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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  • 5
平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。' s* y6 `6 f$ W+ m
% W3 @' [% ^$ z7 R/ h/ j0 ^
说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。
' k; f9 F  I% @0 K( z. f+ m+ e/ Q2 s+ h: b1 X
电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。
  U  M: E2 U8 C* y+ q5 Q* Y* E2 c( @& G' K
其实解决这个问题也不是没有办法。& h6 i1 ?* [6 W# S/ F

, N" y; S/ A5 g- l$ x6 R想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?
0 r& M9 q. |( ?6 C6 d
0 l# \( Z! Q: j最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。( O; B) O2 G. Y1 U3 i* P- R
5 z- g( w" M6 V
接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:
6 }+ T4 _# G9 C5 D, W. j1 X' C8 A! i) L: z$ j
大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。
6 k2 r8 ]2 P$ |5 i
& Q4 ^/ A; b# G8 n9 p; w7 S你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?0 d( D4 p6 P# T# c

9 W/ G  ]8 g$ l( J你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。
1 I% w7 Y! S" W, a# V: b3 ?( T* \& j8 |& l4 |: S1 |) Y
在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。% e; n9 R: z, b6 D  _" D- E

, C6 R8 V& R5 [3 G7 h/ U7 X喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。
3 X! z" |1 S+ n) A6 ~' z6 r+ |: v% k
我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。
# e! f+ `; h5 p; y: {6 Q) i
+ b9 L' E  f! e客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?
5 X8 l$ j7 y* j$ U' w& u' J' O
这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?
% b% k1 ^3 Z9 w
9 @& c+ g: _: n接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。* h; [- r6 D) s$ X3 k$ N

6 f& C2 N8 y: ^& r! K+ @不用确认对方身份,是谁不重要。- X0 \% |" U: J1 H4 p: X( F

, O8 g- ?" H& X7 u$ |7 T6 c& w5 k7 |快速高效一秒钟搞定
; B; K! M, _3 E, K/ L' T! n0 c, i) c* X  M* ~
接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。7 V  d: H8 W% s, L" b

3 M1 i* M8 L+ G2 g) J" h5 p因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。5 X( H' f1 l0 m; F# N/ j$ w
/ o3 s% \/ b0 z( O" `
所以,后面的话该怎么说?
1 _, b- k0 |0 ]
3 u7 ]3 _* H3 o% d6 u第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。
' L! Q7 c$ H2 W8 {7 Y+ Z, [
) {% D& n+ m, Q: ~, u) `3 f如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。
9 c4 P5 `0 b  n7 g9 v; x4 r0 l  W2 K
( P! q" f7 D* e4 j: s' q: b% w第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,2 N6 R) |+ f/ ~' m1 A  o2 R3 `
0 P/ h8 d: `6 Y0 f. C
体现你做的时间长,够专业。
' j; `2 G( T  T0 r, d2 D  l' |; D3 P6 x
比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。
- L, A- w5 q! M$ E5 L9 j
6 f/ w( ]6 [4 Y# N' }( ]+ |你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。
5 {; t  \7 G" `* M4 M: L8 c: h! _, Q3 M* X7 Q$ A
现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。
! T' U# e: ]. I3 U+ k4 d7 _5 z$ G7 d( t% |6 M
他肯定会说,你有事吗?/ o8 M1 K5 c1 w. c7 F4 l: l
) s8 @  k3 Z0 ^$ q  A5 M: D
第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?$ k# x" h3 v2 Y+ c7 {* ]# S' E

6 J4 t5 b" d* m0 T7 r  ~你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?
2 r3 ?- f" d& x& p3 P* _. p
: X9 b6 ?* L% V" U/ t6 A/ u整个下来,就三句话。
6 ?- ^5 Y9 l& F5 \; ~" l
3 i  R% \- w4 J) M) N6 I9 k6 W核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。4 C- @/ b: S6 L, s# R, P

, P( |) H2 z' R: K5 P, q! l8 n" Q8 @7 p1 `. _
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