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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。
, ~3 P# Q  w6 _& o0 B6 D
5 e2 M6 e% f. [8 ]5 s2 L( n说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。
# O+ _  _9 A4 b( Q
- W3 H9 v- _* w' |8 {) {电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。
( x( T/ y3 A, P1 e' N
" O- m5 i" E1 l& O; d1 e! ?其实解决这个问题也不是没有办法。
" q) u7 I9 r/ F! e
+ o: R  q! b0 W  {' W1 ?5 u9 |) {想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?$ r, l( G+ J8 \+ |
) G6 N6 ]# E# l6 B0 t4 J
最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。
( B7 f; h7 X& i# K5 D; S* F9 N
% R- E" j) I8 Q) Q7 w* W接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:3 Z1 ?5 k" f! V* y* G

0 O6 _2 R  M  W& ]) m0 a. u大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。* I) S/ I' u9 i7 x5 Y
# J9 x* B7 a% y: l$ h( p3 C  k5 c
你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?$ l9 T) m( A# r1 f$ [& y

& l4 }9 K3 x7 R8 N% N( B. ~6 b你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。& `$ N% t2 c& @) V+ h& k, a

. ]: ~5 K8 }0 @# E7 |2 @在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。/ y. N- B# \2 K6 @

: m8 d5 X* K( T& U  ~3 x. K喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。
+ P3 E' G: E: V) n$ _3 Z" k9 j) }4 Q# V- z1 @
我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。
3 C( X% K5 c( v, \( H
9 ?3 I. u% f. M9 K客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?
' U/ e* g3 u& Q5 V" F2 S0 k% ~' O6 e8 k+ Q3 X
这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?: K9 F/ e$ e/ Y5 T' _

; e2 Y4 u2 G9 e$ ]' Z, s! G7 `" J! V接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。* s, X0 c9 t$ B

; A, u. O1 u& v3 F5 P) q不用确认对方身份,是谁不重要。* I8 ]0 A) k# @+ P! g5 W
7 z! s% L3 J* i3 y# |5 Y* B
快速高效一秒钟搞定0 \6 A' l) H) Q

% ]& \" F# P8 y, |1 ]3 y接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。
' m2 m5 G0 _5 i! s. m' K: ~  ~3 p$ {$ m" |$ C2 }
因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。
) z/ k, g. j: t! |4 N
4 w1 L, u6 @( Y所以,后面的话该怎么说?
: g: B; [, A9 L& j6 s
0 ^$ _" m  P2 `第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。
0 H1 p$ o! y5 o# l' {: k2 K. s0 x# [* Z4 a5 a
如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。
; D: T  k9 X3 _( w
2 O6 \. b# j! _/ m- V/ d) Z第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,0 v5 X; {- x* d, [) z1 w6 f

: k# p" j2 [- W/ s: c& S6 X体现你做的时间长,够专业。* [% f. S' u7 O( E- j: O
4 u1 Q- t! H/ I2 E. n
比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。& c+ O) a' F% V5 t$ Q
7 [  `! [3 v& i
你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。
; ^. h: N% f+ A6 s4 q6 }0 {+ h& }' i
现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。* ?9 m: N( D" ~0 ]
1 x0 Q. `0 D( A
他肯定会说,你有事吗?
5 b+ v9 ~' Z2 ^* x  k" ~5 D
9 b5 x3 X/ c5 B" K5 c8 i5 _+ [第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?
3 U' ^2 r3 `( j; f) X( L9 w9 h7 K6 e
你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?- ^+ w6 d+ z4 u' X
& m0 x, g; @7 S
整个下来,就三句话。1 ~7 C5 Q: A% Y0 m7 f6 i: J/ M+ Z; E: A

* ?+ ^" r3 V  U; t* u核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。$ q9 y  R2 y8 {4 H3 n  p

9 a5 z) x, j) S) _/ c% q  R' {/ l! b4 {% l
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