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。
4 `/ u3 j- @' G7 h5 _; _" Z
0 `5 ^, O9 T% Q4 M- v5 Y& O接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:; X( m0 C9 \% [
; [1 h! I& U8 N0 T" R0 ]* [
大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。; D% s; I, J$ r" v; Q
8 F6 _8 h" z7 r7 F  a8 C- l+ v
你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?
0 [+ }. {/ |$ L% x1 R% ^% X; O6 n& E8 n$ P: I
你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。
( r" D' d: R$ h9 u/ E
! N. C; n2 y1 l5 Y2 `7 m7 E# C在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。
- g3 j4 s6 g% k; A& T- I0 e4 T: x3 c( `$ ]; s! \
喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。& I' r( t( q; v& ~  R
4 X/ N! [+ H$ a; T) G/ s
我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。' k. m# v1 v; C9 Y) C' `& C

0 R" X0 i" @2 L  n( E+ [7 B客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?: u' y" r8 i6 F# ^: ^9 D( V# y, V

" w7 `- Z/ Q0 O% ?8 G这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?; q3 X  x9 P' K

9 r3 z" q: S9 c- Q接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。
8 m. [  p3 H9 d6 W
) N* K' c. p6 G不用确认对方身份,是谁不重要。
8 b# x, i) |, P% g  s% b. S4 \7 m6 I
快速高效一秒钟搞定
8 o( H: D/ j* Z0 I
1 V, I: G. C  u6 Q' e. [接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。/ \$ i( ]4 j# ~
" _/ M' \/ U6 s7 E4 r
因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。0 ^4 |( i! i: Z6 R
: ?% a' `* i: E' U
所以,后面的话该怎么说?
' q+ N' P. D( }4 P% l( R3 g- z! p: a( k- b
第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。1 E$ }& m* i1 n4 ~( a

- W" z% Z( ~/ a8 H如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。
4 `+ O# a4 P" H+ M/ \0 Y! n5 w/ s' g# A+ V
第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,7 V, ~8 G( d) h/ ?

0 `- a8 r4 o1 _, O9 z+ Z体现你做的时间长,够专业。
9 K2 P5 h! k1 Y) ], r4 O) \2 K0 Z" s/ ^6 p1 t9 r+ s1 G7 a  r3 }8 h
比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。
, z6 N2 K/ U/ }: ?6 y$ ~* l1 r3 O/ d: z
你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。
2 L) c, U. C: B4 U1 D- c. f* X2 W1 U# x( C
现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。9 d1 B' K( j5 ]& ^0 g8 F5 x" b
; G+ x. |% r  i* H8 u1 J1 w
他肯定会说,你有事吗?: B* q& d+ E, X: {* q
3 U6 o" J1 H+ y& G
第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?9 y+ v# T' Z. |! M
5 c! a+ `3 [" C& s" ]
你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?
6 C' y6 M. V- n, }: }( Z9 r3 T6 E9 m0 ]
整个下来,就三句话。
& [4 G6 g. W& b3 M
' w  U' t0 U: `2 Z. j# {5 S核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。
6 i7 ?% v* O0 i4 X, w+ B% b; @/ J' m4 H$ I6 F

2 y% w2 S/ b$ ^" l8 g
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