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[家有仙居] 2790元的羽绒服里没羽绒?知名品牌致歉

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发表于 2024-12-2 13:42:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
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天气越来越冷! a% ?! G, \, g$ {. N6 w

) A! `# T% R, ~! _( ?7 O) {$ h- z不知道这个“双十一”
- N& x% e0 W( l* I3 j) E3 m' b! N% T- C. h
小伙伴们是不是已经下单了羽绒服. j$ b& i4 N( d1 Q

# E: d; Q" X# p& f. \! D- i$ ]5 m* E在网上买羽绒服8 @9 ]! s; k3 \; c+ _
; P5 S0 s. a7 X" x3 M' v' c0 {
收货后你们会仔细查看& s1 `( `7 Z! [
/ y# p1 O5 ^; u
衣服面料、里料以及填充物
" o  {% i5 C3 W8 T6 i1 _. X1 m& w
都是什么材质的吗?
5 R; e, {  f" i, m9 d7 \
! m3 \  w" g( ~. Z  g鱼香肉丝没有鱼、老婆饼里没老婆
/ u" ^" D# c3 j
4 w% M8 x5 l% L% f" x7 i' Q$ v3 v大家都能理解  o0 @: C9 c6 R9 l7 Z6 d

4 X0 L! }7 s" h) o6 T8 o' t' H3 g那么羽绒服里没羽绒呢???
3 s: ~( l2 l- K4 J- _3 @( |: [: `( G1 v. D: A0 s% n
事情是这样的
' s# j/ Z4 {& ?) J- \; M  D$ B$ t
$ x0 n8 Z# m% f+ m! {* u* A前段时间,消费者李先生在某知名品牌微信小程序官方旗舰店买了一件价值2790元的羽绒服。下单时页面上明明标注的是羽绒服,但收到后却发现标签信息显示,衣服的面料、里料和填充物均为100%的聚酯纤维……
' [7 G' \( }+ p2 d) F) ~* Z
4 j/ \) \! |: W# }, g# Z5 b李先生便向该店客服反映,但对方并不认为这种行为有何不妥,声称聚酯纤维“具有羽绒的特点”,“可广泛应用于羽绒服等各种保暖制品”。他再次反馈后,对方就让他退货。% ]- z& `$ Z4 H" s
* a9 f/ l: E& J, E
更让他生气的是,在与对方客服进行沟通后,对方店铺将产品页面的相关信息“悄悄”进行了修改,“羽绒服”等字样被改成了“外套”。6 |4 U; [# F  i

8 x2 v+ F# T: O品牌回应:道歉,退货,3倍赔偿$ A0 t& U+ o2 f5 E- z( v8 n9 k
: [+ b& v* l0 {$ p0 q$ R# X2 g
经过多方协调沟通,10月26日,该品牌中国区相关负责人作出回应,表示已向李先生道歉,接受李先生的退货退款申请,并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内作出3倍货款补偿。
: L% R- j2 [& W- V: B$ f
( C3 b6 B/ e' r: u其实,羽绒新国标《羽绒服装》标准(GB/T 14272-2021)最大变化是把“含绒量”修改为“绒子含量”。以羽绒为填充物,绒子含量明示值不低于50%的服装,才能称之为羽绒服。
& h& B/ Z. Z" e( T8 e, {+ o5 F7 m- z' a4 o
对广大消费者来说,最直观的是产品标识的变化。0 a$ y4 w- C% A6 s8 L8 a' E7 t
082832ykgghps939qtk3df.png
. r( o: Y% D/ z* o: a! X8 e5 M1 f+ ~4 t0 k# g" q
( i5 T9 V3 Q, z
■ 执行标准变化:GB/T 14272-2011 升级为 GB/T 14272-2021;6 A6 P# \" f: n1 k! [7 A2 Y+ H

4 s5 q' Z8 ~4 B* |■ 填充物标识变化:“含绒量”升级为“绒子含量”。
# T8 i  p  q3 S  ^  K, g( ?* M6 R  M; n( P8 V; A5 g" E1 [9 c0 R( o, P4 q/ g
那么
. c6 B- C" e" p3 y9 Y. J8 Y, c7 N  n
+ U) O9 m. [8 t- f& t5 a; G2 G“含绒量”与“绒子含量”
- j1 Y/ V! z8 b- T7 i8 j% b* Q, E# ^2 Z
究竟有什么区别呢?/ H1 K" c5 s- c6 z

( m' d. x6 b/ P. Q简单来说,“含绒量”=“绒子含量”+“绒丝含量”。绒丝是朵绒上掉下来的单丝,保暖性能较差,还更容易钻绒。1 V, j# ~) U6 q3 }
" J) g4 d8 B1 |0 o
绒子的形状是像蒲公英小伞一样的状态,比较蓬松。绒丝的形状是一根一根的,没有蓬松感。老的国标里,含绒量里既有绒子还有绒丝,但是起保暖作用的主要是绒子。新国标实施后,只标注羽绒里面绒子的含量。
- }) }. I% V  N
& s6 x- s8 a" V所以- Q4 j5 j1 \6 a: b9 t
/ J9 B: t' W+ }! y
消费者在购买羽绒服时
9 Q) \6 r% m' r2 F+ j, w: W5 A- g* M, b; K# Y! k! [9 x# u
只要看绒子含量
) p& y4 Q, k5 r* g+ D+ p- ]9 ^4 T# ~. z
就大概能判断出羽绒服的保暖性能) k5 s6 i% G% Y0 ~+ k
5 u. d( a9 C" N
如果想买一件* N' @/ U7 l! h4 m( n

/ U  O2 U  x" L" d合格的羽绒服
/ {. R3 I! N; m& Q$ o% E. d. A: ]1 s0 r
在选购时,还要注意看( {( r+ x8 e$ ~

# C- x, K$ U5 g9 [. h$ G标识是否齐全,
4 z7 u9 L2 ]7 O. O" ^' l' c& e% `5 Y5 s0 }* v/ x8 g
名称地址、安全类别、
9 _$ m& M: I& _7 c4 I, _$ f* t8 v6 e1 V: N7 r% H1 k
纤维含量、洗涤维护方案等
* H# x9 ?0 F0 {+ G6 z9 [
( x' T1 h1 v  @是否标注规范) n, F; i) j, s; ^
5 g7 ?( S. x0 L7 D2 m, d6 a
小伙伴们
0 ~7 ^7 Q- H0 A& s. o7 V' z+ v) z: L- }6 q' n
看了以上内容
! X, x' }- ~7 {/ f# w/ g2 z( N$ [: t  k& R
- O$ e. ]3 i" O. b你学会怎么挑选羽绒服了吗?# f0 x9 r1 m; l, w/ T% p
3 f1 o7 @9 H2 S4 B* S6 H
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