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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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23547
发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。
+ J1 l  x9 O. M( r
4 L( \( W  {4 W; |, P4 b说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。) W+ I3 V9 D8 f3 A& T1 L. Y. t

& z3 d" p. O5 B5 K, [电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。
* u. q: \5 C; l: X6 |, T" s6 F5 Z4 y2 X0 G; T" J' I5 W5 E
其实解决这个问题也不是没有办法。3 j4 {; J$ Z8 Y; |
9 U7 J4 [1 F7 l/ L+ N
想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?- h& p) g$ U7 G! V9 Z7 \
8 ^! |6 N8 N9 ?# f- C  S* d# V
最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。
" R+ Q( D/ j- K' t" c4 E  t, L; }  O6 x
接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:+ c) }) w- V. j
- b1 Q/ v% H! w# @. {* a
大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。7 @2 N' R1 \. @$ p) p5 {
: X5 z2 E/ o. K3 L' q/ A
你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?: U. R" l8 W* H# o" ^" W/ ^# r
' \7 l/ Q/ \# x7 h
你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。( k2 x4 k/ Q( g# l7 |9 q

$ x  ~( q% Q4 i, H' {$ l3 S4 n在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。
  P, Q; a; o: N( T5 l7 ]5 f
- T- `/ o! o0 O' Y, G+ K* m喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。3 ]6 N1 S0 F& F0 J& @. T% {
$ P- F' z4 d1 j& T* C" y8 X! Z/ x
我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。
0 ]  e; F7 G5 K! h9 p' v% R0 b8 B) |2 p' W4 n
客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?
# Z+ o: `# d  K' L* p2 ^, M& p
3 C/ x' s+ P6 D5 m这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?, K4 Q1 a% D' a) y; Z
' ~* j( {1 H3 u* h
接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。
* `9 e  f" K6 [8 W3 }
6 u7 n1 l+ D5 \" G; w0 R9 z1 F不用确认对方身份,是谁不重要。
; Y4 s; e/ O0 i- N. G* U- W2 C  A8 U  c3 Q% ?: G
快速高效一秒钟搞定
7 z& q0 c& H8 J: [# F! x
9 f5 ?6 i& M# O" ~4 T# Y接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。! `' C+ P: {+ M6 x) X  R8 F8 k
2 z- c& ?3 Z# F, e! ?
因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。
0 R5 o7 F7 Z& O5 u4 p8 Y4 G2 Y
( d2 ?9 S$ y' B7 @2 |所以,后面的话该怎么说?% b6 c0 }. g' q: B+ i

( E- \1 z) x  W+ ?* M) E第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。
" I6 Q" q& D" q4 Q( [: ]+ J# p+ q& m  k$ L$ S
如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。' T/ d% _# `( H# X: a* p7 Y" D0 K
$ s' H9 X( o; h$ H8 b' T) ^
第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,2 D: h/ s( {, n0 e/ J

5 v+ M8 Z, t( X# ~! |体现你做的时间长,够专业。3 w3 q$ y3 o5 {# K. d' V

1 {- F: W$ d& L& I比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。
1 O5 ?4 J6 X! R0 ?
9 h& S/ I% s3 l' t- a$ N你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。
8 t9 \' _& M$ }( V! O' D$ o4 `' k
$ O: j: ^2 O. W7 c' v0 ]现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。
6 U0 `% L. X9 n0 v8 m
6 c; L0 K9 ?$ k1 k. S6 B- T他肯定会说,你有事吗?
1 c' U4 v$ _7 h. Z" q7 ^, }+ t3 d/ G6 I7 F, |
第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?+ T; j0 B+ h7 f8 W1 R8 |: ]% t7 C
3 ]& L% V  K1 J" V' \
你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?$ l/ t+ Y, M) Z9 N3 l, K* [

3 e8 t+ K) B8 y整个下来,就三句话。& Z/ J* b5 g/ ~! g+ b; i
0 O" d' |0 Q: [* j+ _7 R
核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。3 q! |/ A6 b: y& Q
$ w4 ]5 ~# O7 t6 A/ ~# ~+ D8 h

9 ]1 }- A/ S6 j9 I: M1 c4 @1 ^- Z
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