警惕！有孩子花了十几万！它正风靡海门学生圈

单身汉

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

“蛋仔派对”是一款
近期人气颇高的手游
在学生群体中十分流行
4 q% ^% W' G7 H4 j9 m; T  V甚至有些学生沉迷游戏
& s3 ?% z9 m) |' `" \难以自拔
9岁女孩玩“蛋仔派对”

刷走十几万元

& }9 @! ]7 |4 p1 {* t- Y日前，河南新乡一名9岁女孩，沉溺“蛋仔派对”手游，前后共计消费17万多元。

据悉，小女孩偷用奶奶的身份证注册了游戏账号，因为孩子知道奶奶的支付密码，加之日常充值消费不需要人脸识别，所以才会大笔大笔往游戏和直播中充值。
- r" F$ C# S( x3 ~2 m
5 Q4 F$ z. R, f可当女孩家长向“蛋仔派对”平台方提出退款时，却被告知因孩子知道银行卡密码，所以不予退款！

0 B3 X) A( v) B, ^3 g. R+ @: |事实上 这样的情况并不是个例
; C  A" b4 h% D3 y2 M# C3 M; w* b) q
▶重庆某小学5年级学生，悄悄用父母手机在《蛋仔派对》中累计充值消费3万多元，家长投诉申请退款后，只退回3000元。
+ T9 D" [  h' q3 R. b2 L/ `& ]▶来自上海的吴女士表示，他的孩子在暑假期间，向“蛋仔派对”先后充值1万多元。
▶福州市民张先生发现，从9月24日开始，他的账户就频频向“华为软件技术有限公司”进行转账，有的高达328元。7岁的儿子最终承认，这些钱全被他充进了“蛋仔派对”。
: F0 Q3 Z" e: n+ Z5 Z
4 P5 T# v6 r% I" @8 O! e全国各地不少家庭都反馈
+ n/ R7 e6 k9 }( ?# b遇到过孩子偷偷充值的情况

在“黑猫投诉”网站，输入“蛋仔派对”关键词，就有多达一万多条的投诉，主要问题都是直指“未成年人充值”“支付免密”等问题。
& E, w0 f7 Q+ ^" V2 p& S" _' a( U
那么，遇到此类情况，家长是否可以要求游戏公司退款？

: l- d" @# M# H( o/ z# ~律师表示，根据《中华人民共和国民法典》，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。未成年人在游戏内进行大额充值，其监护人有权要求退款。
& @( }% N# d6 H
但在实践中
未成年人游戏充值要求退费
并不容易
! o( @. Y6 }/ M8 ^. Y
: ?- @, s) M8 |* W7 F难点主要为以下几个方面

一是举证困难。家长要提供足够的证据来证明充值行为确由未成年的孩子做出；
二是联系客服难。现在很多互联网企业用机器人客服来代替人工客服，有的转接人工服务一直繁忙，有的根本找不到人工客服入口；
$ V( a0 ?, F" Y三是申诉流程冗长。家长找到客服，向平台提交出生证明、身份证明、学生证明、充值证明等各类资料。在资料审核通过后，还有电话回访环节，孩子稍有记不清，游戏经营方就以此为由判定无法受理。
* P8 m* j+ Q% Y9 F
: B8 S9 v! @, \* p; L( N  F" A维护未成年人的健康成长
" Q+ r+ I) a- C" z8 F每个人都应该尽一份力
/ L1 ~7 R# B* O; _  z$ `各位家长要加强对
孩子的教育和监督
- q; s6 N* t: l1 b: B; c游戏开发商和监管部门
也要加强对网络游戏市场的管理
$ {1 V# m7 ]$ N
您的孩子玩游戏吗？
您是如何控制游戏时间和消费的？
3 H. k+ I- F. ]/ B" I来评论区一起聊聊
3 S7 J4 A. O. d% @4 S& _" }