星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
以前，我们入住酒店，在退房之前，都要在前台待一段时间，
- Z6 _4 c8 m- k4 N; P; b4 l8 ]/ `+ E5 C; B# [" O
% d) K1 q) g2 ]9 X3 _) _/ X前台会用对讲机跟楼上的管理人员交流，查看房子没有任何问题后，才会退还押金，可以出门走。
q4 @, j9 J, m7 _: _$ r& x
, S @6 o- |/ {7 ?8 l: ~" e可现在却不一样了，不光是酒店，就连民宿、旅馆都已经不查房了，
# S. Y0 i2 F! h9 F
9 v1 f$ m# V. k& D1 J" _" W这让人产生了疑惑，酒店都不查房，不怕客人乱来，破坏房间各种物品吗？
( Z1 w- @4 Z% Q" ~( Q+ I
) Y0 i1 ~6 m' r' d$ N( c2 k近期，我们就带大家去看看，为什么酒店退房都不“查房”，内行人说出了实情。
) R G" \. j; [
6 X; l9 f( y& y2 l4 t
不是不查，是换了种查法
; c/ R$ A# t5 W0 y5 A3 A5 J
5 M# |# a v4 c) V" V8 u) k9 I早在十年之前，酒店都会有很多工作人员，有的是打扫卫生，还有的会查房，
+ l- J5 P2 Q' K1 H4 B7 h1 s
- y p* `( d$ d9 t X1 e" Z0 w
他们胸前都有一个对讲机当标配。
* \6 z+ x- G" ^% F! }8 X8 p, [
7 O% M3 g. a3 U6 o- [0 z
有客人退房，保洁会去房间检查，检查完毕后，前台才会办理退房的手续，
( e# L; m9 x; A L7 P4 c& a8 S5 `& R$ z% m( A5 ^
这一套流程下来，少说也要五六分钟，要高峰期等十分钟都很常见。
! |% s1 T9 i1 x
% p% u: \, S6 s0 g8 p现在不是说酒店都完全相信客人，而是查房的方法做了改变，
; j$ s5 I3 w+ j- m# O# ]
$ o* [. j9 p1 x这不得不感叹一下，中国的科技简直太高了，从你进入到酒店那一刻，你整个人都被录入系统。
0 R( N# i' N: R: x) u7 S
' X. r0 ?5 f- Y- ]& V7 S* B刷身份证后，电脑有你的身份信息，房间还有各种感应器、探测器等等，专门防火防盗。
2 h& R3 c' T0 s; `7 |- z& a* o e0 `. p7 @5 \3 B: ?+ {5 U
毫不夸张，酒店中的设施有没有破损，丢弃，人家一查就知道，即便你已经退房了，可依然能查到你的信息，找叔叔直接就找到你……
, q { m& H9 Z& }0 m- b
/ i2 y3 \- ~7 n大家可别占这个便宜，酒店一次性的东西你能带走，房间里的固定装备，就老老实实的用吧！
) P3 D$ \# H/ |. b' l' ^
6 O% {# z# S$ Y
人力成本算不过来
. a. d$ D. x$ E% b9 @' o# A% |$ J: E4 V5 }. M6 J8 \
大环境都很差，即便酒店很高档，他们也想减少成本，能多赚就多赚点，
' ` V0 u' i5 b! s
4 i( O) O8 s% G5 U5 K7 E, H8 W1 u" ~
要跟以前一样，雇佣那么多的员工，这工资钱简直太高了。
6 p( V& F7 x5 K5 J
; w# ~( v" m) _0 X8 [; F
本来酒店中的房间就非常多，雇一个人都来不及，少说也要三个，按照一个人五千月薪，一年工资都达到了十多万……
/ H Y/ _# }( |6 B* E/ s- i; P' I9 }" V- N; O4 u
现在人工跟以前不一样，工资高，消耗高，要是每个酒店都雇佣工人，真是一笔很大的开销。
: U7 Y8 I. @1 V0 @% e" p9 I" t# f) r7 c/ w( v
越来越多酒店不查房，主要是成本太高，还不如节省下来。
5 W- r" D: Z( \4 @. G5 o
" W, N/ r* l3 n+ q: Z# `% W
信用体系比查房管用多
B- g+ }- X4 u7 C
