警惕！有孩子花了十几万！它正风靡海门学生圈

单身汉

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“蛋仔派对”是一款
% f0 \* e* p! K' t. }2 S8 z近期人气颇高的手游
1 s8 a: d" f# E- B在学生群体中十分流行
1 E5 C# F8 Y5 y3 p; h; f" t  ?甚至有些学生沉迷游戏
* ^! k* Z$ F$ J- v. i( K0 N7 J& Q难以自拔
9岁女孩玩“蛋仔派对”
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刷走十几万元
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2 J& J, v% Y7 @1 c日前，河南新乡一名9岁女孩，沉溺“蛋仔派对”手游，前后共计消费17万多元。

据悉，小女孩偷用奶奶的身份证注册了游戏账号，因为孩子知道奶奶的支付密码，加之日常充值消费不需要人脸识别，所以才会大笔大笔往游戏和直播中充值。
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* o6 R+ \3 q. r- G# w可当女孩家长向“蛋仔派对”平台方提出退款时，却被告知因孩子知道银行卡密码，所以不予退款！
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* L/ r3 N# D9 }事实上 这样的情况并不是个例

▶重庆某小学5年级学生，悄悄用父母手机在《蛋仔派对》中累计充值消费3万多元，家长投诉申请退款后，只退回3000元。
2 f5 C6 a9 y/ ]▶来自上海的吴女士表示，他的孩子在暑假期间，向“蛋仔派对”先后充值1万多元。
$ L6 t! T, H; j▶福州市民张先生发现，从9月24日开始，他的账户就频频向“华为软件技术有限公司”进行转账，有的高达328元。7岁的儿子最终承认，这些钱全被他充进了“蛋仔派对”。
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$ I/ m/ C- d) `5 P" s4 H' y全国各地不少家庭都反馈
遇到过孩子偷偷充值的情况
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在“黑猫投诉”网站，输入“蛋仔派对”关键词，就有多达一万多条的投诉，主要问题都是直指“未成年人充值”“支付免密”等问题。
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那么，遇到此类情况，家长是否可以要求游戏公司退款？

律师表示，根据《中华人民共和国民法典》，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。未成年人在游戏内进行大额充值，其监护人有权要求退款。

4 ?; g# |4 C* A) v  F2 I! o但在实践中
# m0 t7 u+ Q- u, e未成年人游戏充值要求退费
并不容易
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难点主要为以下几个方面
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一是举证困难。家长要提供足够的证据来证明充值行为确由未成年的孩子做出；
二是联系客服难。现在很多互联网企业用机器人客服来代替人工客服，有的转接人工服务一直繁忙，有的根本找不到人工客服入口；
$ B$ f, F3 y" A3 Y9 y) p7 e三是申诉流程冗长。家长找到客服，向平台提交出生证明、身份证明、学生证明、充值证明等各类资料。在资料审核通过后，还有电话回访环节，孩子稍有记不清，游戏经营方就以此为由判定无法受理。
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" x7 P% n1 B* J  o$ ~; P* O维护未成年人的健康成长
$ n2 j' F( e7 b7 T4 t0 L每个人都应该尽一份力
& r( v$ @% {! B. q9 ~" J) E各位家长要加强对
; G- _' @9 Q- y孩子的教育和监督
* s$ |7 m3 l/ o1 C) y% `6 a游戏开发商和监管部门
也要加强对网络游戏市场的管理
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您的孩子玩游戏吗？
: {/ I/ S! q9 Y0 m您是如何控制游戏时间和消费的？
8 D7 W7 W2 O* \来评论区一起聊聊