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[家有仙居] 2790元的羽绒服里没羽绒?知名品牌致歉

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发表于 2024-12-2 13:42:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
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天气越来越冷
, o9 i4 K0 g9 @7 d0 m8 N
8 C: I, R7 K3 f. p& D! F& K/ m不知道这个“双十一”
- H4 }1 B- A1 O+ E; e% m- \
9 [3 V  J. `: G9 S小伙伴们是不是已经下单了羽绒服
9 e$ {/ r% Y% ]' Q1 F1 g: @) h% x0 N8 S' R; }6 E8 v( J
在网上买羽绒服
) g; G2 Y6 C+ {$ F# m( m, F% t
3 }4 x7 Y( I7 j3 N# T收货后你们会仔细查看8 R% L0 Y  f) N
* S5 s+ f% ]' s& |5 N; Q, L5 G
衣服面料、里料以及填充物
( G+ l/ q9 H3 S0 E$ I5 a" O- \
/ {% o  M( s, ~& l9 p: V都是什么材质的吗?4 W8 o9 A4 U) [- T$ D! Q

% y1 R* O; b6 n( Q, V鱼香肉丝没有鱼、老婆饼里没老婆
$ X1 N9 {' b2 G, n; c% E# p$ J5 z& o: I0 l/ t
大家都能理解$ R9 V8 ]2 l- ^  g- V* J) u: x

* h7 k% o4 @: ~: m2 f" S6 P/ }那么羽绒服里没羽绒呢???
7 U- ]0 N/ Z4 }- F) o
6 b# ~1 ?! w! e) H/ k事情是这样的5 q. t4 b- }. z, B
$ m, Y2 Y. t% p* p# v0 J
前段时间,消费者李先生在某知名品牌微信小程序官方旗舰店买了一件价值2790元的羽绒服。下单时页面上明明标注的是羽绒服,但收到后却发现标签信息显示,衣服的面料、里料和填充物均为100%的聚酯纤维……; ~* u  H. }6 k: T

- g9 Z3 g* [% m( ]; d0 t8 k李先生便向该店客服反映,但对方并不认为这种行为有何不妥,声称聚酯纤维“具有羽绒的特点”,“可广泛应用于羽绒服等各种保暖制品”。他再次反馈后,对方就让他退货。
- t4 _) @' O! p- K7 m7 G+ \, w! c8 k9 T" ~8 \6 |
更让他生气的是,在与对方客服进行沟通后,对方店铺将产品页面的相关信息“悄悄”进行了修改,“羽绒服”等字样被改成了“外套”。
# R8 J9 Q* z( b. j5 o3 ]: X6 @2 t# o9 J/ c1 u8 {
品牌回应:道歉,退货,3倍赔偿
* C6 z) G; F6 g! e0 \  S
/ R' K+ O( W* [3 R- ?经过多方协调沟通,10月26日,该品牌中国区相关负责人作出回应,表示已向李先生道歉,接受李先生的退货退款申请,并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内作出3倍货款补偿。0 ~' K$ w5 x0 X' ^  ]

: }% d6 x" g8 k0 L: b& O+ X其实,羽绒新国标《羽绒服装》标准(GB/T 14272-2021)最大变化是把“含绒量”修改为“绒子含量”。以羽绒为填充物,绒子含量明示值不低于50%的服装,才能称之为羽绒服。
% ^- S' B+ B& i# j
7 s1 p' K# w! B2 t9 M& r$ B: ?" Q对广大消费者来说,最直观的是产品标识的变化。5 ~" H' O4 Z: m
082832ykgghps939qtk3df.png 1 {. e4 R! ]/ ]9 G  S/ N

7 _# g2 j0 J; [' _3 D/ {0 K9 u2 Y/ X4 K5 N5 z  P
■ 执行标准变化:GB/T 14272-2011 升级为 GB/T 14272-2021;: K1 ^' |9 g! N9 [! O  P: R# q
3 M+ f0 P) Z! W4 G
■ 填充物标识变化:“含绒量”升级为“绒子含量”。
! r! y3 Y6 @; C% ~: h, g5 A+ A8 ?- l* X+ e# z
那么
- h$ l; r6 e  T+ @; `. M! \7 J: t5 j3 u4 G2 Z$ H
“含绒量”与“绒子含量”
- W, K- C/ M/ M; E$ h2 S1 Q1 l& T& U2 A  p/ I
究竟有什么区别呢?3 P7 q) e+ Y+ v' ?, z% K  S7 O
% Q1 P- f, v6 W
简单来说,“含绒量”=“绒子含量”+“绒丝含量”。绒丝是朵绒上掉下来的单丝,保暖性能较差,还更容易钻绒。
7 E% i! [7 V! E7 Y# i6 ^* W# J
) j0 q( V( e/ l+ a! n绒子的形状是像蒲公英小伞一样的状态,比较蓬松。绒丝的形状是一根一根的,没有蓬松感。老的国标里,含绒量里既有绒子还有绒丝,但是起保暖作用的主要是绒子。新国标实施后,只标注羽绒里面绒子的含量。" S  l6 O1 J; C; {) F, l
" Z3 Y/ A& D9 O8 G6 C
所以
' O, @) V1 {6 P5 N
3 G' F6 {/ b; K1 h7 A- z  i消费者在购买羽绒服时  F2 E; q+ A" K+ S/ C0 ^' T) T
- A% p9 F5 C. N/ u
只要看绒子含量- \+ G5 E" o4 ^+ v! l' r; b
3 [6 ]/ a- b9 G' c2 ?
就大概能判断出羽绒服的保暖性能
: c7 M2 ~7 K- u0 a2 ?
" v% K% C+ v2 }* o6 a/ a如果想买一件
# h8 D7 M6 y. f1 F# N+ Y; O
# S8 I% A, l6 y& Y( X, a* e/ {合格的羽绒服7 B; j' M9 w  I

& {1 R4 s! {& j( y7 y* S1 A- U在选购时,还要注意看* N+ O5 G5 `  C0 w8 t7 K" F! j- P6 z" D. p

( ^( I. ?& B& K& U标识是否齐全,! _! z$ j1 B8 y4 @% {! i

) m1 v1 [) e6 ?" N名称地址、安全类别、* G$ q" F) X) t2 K' C& I

# Z: K7 C- _; [7 L' n) ~纤维含量、洗涤维护方案等/ h: ]; y& Q* a* j
8 m4 p0 _% a9 J" P  k1 e
是否标注规范- H$ k: W: L, U) ]
5 K5 m3 f' P; a0 @2 |6 k6 v8 g2 ^
小伙伴们
+ a4 L) d- M2 f% R) {0 q; j* a; m" K/ T" W7 r5 A9 N
看了以上内容7 c2 V! u0 P, Q- l" `+ c! [( }! z
$ p9 e. g4 W9 d9 q1 O
你学会怎么挑选羽绒服了吗?
# H0 k. ?  x; c- z$ {
) d; e' Q" l& H6 }
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