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[家有儿女] 警惕!有孩子花了十几万!它正风靡海门学生圈

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发表于 2024-11-1 15:39:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
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“蛋仔派对”是一款" w; ~1 O6 m( k7 ~6 C, ?4 V
近期人气颇高的手游
3 i$ z: s# N9 i  V# d在学生群体中十分流行
  }; P, q& e) R9 {+ ^甚至有些学生沉迷游戏
2 R& L, o2 W* {难以自拔0 d# p. k5 Y# x7 H
9岁女孩玩“蛋仔派对”. Y* O. z# R2 ?3 z9 ]

8 [6 g- h+ k( k8 j# M; z, Z刷走十几万元/ A2 U; u' u) }5 o2 b! m

' y! d) U1 _& K, h0 `- H. u日前,河南新乡一名9岁女孩,沉溺“蛋仔派对”手游,前后共计消费17万多元。
6 {- U  ]- ^$ x5 @" r3 [1 _. R& ^/ H+ c. s  ]5 d  O
据悉,小女孩偷用奶奶的身份证注册了游戏账号,因为孩子知道奶奶的支付密码,加之日常充值消费不需要人脸识别,所以才会大笔大笔往游戏和直播中充值。( |4 e# \& `2 u+ E) w
) Z' L0 L' N0 P. }) v7 N7 T
可当女孩家长向“蛋仔派对”平台方提出退款时,却被告知因孩子知道银行卡密码,所以不予退款!9 y: f* d  `2 ~+ W" t  v
* I( j' g; ]: |$ v
事实上 这样的情况并不是个例
: D$ u# q6 @2 i+ Z1 k1 E' F9 `, ]: `7 M
▶重庆某小学5年级学生,悄悄用父母手机在《蛋仔派对》中累计充值消费3万多元,家长投诉申请退款后,只退回3000元。- a6 w2 K' w6 p
▶来自上海的吴女士表示,他的孩子在暑假期间,向“蛋仔派对”先后充值1万多元。
: n4 I3 X, Z9 k; E. t$ m; Y▶福州市民张先生发现,从9月24日开始,他的账户就频频向“华为软件技术有限公司”进行转账,有的高达328元。7岁的儿子最终承认,这些钱全被他充进了“蛋仔派对”。0 v) C. C3 y. N: v) }' C0 P6 k

" y. P4 R5 m% D4 e/ o全国各地不少家庭都反馈0 y$ e4 x+ a9 z9 b/ C
遇到过孩子偷偷充值的情况4 h3 r& L3 I& [, ~! F4 ^2 `2 c1 q
3 Q1 S3 J6 R0 U# b+ C8 t
在“黑猫投诉”网站,输入“蛋仔派对”关键词,就有多达一万多条的投诉,主要问题都是直指“未成年人充值”“支付免密”等问题。5 ?) ]1 |" [& u7 z9 a

' t" U. p' k  f" m9 C那么,遇到此类情况,家长是否可以要求游戏公司退款?
5 E" e' q4 Z- f: K
4 \( E: w7 h) Q' r: d律师表示,根据《中华人民共和国民法典》,不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。未成年人在游戏内进行大额充值,其监护人有权要求退款。
) h: ?7 I1 T( {1 s+ T% G
: n# W9 w  P9 G, }4 O3 x但在实践中
: Z- J2 ?7 D+ x+ j5 S+ W. T: C未成年人游戏充值要求退费) S$ b1 I* u' q/ {  q/ o
并不容易& `, h: Q( {- B1 I8 v# ?9 i  t4 D( ]0 M

) X/ X8 q- C. q+ v难点主要为以下几个方面
% u- S% s7 G5 F, H/ N5 A0 \2 G  x5 ^: e: d
一是举证困难。家长要提供足够的证据来证明充值行为确由未成年的孩子做出;
- D# ^8 N# d: Y二是联系客服难。现在很多互联网企业用机器人客服来代替人工客服,有的转接人工服务一直繁忙,有的根本找不到人工客服入口;
4 x. w5 }/ ~0 \7 r三是申诉流程冗长。家长找到客服,向平台提交出生证明、身份证明、学生证明、充值证明等各类资料。在资料审核通过后,还有电话回访环节,孩子稍有记不清,游戏经营方就以此为由判定无法受理。# A% `2 a/ i9 F- N) ~, Y& g, w* L

0 T2 n/ u0 Z$ s" M, b5 ~" Y维护未成年人的健康成长
3 S7 y0 `. u2 j. i5 \7 i' s- W每个人都应该尽一份力
& Q2 [7 V1 A3 V) v0 t" `各位家长要加强对( P' P. x1 y* U2 d) C
孩子的教育和监督
3 D) b& i+ U, [+ ]" w  ^游戏开发商和监管部门& U# y% \' Y* K2 @7 Y7 n
也要加强对网络游戏市场的管理
) j2 |) |4 W' ^! u- B; ^! y4 s5 ]$ c3 d
您的孩子玩游戏吗?; r, ^7 ~" L% e7 u0 Z4 d( c
您是如何控制游戏时间和消费的?4 F! A3 \' F* u8 \' {
来评论区一起聊聊
  `: U: O0 ^4 ~( ]
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