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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。; C7 @/ d  H& e# Z# H" j
. ?* X6 B7 L7 ~' ~) F  W+ V
说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。
! h) J( {- @8 M5 J4 ~
9 d. c0 q/ Z  h7 }- S9 D电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。
1 `. g; i8 [  m5 F2 h
( @2 L* g! Z/ `1 w5 \其实解决这个问题也不是没有办法。
/ C2 M) r# u7 G% d' n8 K* w* k3 e
想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?
, Y2 k# W. z4 p9 l
2 d3 M1 }. ~- B1 x/ P3 |  q最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。0 G% Q  f0 F0 h4 l& w0 u& l

8 ^1 |5 o9 N* I% J8 s) b接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:  C) \) ]6 j. N( }
" C$ q; }; r. ^9 j; ^$ o
大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。
& K1 Y5 e" |2 ]; c0 s, z0 h) X- r2 ~2 y2 F) E" @
你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?4 @$ V& Z! h9 b6 h
& d4 c2 t( \( T+ B) i
你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。
' j. J& v, Y- @; l6 Z+ h9 X" R0 y5 f1 J6 {) G- [4 r
在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。! @4 {7 `$ f6 c4 Z3 q& [
: ?$ k4 n9 p' C6 }# v4 Z! m; D, v
喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。
8 [! O& X3 m9 T3 ]- r4 g  p# E. s5 ]9 I2 `/ E/ O
我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。
. x1 |8 n- k7 _- j. {- A( D- T  r0 i) S4 o8 `2 ]- U
客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?" A. m1 v; H" f) Q- U! b6 @

) Z% z" w( A3 o# F" A/ H这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?
+ c1 E& z3 ~2 z/ b) F% \! Q5 B" K; a" ?+ R- z; D+ R
接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。; E' N+ S0 m" J$ d3 ?

" Q/ E( _% r& [2 @不用确认对方身份,是谁不重要。
  a# g3 ?! v1 D5 w. [0 U. @' p( `8 }
0 y  d5 A/ {1 k快速高效一秒钟搞定
; J& f$ l3 E- r2 O7 E, K4 v" N  h0 n& z+ R; `3 p6 }
接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。
; L9 f# d) P6 e# k3 n% R
4 E: h0 _# V1 F4 [1 I# f因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。
/ W1 U& D; n, y
; h5 y* @, A% _4 U. E所以,后面的话该怎么说?
. C% B7 q# R$ U! U' D+ ?$ o, m- v7 z3 w5 g" [, O
第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。
/ ]" k0 \5 n9 ~2 T- k  o; B% d7 Z9 B) W* Z7 ?
如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。
. H7 n3 c* G) a+ [7 ]: _: l% X
0 H; N" K" q; N% J- H2 a9 a第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,
7 l1 t8 N7 L  j' J% A
! p2 s8 o9 E+ t9 M; d( W体现你做的时间长,够专业。% ]+ n1 O1 Y: B( w( @$ T
, {- z1 U( d; g3 B
比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。
8 N4 z2 O/ Z6 y1 }9 Q% b' S) J' S" F  v. n/ Z
你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。
$ W2 p& U! c, Z, f* J9 h3 x
+ x5 V  o' z5 _6 m现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。, u( F5 P& X" ]' Y
5 ?2 L) K' k3 x0 T  R. V
他肯定会说,你有事吗?) Y) K7 \9 [3 L; e! u, H

8 k$ v1 d3 v: s第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?
2 b: a' [+ e# ?4 l- w3 D  i3 s$ N+ K$ ]" Z
2 L3 ~( U* r) H: x你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?
/ L8 x% A$ p% Y) a: M0 I! u) s- G* H0 v  T! _
整个下来,就三句话。
6 r; ]+ W3 _& ~3 ?6 e) V) v! i, y, Y) Q8 g9 g3 k, m+ t
核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。
' `7 @4 |( H2 F9 O" O5 V) c; p
- v) ]$ u# m: K; W/ l8 P
9 O! |1 G- Q9 I9 k+ O4 k
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