星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
机动车的保险公司可以分为两种，一种是交强险的保险公司，一种是商业险的保险公司。无论是哪种保险公司，在发生交通事故后，被保险车辆的当事人都需要积极联系保险公司，从而更好的解决因事故产生的相关保险理赔问题。
! j2 `8 w$ L) H" f/ Z5 e
/ d6 b+ G \. x9 E0 Y% c) E保险理赔程序怎么走，我们可以分三种情况来进行说明：
- f' N& a. \/ t: i
$ A3 t3 J% C7 e! f) x- C
一、单方（责任）交通事故保险理赔程序
) K% C! X/ h9 L* {' h" {) _6 \* `' _1 @
1.发生保险事故，通知保险公司。
8 c0 c* T; Z- D" ^
" ^; X/ c4 l* ^& j0 P( N2.如果影响交通的，可按照保险公司的指引挪开车辆，之前拍照保存现场。
9 L5 U- u8 x! O
w( j( {: @: \2 F3 I3.损失较小的，可以直接把车拿到保险公司指定的修理厂修理，若是损失较大，则可由保险公司吧、派人勘查下场。
0 a7 w$ w2 l/ e) p, h- r
[$ F% n9 P {. Y% I, t4.定损出来后，向保险公司提供保险单、驾驶证、银行卡号、身份证、维修发票等证件，向保险公司索赔。
! s& q) q* \+ p8 D/ W# p
7 V' k3 N6 i* }, E8 N/ T G) M% P二、多方交通事故保险理赔程序
% Z! M6 t, l+ E+ v- v9 I8 a$ X% O) N% e* v
1.只要事故有损害，就应当及时通知保险公司。
# [% f8 J8 M5 X
+ J4 Q; u$ Z. n7 H# |* ?% o' p, M2.视情况看是否需要报警，一般责任清楚，不涉及法定报警情形的，可以不报警，由保险公司派人参与保险理赔协商的相关事宜。
0 c! z0 ^* B5 |7 T' I% e* B' j
/ |) n; h" ]3 }1 b" i
3.如果事故严重，或是符合报警情形的，需要报警处理，由交通事故认定书确定事故的责任并事故的赔偿责任。
, i6 G6 q' m8 `( Z6 Z; z& L$ w$ [5 b
/ e' j* S+ ]3 h. c' x
4.无论是私了还是由交警参与的，期间都应积极联系保险公司，知道保险理赔的程序。
8 Z5 R8 k. W" S: Z0 ?
0 n' O4 I' o+ J1 ]/ C9 j& d. K
5.通过已然获得的相关单证和发票注明向保险公司理赔。
+ e. s( j3 r& O3 ?/ \
8 c4 H! d" f" `$ \5 v8 W, h! y三、有人员伤亡的保险理赔程序
/ F( t# O9 X# l# g% c
' [8 h& C; V( v$ z2 e. Q1.事故发生后，报警处理，同时通知保险公司，拍照保留现场。
$ \% _ [; Z) u: k E8 g: S/ q0 ^- v" u
2.依照交警和保险公司的指示处理事故现场。
( |6 u$ b" j7 A2 B; B
% \1 z+ X" j0 O. x3.一边等待事故认定，一边视案件的具体情况选择事故赔偿处理的途径：和解、调解、诉讼。
9 O F, D; a9 ?
- t {$ q4 Y5 v f4 M
4.由受害人一方准备索赔资料，会同被保险人向保险公司索赔。
9 C2 d2 Z* S+ D8 H
! K! k$ [6 o/ ^9 w8 d: h4 F5.如果采取诉讼途径的，法院的判决书可作为保险理赔的直接依据。
5 F d6 v" {( e3 n$ V# S0 E
9 ~$ m6 L8 F$ o
% F3 G$ E0 e( }3 ?" R
车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
( n: Q/ M3 f) d6 g+ U
1、报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。
$ a0 ]5 M) [/ }1 Y7 B" e8 ?; i
2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。
/ \- m5 T( p+ Z F3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
; ~5 Q0 f# p# U, ~/ K3 a6 S4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5 E: L2 k/ o% _3 J+ a- n7 F
5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。
; C* E+ G. }0 N
6、赔付结案。
: a* J4 a/ g ~+ l O& ]2 R$ _- R% X# L7 q6 w" B. @
发表于 2024-11-27 08:45:48