星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
付完订金才发现配件要掏钱
: U% |7 u. J& k$ Q8 z5 v1 R' e% p" U6 q! L0 F
案例]李先生想买一辆微车,在选定品牌后走了好几家店,在某一家店,销售人员承诺可以给予特别优惠。李先生付了订金以后,才发现这家店给的价格是不含赠送精品的价格,而车主有些必须用到的配件精品还是要自己出钱购买,在全部算下来以后,价格还是贵过其他店。李先生想拿回订金,被车行拒绝了。 5 M& q- K' @* }( X. `* a! z7 V
* v! q7 f* N7 K2 U( V Q( ?对策]消费者买车时在价格方面一定要清楚,包括车身价,含不含牌税,以及是否赠送必须要用的配件精品,都要一清二楚,消费者要明白钱是花到哪里去了。 , ^- w* g6 r. r+ m9 N% b' F
8 ~: ]7 S) U2 A, W" |0 ?3 W( r2 X5 a另外,消费者还要明白厂家给了什么优惠政策,是价格上的,还是保修上的,国家出台了什么优惠政策,客户应该享受到什么样的政策,经销商又给了什么政策,是否有些优惠幅度被经销商给吞掉了。
; {1 I6 B) ?7 W7 v
0 b% x2 b" v4 }+ _* ]* Q关键词:保险
+ L, O0 I6 s+ _- ^6 W% ]2 _4 w+ z% Y! w: o
交通事故保险公司拒赔 3 d: N; w& \! Y8 [( H
" x% V1 y% i4 M! ^, z
[案例]张小姐在买车的时候,听业务员推荐,购买了一个不知道名字保险公司的全险,因为在这家公司购买全险,可以享受到七折优惠。半年后,张小姐发生了一起交通事故,在报保险之后,迟迟不见保险公司的理赔勘查人员过来,在多次拨打电话之后,才见有工作人员过来处理事务。在草草的处理完之后,迟迟得不到保险公司的赔付,多次去保险公司索赔未果。 ' x% X( Z0 U9 ^! y" Q
$ V+ ~: A$ m6 g1 K6 k6 s9 s" A, k[对策]品牌好的保险公司,赔偿快、赔率高,当然价格也没有那么多的优惠,千万不要贪图便宜,购买一些从来没有听说过名字的保险公司。也许在这些公司买的全险能够享受七折,但是一旦出事情之后,这些公司处理事故慢,赔付迟,老是拖欠客户的保险,弄得客户很烦,筋疲力尽,这个时候吃亏的还是客户自己。 ' o" w3 r& |2 K- P, ^
: z5 L$ O- u3 A; Q3 x
关键词:赠送精品
: D1 X( c* z: c6 Q1 K S, L
" n5 v1 q+ O* ^, c茶纸当防爆膜来送
( X0 x& U3 n1 [
! J2 ~( u0 l9 ]" E$ w" s) G/ X[案例]邓先生年前买车的时候,车行提出在原有价格不变的情况下,可以送邓先生一套汽车防爆膜,邓先生考虑虽然价格没有优惠,但省了防爆膜的钱,于是邓先生决定就在这家店买了车。谁知道天气一热的时候,邓先生感觉防爆膜根本没有起到什么作用,后来请来专业的贴防爆膜的师傅一看,原来所谓的防爆膜,就是茶纸。 & j& z/ j- {& }- a0 m
4 W6 I2 [& i( {1 n; r- U9 J# w% q
[对策]“茶纸的功效、性能远远不及防爆膜,价格也相差数倍。”专业人士介绍,“很多赠送品,因为是以附加值的形式赠送给车主,很多车行会出现以次充好的‘精品’,客户应该明白精品其实是自己间接掏了现金的,如果自己不要精品,应该在车身价格方面多少还是有一定的优惠。”
$ S+ A+ `$ K3 y+ N
$ |% _: U# m' j- a( I$ S& E$ g, ]- p& q" o关键词:票据
6 U1 Q* H" I% L" q; L O7 |" u) X2 m. J. D: `
发票开少一点保险赔少一半
4 p+ a6 [* c- T1 Q% g4 p: s. @7 M, v& e$ E7 x
[案例]麦小姐买车的时候,车行的工作人员表示,少开5万元的发票,到时候把税点返还给她。麦小姐觉得开多开少对自己影响也不是很大,而且还有税点收,就同意了。几个月后,麦小姐的车丢失了,保险公司要求麦小姐出示购车发票,按照发票上的数额进行赔偿。这时候,麦小姐哑口吃黄连,有苦也说不出了。因为第一年的车是按照80%来赔偿,本来10万元的车,可以赔偿8万元,但是因为开的是5万元的发票,最后只赔偿了4万元,相差了一半。
/ p9 O# f, v* J1 O
* j" w0 Y4 _( W$ M[对策]消费者在购车时,一定要注意在票据方面必须要有车身发票、购置税发票、上牌发票三大块组成,如果有买保险和精品配件,还要有保险发票、精品发票,简单地说就是车主交了多少钱,就应该拿回多少钱的发票。票据上每一项价格都要清楚,在发票上写明的也必须是真实价格,包括购买的精品和赠送的精品都要求注明。不然会存在一定的隐患,也影响国家的税收。 8 @" Z) t, y2 x+ `' {9 [* X" R
# J& }2 E/ |" p" ]+ `! r& s关键词:新车or旧车 & G4 S$ x, ?% A$ r* H- }
5 R1 G/ @7 \9 |% Y- C2 w表盘0里程却是试驾车 % V# @# G* D0 T5 ?; Q& C
- z. @ R" Q" r' N& Q8 L
[案例]一些车行将试乘试驾车的传感器拔掉,在试乘试驾一段时间后,再把试驾车当新车卖给消费者,其实厂家对于试乘试驾车销售给车主有一定的优惠政策。消费者在购买时如果只看行驶路程来判断新旧,就很容易被骗。可能行驶路程是0公里,而这类车其实已行驶了较远的路程。 . _+ N4 R; U% k0 u: A1 u' e3 V
6 I R/ ?! H0 O3 b( z; f[对策]消费者在购车时要多看几个地方,新车的轮胎,是完全没有磨损的,包括轮胎制造过程中产生的细小痕迹以及刺状的凸起。只要发现哪怕是最细小的轮胎磨损,而里程表显示为“0”的时候,很有可能隐藏问题;打开引擎盖,观察发动机汽缸体和汽缸盖、油底壳之间有无机油渗漏;水箱周围有无水渍;电瓶装头附近有无污染和锈蚀;空调管路的接口处有无尘土沾上。 1 s( r5 O/ B& N# Y
, e6 w4 b! p w* \5 N业内人士表示,新车基本上不可能里程数为0,因为新车下生产线之后,要开上运输车,下车的时候要开到停车场,还包括一些小检和大检,车辆经过小检一般都是5-10公里,大检是30公里以内。所以行业内对新车的标准定义为,行驶50公里以内都属于新车。里程表上面有个防拆的封条,如果封条有动过痕迹,肯定是调过的了。
: y3 C1 \, }( @$ ]
$ ?3 {4 i& r1 r" e6 {8 i |