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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。- J1 Y3 K' n; u' x' E. b
4 d0 ~9 k. ~( ^7 V" B7 s+ f9 r! t( V
说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。
' G- C& J2 o# v* {; s6 ^* z9 g2 n' i/ s7 H* W6 r: V' G
电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。
; D" f2 Z4 @+ o; y# Q6 b4 n4 ^. w, V2 m. y/ L& q- h
其实解决这个问题也不是没有办法。4 U+ G7 _* U6 z" l3 f

0 d3 i/ ?+ {. q. I想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?
2 \6 v6 b5 B* {/ s
$ f7 f! `1 S! K最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。
; z" R7 W5 K) s0 _2 x6 H
8 I% D( I4 {! j接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:/ v# h5 @6 K3 m# E1 e! |

, l5 i$ G' r% |8 i大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。
8 x$ i" v; R6 \2 Z' d' G1 v5 b# _: s
- G! k9 U$ n- D你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?
7 n5 g8 W$ L3 q- c& g( ?8 f$ c" U+ g6 I- x7 u
你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。$ ^; V$ t, @2 G4 i$ o

4 H4 A/ q5 Q. [7 ^; ~在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。0 H, n3 X& q& B; u5 [2 D8 |
+ Q- }. Q8 l( e# m
喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。
1 s- L" H4 t" |+ e
/ C( z" Y% a  x我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。
& q, P# P2 ~( `3 m' ~
* h/ [, b* P+ c) U( T* {客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?
5 J+ N  e* C3 N5 H4 S+ F; n: ?  a3 |4 Z
这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?1 ?; ^) r5 g1 h/ _& b

, M, M8 f; _' ?1 i接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。
/ H3 {  O! U% y; \- m' E
% ?5 \; e! T. d5 K' x2 T# E- T不用确认对方身份,是谁不重要。8 M, H6 f. o! Z5 [" x

9 m* D* j5 c( a0 |  V# A快速高效一秒钟搞定
% O. ~" d( h: a- k: ~, v0 W" ^6 {6 N* O9 D' |: ~" @
接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。# y6 h- B0 }0 \) r
4 G. V3 d; Y7 @  L8 ]& `
因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。# |! a9 E- E5 l, o0 T* Q; P' y. `
7 _) k1 I! Z0 {% i) g, z
所以,后面的话该怎么说?: {+ V" i( _$ B7 G9 S1 y- u7 {2 U

3 O" N3 R. G* ^8 m$ S4 B第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。. [- P# [& v. _6 a6 y6 X
9 ?* i0 m$ s' V# w2 V' X6 b# r8 a
如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。6 z6 ?% P, G  U5 j0 ?3 \- P5 C& x
) M$ q. j9 J% M, K  E0 B, c+ y
第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,
# [; n9 E) B: |- ^0 N1 t# G% \- v! V: ~& A
体现你做的时间长,够专业。$ Y( [. e$ u# j/ z" N& y
9 H3 ]5 L6 m; c4 ]7 W1 @7 P& c- `( L9 b
比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。
& d# T7 l) Y4 ?+ L, ~& b
% P& g! J# s* g6 w: Y你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。9 C+ u3 X$ I+ X5 T% r
, v. _1 n4 Q- l! [( z
现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。  R- b. C5 z1 m7 W% {8 a! R. P

7 X" j4 {* y- X3 a/ i; W; _0 c+ d他肯定会说,你有事吗?- ^+ X. P0 {# ~

  Q4 P: \, P2 R& I" c- O第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?
+ N5 E, Q0 d0 u0 r; F
' ?: O; q. G  E  o3 D你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?- t4 M8 ]; o1 d. w9 J* L6 r
+ s$ `9 z# o+ S/ E4 X! S
整个下来,就三句话。. s6 p- @: p% y) ?& A

1 _; r( b5 w* c8 y/ p) O0 J9 Q核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。: \, e* D: _* C' B
( a5 ^. W2 i# |: M5 U
! C3 W) a0 J" r9 L$ H7 }% p- ~
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