, f N$ F: E& _1 ?$ w* g! b) {
现在不查房，不是你运气好，是你的信用值在那儿摆着呢。
, h, W" K; U) U1 [) t# J) t7 u7 j) A2 U4 g, B% p1 d
你身份录入到酒店后，就能看到信用分值，如果你在上个酒店去拿什么东西，或者搞破坏。
+ V8 O0 L7 v7 D
$ f' [- s3 ]9 z2 d信用分就有记录，等到下个酒店去住，身份信息挂上去就能看到。
. X3 A; ] M; G5 Q% k4 A/ {& p
( G/ C4 X6 \# `0 e1 i1 R当信用分下降，订房的价格高不说，还可能会被拉黑，无法直接入住酒店。
' A* z7 }& F1 E" T" {
) L. C) [8 j: s+ Q7 `0 G, O% ]) X* I5 j
有了这套系统之后，即便不用人工去检查，也能起到监管的作用，省时省力，比当面检查管事。
3 M$ L1 M5 k6 @; e
/ c8 F- b, Y4 _9 i1 Q# U
客人的体验更重要
% i# X! J: \% _7 Z4 N' {
6 z, I0 {$ C+ m8 l酒店的竞争力都很大，哪个酒店的服务能力高，自然会受欢迎，有更多的回头客，
5 e! Y7 |$ o. ~$ W: {' i# ? y) g0 q
, F7 z: s9 j: `3 D为了能提升客人的居住体验，都不会有查房这个步骤。
; Q- U m2 M4 P6 ~
: b" Y7 ^5 r$ P0 C6 b/ Z0 d) |1 V( s
查房太麻烦，酒店员工去核对，客人还得站在前台去等着……
) J* M* h+ S0 J! @2 q
8 Z, f+ M$ e- Q) o' F3 r5 V
干脆就改变这种查房的模式，减少排队的时间，给住客一种被信任的感觉。
$ G" ^( a) T' Z$ I
+ ?$ ~0 u/ H+ R4 k" E5 I1 N5 |现在大部分人出行前都在线上订酒店，退房体验直接影响打分和评价。
6 i# L# L: r& ~6 ?
( d! K; @ E. o线上酒店的好评多，入住率肯定就会变高，相对比各种物品耗损，客源才是重要。
! M/ M2 f- e' M5 w1 A! L2 |
# z5 O5 ]( Y& N. K: C1 z4 S g真出了事，照样跑不了
: b* Z2 a+ l5 n+ Z" q6 @ x. m8 a. M
大家可别觉得不查房就能占什么便宜，如果真遇到什么事情，人家还能找到你。
) B+ f5 ~4 t" {4 B/ p
: I4 D7 z: u \
不查房不是酒店懒，而是采用了更高级的方法，比如，你要顺走了酒店的东西，你出门手机就会自动扣款，
3 [3 Y% e4 `- M$ N, G' j+ h& C/ m
5 Y) x. }2 h& r/ U有些酒店跟支付平台打通了，押金都不用交，直接授权免密支付，损坏东西系统自动扣款。
$ M4 n6 @" f; u% |. L! N! m0 l; d- I0 z _ ?. ?
退房后发现东西少了，调监控就行。根本不需要当面盯着你，事后追溯完全够用！
4 M; y2 Z( [: _! n- [
! E3 v- e* j( r酒店不查房，不是大方了，是技术比人狠、系统比人精。
" Z A1 K' _3 z9 K2 {5 F! y1 H' R9 A9 ~. x( C8 a
什么时候还会查？
! B% j$ Y$ O" M, E
+ B' W, U8 b0 J" N! X0 D; a; D0 V当然，不是说所有的房间都不会查房，很多高端的房子，别墅，酒店依然会查房，
+ T" T! t+ i# [
/ z" M+ O( l6 u \& G6 e还有的客人比较异常，入住率比较低，都会进行针对的调查。
- u8 C1 B \# K1 e/ i! I0 p# w- ]# V$ @7 M
可大多的客人都是退房卡就走，不会浪费时间去查房，省时省力。
: Q E+ m% N# b& [# r: r# S- t5 Z; B7 q) b9 `
大家觉得这种查房的方式是好事坏呢，可以分享一下你的居住体验吧！
# g& f2 W1 Z- N6 c/ k
, k, V! w1 f9 t 
发表于 2026-7-12 12:38:11
