警惕！有孩子花了十几万！它正风靡海门学生圈

单身汉

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“蛋仔派对”是一款
" R+ B' f5 C5 s5 @. p5 p  X近期人气颇高的手游
在学生群体中十分流行
甚至有些学生沉迷游戏
+ k1 b& ?& H8 T( i! D难以自拔
# d0 {3 [  `- }, t5 ?9岁女孩玩“蛋仔派对”

6 N2 ^# I6 U5 v+ F: O; ]; I" Q刷走十几万元

3 O- R$ X  G% H. ]" P日前，河南新乡一名9岁女孩，沉溺“蛋仔派对”手游，前后共计消费17万多元。

据悉，小女孩偷用奶奶的身份证注册了游戏账号，因为孩子知道奶奶的支付密码，加之日常充值消费不需要人脸识别，所以才会大笔大笔往游戏和直播中充值。

可当女孩家长向“蛋仔派对”平台方提出退款时，却被告知因孩子知道银行卡密码，所以不予退款！

1 l. R% P, w! t4 `& b- g事实上 这样的情况并不是个例
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0 t3 Z9 W# d8 h" F: W▶重庆某小学5年级学生，悄悄用父母手机在《蛋仔派对》中累计充值消费3万多元，家长投诉申请退款后，只退回3000元。
' p% j+ ~9 y7 P0 a% c! v▶来自上海的吴女士表示，他的孩子在暑假期间，向“蛋仔派对”先后充值1万多元。
; f# w; o' C- d▶福州市民张先生发现，从9月24日开始，他的账户就频频向“华为软件技术有限公司”进行转账，有的高达328元。7岁的儿子最终承认，这些钱全被他充进了“蛋仔派对”。
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3 C* L+ u0 W- F. q. N全国各地不少家庭都反馈
3 f, \+ E7 b( V. ]) d2 z& S! x遇到过孩子偷偷充值的情况

在“黑猫投诉”网站，输入“蛋仔派对”关键词，就有多达一万多条的投诉，主要问题都是直指“未成年人充值”“支付免密”等问题。
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那么，遇到此类情况，家长是否可以要求游戏公司退款？
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律师表示，根据《中华人民共和国民法典》，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。未成年人在游戏内进行大额充值，其监护人有权要求退款。

6 U3 E2 Z, k$ [+ v/ i- y+ F但在实践中
未成年人游戏充值要求退费
5 j& `; l2 [: |/ z7 e2 O并不容易
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8 x3 N+ h0 g1 B0 _1 l难点主要为以下几个方面

一是举证困难。家长要提供足够的证据来证明充值行为确由未成年的孩子做出；
2 m. Z+ N% B8 L* t/ m1 t: w! k6 m二是联系客服难。现在很多互联网企业用机器人客服来代替人工客服，有的转接人工服务一直繁忙，有的根本找不到人工客服入口；
三是申诉流程冗长。家长找到客服，向平台提交出生证明、身份证明、学生证明、充值证明等各类资料。在资料审核通过后，还有电话回访环节，孩子稍有记不清，游戏经营方就以此为由判定无法受理。

  c# E: g0 b, v维护未成年人的健康成长
每个人都应该尽一份力
各位家长要加强对
孩子的教育和监督
# p  g) I7 _! Q- {8 T$ j; X- g游戏开发商和监管部门
6 N' ~7 _( l+ Z1 W+ S也要加强对网络游戏市场的管理

9 y* Z( I& N- `8 s9 f4 j您的孩子玩游戏吗？
% `) N7 V; w% r4 r& }" s7 Y8 G, w您是如何控制游戏时间和消费的？
8 [0 f. o- M: @' A+ w  T& l' \来评论区一起聊聊