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[家有仙居] 2790元的羽绒服里没羽绒?知名品牌致歉

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发表于 2024-12-2 13:42:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
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天气越来越冷) W% x9 V  D. ~: R1 J7 p. {

0 P+ m! V. Z1 v不知道这个“双十一”" {+ j" E: m% E# n, z$ E5 x

' C; ~0 D  X# p2 J# h9 y小伙伴们是不是已经下单了羽绒服- g5 }7 G9 f& S* O
5 v$ P* Y" \/ p2 P. i
在网上买羽绒服0 `& c+ m+ u5 _) K& t4 Z, W
" L, y1 ?4 ?3 M$ J/ k
收货后你们会仔细查看* a9 I& n) j" @
! o; `. P& G: b1 `
衣服面料、里料以及填充物2 X* U7 _+ X' @
4 n4 n* q6 W8 m9 M" i9 M1 [
都是什么材质的吗?
" {0 ^# G0 E: K1 {5 E3 X' f0 a7 f$ M3 G
鱼香肉丝没有鱼、老婆饼里没老婆
, T* y, J& Z/ f8 p7 h: C) X/ }- }0 x" |& g2 }. X% O( l5 I8 p
大家都能理解
4 t9 F2 @7 f5 U' k/ r
6 h& X* }( o4 ~4 b: d: H" ~- Q8 O那么羽绒服里没羽绒呢???
8 N! M% C. ~: a# A% _6 y. e% S
6 q/ j5 ^- Q6 v& _事情是这样的  r, Q; G' y  ~

! a; V8 {  l8 u前段时间,消费者李先生在某知名品牌微信小程序官方旗舰店买了一件价值2790元的羽绒服。下单时页面上明明标注的是羽绒服,但收到后却发现标签信息显示,衣服的面料、里料和填充物均为100%的聚酯纤维……
; {$ d1 |6 l) j/ [+ U, p4 s/ ~+ k7 j: ~
李先生便向该店客服反映,但对方并不认为这种行为有何不妥,声称聚酯纤维“具有羽绒的特点”,“可广泛应用于羽绒服等各种保暖制品”。他再次反馈后,对方就让他退货。
: ^8 W5 a- d: K4 s, z
  P( X9 C" C3 E! G4 h更让他生气的是,在与对方客服进行沟通后,对方店铺将产品页面的相关信息“悄悄”进行了修改,“羽绒服”等字样被改成了“外套”。
5 F6 M- ]' R8 _$ f5 `* f( I# ?, r" V: d3 n
品牌回应:道歉,退货,3倍赔偿( T5 n& \3 R0 G+ }0 S
) J, S* m1 I9 W2 j0 q* F
经过多方协调沟通,10月26日,该品牌中国区相关负责人作出回应,表示已向李先生道歉,接受李先生的退货退款申请,并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内作出3倍货款补偿。9 G: Y' t4 V3 A7 D! y
5 G7 X; t" G5 h4 l0 t! n
其实,羽绒新国标《羽绒服装》标准(GB/T 14272-2021)最大变化是把“含绒量”修改为“绒子含量”。以羽绒为填充物,绒子含量明示值不低于50%的服装,才能称之为羽绒服。
6 D" T4 p0 ]) R0 \  b, U0 b1 y6 _6 v( Z( m
对广大消费者来说,最直观的是产品标识的变化。5 R% U& Q6 D- H$ X' B
082832ykgghps939qtk3df.png
  L0 b6 u$ z; @* ]% D$ b' e, L. [4 j2 A, e' E8 n7 n
8 E: ~5 ]" j6 t7 Y8 W  Z* [
■ 执行标准变化:GB/T 14272-2011 升级为 GB/T 14272-2021;
! `) w1 T0 ~7 \* b( Q6 a2 u6 m5 l) o+ L. W" i  F9 D
■ 填充物标识变化:“含绒量”升级为“绒子含量”。! `. e$ g7 L* o$ O$ o5 d
' y) E4 Q0 W: I. H/ N" L
那么, O7 }* j! Y1 t' x4 y; |/ N/ C9 R

0 ]# E" o7 u  x$ f( C& n* d“含绒量”与“绒子含量”  z- `& L' g2 b: W& \
& O( V/ _2 v. s( R& F7 ^: }
究竟有什么区别呢?
8 m0 E+ n5 ^* H0 c3 j
; S( v9 f+ m. x3 T简单来说,“含绒量”=“绒子含量”+“绒丝含量”。绒丝是朵绒上掉下来的单丝,保暖性能较差,还更容易钻绒。& ]: z% k1 ~8 |
1 r" _8 C1 T( y3 _' M% |
绒子的形状是像蒲公英小伞一样的状态,比较蓬松。绒丝的形状是一根一根的,没有蓬松感。老的国标里,含绒量里既有绒子还有绒丝,但是起保暖作用的主要是绒子。新国标实施后,只标注羽绒里面绒子的含量。  M; B5 T: N6 {; i/ T3 j

0 Z" v, r. M, w! h; p2 X所以
4 f* I* _' ]8 P. v9 X- p
; n# V+ z! M/ K& _. V% ?消费者在购买羽绒服时% D- T* z( Z/ V/ Q

2 w% ~% z9 w( j7 y% }6 m  `只要看绒子含量0 ~8 \- x  J/ W: B% [) g" E

4 |& |7 Z- @+ i% n( I3 o  u2 ~2 K就大概能判断出羽绒服的保暖性能
+ s3 q4 M. s$ a+ v' f! j. B4 a8 \0 n6 u  C
如果想买一件
, {, N* V5 g# I, V, v6 C4 K/ r9 `/ i3 J0 D9 u- u, W( i
合格的羽绒服
1 b) @) E4 B7 }  A
' x# ^4 c* C7 a" v  O在选购时,还要注意看; O! q# e* `: f# @, f( w; x3 M
- B2 F' @% M: `/ j
标识是否齐全,( \# F& }, ^: y  c) q
  R0 K4 E" w& T1 \2 X) l8 i
名称地址、安全类别、1 D2 h+ n8 X1 g1 I! B/ y

! w* x) `* n8 ?4 A纤维含量、洗涤维护方案等+ z+ l6 g5 G* J( {, W( O
! B, D0 M# \, ]( x+ y7 W1 M' e" l
是否标注规范3 l# i9 z8 D% }8 B
8 K  V  n3 J* {& @! V/ d
小伙伴们
5 [* E* q% X9 H$ I6 ]3 s1 H' }& I+ }8 C7 i6 m- M
看了以上内容
0 [. D5 ?* Y( t  a0 ?$ O& J; k7 x+ r2 j3 S% }- o
你学会怎么挑选羽绒服了吗?2 R8 }5 _0 v( ?" p" b; a

3 M* ^6 _( T- U8 U  J) O/ I) q# G
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