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[车友之家] 交通事故,对方全责。理赔程序怎么走?

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发表于 2024-11-27 08:45:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
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机动车的保险公司可以分为两种,一种是交强险的保险公司,一种是商业险的保险公司。无论是哪种保险公司,在发生交通事故后,被保险车辆的当事人都需要积极联系保险公司,从而更好的解决因事故产生的相关保险理赔问题。
6 I. I" |5 p7 Z$ f
7 J, x1 D8 y2 \! l) k0 g保险理赔程序怎么走,我们可以分三种情况来进行说明:3 {* V% G6 f3 s. ?/ H

) V, I$ z, n7 @) s5 g, ?; S$ ~  S一、单方(责任)交通事故保险理赔程序
2 G. y& I- p- c; M2 U8 i8 K
% N" M6 t: j4 L1.发生保险事故,通知保险公司。
/ A+ I+ k4 ^6 m! Z8 _
! q% ]7 n: X% E$ i; _2.如果影响交通的,可按照保险公司的指引挪开车辆,之前拍照保存现场。
# Z5 R- \9 p6 y+ e/ m& O! T* O! N/ g* ^0 i
3.损失较小的,可以直接把车拿到保险公司指定的修理厂修理,若是损失较大,则可由保险公司吧、派人勘查下场。! |$ c) I& ~" R* ^7 ?

: v- n$ S% [* V" R, `' M+ @4.定损出来后,向保险公司提供保险单、驾驶证、银行卡号、身份证、维修发票等证件,向保险公司索赔。  m% s9 S1 f" N
$ j7 p$ A' a! P4 N. ^, u$ V
二、多方交通事故保险理赔程序5 e( j6 ]8 K, U! B' F- q
4 S/ ?/ f5 ?& `0 y4 U& s
1.只要事故有损害,就应当及时通知保险公司。' q: l4 B2 F0 |
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2.视情况看是否需要报警,一般责任清楚,不涉及法定报警情形的,可以不报警,由保险公司派人参与保险理赔协商的相关事宜。" m( Q9 I3 A! a( F

" g, @* K9 y0 p$ A2 c! X+ R3.如果事故严重,或是符合报警情形的,需要报警处理,由交通事故认定书确定事故的责任并事故的赔偿责任。4 z- F$ i* V) \
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4.无论是私了还是由交警参与的,期间都应积极联系保险公司,知道保险理赔的程序。
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+ q$ K8 i, V2 k4 |5.通过已然获得的相关单证和发票注明向保险公司理赔。: m5 p  B' B& Z; r
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三、有人员伤亡的保险理赔程序) M7 z% o0 u$ q5 i& I% p
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1.事故发生后,报警处理,同时通知保险公司,拍照保留现场。
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2.依照交警和保险公司的指示处理事故现场。
, D* G+ }8 C( o0 L" C7 ?) n0 B/ F) }3 }! g
3.一边等待事故认定,一边视案件的具体情况选择事故赔偿处理的途径:和解、调解、诉讼。" @3 Y7 B% I# q  K7 d

+ }8 g( M& |/ m- ]9 N4.由受害人一方准备索赔资料,会同被保险人向保险公司索赔。
$ D2 M/ r2 I8 ?
# F; T( N4 I$ I* T5.如果采取诉讼途径的,法院的判决书可作为保险理赔的直接依据。- {! W9 U4 m% ?+ M3 R

  p# N* W6 c1 p3 I8 {9 {* o7 N2 v1 c6 t9 \& Y1 _
车祸保险理赔流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
( x9 V8 x9 J' r3 }' A! s' ^* |1、报案在出险后,客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后,会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。
+ F' n4 E% I: F3 u1 [, E4 {2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。3 i8 Q, U( C& Z. G$ e1 ~) B5 J1 z
3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。! f( @) x+ C" ]! G; G
4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。% q' X1 k2 X  @6 e4 P, D1 a
5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。6 Z) F/ s9 @* _6 U( \8 J' ]
6、赔付结案。
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