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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  • 5
平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。3 H1 y: k0 z& q# L
; w9 O( l# F$ C8 D$ F2 W3 U' u7 j
说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。
: P1 \- V+ Y. g; S3 m8 v8 s) A( \+ L- b' O$ R- G
电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。
* B# q6 m/ H' J0 R. v
) _- G+ \! i! q其实解决这个问题也不是没有办法。
  q& ~' E6 O# Y6 h- W" @, [- ]5 S% w! [# y- U/ q' q$ x1 q$ t
想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?
; W- ~) o7 s0 K% z' S( I
4 U- p" B8 M8 x0 N) h6 Y) z5 Y0 T' u4 q最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。3 G7 ^3 r- H! Z  L/ L/ T5 o

" ~3 H  t8 g3 W. I! p; e8 \接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:9 z6 F/ w9 ~$ K1 M

7 E2 P1 T1 y% U$ x* s4 J大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。- n0 }/ w. i3 e0 L$ ~, v  Z

) E* {) x! X. T( U7 j6 S1 y你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?
" k+ K) T" T$ w1 w. ]" n
3 H1 K5 W! o& _& O8 o) _/ _你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。, G5 o3 b, E8 B- ^1 f

6 _5 X7 w7 u9 b# B, b在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。  x! m5 j' v/ n$ d, M' q' B
  s1 W' q1 o& \- Q0 p- g$ k
喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。6 w2 Y! m' z, s# b
5 W" A' M9 ~4 x) }
我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。0 M' u5 k: o2 _" ]  b

9 y0 U* I+ H  Y2 y! p1 J8 d客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?
6 v- o8 M- C3 c3 N* ]/ g2 ?! o, G4 T5 {8 B% g
这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?
. {$ M% x; \0 u0 d: Y5 w. y. @3 T, D$ Q2 |. C4 J
接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。
: S; M/ X2 M# m5 {
# T9 V5 Y$ g; Q* \% @不用确认对方身份,是谁不重要。
; c% u: `! {  `+ p; v. f9 I, R* M2 X2 b& V# U9 }# y* r
快速高效一秒钟搞定
0 e# R: f( d7 ], q$ b
) e7 E& R( Y% q5 x% s+ p3 l接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。
% `6 [7 u/ Z" _. w8 A- t- f4 b' s# Q" C, i8 ]. M4 o
因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。
4 M! b* @$ C5 Z  U1 E1 T8 J, w! q( _* \  P8 ^9 q) g
所以,后面的话该怎么说?: U( n% S: h, D: V% ]7 R9 ~7 P

  ?( S1 Y+ d; G( A第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。; c/ L  N) k- g, P% s% i
- w$ u( O5 [7 g$ F
如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。
# B2 p2 @" v5 E2 F
& b6 N% U" ^" E1 p5 d  h第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,
) S. ?1 ?  A+ m7 o0 Q
% d0 ^5 M7 \0 \$ f1 U体现你做的时间长,够专业。
2 o: h  X9 j9 |* M) R  A3 g% L" i
5 g$ a. ^4 r" \1 R  h+ x比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。" L8 l# m8 M; @- K
0 }" Y1 }3 ~8 V+ }2 Q" i1 ~
你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。1 Q1 g2 B* q3 ?& O$ Q# n0 v; W
& x+ _8 [" g( E$ z
现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。
3 }- d+ s7 `3 d8 i  f5 t* o+ h6 b- G3 D* B9 g) h
他肯定会说,你有事吗?
% D! Q9 U2 y* g' R. s5 u3 R9 q9 y8 m7 H' y7 e1 b. i( u4 t7 @
第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?
" U9 z7 F2 Q- {
0 R- W9 A( n* _3 j& d( C: @你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?
; l7 M0 k( [/ y: j0 i) `( g. Q2 L
整个下来,就三句话。
2 W" }' N% M7 w: z- M2 x
6 {; l  _- g  Y" [+ i核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。
1 g( z: ^) Q* i3 T' O: \  n/ S
. G3 N6 j! [, t- [
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