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[家有仙居] 2790元的羽绒服里没羽绒?知名品牌致歉

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23699
发表于 2024-12-2 13:42:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
天气越来越冷$ t4 v7 Y  B0 F& `
/ t% o  f2 |% O1 b. \
不知道这个“双十一”3 k5 O' Q* s2 h! K5 k% V/ H
. I8 j2 p8 q! U; y( w4 [* _: M
小伙伴们是不是已经下单了羽绒服  P, ^" h9 y$ f* S4 A$ Z
0 E$ e4 |3 q; i" q
在网上买羽绒服
3 W7 o# `, N5 M% C2 ?- `* J, k* u# R( J# i
收货后你们会仔细查看& L9 w2 W- L; l" M. g
/ r3 A9 K- r6 B# N+ Q
衣服面料、里料以及填充物
3 @2 J9 i- Z; ~- G, k: s5 T1 U+ _
2 O8 s( |' T2 ^都是什么材质的吗?3 r4 G- b& Y8 x! y3 G

# `- s! \! t  Y2 y' z3 `* o鱼香肉丝没有鱼、老婆饼里没老婆& `: e0 f' V2 a% \7 I
- _& m, C( z4 ^6 I2 \
大家都能理解
& f6 {# s' [. j- Y* V  l" i, d" H
5 [$ J5 M3 q4 U% R那么羽绒服里没羽绒呢???3 _6 C3 `! I) Q' u1 s
0 P" Z0 Z7 \2 N0 t' C1 y  N) Y
事情是这样的7 F0 Z5 k6 h9 \. O# i

/ \6 b! `0 z* Y2 L# D' c前段时间,消费者李先生在某知名品牌微信小程序官方旗舰店买了一件价值2790元的羽绒服。下单时页面上明明标注的是羽绒服,但收到后却发现标签信息显示,衣服的面料、里料和填充物均为100%的聚酯纤维……
* a- @4 n, Q& V% u! s* v. O
: H6 W, a- t. ^8 H8 O$ u李先生便向该店客服反映,但对方并不认为这种行为有何不妥,声称聚酯纤维“具有羽绒的特点”,“可广泛应用于羽绒服等各种保暖制品”。他再次反馈后,对方就让他退货。
3 @+ ?! G1 f/ }- [( k  V- z1 f' V/ G2 a- _7 a+ M3 r6 y! Z  j9 l
更让他生气的是,在与对方客服进行沟通后,对方店铺将产品页面的相关信息“悄悄”进行了修改,“羽绒服”等字样被改成了“外套”。+ m* A- i* o6 j

% k0 Y* h* y# L6 K3 `9 u品牌回应:道歉,退货,3倍赔偿
6 C& ]) V; |) g2 p, ]# S+ @
. a; G4 _( t- G) k( F/ ?经过多方协调沟通,10月26日,该品牌中国区相关负责人作出回应,表示已向李先生道歉,接受李先生的退货退款申请,并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内作出3倍货款补偿。
" C* J. c/ F3 m
( {* {9 F+ q. c1 h其实,羽绒新国标《羽绒服装》标准(GB/T 14272-2021)最大变化是把“含绒量”修改为“绒子含量”。以羽绒为填充物,绒子含量明示值不低于50%的服装,才能称之为羽绒服。
; O) W" a/ p# O$ r3 V. g
( m& |8 M1 ~& {对广大消费者来说,最直观的是产品标识的变化。
4 P  V4 j) }# o) @( Q! ?6 U 082832ykgghps939qtk3df.png
4 m  n) m  |: p
9 ?2 b- m+ Y: ~/ Q: ~6 f9 O' u! {+ Y! E
■ 执行标准变化:GB/T 14272-2011 升级为 GB/T 14272-2021;
8 w% `/ j* U; L8 i; t0 O
4 I; m2 {) Z6 q! t■ 填充物标识变化:“含绒量”升级为“绒子含量”。
) @- j) Z% E" A( S/ v( {! l6 E+ V; I& l; G; i+ ]: n
那么1 u! _! H0 `* t% @* M6 d" y  v

8 @8 Q% i7 L# ]7 F+ w* k“含绒量”与“绒子含量”. \, w2 o" ^+ b3 S. o9 n; Q
; r1 q# l, O' t1 E+ U
究竟有什么区别呢?' r( [3 G& I: Z) h9 h
  J: `+ `9 b. y9 f6 {
简单来说,“含绒量”=“绒子含量”+“绒丝含量”。绒丝是朵绒上掉下来的单丝,保暖性能较差,还更容易钻绒。9 {* ^3 B& d) e) Q# s% C
, `5 X8 P0 g9 J* B( ]
绒子的形状是像蒲公英小伞一样的状态,比较蓬松。绒丝的形状是一根一根的,没有蓬松感。老的国标里,含绒量里既有绒子还有绒丝,但是起保暖作用的主要是绒子。新国标实施后,只标注羽绒里面绒子的含量。) G+ H9 M! W0 O* J
- o- {" C3 x, }
所以
+ j3 _4 Z% {! ?- n  N+ N& s! ?+ v7 Q( i7 }4 m
消费者在购买羽绒服时& d5 U' l5 s( P5 |' i% z  |
9 \2 r& M* K3 `/ l$ D( E
只要看绒子含量
2 k5 x, w; ~/ D/ K* e- M
7 c& P6 O. A( _) ?" [/ @+ d- t就大概能判断出羽绒服的保暖性能
1 f* v, j* d" z6 d$ r9 T
5 q, R/ W7 F& `. x8 o, s" C如果想买一件
) J  U) D# Y+ m  _9 ~2 j: p
6 q! S' O" h- W) D1 e' X+ X: V2 q0 ?合格的羽绒服
  n% l2 ?( V- K. F$ P" ^: x! f7 m4 S3 y. s" _' ?/ u* v
在选购时,还要注意看
7 a1 C( h" T  q- K7 S! Q. r3 x: D
: m+ o) `/ Y5 }5 R0 U, F标识是否齐全,  q8 M; U2 K4 j1 q+ T; Y+ m8 b
/ G4 X3 u# G  n' ?& K
名称地址、安全类别、
2 H! [6 y6 m" q! I" s" L- G3 _7 C8 W" W! Z* z
纤维含量、洗涤维护方案等* m1 B+ R# C$ v) I8 j2 T

; _7 b7 y; U5 ]/ O) @是否标注规范
' l) f5 J% E; t5 k7 [# D# H0 `8 `6 a+ i, g0 k% t
小伙伴们' v; W6 M, v. i/ i" @

6 \  L/ s4 I5 ?9 d9 u看了以上内容
6 p# y5 p5 r7 Q6 Y9 I$ `; A- O$ F7 q7 x; x1 w
你学会怎么挑选羽绒服了吗?
+ E9 u. R) Y% A7 P/ k
- ^* l+ I( j) v9 _5 m: c
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