2 ?, B9 S0 L( e; X: o说话得体,会提升自己的职业形象,让你的职场之路走得更顺畅。, l* e9 ]. n. q' n
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而说话不得体的人,轻则造成不必要的误会,重则给领导、同事及外界留下不好的印象。 . ^- b6 d/ w- u5 l4 I . _. _7 _7 d" w, P; L) @* h蔡康永讲过一个故事:; M# B- |' ?% U E+ Z- U
) f$ T: E6 }8 y. z* k记得刚参加工作的时候,我的导师是一位在公司待了十年,人缘也特别好的资深员工。 P: K* L6 ]& F5 r: F% D2 T
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有一次我跟着导师去参加公司年会,会场上有很多陌生的面孔,导师一一给我介绍,我发现她每次介绍一个人,除了说出对方的名字,还会说出这个人跟我的一点相似处。 # `! T2 S" _- k$ A) V& g* R" R( J9 V2 z
比如:“这是市场部的Peter,他跟你是同一个大学毕业的”“这位美女是Fiona,你看她身材保持这么好,她平时下班后总去做瑜伽,你不是说想学瑜伽吗,可以跟Fiona多请教了”。 2 y: J/ o9 h; K; o/ i5 O- K2 Q! R, m: k+ A, o' F. K
通过这样的介绍,我在年会上认识了很多新同事,在后来的工作中,有需要跨部门合作的项目,再遇到那些认识的同事,彼此都觉得熟悉多了。 2 R) c( \7 u; f, C% _, L R9 w: M4 c3 W) C
说话就是一种公关,也是一种核心的素质。 2 ]; }( d. t# g5 ]& t+ a2 E8 b C3 n# {' k" A, s# I
中国有句俗语“说者无心,听者有意”。一句无心之言,却可能引起他人的反感。心直口快不是一个缺点,可一些禁忌的话题如果不小心嘴快了,就会成为矛盾的导火索。 * c/ E; A) P" r+ e3 d 7 r* L6 p! K8 B0 s罗振宇在《奇葩说》中说:“职场,或者说当代社会,最重要的能力是表达能力。” ) Y7 x1 f1 Z0 M! T/ j8 r3 n6 f# k& n, c7 e4 s9 B, {& t' C
人在职场,会干固然重要,但会说也绝不能轻视。不重视表达、不善于沟通,迟早会让你吃苦头、跌跟头、触霉头。 3 M, C* E( y& R 3 m3 t5 q+ O. f, Q6 A7 a* M3- Q- A! X$ s2 u
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说话不得体' Y' W' e7 ] P8 U$ E
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夫妻难和谐 / }% z0 U* R( o7 ~5 q \* E- k7 X, p0 R6 ^/ I& ~' B
前几天,我家楼下马太太两口子吵架,搞得气氛很狼狈。% B/ o: B8 X) Y9 I. X6 u3 c
+ c& u& G5 ^$ {! g( i9 c9 g% N1 e马太太下班一回到家,就忙着做饭,等丈夫进门时,她已把菜端上了桌。5 Q# Z8 e0 x; [+ d
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刚尝了一口,丈夫“啪”地一声放下筷子,说:“菜怎么这么咸?跟你不知说过多少回了,少放点盐!没记性!”+ l: P! \! C$ X/ P8 f p1 p
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忙了半天,不图丈夫夸奖,但也不希望被指责呀!马太太不乐意了,马上回敬道:“怕咸自己做,以后谁给你烧?” . P$ k& R. M5 `! P% {8 W1 O% t9 v" Z
“嘿,少了你还能饿死我?”丈夫冷笑道。 1 ^; H: P% e4 d8 [% p/ a X- [ , Q! Q1 r, T$ N' B就这样,二人你来我往,大吵了一架。马玲气哭了,饭也不想吃了,好几天都不愿意搭理老公。 4 c/ v5 d, R* I, v6 ? 3 w. v5 K% U. O$ {中国人的家庭矛盾,多数都源自于“不会好好说话”。 " @+ ^. ~+ m- X) f - Q/ Y9 ~' [! n( j r9 d9 [如果马太太的丈夫不是生硬地指责她,而是说“也许你觉得‘盐不到,油不香’,不过盐吃多了血压也会上升的哟”,恐怕就会是另外一种结果。 6 {; r: ?. J; w% `2 k1 X/ |' v- y T3 e% z
既能让妻子意识到自己盐放多了,下次得注意;同时又尊重了她的劳动,使她听着顺耳,怎么还会发生争吵呢? ! u4 _) o' A* _ B7 ]4 d 8 r8 D! g9 E3 X' D有人说,破坏中国夫妻婚姻的主要有“七宗罪”:缺甜言蜜语、缺肢体交流、缺有效沟通、缺欣赏与赞美、缺乏幽默感、缺乏童心、缺乏浪漫。7 V4 }( g; Z# P' y
. P1 t6 F3 T+ a这“七宗罪”里面,大部分都与说话有关。因说话不注意,轻则引起双方争吵,伤害彼此感情,重则忍无可忍,分道扬镳。+ n% ?$ B1 |. z8 H) k' Y" o
7 v/ Z$ t) R3 [$ }讽刺、挖苦、奚落、呵斥、无视,都是婚姻的毒药。而赞美、鼓励是最物美价廉的婚姻保养品,几乎能一本万利地让你妻子幸福感倍增。: n6 E% l# z% F3 m
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而在现实却是:越陌生,越礼貌客气;越亲密,越无所顾忌。% c9 o1 m, v+ ]: f! t3 P! j
