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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。/ A2 ?, x4 Z5 x& Q# ~" p

6 o6 Z0 Q+ a; j3 _说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。! ^, k# t* F' Q

. x% B7 V& t2 H电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。
, |) c* B! p: X; o5 R
( R  m( _5 I) k' e% K" ?1 t! [其实解决这个问题也不是没有办法。
+ `# @( f+ j' w( b. b8 b5 r9 K" [. Q3 v
想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?
' z2 I6 d- q4 _, q1 x# M" J7 z
% c6 A) b' P& O+ S9 t. W( g最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。
0 H% P7 t& m5 D7 X. b" f; b
2 ~: P: ~; P$ s接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:
0 O& v2 D, v- z0 o8 C- c; V1 ?1 U; v8 M5 q" G
大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。
* s* e( _: k5 h$ Z* {2 U
, i# F3 B4 P' E4 b( c4 O+ w你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?" m0 c0 m! k$ U1 c; L, Q( z0 |
$ ?7 i2 M/ u8 P' N
你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。; X4 y: O5 ]' T3 S8 ^7 |

* U! w3 W9 q6 l1 j4 W在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。
+ O5 A0 Q! ?* f6 e6 {+ d% ^3 q$ S( J, y7 W4 s! j
喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。( [- L) s( Q7 z  V+ E
' A1 [6 Z" T. H' i" \8 `! Q, w" @- [
我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。
: y: e' F3 {4 V- k( R' I+ K2 L2 Y0 ?% N
客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?/ l5 }" b* {/ `9 o3 Z7 S

+ N/ k9 Z$ J& `3 I这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?' }+ K3 X1 }- k/ t4 B! ~5 l

/ ~' C7 n. M3 G0 B9 j# p3 n接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。
1 p. z* X; Y& D" V- p& Y" _8 ]- Q: T8 A1 g% g  M
不用确认对方身份,是谁不重要。
' f/ U9 t- V6 f8 M( Y2 y7 ^( a3 k' j; N$ ~9 A' c
快速高效一秒钟搞定
7 X* M9 K$ B0 d( A. ~8 N$ ?5 G/ u
1 h  \1 b7 \+ G  ?$ e接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。
% ^: P& _- _3 F. C( N; e* J1 v/ O, n' P' ^5 p
因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。
! d( v. ]7 [! F, }; G
  l, D0 ~' G; n4 Y6 a所以,后面的话该怎么说?% I0 B, N+ S3 V4 Z4 j7 A) a

2 ~/ i. i! i2 _- ~3 ^2 n第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。( M5 ~3 d* U& B- f( [
& o0 M) ~3 b( V& p+ }5 E) Q# h8 e0 l
如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。/ G) L+ U" M: f% O" Y" j/ W

9 |+ ?8 E7 I- L/ y第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,& _% M/ P/ g( V4 @, |; T

4 |6 }* _8 R) [7 Q* T0 B+ b体现你做的时间长,够专业。
  ?4 v% Q8 o; Q1 H$ Q6 f, R( P! n! o9 \: O& w& g& Q8 g
比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。
3 Q3 p3 M+ D) e& ~' F6 h! Q+ ^* q
! o# \: A" u+ c  i你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。# M5 V8 T( s6 r  {/ t! m
7 J2 y: i7 X" U) g+ p# A* D8 v
现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。
& b) Q# J  }+ H6 d8 s) ]4 V$ M
% V$ o' E3 d- m他肯定会说,你有事吗?$ g# W) H/ w9 \

+ g. G" E0 u# R9 a  x* F, t" @第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?% t+ a% r& v! X+ S* m  V

( I; {* w+ Y: @' P5 d+ [, y你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?/ w" [( g; r: a

* K6 p$ y# \% `, S+ l# x整个下来,就三句话。& _8 g# e5 c) Y% B* p
, k6 J& O5 a4 u+ L6 j; ~! @
核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。
! r+ P7 a' W% I' X9 U  U# i/ ?% f- r3 f5 P+ s; V& g1 E8 A
2 h/ B4 f3 L( u/ l
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