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[车友之家] 交通事故,对方全责。理赔程序怎么走?

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发表于 2024-11-27 08:45:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
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机动车的保险公司可以分为两种,一种是交强险的保险公司,一种是商业险的保险公司。无论是哪种保险公司,在发生交通事故后,被保险车辆的当事人都需要积极联系保险公司,从而更好的解决因事故产生的相关保险理赔问题。! X9 E" P* \# d+ f( E8 ^

6 g; n- ^( _" @保险理赔程序怎么走,我们可以分三种情况来进行说明:
! z" m9 ?" b0 Q4 h; ^7 {
# }# j4 l( I/ y8 a5 U& [7 G一、单方(责任)交通事故保险理赔程序
% ?$ ^$ I5 x# X
+ E# L/ a& F/ E3 J+ z$ O+ ?( W. K1.发生保险事故,通知保险公司。5 K- r6 f1 N1 u$ q+ F" z* J# Y1 g7 d
  J& y" j9 j+ s) x9 x) Z1 B
2.如果影响交通的,可按照保险公司的指引挪开车辆,之前拍照保存现场。
. b) t) ]7 ?2 A4 F6 U! L9 p7 c  j) F1 U" e9 N
3.损失较小的,可以直接把车拿到保险公司指定的修理厂修理,若是损失较大,则可由保险公司吧、派人勘查下场。" i& ~1 ]0 G) \
, }$ O  V" M0 v; @5 ~
4.定损出来后,向保险公司提供保险单、驾驶证、银行卡号、身份证、维修发票等证件,向保险公司索赔。
0 b; A  R+ L/ S3 f. k
! I4 q( m  A, b# i/ v0 D6 [二、多方交通事故保险理赔程序- g, J+ p, x4 W

( A% ~& }. g. {" w; a5 t1.只要事故有损害,就应当及时通知保险公司。: m/ T9 w$ R- P, c

% T. d: j$ a- c1 s5 h2.视情况看是否需要报警,一般责任清楚,不涉及法定报警情形的,可以不报警,由保险公司派人参与保险理赔协商的相关事宜。
0 [$ B9 ]" `: D5 r( v* K$ z5 s
9 g2 E% O; f# T% e  p6 w3.如果事故严重,或是符合报警情形的,需要报警处理,由交通事故认定书确定事故的责任并事故的赔偿责任。
9 E" c- M& C& Y& Y8 R
  u5 p8 L9 J9 ~% b( N. ]$ ~4.无论是私了还是由交警参与的,期间都应积极联系保险公司,知道保险理赔的程序。
- m3 T0 ]( O7 U7 l
+ r( b+ p! F% e- ?8 J5.通过已然获得的相关单证和发票注明向保险公司理赔。
" \# r3 y4 n8 P, W
5 V( [7 |! [& Z' S三、有人员伤亡的保险理赔程序
) G6 ~% |! z2 U. r: O
# D# t( q  z( W& F1.事故发生后,报警处理,同时通知保险公司,拍照保留现场。
, @) F, W! q8 l$ h5 t5 l: s% W' b3 l7 }0 X# ?  K! }5 S; ]
2.依照交警和保险公司的指示处理事故现场。1 g/ T3 `0 i' M$ ?: N+ s

0 K4 c/ I  @+ J( c3.一边等待事故认定,一边视案件的具体情况选择事故赔偿处理的途径:和解、调解、诉讼。
8 H$ Z3 b/ Q2 E* G
! L1 y6 V. h" A' H* ~8 j- f4.由受害人一方准备索赔资料,会同被保险人向保险公司索赔。
* q) w" k6 c: a; Z7 \4 a3 O3 x2 m# L
5.如果采取诉讼途径的,法院的判决书可作为保险理赔的直接依据。* ]8 M/ d# q' E) M# Q0 N# i
5 Z: c7 S+ O+ N* e4 s, i7 n
( X. A* j/ x( J1 o) t( \2 f
车祸保险理赔流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。3 I( M: ^/ h: }4 T2 Z! W, F' O) k
1、报案在出险后,客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后,会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。$ }5 q( r) S1 C5 k+ Q% ]
2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。- A- F4 [: {- V
3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
% B, P" l5 f& M4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。" r9 d7 x" J, L4 O% B
5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。7 O8 M8 n9 j5 l; H
6、赔付结案。
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