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一味地抱怨责怪,久而久之恶性循环,家庭生活便会出现危机和裂缝。夫妻间的任何小问题,都可能会变成影响家庭幸福的大麻烦。7 V3 ?$ Y% U2 ?' a7 Y
/ X5 p# i$ n& m愿我们都记住:幸福的婚姻需要经营,好好说话是一个家庭最好的风水。 7 a/ M0 M5 \3 m9 C `7 e$ a; Q# J / \* l3 Y6 s/ H; P4 " g3 O1 d H. J# }+ Y. W 5 c& V3 o) o0 @1 U2 D4 p说话不得体7 I! a' S4 V. u" P
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朋友难长久 , p- M+ q9 G9 y1 N4 q( z! A1 ^* N$ W/ V4 r/ J1 p: }6 S! B2 g
法国作家朗斯身高不足一米六,朋友们平时经常取笑他。他为人倒很随和,也没有计较过。$ G0 h1 Y K' {
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有一次,朗斯约了一位女孩在餐馆吃饭,恰巧碰到好朋友夏朗德。 G8 H6 `2 P5 p; l ; K: K# V& G' V- Z夏朗德发现那个女孩身材特别高挑,便取笑说:“你们两个在一起好有趣哟,就好像一个母亲带着一个孩子来用餐一样。” 3 m) {$ R1 a6 L. A# i' v - _% s2 R8 a, c# K5 N说得两个人都挺不好意思的。夏朗德却继续说:“朗斯,你小子挺有福气的啊,你看你长得像冬瓜似的,却能交上这么高挑的女孩。哈哈……” ' m7 u' m: l5 \ . K- J! L, P2 G, }8 I女孩听后很不高兴,没吃完饭就跟朗斯说拜拜了。朗斯忍无可忍,终于生气地走过来,挥拳揍了夏朗德一顿。% r! P, |, Y% B3 L5 |' S, m
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夏朗德却一副无辜的表情说:“我看你平常挺随和的,所以开开玩笑,真的,我以为你不在乎的。” * S' | u7 c" T3 m: t# z- V 9 k( h3 X* ~( f- k朗斯恼怒地说:“你让我在约会的女孩面前这么丢脸,我不在乎才怪。”/ y" c% {" o, w+ a( q4 [
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此后,朗斯对夏朗德开始疏远,两人的友谊出现了裂痕。 ' \5 C( z) I: x( X/ L. {" d* j9 C4 I- Z+ [0 F
夏朗德错就错在与朋友开玩笑不看场合,他平时私下拿朋友的身高开玩笑倒也无伤大雅,反而显得两人关系亲密,但是在公众场合开这样的玩笑就是在损害朋友的尊严,显得很不得体。* C( A3 j3 |5 ]5 p" E# R+ ]
. @6 U7 K( ^$ g因一句不得体的话而失掉一个好朋友,确实令人可惜。 $ X: z, c0 N1 _" f4 g , q) Q. n& d9 c' K7 J心理学家弗洛伊德说过:“这个世界上没有所谓的玩笑,所有的玩笑都有认真的成分。” 8 P1 C* r7 ?6 W- E $ R2 E! b7 W# \$ w, Q' j1 F如果你打着开玩笑的名义,在外人面前肆意贬低自己的朋友,是一种不尊重人的恶劣行径,平时感情再好的朋友也不会对你的伤害无动于衷。7 F/ O, ~ U' g ^+ n) R# Q
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再好的朋友也要有界限感,不能不分场合、不讲方式、不考虑对方的感受而信口开河。 " D4 f( d4 \5 p4 l( v+ `! [5 Q & I1 f7 H e2 n# H6 p有一句话我很赞成:千万不要高估你和任何人的关系,包括你的朋友。' \+ K' S( S- L
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朋友多了路好走,但是说话不得体,时间长了朋友也不会愿意跟你“一生一起走”。 , Q N2 G e: @7 {- F4 o( O7 i & g3 z E+ d/ C! ]( ~55 O% z8 |1 R) W1 Y
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情商高的人 0 D; X- ?3 G! Y9 D7 l- S- k5 w! q* p, L/ n9 {
懂得好好说话 |; @4 t' P7 `' t8 J3 I- q% o* I' y2 `/ v4 j" w9 J( ], ^
哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼说:情商,就是情绪管理的能力。/ G$ E. p( ~, c; ^; L4 L6 N
, w+ }1 [% l9 O0 D) C好好说话也是情商高的表现,一个会说话的人,无论情绪怎样、压力多大,都不会只考虑自己,只图嘴上痛快,不顾及他人感受。% X5 W0 H. d( C& O1 X" N
" R c) d7 O+ T/ Q3 n$ i7 V$ N他们既不会让别人尴尬,也能守住自己的底线,让自己舒服,也让别人舒服。 # q, E- O d% K. ]9 D J5 H G& d, f- Q# P一个不会说话的人,容易被情绪控制,从而口不择言,话一说出口,便暴露了弱点和品行。 ' v0 {* w" |$ K' [, C( t, \" n! y. X2 O4 m1 _ L9 o
很多人正是因为不会好好说话而酿成大错,其危害可能会影响一辈子,波及自己的职业、家庭、生活。 ! U3 P' Y" R* M i% A6 M$ E6 ~' ~/ ~3 P* s: R3 |0 J/ q
如果你不太能控制自己的情绪、不太会说话,请千万记住,愤怒的时候、激动的时候,尽量少说话,别下任何定论,别做任何决定,时刻牢记以下8项说话原则:# K; ?% A# C4 e# d' M. t