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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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23711
发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。
1 {! j4 M& d" [, ^( o# v6 l; O# a
. K! w& U& H+ P% E8 r& z说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。* n8 m& W$ l2 p" e
5 n% V! u3 K) r) Z! k1 [; i' ?
电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。" R1 }4 T) V9 W* t1 X8 z

" }3 K2 S& {* J1 B. w其实解决这个问题也不是没有办法。
, m+ u) O# [7 L- k9 W' [+ F# a) h) T6 J- n% x0 X
想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?6 j$ j% F2 U" \/ v+ M; l  N1 _
5 o% m. D4 E: D* ]* r$ a
最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。
3 Y! @: r/ j, B* b/ [+ L- s, x. Z/ C6 F' c% ]
接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:4 e$ p0 @* X5 u& G8 ?
+ S/ Y9 L# j$ a2 \6 ~& U6 b7 j. f$ Z
大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。
, k8 J  W' j* t1 M
1 D! D7 g$ r  U2 }你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?
; ?+ E9 g: Q# j; D: i* N& j  j+ h2 H5 Q: }  y9 Q- B
你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。
) M8 c' \0 v" v; K- P9 R
7 S' W* M7 e- X' P) S在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。
1 @) r( M1 k  o& Q5 R0 [9 C( g' y' B7 f
喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。
; N+ \- |* O3 `. M  [' W5 b& E! t# S
我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。
9 _" K& J- z) }; @
% w* p0 d4 b/ r* A# F- k客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?+ w) j9 T; E/ d- A# ^# C
9 ]1 ~# c- V0 G' U
这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?
; v. n# ?* O. V- u1 K+ ~8 l" S  s9 k0 ?6 s, `- f- h) i# x% n, I
接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。
0 G( A. \0 o5 n+ i4 R8 w1 e8 b
  P6 k- }& e0 G5 M9 T3 k$ _: S不用确认对方身份,是谁不重要。
; E* @. q/ O5 ^, R
7 P1 }- V( B. ?. X" w4 b0 t) t; C8 p快速高效一秒钟搞定! M7 @; k8 p1 g) B& D5 R
* O% @& Q0 s; D
接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。" H* v$ p! V( z. X3 s; V+ [' T, c

4 l) F! Q, {  ~3 _' X# d% Q$ f, L因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。. X& d. q5 _% H- p& c: ~) g
0 [) m* H" H* T' j! @8 A+ `% u
所以,后面的话该怎么说?# B  i- U3 Q( D6 p) a( g

7 ]: n) ~* r% K( x; i第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。/ i  c& o) q4 [. @" n' y  {% n0 S9 k

/ x+ c9 `- p+ _7 a如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。
8 N/ v% `2 n+ R0 ^
+ p. Z, y# S, B( }! v( W; \第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,# W/ \5 x% c+ R' L

7 |+ m" Y: x: P1 k$ }. \) S7 U. `6 D体现你做的时间长,够专业。
  k( z8 s4 P9 Y# P- e$ }) b8 Q% z+ g2 a  ~& h
比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。
0 i+ A" e4 m8 c7 q
3 ?5 c8 I+ P  A+ |/ q; r1 x2 }你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。# |: Y' x3 N* Z

, j( W1 C( L4 C* v) g现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。
  {2 ~: H1 m4 j% i1 h& l
. r9 o* C1 k3 J/ X他肯定会说,你有事吗?# r, `- U' N4 r6 E; L
$ W* P3 F3 Z" h& @" `! Z
第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?
+ y! z, j% J& |1 b+ y. i! ^, ^, z; B" p4 x5 _$ k
你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?$ p4 Q2 N+ K: S2 s8 Y

4 |% A2 ?# H' K% M# S8 S整个下来,就三句话。$ r9 C7 J" p% K9 O3 m. L
& m, Z4 z7 q: [: Z' |3 \
核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。
( a6 Z7 N& H5 `* C
! _3 o$ C3 v" C8 J; u1 ]4 K& ?  j5 c2 S4 D
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