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9月3日一早,“为什么无座和二等座是同价”话题冲上热搜。
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# l. _, h9 t% c6 X- B, l5 X一个有座、一个无座,同样的价钱,不一样的服务,这合理吗?
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- S1 e, j& c9 ? U! P: p; j12306客服:会记录建议
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: B2 d/ O3 y! P+ J) F社交平台上网友们观点不一。有网友表示,“花一样的钱,却一个舒服坐着,一个只能被挤到厕所门口去!”
6 K: w5 o6 s$ r/ ]; g# A/ X% l有网友认为,“无座”是指“无固定座位”,“有空座就可以去坐!” % v2 {* ^' p, s& U4 i0 {3 @
还有网友表示,“如果价格不一样,那别人都买无座,然后都去坐二等座!” & d9 h5 S" p, n5 Q
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对此,12306客服回应称,目前无座售价与二等座相同。目前的定价是根据国家发改委文件精神,由铁路运输企业自行定价。
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按照价格法,铁路法等法规规定,同时会根据市场情况,实行多档次浮动票价体系。
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8 S# Z. @$ F, ^6 D5 V另据媒体报道,12306客服回应称,无座站票可以坐在空闲座位上,但若是该座位的乘客上车,须给该座位乘客让座。“针对这个问题会进行记录建议,看今后铁路部门在相关票价进行修改时是否能采纳。” & ]& X J" i0 r% Y* T
8 ]7 @. O) k8 u+ |" p. I无座也是可以坐的
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+ Y' V- M H$ R3 @0 z! ]据媒体此前报道,部分高铁列车的车厢上方座位号旁边会有三色指示灯:绿灯亮表示此座席未售,无座乘客可以使用;红灯亮表示此座席已售,无座乘客不可使用;而黄灯亮表示该座席在当前站至下一区间未售,但是此座席的中间区段已售,无座乘客可在本区间使用。
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12306相关工作人员也表示,大多数情况下,列车的无座票指的是无预留座位票。
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4 [. I0 i4 \, W+ m, F$ v也就是说,在有空位的情况下,乘客是可以坐的,或者让工作人员帮忙寻找座位。如果车厢都坐满的情况下,无座乘客只能站着。 5 ?* y' e+ R1 S& ?; Z/ W
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该工作人员提醒,由于火车票是在火车出发前一直售卖的,可能会存在绿灯座位变为黄灯又变为红灯显示的情况。
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% N1 K# h1 N& }9 r$ W ]你买过高铁“无座票”吗? % i" O4 N4 ~5 H/ x8 U
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