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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。
$ a( V2 l: R* k+ `! U" U; Y8 ~. W; [! E" M
说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。
9 M' X# J5 R% Q# H( q8 {8 l/ y9 ]- ?8 F" @3 r
电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。1 K* m% b, R/ S7 X* S/ g
7 ^9 w( ~4 i7 w% t# I
其实解决这个问题也不是没有办法。6 F0 c3 U8 c4 c' O

( W$ j  B3 r3 J/ T2 c想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?
( c. v' H6 S# ^/ B6 D6 |9 S2 V) B* H7 _3 i  }; {
最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。
' e- y3 J7 ?' n, b4 V0 t3 e7 n
6 Z* C0 \  g; `6 v( a  W接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:" \* q! I# p$ p0 T% H. S

4 C" s3 o9 n9 I+ }8 D: J大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。
+ b$ p6 F5 L3 q/ z2 S) W
" |: s( A: k3 f  E7 M你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?7 F) v7 Q% Z. r" Y) y1 }7 r
5 t, l, m6 v# y# n5 g8 _" L
你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。' ?! g: p0 o: n
6 O5 Q! |4 J& F
在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。9 f  G. F3 P. b

! K3 ~8 R  D( T+ g. s4 @喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。; x3 i) K: Z" w. }& R
% u' U; q  u9 ]+ ]- z: W% l# {/ C
我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。+ @6 ]) v) X0 b2 s7 u
4 x8 k# ~' d; Y$ Q1 m7 i
客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?1 K+ k2 j  b' ^. e
) A0 }0 T3 G2 K6 o
这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?
2 [; L# X) m7 b) W5 x; ]0 h1 F6 L  d9 B8 Y% e+ ^3 s, F
接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。
8 E) `0 o# E, y( w
8 f1 \/ B* N  w1 p6 {不用确认对方身份,是谁不重要。
: o) Y# \" r4 c$ U' x' U
. b1 j* A1 C: Y8 d$ Z4 @5 v' ~快速高效一秒钟搞定
! v0 X* n0 z; D/ E7 G/ u; w
  r$ W' y! r9 h接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。
% g" u) K6 Z7 T9 ~4 L* G! {7 Z' o
! g# y- |2 ~; ~% j4 C" G因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。1 f( g" r7 V- x

: g( r5 M9 D1 P# l$ |: f7 Z所以,后面的话该怎么说?& {$ ~% a4 }  @( I) Z
3 T, h0 P/ [8 F" ~6 s$ U5 e
第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。
" {# U& v; a' R1 E) O" w; i9 J' M( s9 i9 M2 F1 W
如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。# h9 |7 o6 e' v9 _, E; m4 ]" ^& \. W
+ |0 S7 ^3 r8 h0 _, k
第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,
* T) T( s& N3 c6 }9 t7 o" h! i  S( c: ~4 @' Z
体现你做的时间长,够专业。( o* |1 Q% m% _- P

8 Z' d; q/ g! F5 A' [1 v' c比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。
& L9 W7 u% U4 q2 D$ z# W
- q+ l- x$ p& H9 i, B4 Z你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。! _- [4 W+ b7 Q! X
( a1 T9 j9 E7 }5 H  F# }3 L4 B
现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。5 @, m9 w1 W& m) j

) e0 O: j! K$ B1 v& g5 M他肯定会说,你有事吗?9 H1 z( j, Y& ?! w1 ^  F3 n2 T
) r& G4 L8 J+ P6 [5 a
第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?0 F; ]- z2 g: Z2 G8 j

- \5 d) V* M+ V2 z9 H# r. d, c你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?
/ {2 o* U3 N0 R* B2 N- Z. J: ?% d4 j# {# F+ V
整个下来,就三句话。
1 R" f+ N' Z) U8 _
( q& N9 J- f/ \; [9 ?核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。% J( y; g4 h, b: e

* T5 U3 s& ?: j8 v, a& b7 }$ m1 Y- e/ q: n8 U- j, I/ z3 ^" _- L- R
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