警惕！有孩子花了十几万！它正风靡海门学生圈

单身汉

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“蛋仔派对”是一款
" i7 F; y9 z( `" V, b近期人气颇高的手游
7 @; ~0 L# i4 {; k: S在学生群体中十分流行
甚至有些学生沉迷游戏
* D( C& Y" y" D  c难以自拔
9岁女孩玩“蛋仔派对”
" N* Q- X1 F! Y$ p# Z0 k0 J. l: s
刷走十几万元

* _+ a/ U; T6 p. a3 B日前，河南新乡一名9岁女孩，沉溺“蛋仔派对”手游，前后共计消费17万多元。
4 d( j) X7 d5 j+ p; a
# U6 j- X; C) K$ O" a据悉，小女孩偷用奶奶的身份证注册了游戏账号，因为孩子知道奶奶的支付密码，加之日常充值消费不需要人脸识别，所以才会大笔大笔往游戏和直播中充值。

可当女孩家长向“蛋仔派对”平台方提出退款时，却被告知因孩子知道银行卡密码，所以不予退款！
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/ R, @  Q. \3 W6 x事实上 这样的情况并不是个例

▶重庆某小学5年级学生，悄悄用父母手机在《蛋仔派对》中累计充值消费3万多元，家长投诉申请退款后，只退回3000元。
1 D3 y, x* [# \" J4 l# X▶来自上海的吴女士表示，他的孩子在暑假期间，向“蛋仔派对”先后充值1万多元。
/ G3 Q& M" h& U. F( n& I9 X  A▶福州市民张先生发现，从9月24日开始，他的账户就频频向“华为软件技术有限公司”进行转账，有的高达328元。7岁的儿子最终承认，这些钱全被他充进了“蛋仔派对”。

5 i5 j* ~  r) p# L) d全国各地不少家庭都反馈
遇到过孩子偷偷充值的情况
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在“黑猫投诉”网站，输入“蛋仔派对”关键词，就有多达一万多条的投诉，主要问题都是直指“未成年人充值”“支付免密”等问题。

# G2 g( i' `! ]' [( T& |! ^那么，遇到此类情况，家长是否可以要求游戏公司退款？

$ Q1 X6 s0 f% ~6 ^# ~- y6 y; o律师表示，根据《中华人民共和国民法典》，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。未成年人在游戏内进行大额充值，其监护人有权要求退款。

但在实践中
未成年人游戏充值要求退费
并不容易
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9 C$ S# ~( ]/ ~* p难点主要为以下几个方面
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一是举证困难。家长要提供足够的证据来证明充值行为确由未成年的孩子做出；
二是联系客服难。现在很多互联网企业用机器人客服来代替人工客服，有的转接人工服务一直繁忙，有的根本找不到人工客服入口；
三是申诉流程冗长。家长找到客服，向平台提交出生证明、身份证明、学生证明、充值证明等各类资料。在资料审核通过后，还有电话回访环节，孩子稍有记不清，游戏经营方就以此为由判定无法受理。
! B$ k/ @% D. T- c) j
维护未成年人的健康成长
# ~3 p0 u3 Z* a, {5 ~每个人都应该尽一份力
4 y, O# S# W+ y+ i+ f各位家长要加强对
孩子的教育和监督
" h" W" N* u$ e% U5 S0 _' i4 y游戏开发商和监管部门
8 g3 H" _* R& o( c  g也要加强对网络游戏市场的管理

您的孩子玩游戏吗？
您是如何控制游戏时间和消费的？
4 t" q! R# X( f# s4 Q5 \- h来评论区一起聊聊
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