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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。  k* `( |5 {' K8 o

7 g, |2 Y# V2 p/ p说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。; n+ }8 P" ^4 T2 @  `: z3 `3 }
/ }! @. B% Q4 _$ \
电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。
2 f; }/ I) H; c/ Z6 q  r$ p+ L+ \: u( i/ q2 x2 l8 q
其实解决这个问题也不是没有办法。# i0 I! g, i* D4 v
  ^& E6 A" w! M7 @+ L3 G
想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?7 C: j, [* ~( u+ U# k
7 S& g& R4 e1 r; y7 D9 d
最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。$ ~$ U8 ~7 w; g+ }1 y
4 J. g2 t  k5 L  c
接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:6 w+ e9 b, Z' v+ V; k. j0 S- h5 R

6 K2 {/ a: L5 K  ^; R大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。; t7 D# B( q# k# M5 F: b/ I7 _
* `' t9 w) y, @- I. p8 j$ W
你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?; c* p: z4 x7 c( Y, d

/ J$ G  `8 y1 ~( g6 h5 o你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。
8 q. }  r7 E: j3 M4 }
/ {9 n3 A, S4 P, z在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。
: E3 r- G% X4 i3 j3 j
7 Q% a+ x, C$ I0 D' j4 ]4 o喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。
- f* u8 E/ s: N  q5 r" e
/ x* a9 h; B" h- ^我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。
6 u3 R1 W1 t3 q- y7 \" d/ }; L2 O4 u  h5 E3 D
客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?
4 v: D$ D4 N/ l$ g( Y$ t6 n% x
/ Y9 g% W! O3 ~% s3 y* _这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?0 ~  ^5 }3 }+ D2 K/ a0 Y
. F" f& G$ n- N* Y4 v  j
接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。
7 B# S& `% a- x( |3 S5 w! k; B# M, f: w3 O6 q$ O
不用确认对方身份,是谁不重要。
1 C1 [! J7 j5 e
, l8 v; O. l* d% Z2 Y" O7 U快速高效一秒钟搞定7 {. Y+ I& j3 q9 q0 G, _
1 K9 y. [! _) H8 z) \2 c
接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。
+ j0 g6 S; s/ o, C' P" L
+ y7 ]+ ~1 |1 `- K9 v9 p因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。1 B+ ~' x6 q( @. C6 z

  |# b8 _) C, U5 m, z所以,后面的话该怎么说?; P' e! g6 E1 q8 n# R' C  T! [& m
4 w2 z% _0 c+ T! h4 [3 p
第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。; ]3 o$ d1 S/ p1 }% S; ^- E; k

4 j$ S% x3 k" e( E1 H4 X如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。  X/ ?5 d+ m8 ?, s' l3 D( b

# c" [' _7 E9 @0 v7 D, J第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,. ]( B$ D. F/ F2 B3 e

" W' E; n; \3 l* @: c5 R体现你做的时间长,够专业。% b( s$ k* F4 t$ b# s  P5 l

: e3 Y( c# R0 O  {' g比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。
) o) A& e% L" K
' p% J" {2 {5 m7 ~0 K- u; H你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。$ ]6 i& |; E$ u, M
' U, v, j* Z1 [5 @( o: R; f
现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。
$ M/ N. C4 r0 K; |( i% E0 R
6 a5 @4 a% T( c9 l, q8 v他肯定会说,你有事吗?
$ w9 A$ k! P  u) d8 _6 I7 z; C& p  C
第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?
% m! j8 {  E8 d6 l2 L- o! x* \9 a+ \" M/ _  v
你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?1 h- g5 x, j+ [: R9 a) _( ^; r0 w

" l+ h* ~5 _) f- O2 {" R8 P  W0 r# u整个下来,就三句话。, @, a0 n- I& @- \' O: A
7 y, K- b( }( r: O/ n6 O' l: j; u
核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。; {9 P" }$ q- `5 S; h
1 |* Z9 S* g* ?# e/ ^
" ?% K& T5 \9 y" k! D; }
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