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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。) q6 P1 y5 I# B7 B- G2 Y
3 ~: @% ]& n/ V& y+ Q
说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。" [2 X! T& P' h6 v5 F

( |# {% ]/ M3 `0 x7 j电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。: G0 P/ p/ d( w( K3 o* y" {' u3 ]

3 f0 }. p$ c3 j$ \' e: c其实解决这个问题也不是没有办法。0 k4 K4 @1 A: L3 [4 G$ t6 j- f

9 y" ~9 X0 Q+ @  ^+ A想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?
" f! g& ?: M( u# W. s) p$ r6 F/ c* K
最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。
5 T7 Q/ a; J# U! X
7 B# T7 W$ G7 B: Y" i) B6 K: k接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:+ o3 x* [% J0 n5 p3 J, L7 S6 l4 Y

- j$ G0 k2 \( C大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。3 |4 m8 H! Z: c& D! E. s7 ~

& |: y& [7 c% [; E& |  i你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?
2 @; w4 P) u( d8 ?( U. |/ Q# g% X3 o  J. b! b' [% H
你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。
5 c+ `! s4 r+ t" r- @, b
9 i2 m( M/ i# e8 M$ r在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。, i6 e- |5 b7 ?
# R7 c( L+ @. l8 ?
喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。
) _/ S& h. a: u' R7 g, ^! d; I0 K0 m# x
我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。
* }/ v  y3 \! ~8 s1 ~( x; ~( @+ q5 P1 E! M5 ^; j: |1 `# Z7 f) z, F$ Z! L
客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?
  |1 {5 ^6 m8 |. f' [, V
' R+ X: X2 e+ g: y1 V; r7 s* L* H这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?" G0 _. v4 G; r) y3 m

( p) y4 L  h# g9 A接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。
" w5 p! S1 n1 e4 P+ G1 o% M
% j; W! A$ S# K! G+ D. _4 \9 I* Y不用确认对方身份,是谁不重要。+ ?$ h, b* {! I" x

4 F( U; ?- \# ^) F# V' i* p快速高效一秒钟搞定6 s+ T3 j+ k7 n& d

2 e$ k8 S6 s0 ]) i接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。/ d" F; {3 \8 \# e3 K

. }5 j* t- B$ |& N7 C因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。4 N! u* u5 I3 B  v) L

7 c! Q8 j" H4 ?$ ]) a3 p所以,后面的话该怎么说?' E; ^& h' F* @2 u) T" ]0 B! {

8 M, |- r% ]8 S* ]) e6 z第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。
( U! e* ^8 i# T! B0 y
/ i6 T2 _# @1 j8 t如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。
+ g* x" {0 \, R6 ~1 r" c  f: J( v# p
第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,
0 l6 H) p, Q& |) @: f5 y' J0 f3 j8 m3 ]4 \, v+ z
体现你做的时间长,够专业。
4 O  |" P2 D2 ^% ^& X- e4 w! p5 @- U$ [# H$ j/ Z& T, N
比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。
6 }* N' }  D0 @; ~  m
4 G1 L1 N, t3 [  w' ]2 U你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。
' x2 ~% X9 b( E! I
  t9 Y% T  {1 h现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。% m7 D/ ]" i# ]! `

9 n0 N2 A. t# L- }他肯定会说,你有事吗?1 m8 r2 t$ i5 T$ o  q! }' Z5 Q" d
& ?2 P% k  _5 K: a6 |4 z! C0 s
第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?
& e$ d3 m; m7 O  r; K$ v
  m$ r" X6 Y, G8 A7 y0 G你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?
4 I' M  w* S2 M7 ?2 {+ m+ Q  t
4 j4 K) [/ C" x整个下来,就三句话。0 q3 h; h) X6 k" C

3 \9 Q( T; A: l核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。
" z" \) C: J5 m2 s3 R& O3 W8 V2 ]8 U# g: x5 C% N
: K3 j2 K3 F- d# o2 d" F& g/ I
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