一、检查您家的用水设施,包括水表、水龙头、水管等是否裸露在室外,是否未采取任何防冻保温措施,如果还没有采取,我们强烈建议您立即动手,用棉麻织物、塑料泡沫、稻草等一切可以保温的材料将其进行包裹,包裹好后用塑料纸、油毛毡、防水布、废旧雨衣等进行包扎防止雨水浸入;地埋式水表可以找一些废旧棉絮、草垫等保温物品覆盖在水表上面,防止水表表面玻璃冻裂。对暴露在室外的水管、水表、水龙头等可用棉麻织物、塑料泡沫等保温材料进行捆绑,家中安装太阳能热水器的用户,太阳能热水器应排空或采取保暖措施,太阳能进水管和出水管应该包裹防冻保温材料,尤其要注意接口处包裹。1 u0 p4 w9 M2 x' }9 W2 r
, V; O5 a7 r/ u5 n+ _7 l) S8 P. J6 I二、如果您家的用水设施在室内,建议您在关紧阳台、厨房、卫生间等所有房间的窗户以保证室内温度在零度以上,同时,请您关心一下您家的楼道门、楼梯间窗户、管道井门等是否已经关闭。( H6 g7 |/ [1 \* G) f
2 R" S: R `1 h& r9 P
三、如果您居住的是高层住宅,那您家一定有专门的水表间,请您关心一下水表间里您家的水表、水管是否已经包裹好,水表间的门是否是常闭状态。 4 ?% v: F0 R+ x: W1 K / E! F7 @2 _3 T# M' K& _/ Z四、如果您要出远门,短时间家中无人居住,我们建议您务必关闭好您家水表前的总阀门,排空管道中的余水。如果您家中还有太阳能热水器,我们提醒您一定要注意太阳能热水器室外管道的保温防护,最好是排空防冻。在临睡前关闭水表表前阀门,打开水龙头,放尽水管中剩水。如果因出差或其他原因不在家中,请在离家前将家中水表前进水阀门关闭,排空管道内的自来水。 U* X) d/ {7 h: X! N* _3 i4 {. H ~$ i# Y; H* O+ V
五、极寒天气到来时,我们建议您做好储水准备,在晚间稍稍拧开水龙头,让水成线状流动,防止夜间冻结。活水防冻法:在睡觉前将水龙头稍打开一点,出水呈线流状,保持水管中的水流动并确保下水畅通。% x0 V& N; f+ Z5 Q* c3 C
5 f1 m4 e. w: H( ]/ N6 M+ V1 [ e( [
六、如果您家的水管、水表已经冻住了,我们建议您不要直接用明火烘烤和开水浇烫,避免温度聚变引起管道爆裂。最好是用热毛巾敷在水管上再用温水冲淋解冻,也可以用电吹风对着冰冻处来回吹暖解冻。对已经冻住的龙头、水表、水管等供水设施,宜先用热毛巾裹住龙头,然后浇不高于30度的温水,使龙头解冻,再拧开龙头,用温水慢慢向管子浇洒,使水管解冻。如果浇了温水后,水表处仍不见自来水流出,则说明水表也冻住了,此时再用热毛巾包在水表上,用温水浇洒,使水表解冻,切忌用火烘烤或者使用开水烫水管、水表,防止水管、水表因遇到高温发生破裂。一旦发生管道冻结无水现象,要关闭室内阀门,少许拧开龙头,消除由于水冰冻体积膨胀而带来管道内增压,避免管道或管件开裂。广大业主也可做好提前储水准备,以便基本生活需要。 2 r6 M. L6 n4 q0 F- j : p* l% r+ u" \* _7 }, e1 [) U如发现水表破损等问题,您可以拨打营业服务热线82296244。如出现水管冻裂等问题,您可以拨打抢修服务热线82213051,我们将竭诚为您服务。& _9 e3 ~& y( i" H/ y4 d
* A8 R1 r* d* y9 X a. i9 r七、极寒天气情况下,为了最大程度地保障供水设施的完好,我们将视气温情况对长江水厂及三星、货隆、麒麟等三个泵站进行降压供水或阶段性停产(如安排阶段性停产,时间一般安排在晚上10点以后至次日早上5点),由于降压供水或阶段性停产,来水时可能会带来短时间浑水现象,引起的不便敬请您的谅解。$ y/ n! S, c+ E