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[家有仙居] 2790元的羽绒服里没羽绒?知名品牌致歉

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发表于 2024-12-2 13:42:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
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天气越来越冷
. s" D& B& z' Z7 t
* o6 d! i& @4 {8 j% ~. }4 i" |不知道这个“双十一”
" I1 X% `) z) _4 [/ \* n2 E2 }: ]' H& I* s; T( l. M
小伙伴们是不是已经下单了羽绒服
9 W. \, G4 J' Y
/ k( \* r3 x' y" o! n+ s在网上买羽绒服
. t$ h! C9 x4 d# {& ]
$ D+ x+ {7 X& F4 S5 V收货后你们会仔细查看2 v( P: V9 z: l* S1 I2 C

3 [/ x4 O3 m' A: j9 f) p衣服面料、里料以及填充物
1 n5 R2 R  y4 H0 y. C) s
9 g. r9 u% m0 G) O9 ?  q. ?都是什么材质的吗?
  T- ^" \$ X6 I/ R& m* P7 s9 R7 z  }
鱼香肉丝没有鱼、老婆饼里没老婆- @3 D# e: U4 b$ f  V, N' C8 m2 t

$ E( S; ]/ A7 e% |3 w大家都能理解
' G% {2 n' u  N) z: z% c4 z- I* ^" I- d
那么羽绒服里没羽绒呢???
' k3 b; M% H# A# |
: ?: |* `$ y; j4 z9 |( ~事情是这样的
/ v- |# a" ^4 i1 X2 t. [+ y- |2 j5 F5 Q1 Z' ?" p9 [
前段时间,消费者李先生在某知名品牌微信小程序官方旗舰店买了一件价值2790元的羽绒服。下单时页面上明明标注的是羽绒服,但收到后却发现标签信息显示,衣服的面料、里料和填充物均为100%的聚酯纤维……) g1 d4 i) B/ @2 @+ B

: u3 C2 z+ Z! g4 g8 Z" w2 E李先生便向该店客服反映,但对方并不认为这种行为有何不妥,声称聚酯纤维“具有羽绒的特点”,“可广泛应用于羽绒服等各种保暖制品”。他再次反馈后,对方就让他退货。5 O1 n1 \5 `: [8 a6 @
5 v3 {1 X) s- J5 ?+ n. g
更让他生气的是,在与对方客服进行沟通后,对方店铺将产品页面的相关信息“悄悄”进行了修改,“羽绒服”等字样被改成了“外套”。
' [0 m  _& A. c. B$ p- F
, F, S; r" l0 D品牌回应:道歉,退货,3倍赔偿& O( f1 N8 b) B2 b1 Z' R
; `0 J, d" q3 U
经过多方协调沟通,10月26日,该品牌中国区相关负责人作出回应,表示已向李先生道歉,接受李先生的退货退款申请,并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内作出3倍货款补偿。) X% W+ P" L6 I+ W; o! o

% @: Q/ h5 K* x4 d! i) }其实,羽绒新国标《羽绒服装》标准(GB/T 14272-2021)最大变化是把“含绒量”修改为“绒子含量”。以羽绒为填充物,绒子含量明示值不低于50%的服装,才能称之为羽绒服。
9 r8 S- L  l3 }; J) H* c3 [' R$ E- m  S6 `
对广大消费者来说,最直观的是产品标识的变化。. A& C# g+ h8 W8 |' D4 z
082832ykgghps939qtk3df.png
& D7 e9 H6 C+ j& H; L) R
/ p; o$ f. j; d# u1 |! E
/ z/ P! l3 x5 {■ 执行标准变化:GB/T 14272-2011 升级为 GB/T 14272-2021;
6 ?$ }# g% ^3 E4 L5 k, N, V( v' e1 Y9 ~+ V# F* |% @
■ 填充物标识变化:“含绒量”升级为“绒子含量”。
1 U$ S& _( ~3 H! W6 X+ T
6 t: \9 Z  o) L9 o那么
! K- V) w/ ~- e9 y8 r
& P: L: B4 d+ v% ^$ _6 r“含绒量”与“绒子含量”# d& H2 i) @* ]* |! J0 k, I
0 h. Z1 b- N  n3 E0 b* ?. }& c. P7 O
究竟有什么区别呢?6 [! V# {$ ]3 }
/ a: i0 C1 K4 t* I2 M* [% ?
简单来说,“含绒量”=“绒子含量”+“绒丝含量”。绒丝是朵绒上掉下来的单丝,保暖性能较差,还更容易钻绒。1 A$ \' l; C$ ^1 X/ r3 T# ~& V& p6 w

0 w+ A3 j: p  X绒子的形状是像蒲公英小伞一样的状态,比较蓬松。绒丝的形状是一根一根的,没有蓬松感。老的国标里,含绒量里既有绒子还有绒丝,但是起保暖作用的主要是绒子。新国标实施后,只标注羽绒里面绒子的含量。
2 b. c9 S" p, f9 y8 B5 _: p% S* L  L5 N* j
所以
. N7 H4 R5 ~  T, e8 S- j- ~# I1 |9 A% n3 |4 `. U
消费者在购买羽绒服时1 |# @1 x5 ?3 R
7 T4 J  h+ m5 P; ?1 i' k+ Y
只要看绒子含量
2 T1 ^5 ?- k5 r8 Y/ V# @+ v' j
$ `; F# d% o$ q) X就大概能判断出羽绒服的保暖性能8 i" Y1 y: y7 I) O1 g% ?. z
4 D  U: ]$ Z9 U* S/ p% D. n9 x
如果想买一件
2 [& Q) E5 C- \1 ]" U8 `; U* B6 W6 n- @5 N1 ]7 F
合格的羽绒服
/ m- W2 I6 v: C  ?. t5 X# W! ^4 [' @- V6 o9 G
在选购时,还要注意看0 t7 [* X  v" Y
0 M5 V3 J- |2 F% w6 n
标识是否齐全,
' U' f: J0 H1 {" |8 n9 [( ~' M# B- j# S% w: S) q  z& z: O( c# Q2 A/ B
名称地址、安全类别、! D9 S. o% \: p1 L. n8 n; o. A
- J* g/ @8 H. `1 x9 O; v
纤维含量、洗涤维护方案等
4 _. b0 u7 E2 E/ |
, U! Y9 w: A7 w7 l. x. T1 c  ?; \是否标注规范
. B$ d& c& A1 i2 b' I8 ^
. j1 B1 e& d3 `9 F* ]6 L小伙伴们
6 T" O, j& x: w4 J/ [/ x+ p; e/ m& \% ^. ]  O2 V
看了以上内容
3 O" D6 D9 q5 a: i) a% c* K' [' W: _: E8 i9 |; `
你学会怎么挑选羽绒服了吗?
& q9 p/ p4 U. k$ Q/ m9 ]' R% ^8 ?3 N; H# z$ H: V6 u8 Q: B; k; n
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