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[家有仙居] 2790元的羽绒服里没羽绒?知名品牌致歉

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发表于 2024-12-2 13:42:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
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天气越来越冷$ i! ?* w+ \' P5 t& o( O
5 Z( {2 S' K' w5 g
不知道这个“双十一”
: j! ~! D. Q2 T* S5 Y* Y4 D* ~% I2 Q; [1 b9 O; \% t+ j+ a
小伙伴们是不是已经下单了羽绒服
# p  S; G2 ]6 f8 U
5 o" F  F5 X) ^' w% x+ U/ o' G% z在网上买羽绒服4 x+ t; Z- _( `
* p4 B" h- @7 [8 @, g, B$ \
收货后你们会仔细查看* n8 V( T+ |9 E5 R9 K- N

( E7 J% H+ y& ~& J) V$ E: Z5 J) J衣服面料、里料以及填充物
1 ?5 t$ I( C0 W  M7 |. I2 o& w. x+ H2 w) ]6 ?' `
都是什么材质的吗?. W$ |/ N5 q8 Y9 w
8 E2 A8 S( C5 o- x' A/ l
鱼香肉丝没有鱼、老婆饼里没老婆! w. u* f/ w/ h' d

$ d7 z, h$ @% ?2 N9 _. T0 y大家都能理解
% s) b4 m3 l& U# @
' ~! P9 @% J% W3 q7 ^& G那么羽绒服里没羽绒呢???
. C% {3 H2 h$ ^/ m
' z( D$ H4 x- A2 o# A3 w9 e事情是这样的. Z, |: c1 r& |4 A4 y# U

6 Y0 w6 m9 Z/ p; z- w- p前段时间,消费者李先生在某知名品牌微信小程序官方旗舰店买了一件价值2790元的羽绒服。下单时页面上明明标注的是羽绒服,但收到后却发现标签信息显示,衣服的面料、里料和填充物均为100%的聚酯纤维……  Z7 Z3 x& t( x: ?+ i
2 H( |% T& J5 m" S
李先生便向该店客服反映,但对方并不认为这种行为有何不妥,声称聚酯纤维“具有羽绒的特点”,“可广泛应用于羽绒服等各种保暖制品”。他再次反馈后,对方就让他退货。# e! P+ }, {- O3 g  A5 E" i
6 ?9 @! W) x! N0 A/ U
更让他生气的是,在与对方客服进行沟通后,对方店铺将产品页面的相关信息“悄悄”进行了修改,“羽绒服”等字样被改成了“外套”。* n% H, j: ]# P& m0 }/ [: b
( ^: x3 r6 X5 z, I  L: |4 b. r1 g7 @
品牌回应:道歉,退货,3倍赔偿
2 F/ R6 ^) J$ l" q1 U7 c. o
% H( F4 l; A3 O' d' K- I7 T& {# a经过多方协调沟通,10月26日,该品牌中国区相关负责人作出回应,表示已向李先生道歉,接受李先生的退货退款申请,并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内作出3倍货款补偿。
1 i6 q& F* [6 J
/ F+ f# t6 h5 |) E其实,羽绒新国标《羽绒服装》标准(GB/T 14272-2021)最大变化是把“含绒量”修改为“绒子含量”。以羽绒为填充物,绒子含量明示值不低于50%的服装,才能称之为羽绒服。4 V+ u4 H: [5 C  @8 @! L( K
) E- k/ R5 [  F. ^* A7 ?0 v( y" ]
对广大消费者来说,最直观的是产品标识的变化。
7 [- j6 u* v) k8 P, L0 d5 L9 m, s 082832ykgghps939qtk3df.png $ ^3 D$ X# b  b: B$ q

0 E% {4 h- p. f& c" r+ G
: R1 r. i. u9 \# b- _) u0 {■ 执行标准变化:GB/T 14272-2011 升级为 GB/T 14272-2021;
$ H% {# [+ H* t3 u# \5 O
- ]. F5 t; k6 w; M2 k■ 填充物标识变化:“含绒量”升级为“绒子含量”。
0 x: w7 t5 d4 B! j* k+ c, W% k
! f7 {- R) j9 Q8 X那么  r, O$ P2 a+ M" s% i$ d

. F# a; e7 k" f" C  q' @* v“含绒量”与“绒子含量”
: p1 X' c- b* L" h, _; B* ^# v, H8 q
: C# B7 ]% f  a2 B+ ~' L) X  K' a究竟有什么区别呢?
( O3 A( ~" v/ o1 t3 t  M( _! n
8 c0 F4 L. n! k# a( ^简单来说,“含绒量”=“绒子含量”+“绒丝含量”。绒丝是朵绒上掉下来的单丝,保暖性能较差,还更容易钻绒。
2 K4 C- a0 a" J
  u3 m7 z3 P4 K, l6 Z  _绒子的形状是像蒲公英小伞一样的状态,比较蓬松。绒丝的形状是一根一根的,没有蓬松感。老的国标里,含绒量里既有绒子还有绒丝,但是起保暖作用的主要是绒子。新国标实施后,只标注羽绒里面绒子的含量。
  ]  _/ B( m/ }& W& Y8 j6 y+ L( |  x: L0 o8 o' d, M% P
所以$ h/ B; U/ X& X3 p
6 Z7 V! M* v7 C- V
消费者在购买羽绒服时
$ A3 l, |! E4 G# ?# |' \& A. M1 C: ~- ^/ j- A7 r
只要看绒子含量- E2 }0 E! y2 j- s2 L% z

; Q3 `( c2 e7 r+ U! G/ f就大概能判断出羽绒服的保暖性能- R5 P+ i, M+ W$ H% Q
) ]" q7 C! w: y4 L3 S
如果想买一件
( C- [* D$ l+ ?) q9 A! o# r
- P, b5 Q1 ^2 N+ I0 S7 W/ n$ z合格的羽绒服: s/ A# K, T: o0 Z

+ N" |! V& Z7 z" ?/ S在选购时,还要注意看
# B" \5 ]. V+ S( U
; _" `1 `, Z$ n# C3 v2 |标识是否齐全,
0 j2 p. A6 ]% S1 q5 q) T5 K0 V4 B" R7 G/ j
名称地址、安全类别、
" C6 C, I# w+ U- c3 P
+ k- E. d, c% A纤维含量、洗涤维护方案等
; Z0 k! y$ i* L: ]7 a+ r% h  r5 ~
- E! k0 h# `, o+ w是否标注规范; }% Z; U- T; F# ~) l2 L5 Q' F2 U) d
9 U9 v) p1 K9 s. b
小伙伴们
; ?# Y; V- N0 g8 F* k& s* i: v9 [6 r8 D. \/ L
看了以上内容
2 k3 k, [( ~* g
) D% m3 ]: }$ `) P你学会怎么挑选羽绒服了吗?6 R  @- M: Z; p1 p# J4 @- ^+ n
4 B0 _" J+ `: H9 o$ [3 W
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