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[家有仙居] 2790元的羽绒服里没羽绒?知名品牌致歉

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发表于 2024-12-2 13:42:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
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天气越来越冷
' L4 i; C* i/ [$ ?6 Z6 e, d. O# L; J. ~  E* \. m
不知道这个“双十一”
7 x3 k) E) T& U/ K: x8 K5 i  j- r1 I' F
小伙伴们是不是已经下单了羽绒服
- W' z" u; n5 `, k# g$ ^' m0 T+ Z6 \, c' p
在网上买羽绒服  h  x5 _3 i) P9 c0 ^/ f3 P
. l6 ]3 ]% `! x
收货后你们会仔细查看
: U. Y9 d7 t4 I: U+ L2 G! e' Y; y' b- n4 C) B5 T/ P( q9 v7 O
衣服面料、里料以及填充物
# ~0 g2 n& R4 Y
  P9 i: f2 I8 u3 w+ [, m都是什么材质的吗?  N! i. g2 }6 Q/ C5 t
% c# h8 ]/ W0 }3 B/ b
鱼香肉丝没有鱼、老婆饼里没老婆
3 o# n, V) o! U: s4 Q5 B
! l4 D  S. U3 Y3 [大家都能理解
) d7 Z, A0 m. s1 c5 Q7 ]5 [3 U/ Y- C! B) z, d! l) R
那么羽绒服里没羽绒呢???
9 W, a  b% q5 t6 p3 f4 Q: }" J1 S$ h6 U3 `+ Z5 ~" s
事情是这样的
; Y: A# ]6 C) R' y6 ?+ c" Q4 q+ I6 `2 r) F) B/ d. r; A
前段时间,消费者李先生在某知名品牌微信小程序官方旗舰店买了一件价值2790元的羽绒服。下单时页面上明明标注的是羽绒服,但收到后却发现标签信息显示,衣服的面料、里料和填充物均为100%的聚酯纤维……
4 F( l2 C; _# Y- o1 F! x# [2 v$ k' t
& ^% `6 h1 E! b- x/ [/ c/ o: t- r李先生便向该店客服反映,但对方并不认为这种行为有何不妥,声称聚酯纤维“具有羽绒的特点”,“可广泛应用于羽绒服等各种保暖制品”。他再次反馈后,对方就让他退货。
! O( h% a( F) d# h
! O; T- l# |2 S1 N3 Y$ b更让他生气的是,在与对方客服进行沟通后,对方店铺将产品页面的相关信息“悄悄”进行了修改,“羽绒服”等字样被改成了“外套”。2 A0 _1 x) ]8 B  p' o( E' m

( x/ i) L( i0 J0 s7 L* m品牌回应:道歉,退货,3倍赔偿' @7 i& Q. M4 D  Y( w9 u

% v4 Q+ n5 V5 u7 G7 G6 L" m经过多方协调沟通,10月26日,该品牌中国区相关负责人作出回应,表示已向李先生道歉,接受李先生的退货退款申请,并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内作出3倍货款补偿。
- R; B) ]9 i. p( I- p1 C6 r4 \( @% `$ |4 X6 q  f
其实,羽绒新国标《羽绒服装》标准(GB/T 14272-2021)最大变化是把“含绒量”修改为“绒子含量”。以羽绒为填充物,绒子含量明示值不低于50%的服装,才能称之为羽绒服。
8 R) C% s* t  x9 x3 x3 A$ b1 ^9 x& V, i7 C3 W
对广大消费者来说,最直观的是产品标识的变化。3 S, _" C3 ]% I, ~' O+ {; P; [9 l0 m
082832ykgghps939qtk3df.png * _! C$ X* K( B$ Y. g. e

  t/ v( A  P7 s! H& Q! x, }& t% l& T$ r( t0 I
■ 执行标准变化:GB/T 14272-2011 升级为 GB/T 14272-2021;' R1 L" k  {7 w) s: e# Z% L& ~

; M7 `* K2 k5 G■ 填充物标识变化:“含绒量”升级为“绒子含量”。, o! M/ B% E% f3 `0 u* h5 R9 D
! e) {: y5 d' A* _
那么3 g2 y% a, P6 e0 P* [: L

% l# _& e2 i* N* r2 a“含绒量”与“绒子含量”
$ E' g0 j# ?6 `/ X  @- q: c# V  e5 g$ x
究竟有什么区别呢?+ p* z9 t. X: w  A; P4 w

/ Y* r, s9 L( H9 S, D简单来说,“含绒量”=“绒子含量”+“绒丝含量”。绒丝是朵绒上掉下来的单丝,保暖性能较差,还更容易钻绒。5 p0 ^+ c8 `& D4 T+ |) Z" ?% z( }, j8 n

1 ]( L6 c/ V) C8 @6 p绒子的形状是像蒲公英小伞一样的状态,比较蓬松。绒丝的形状是一根一根的,没有蓬松感。老的国标里,含绒量里既有绒子还有绒丝,但是起保暖作用的主要是绒子。新国标实施后,只标注羽绒里面绒子的含量。. s1 X) u% {% w1 r. q
; L' n! t( E- A) r  Y
所以* u- W1 W5 [% ?1 R7 r( K0 J6 Y, {0 y
7 ]6 x5 p4 d  q
消费者在购买羽绒服时/ _2 m' \6 E/ H; h9 P: B. c$ M7 @
1 |6 T, U& }8 j" u$ G
只要看绒子含量
& P9 S8 h2 F* p, W4 R/ s9 o0 M( @. O' N& k* ~
就大概能判断出羽绒服的保暖性能
, C7 h3 T# ^+ P0 E! y/ X( ]1 w6 p3 d$ o6 I- b+ W8 |! X4 q
如果想买一件
" h0 Y  M4 I3 n5 {' r/ I3 ~# l+ B
$ ~% P2 J/ T* ?+ N" [, D2 a- n合格的羽绒服
; l2 \0 ?' ?+ V# ^7 f) v  W
% M! H! ]5 X8 O# O* M! y, K" N在选购时,还要注意看2 P  x# ~% x/ j$ N( m
( M( G/ K1 k7 V# y4 ?1 C4 @* V
标识是否齐全,9 w! R, l$ Z7 }/ T/ D0 B9 V. z

& Z( Y8 _. `9 N7 R1 x8 i名称地址、安全类别、
$ W9 H2 A$ b/ n  ]' A
& Z' B; F3 v6 q. t纤维含量、洗涤维护方案等
( M3 v# |+ N$ s8 A
8 E+ ?( K4 W9 f0 z! @  `5 A是否标注规范, {0 k* _8 F0 ]! W. N
7 B9 T4 U7 f5 ]* a% I) G% |) n
小伙伴们' P  K) r3 ]$ W" {$ e3 v

) ^* E5 l; q* d' w+ J看了以上内容
- n: S+ X: m/ E& g  P0 c4 s0 E6 d1 H
你学会怎么挑选羽绒服了吗?) X: B0 k, P0 V) Z

4 e" @& C1 {3 S' A+ v
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