星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
9月3日一早,“为什么无座和二等座是同价”话题冲上热搜。
5 ]+ A2 ]9 a" C7 W6 |; `- h3 O, a3 B8 \! ?% V9 E9 J
一个有座、一个无座,同样的价钱,不一样的服务,这合理吗?
; l; ?/ r7 |" f% Q" C% [
& S4 O& t/ X2 o) Q6 E12306客服:会记录建议
) e8 }: [5 J4 b: h+ V- o. s: j6 V0 ^( l7 B
社交平台上网友们观点不一。有网友表示,“花一样的钱,却一个舒服坐着,一个只能被挤到厕所门口去!” 6 h$ T6 \8 N: K$ d3 H1 T7 `
有网友认为,“无座”是指“无固定座位”,“有空座就可以去坐!”
3 w$ s* {) d4 ~6 {还有网友表示,“如果价格不一样,那别人都买无座,然后都去坐二等座!”
, ^' f4 X# U3 Q9 Z1 m0 G7 T' z' R' [' g6 `9 j/ X
对此,12306客服回应称,目前无座售价与二等座相同。目前的定价是根据国家发改委文件精神,由铁路运输企业自行定价。
+ @" a2 h6 `/ N2 |- I, o+ m7 m/ G! o# b$ ]) [
按照价格法,铁路法等法规规定,同时会根据市场情况,实行多档次浮动票价体系。 " ~( d* i. C# ~* D2 O
, Z7 S( [- ~! M0 Y9 x: M
另据媒体报道,12306客服回应称,无座站票可以坐在空闲座位上,但若是该座位的乘客上车,须给该座位乘客让座。“针对这个问题会进行记录建议,看今后铁路部门在相关票价进行修改时是否能采纳。”
% Z/ I4 S3 D! a- D1 I
- S8 u( H; E4 S- g无座也是可以坐的 9 ?$ ~6 J R0 J1 \* T
& i- r. V; S# l s! ?& a: N* \$ x- u据媒体此前报道,部分高铁列车的车厢上方座位号旁边会有三色指示灯:绿灯亮表示此座席未售,无座乘客可以使用;红灯亮表示此座席已售,无座乘客不可使用;而黄灯亮表示该座席在当前站至下一区间未售,但是此座席的中间区段已售,无座乘客可在本区间使用。 - c) S" Z* x# L$ F: i0 |# ]
' ^5 T1 f# k7 V% d4 V% Z G12306相关工作人员也表示,大多数情况下,列车的无座票指的是无预留座位票。 4 d5 ^4 \( u4 B& A, l
; c6 m( ?; p6 V; e4 p4 d) e
也就是说,在有空位的情况下,乘客是可以坐的,或者让工作人员帮忙寻找座位。如果车厢都坐满的情况下,无座乘客只能站着。
: A% }* _3 v7 |4 y2 \6 P6 Z
/ t* v. G2 ^$ G; }6 O$ O% b该工作人员提醒,由于火车票是在火车出发前一直售卖的,可能会存在绿灯座位变为黄灯又变为红灯显示的情况。 6 d, z6 { B& e" W9 J, f& X; L
" F1 k$ k3 Z1 p" I! o( Q你买过高铁“无座票”吗? 3 ?0 g/ z# [2 H: @" m/ D
7 l8 r; d( E( s$ C( C
7 F4 j; y7 D, x4 `( `. M |