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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  • 5
平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。6 F0 v+ Z( c/ a" Q
: z+ c% S: n' @
说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。7 J. M, ]& V8 L  ~$ Z7 |
& k% u  o* I' G! x$ u
电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。7 z& v1 d* p6 u, \! [

' F( I4 {( u6 y1 Z! P9 Y- y- Z  }其实解决这个问题也不是没有办法。
" n. D3 H9 u3 u1 L" Z+ R2 {& [2 I  B2 ]8 l* d. Y
想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?
( E  ^' u% L# h/ d9 n& }" X5 r- }6 ?2 ?) y  q! c
最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。
- R8 Z6 ~3 ]8 \+ P  k8 V, `2 e* ^, a9 i8 @+ ]# W) B, e
接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:
3 U% k) a% Z- N0 G1 z5 a2 b5 q/ S& j5 Y! c6 H
大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。: N( |8 k: n( I- c; d/ b
7 I1 n' v+ U& i5 }$ T6 p
你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?
# J0 [: F! t; @- @( c# {
' c- O4 y9 k1 T- ]6 s! {你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。  u4 V. P5 `# G( N% E

; A: B8 Y, X$ U- O! H, c% n在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。( e0 a3 h4 p3 u% I- q

  R  U; @2 L6 h- p喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。
/ h$ v- b" @; L8 X5 w
2 p8 f9 [( T) s  E我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。
5 P3 u; q/ J2 x8 `3 Y' V* \* U$ W- D- ~  j7 [6 g5 T
客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?
' i4 w' ]: E% j1 V: p
) Q2 v! K& i& I" ^9 G& D' \5 _4 [9 u这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?
1 R# _+ h5 A! x& Z: b
" G) o" R8 s+ O. u; r5 L, }6 b接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。! ?" W3 @7 `3 |7 v5 I) w( l
) x3 t- C7 o9 I# ^
不用确认对方身份,是谁不重要。
; M( }- N9 M5 t) m) h/ N# C' t- C) X5 m7 k- M% O* X
快速高效一秒钟搞定
/ F, [  z( B- \& @/ g  T( X& D
+ M3 x' \$ h2 C5 c& m+ i接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。. G9 _& ]% j! Z0 o$ Z2 c' ]

, O; A; D5 `9 L9 B/ V8 s+ ]因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。* s2 l5 k0 P- k+ \3 Q; u
/ i" ~( J- j) j! E: f+ q
所以,后面的话该怎么说?
  |8 {, q( y- P, ~9 H" a! l, S/ Y4 ~5 G! a: w
第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。- u: E: s$ K' V

8 |, H% z# @- Y8 s0 |; z8 ~如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。
2 u/ B) E. N: ~6 a! D+ b' N8 v
* l. c* V$ P5 S第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,) f: ~1 o9 L0 W' r  n6 M
: |# j; Y1 L& L; _
体现你做的时间长,够专业。
' N$ w+ u4 Y% F2 [% Q* b6 D6 _6 p+ ^5 O: y3 S% I
比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。
% a: |6 l$ Q/ p3 p- k$ V  n  U. o6 D# b- r9 r: R
你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。8 l- ]2 e4 c4 t+ ^

4 a; t# ?  q) t& T; d( A2 N现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。
' N# Y+ E, i; Z, L5 z5 t9 B5 \- R
) u8 V0 ~# E* a2 H" ~' g, p他肯定会说,你有事吗?
4 H$ R+ l6 W. W6 Y) J. l$ b, X, G" ^
第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?+ M6 k/ D2 T, o+ ~& H' B8 A' g
# ?, t' ~, `1 Q9 b( q1 A* p
你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?
9 p( ?0 G1 {* U, q
- W4 n5 J& J+ `7 T. S# ?0 Y: v- i整个下来,就三句话。
7 ^5 q* O; h5 a1 `3 G. p, ~, s8 B/ E: Y; b0 j, G
核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。! q, X5 C4 y8 U

; ]4 Q% [) Q- i: j8 U  a* M. W. R2 Q7 s4 S- O5 T8 }" g% H
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