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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。
. ]* z! V: k$ Z/ R) U
) p' ]. W1 Z8 w, |9 ^( i/ B) H! p说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。' ~; @. J1 V7 M! z8 W
" H* p5 W# L% k8 o) |$ M) f
电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。* Z- b; l# z3 b4 U( H2 A2 c

5 J; V- n& v! d* W其实解决这个问题也不是没有办法。
# d, `, k% i* _/ u
3 d8 j3 @" q8 X; a  V想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?
4 A  U& M4 \6 F+ m  k7 w/ h/ e) J1 \5 X) u) W, X4 S
最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。5 x! t+ n8 u- C4 T3 v# s
3 G) J3 Y9 p$ R8 Q* ]2 [
接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:5 ?2 a( ?6 _: X/ i

. K+ b2 _% M" P( \( f' z1 ?1 T大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。% G$ C# N( C- x$ v2 Y* n

6 L/ d; P  a# o) X你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?7 R  c' U  u1 k: h# i! j

  k9 G! b) c* N* D# k0 i: T& R你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。
; A1 @0 }6 x* G. I# b0 H
& C* m7 u8 j$ q6 r* u9 n" e在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。
, W/ P* R2 {/ ]* h; e/ h$ ^9 q
6 w( _: ]6 ?! v# ?8 o) f9 |8 R喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。0 t$ g4 w+ o0 P" q( w6 S# e7 ]

* ^! ]' Y" a! o+ P我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。
$ C- A- G7 ^+ r6 K* N  _0 y1 z9 N' N$ S4 c
客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?( B/ C: \( M, V7 [- z' h
+ N+ `# b( W1 D! O* x
这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?
' h: y* y, f" q  [; F7 \% q) U* j! x3 ~. Y2 z
接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。2 C% t* k) m# }( \3 c0 Q

" u% b/ A  t1 D2 D不用确认对方身份,是谁不重要。
0 ?4 \4 S3 |+ P/ M+ b" \
  E) h; A) H, O- w8 ?快速高效一秒钟搞定: ]9 [$ g0 p" R% }% o! n
: h5 g5 W% m8 _2 q
接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。
9 M1 Z9 h0 q: z' V+ O% I1 R9 @, A
9 u/ z' v1 I/ K" N7 B# v因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。/ y% }4 t! N" e. A4 u" V9 ]+ s' E! N3 ^

/ \% ]% x7 t' l% L9 D/ w所以,后面的话该怎么说?7 L% \4 _8 d3 q$ P4 [8 N

& P- C' Y9 T2 E7 T& Q# l1 B) b, [第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。+ e* W6 c. M% f, a% F& l' S
' t" k) ^5 r7 L. e4 \
如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。
  A/ j) ]/ s/ A0 W
  \# z: L: P4 l/ L第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,
6 j2 T: @) w$ Y7 D. q
: Y8 A6 O2 D) }5 M2 d体现你做的时间长,够专业。! i8 g6 N% o5 z  L, a% J

1 k/ ?. z* e7 j1 J* F4 w比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。* ]  k. Z; Q5 G: e3 A# D3 j

5 Y. U9 n( ?! a. j! n1 _7 L2 C$ t* n6 @你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。9 P* z3 {" W* J2 I- X# }3 r: o

9 x+ v' G2 j$ p+ j9 @, c; y现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。
: L+ B' |5 U3 R
- r$ m$ K* V- S7 c8 }6 |7 s! p他肯定会说,你有事吗?
) V7 Q. x  j- G2 ^8 `
/ Q# u2 i2 U# w" _6 s7 }+ }  D第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?
/ o2 c7 o) C4 T% E5 Y
5 E. T+ `$ e' G: p& |1 S, K你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?
# F: o3 N. f" D1 W% h8 \3 Y: @$ {1 |
! f0 {2 H0 |6 t- N2 f4 R! F1 M( ]整个下来,就三句话。
  j% l/ K  q4 q0 m6 j9 m9 L
8 g4 ?5 D1 y2 n& \6 \( j; O核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。
/ @$ c- L$ N/ v) r3 f& `6 {' I8 @
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: O5 d. q  s4 G! _. B4 D% Q- l
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