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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。
$ }6 j2 \$ D3 u) b: B5 d
* e- ]7 o8 P. g5 T说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。
& i" Q! ?( _" b/ I& B$ L. \
7 X& h) k! d. D1 c9 h电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。
3 \6 u9 I( x# e% A% }
; H3 q: E. I, [& q2 n+ R( Y其实解决这个问题也不是没有办法。# s% W. t# [: }5 w

5 |+ s  L  o& k' l& F& k想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?
( }) J* A5 F% e& t) a* N; P: s4 k3 k) h6 i  x8 b) g0 E
最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。
6 Q4 @2 X: l  }6 W2 z6 A
  U2 O5 U( D6 v$ P: W; f; ]接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:
1 A8 `1 L+ \  ^% {( Q5 |' f: Z+ T2 S0 m# I0 e5 c4 t1 {
大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。
6 v( Q. v$ B1 ?; w6 d$ G
# P$ _$ n5 y+ C) A# a" N& ]) r你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?. E, [* [8 q( L. j: r  ~

# G8 f& w7 S& l$ w你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。( v2 ~: H& m% u/ c
  T4 V& n$ V; R& H9 T. t
在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。! {' o: I) Z/ K7 u2 k
& y2 t% u& Z9 u3 E: s
喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。0 u2 T; [4 O# z/ n- z  [9 y- C
2 O' ?4 H8 R. K! q0 F7 {5 @
我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。# b1 l5 |3 P/ f( v4 V# e

& L5 P* s9 M' f' r' g9 {客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?
  a$ t  m9 v% l. J4 ?- t% b5 }* b! U4 f4 d* K" w
这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?
* j1 W. ~* _/ L4 T
9 i8 a# T' M6 ^5 k接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。
, a2 |0 Z2 N- C! M- ?
2 }+ w9 c, E0 w8 v不用确认对方身份,是谁不重要。4 h! J* i3 h# r7 W! D- B$ {
  e1 b, R* l" F1 W4 b8 l" w
快速高效一秒钟搞定
$ a: a: [- s2 ]8 M& w+ ?# X; M4 ?: m/ T2 K$ P9 n: P& u
接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。
% D! H4 n$ y1 t9 n
0 M; v. e& j( _$ P& W/ e因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。
1 Z/ s# b: \. |. M# t' z3 t2 T' S* K* T; W, G2 B3 O9 \  l8 R
所以,后面的话该怎么说?! z* t6 g5 _  v' U% L

/ ]; G1 H# Z" U, C# R第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。# Z% \4 Q; l4 s  M

" x; {4 h9 x/ ]. y* O如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。
4 C. ]+ \/ _: T$ |- M: N( e% x: ~: s5 D2 ?
第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,1 z& p, a0 j# K' n8 n- a

* b; n' j, J7 _. p8 v体现你做的时间长,够专业。
; ~: j1 b' Y* I, }- j& Q% {
1 _; m+ @5 X0 v$ U, t比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。
& M) B7 Z7 v  m) A+ T4 F) w& E( m8 L" [' P. I, l, ^5 T
你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。, q% C. u$ d. n/ P  f% X

: {  H! b+ Q5 j" P现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。
$ C) G7 g2 w9 V
/ b& t+ p' u* ~2 l4 f, I他肯定会说,你有事吗?
0 \! G) J( Z/ u3 T
  Q& A* v: b3 R- z# l* @) l% U5 }第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?2 C' s. c. p7 _* S' A& S
/ z) y1 n# n, @" G& u5 z$ I3 W) W
你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?
0 y$ x2 Y6 e: t8 E+ b8 [8 _+ J+ A! p2 i3 u/ i
整个下来,就三句话。2 `7 {6 |. L2 O( O! R

3 L7 o  }  i% w; S+ b* |3 J核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。
) `+ m( w8 J1 t2 k( v- e$ n- W  X+ z' q% h  b# f/ ^' O

. i: k% S( N& h$ P$ e
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