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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。
5 d7 S  K. B% o+ V% o/ t, W8 G: \4 ?+ W6 D' g+ u- ^1 Z+ r
说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。
' R7 d* Y4 c8 u6 x, i0 Q- e9 y# J! m- l9 V  ~' v' e0 w
电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。  v- o; W* S% b+ w

1 }7 n- \( t" Q. g4 e& g* H其实解决这个问题也不是没有办法。) ^& u! n, r" U# n7 R  G" H
* z( K4 {5 {+ D) k
想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?
2 s5 m; }! P2 c+ B, r( H: S
4 W6 B) N/ f: c4 T$ C0 q最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。5 f/ z3 w% l$ c1 K/ q
% r9 N5 D! {6 f
接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:
6 e) d' |4 Y) D* ]* [" v5 `( }' W2 D$ p+ I$ `$ o
大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。' F2 i* p: w" M3 \, c
3 L" z, h- o: H2 \/ g0 }( V
你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?0 r* s) X* P( Y1 D, a
' b/ G" P' N4 y5 J
你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。
/ ?0 H2 Q6 ~3 C! {' s, Y! B4 j1 Q, b+ u
在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。
" G; [# E9 }" v0 M% h0 [# ~# R3 U' Z" U/ C( L
喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。
- M0 h  h' H; k2 N3 [- p
; S$ E& N: s# T/ y我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。
6 l1 S! x- |+ V, i- y' x7 ?0 G7 [/ O% v
客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?; G9 A4 C1 G% {+ n. A2 }

/ g- Q' c  W/ Y  u* F这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?, m5 M2 u  P: k$ Y4 m6 `
7 R$ y) t) f3 B$ d3 ]3 Z: J
接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。" Q" ?# {# W+ m! w# \& H

' G$ [/ |# M% _" k: J$ G不用确认对方身份,是谁不重要。* P3 _7 m% ^; [6 E" Q3 T9 ^5 G

# H6 ?# q7 `( s; o' Q* O快速高效一秒钟搞定
* t/ r& K; X9 I6 k% l
& P5 P5 v& i) H7 `0 p接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。
: Z* u) G' @; A2 k' b4 L
& @; H+ a# _0 V  D, Q# I& V因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。. b9 q) g6 y6 i3 J' f+ T

  c" y4 X0 W- ^8 d7 R所以,后面的话该怎么说?* @' c( i9 T. y
- f  p- E: C6 T* X5 Z& u( j# T
第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。
5 O6 O4 P. {/ v9 R& f5 |; V4 u2 _8 [1 J( h! y
如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。
: J, H! {5 `; f. P  U
9 B$ S; x" k8 M! b1 l, w( Y第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,3 _3 z! ^# i! t1 n% ^' C# R

9 {3 \9 c1 c; q" j9 m2 i3 w9 y& n体现你做的时间长,够专业。( e4 S; M; m8 @3 y1 A6 [# a2 [2 p

0 W0 L! v9 N, A: S& M: F' m比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。0 {; y4 F4 w- Y6 M) S
9 E/ ?2 r) x# b- N% T* W
你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。
2 G/ r" @0 |9 s" C3 k3 ]  j8 g6 y5 z" F
现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。# v1 f( B1 O  I% R
0 q" B$ {8 {- ~# p
他肯定会说,你有事吗?# \+ J3 O, y3 ~" i) h+ z
: ]. k: E" ^2 w4 r% e  e! ?4 d
第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?& c" }' F1 R+ W" ~/ S7 a4 h& E
' E3 i4 e2 I+ [2 D( F7 q
你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?
$ a( r8 `: ^/ M9 e3 J, P+ }+ y
  Y* j8 d; g' ?, Y7 F整个下来,就三句话。
/ ?! b1 ^2 W5 U* z7 N' q7 e( [( R, g
核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。, I; S9 p1 Y0 W6 h# D& y

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