' I. s! n! q. ^0 H+ Z/ P6 V( b 4、恰当地表达信念5 e. D$ a+ z, C4 n5 X, Q
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你的个人信念可能回吸引一些人,但不能吸引所有人,虽然我们希望我们的生活能反映我们的信仰,也乐意与那些想知道信仰是如何改变我们生活的人分享,但要恰当地表达信念。要学会温和地对待人们,千万不要粗鲁无礼,令人讨厌。要想影响人们,就要细心地对待他们,尊重他们,他们会更加尊重你。 , y1 s' o B" x7 M5 h U: x7 ]8 K; H9 f& U9 A4 f
5、细心倾听 7 X: `9 P( Q( q7 p2 U 4 T. H' P! B% l" g# z, B) l 成功人士都是倾听大师。要想成功,首先就要真诚地聆听人们讲话,真诚地问他们问题,有一句谚语说的好;“人们不关心你知道多少,直到他们知道你关心他们多少。”看着对方的眼睛,倾听他们的心声更能表达你的真诚与关心。' F- G& |. c" e" ^' o& L
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6、做好准备 8 _. ]7 B" N9 F, m& k7 q7 O/ O3 \6 G# j
有时,你害怕约见别人,是因为你对情况毫无准备。大多数人都有过这样的经历。如果你没有准备好谈话或者紧张不安,你就很难与对方进行良好的沟通。做好准备是建立良好人际关系的一部分。 6 I, s* s: s% g& g/ v! {) G. p- r ?: _5 H
7、真实可信6 a2 [6 A, r5 e4 {
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人们需要感觉他们能相信我们,相信我们会诚实地对待他们,处处为他们的利益着想。我们必须作到诚实,值得信任,可靠,永远如此。如果你以诚待人,真诚地关心人们的境遇,他们酒会感觉到,就会做出反应。真诚才能为你赢得良好的人际关系。5 H! ~+ b3 I8 x& s3 N0 _
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8、找到靠岸点 : `. b7 [ U8 g) F, t. Z) X3 }: [% `& s2 Y0 h' L. C3 I! w e
人们像岛屿,你则是绕着岛屿行驶,想找到一个港口,一个要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”,就要找到人们的某个优点,把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。 5 o# n" }6 _* g; ^& w7 c1 A5 _2 V6 c; w+ H
9、搭建桥梁1 \3 ]- Y& o5 s# }$ T- K+ ~
$ C; F" E: ^8 O9 E$ i. p: @ 明智的人特别注意搭建与人沟通的桥梁,无论它们当时看起来是多么微不足道。千万千万不要树立不必要的敌人,这个原则的背后有着重要的精神,论理和道德上的原则。学会搭建桥梁的艺术和原则吧,它会给你带来丰厚的回报。无论如何,你都要向尽可能多的人敞开沟通大门。 T- i' a0 z# k% T0 D, y0 X, B/ N
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10、富有同情心3 D) H* S- n" K/ P
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同情的意思是想他人所想,把自己放在对方的位置上,分享他人的感受。同情还包括学会用他人的语言讲话。你要想进入他人的私人世界,了解他们的思维模式,你就要跨越障碍,用他们能理解的话语与他们沟通。即便有不同的看法,也要去爱人们。% v9 J3 E, C' F" h9 Y% c _5 x
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11、站稳立场 : u& k- S- t- m$ f' ~5 I $ n+ g0 q+ G* m5 F; f3 Y2 q/ o5 B 虽然你要关心他人,但不能让他们控制你的生活,针对那些在生活中没有积极态度的,关键时可以严肃指正。这样他可能会做出积极的改变。 # n. t; q4 A0 o ?, _6 [5 T/ u8 p
12、缓解冲突 " f6 X2 D+ h! f# G. `& ^4 M# t ; H0 v- b. S7 x, O+ S0 G/ c 人们之间的冲突是生活中不可避免的一部分,你无法完全加以避免,但是你可以采用一些简单的技巧来迅速化解冲突。并且要做出迅速反应;对冲突置之不理,就会葬送你的人际关系。不要因为不愿意做出迅速的反应,而让人际关系受到任何可能的破坏。 * L; }) q) g8 X2 Z9 u( Z2 o7 w% F+ r- |5 u
13、专注与解决问题9 q; f/ A" U1 b' n+ [
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人际关系出现了问题,你的目标就是解决问题,而不是赢得战争。每个人都有自尊,每个人都希望自己是正确的,这时人类的正常渴求。首先你必须问问自己;“我想实现什么目的?”换句话说,我必须做出什么改变才能让事情进展得更好。其次。尝试了解对方想要的是什么,最后,努力让双方的基本需求都得到满足的& m! t# W+ M9 e& i( G
$ @. w4 {( m6 X8 K% A1 ` 14、采用“你能帮我吗?”的方法6 E% `4 f. L4 x! f
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当你觉得对方对你的计划不感兴趣时,你可以采用“你能帮我吗?”的方式,把对方引入解决问题的思维中,这样你就与对方之间建立了心连心式的接触。这样不但提升对方的价值,还能使对方马上做出反应。7 }' w' c" v$ H, B& @% o1 f/ s
, h' w* A( X6 ^# p0 b* c$ d 15、尝试“鸭子式反应” $ N o: d) B) t; F7 o$ t ! F& s. t# N' R+ i, f; O* _ 大多数人并不是故意侮辱或伤害我们。遗憾的是很多时候,我们的一些话语或面部表情,会让人误认为是敌意的批评或言辞。因此,最好先假设对方的怀疑是有理由的,假设对方是没有恶意的,100次有99次是正确的,而剩下一次也不会伤害你。正如水珠会从鸭子的背部滑落一样,你也让烦心事情从背上滑落吧。' R3 l! w# {4 V% ^$ v }
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