警惕！有孩子花了十几万！它正风靡海门学生圈

单身汉

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

“蛋仔派对”是一款
近期人气颇高的手游
4 g9 T4 W( @, n5 |& y, l7 Q2 i在学生群体中十分流行
8 ]. i8 o: K) O, I7 U! N" k& K甚至有些学生沉迷游戏
+ A: u% t: I1 I2 }" w/ e! [5 ]# c难以自拔
9岁女孩玩“蛋仔派对”

刷走十几万元
% K- K4 T1 |% a' [" c1 k4 k
0 y) M( B6 |4 [/ T, g. E4 T日前，河南新乡一名9岁女孩，沉溺“蛋仔派对”手游，前后共计消费17万多元。
6 M) t  w$ o: G( L, Y7 Y
据悉，小女孩偷用奶奶的身份证注册了游戏账号，因为孩子知道奶奶的支付密码，加之日常充值消费不需要人脸识别，所以才会大笔大笔往游戏和直播中充值。
4 P' r) M0 y" s! Q0 q
% r  c( d: ^- c4 m可当女孩家长向“蛋仔派对”平台方提出退款时，却被告知因孩子知道银行卡密码，所以不予退款！

事实上 这样的情况并不是个例
( c8 j) |8 _% O/ e
▶重庆某小学5年级学生，悄悄用父母手机在《蛋仔派对》中累计充值消费3万多元，家长投诉申请退款后，只退回3000元。
0 t* Z! |" }' c. Y& g2 R▶来自上海的吴女士表示，他的孩子在暑假期间，向“蛋仔派对”先后充值1万多元。
( a8 ~# q; i" _6 Z) |# {▶福州市民张先生发现，从9月24日开始，他的账户就频频向“华为软件技术有限公司”进行转账，有的高达328元。7岁的儿子最终承认，这些钱全被他充进了“蛋仔派对”。

全国各地不少家庭都反馈
遇到过孩子偷偷充值的情况

$ h. n9 V9 ]' a+ R' v7 p9 s) e在“黑猫投诉”网站，输入“蛋仔派对”关键词，就有多达一万多条的投诉，主要问题都是直指“未成年人充值”“支付免密”等问题。

) t; u% q! J2 J2 P) ~3 y) c那么，遇到此类情况，家长是否可以要求游戏公司退款？

律师表示，根据《中华人民共和国民法典》，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。未成年人在游戏内进行大额充值，其监护人有权要求退款。
! x$ D: C/ _3 Z; @8 v4 [+ t( u8 J3 ~
4 r: e2 ?% k; w: T! E) ^; o) u但在实践中
未成年人游戏充值要求退费
并不容易

难点主要为以下几个方面
7 ?$ l0 T4 T; b4 B. O9 y" |
一是举证困难。家长要提供足够的证据来证明充值行为确由未成年的孩子做出；
/ t- U6 W  D. J9 ?6 J- m二是联系客服难。现在很多互联网企业用机器人客服来代替人工客服，有的转接人工服务一直繁忙，有的根本找不到人工客服入口；
7 p& a0 ^9 M8 T9 |4 V三是申诉流程冗长。家长找到客服，向平台提交出生证明、身份证明、学生证明、充值证明等各类资料。在资料审核通过后，还有电话回访环节，孩子稍有记不清，游戏经营方就以此为由判定无法受理。

维护未成年人的健康成长
每个人都应该尽一份力
6 |9 ]) s  }9 p0 K- H各位家长要加强对
孩子的教育和监督
游戏开发商和监管部门
也要加强对网络游戏市场的管理

您的孩子玩游戏吗？
9 t8 W/ Y4 p$ z5 O& U* Q& q2 Q您是如何控制游戏时间和消费的？
1 e1 D1 m  p: D8 `/ P# T: h/ V来评论区一起聊聊
2 g2 o% ^  W6 _( w' ?# S5 ]