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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。
- H& j6 o9 x, m: E
8 s$ T! v! ^: }) M说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。
5 l# h6 a) I- r* Y0 r) i
" j9 B, Y$ {* T  C电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。
, C! S" \2 f, _/ t) Y5 m  {7 E
% K8 ]0 V! o6 N' d6 \/ d, k其实解决这个问题也不是没有办法。8 Q5 v- q7 E. {3 k( g7 ~7 n
* D  J" F: x" k5 {
想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?; `3 B8 K5 A" `& s

. W  P3 n% Y8 D7 N3 K( ~, p' M最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。# d/ c7 ?' f% ^0 T0 B7 `0 E

. i. y. }3 }/ p$ C) s接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:% b, c: V9 t! T; p  `: h6 n; O. [4 d

1 I% I% R( p: v大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。
+ W, s  `, M0 V0 q' F2 w$ p0 N. w( j/ y3 {; I1 C- v
你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?
" g% L3 u+ A9 K$ h
9 i" z- B8 |& v  I, D0 \! r你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。+ ?; T3 Z0 n- b

: K( [) N4 C) j; ~3 x在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。+ [) q0 v3 B# P

; ]- T! j  z8 M喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。# W: S& o8 b( `# M# y5 o0 @
% }! W$ a: G9 |5 T9 K$ i6 `
我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。
% E( p; |$ ]) G6 a
/ Y; x! n8 V: \6 h! A客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?- w/ [5 `7 w8 G' S( m

4 [: D+ z% t! P" [: q5 N这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?2 A6 G- F& l" G2 m
( k: b8 J! |* x6 v
接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。4 Z/ }; A( Z# P$ L3 J
+ T- H0 ~) b* ?1 B7 f
不用确认对方身份,是谁不重要。! }% L2 ^# {! g4 a7 W
' W! y- [9 y9 U- r" @2 e
快速高效一秒钟搞定6 |. P$ \1 G" u  c0 Q

1 }* i5 X$ c$ ]7 X: R接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。
, j0 `1 x" o; ]" l5 B1 M4 c. \% K  q
因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。% Z# f/ b) |7 Q7 w

& q& s/ ^; M7 d" H3 k& f所以,后面的话该怎么说?
; A0 S' j! k+ l" ]# v# g$ r) ^8 k4 G/ C* I" V! C" r/ C* j
第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。
5 ?& t6 b3 T1 V5 q4 [& f
2 {7 O7 `# d4 q& I, C0 }7 E如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。
; j! g0 L3 W7 _% F$ q; }" Z. A
6 e( S' e' Y: d1 J! W/ Q第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,
& Z2 T0 W7 X" p+ L( P5 x: v" a  N6 w$ Z+ z( ?1 P0 u
体现你做的时间长,够专业。
/ I/ a* g  S7 Y+ L4 U8 M6 m: \/ M% O; S! p7 Z3 O
比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。8 L" _6 ~2 [7 Z3 @( V
& c1 i* I" Z" V: n/ r! ^: j
你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。
+ a' _& }3 W/ W6 l: p
: @7 x( u2 |% S) F$ y! s4 y现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。5 X1 A% f' y2 l. p9 P

3 E; i7 u3 K9 A9 P/ q+ X他肯定会说,你有事吗?
+ t8 \9 |! ^3 m- S& Y
0 K5 s' i5 o2 e第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?
: |: D% G& X/ J; M' p; ?6 v) c& Y5 j) J9 l% E  d/ m9 e1 B; F' D
你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?: P2 D$ m7 r" W

$ j, j3 G9 }( s' M, M整个下来,就三句话。
; I: V* q( u1 n$ g4 g1 Q/ T1 }* j5 u( f2 o6 y5 d
核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。
- M0 T/ O, S- \, j: f$ F* y! U/ x
* Z3 C* u5 A5 k5 q- [# l( ]2 Y; D/ U
/ d9 R8 J- L% G" n7 X
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