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[家有仙居] 2790元的羽绒服里没羽绒?知名品牌致歉

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发表于 2024-12-2 13:42:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  • 5
平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
天气越来越冷2 I' D7 M6 F: h! Y0 |. h

( d; Y3 U6 W: f# \6 J" F: r不知道这个“双十一”) P" I% q+ d8 W% Q' C

1 W3 U  W& s. r+ P小伙伴们是不是已经下单了羽绒服9 N4 Y7 G) |+ w  y

+ o; ?9 `7 j$ V. o9 N在网上买羽绒服
9 _2 ~7 Q9 u3 K0 }* q3 c7 j
/ `/ W7 P. {3 M0 J) S' c' R9 |. {收货后你们会仔细查看
  J: l7 \: U0 A! i) `! w5 _( s2 A, R7 I3 Q8 O* h  E: F
衣服面料、里料以及填充物
1 k" F7 q, p3 @, O. r
: X4 [1 t1 @( O1 U: _: S2 _都是什么材质的吗?
+ i2 Z2 V) u" Q/ A$ d. V
3 M* f/ g; ~, O' F4 u0 G鱼香肉丝没有鱼、老婆饼里没老婆+ Y  h0 B. ^) w6 \5 X. C4 Z

: s9 A$ g' Y- D' Q5 y大家都能理解. F" H, b& W" R& f+ [* |
0 Z9 y3 I3 `/ P5 v: i
那么羽绒服里没羽绒呢???/ {" i# b$ K) p5 G( p3 G# E, P
/ i! S# X" c0 U
事情是这样的3 T  m: V% Z/ m9 h% E- |  n" l
8 w6 S) J) I2 s9 _+ X  O
前段时间,消费者李先生在某知名品牌微信小程序官方旗舰店买了一件价值2790元的羽绒服。下单时页面上明明标注的是羽绒服,但收到后却发现标签信息显示,衣服的面料、里料和填充物均为100%的聚酯纤维……
9 h. U" C6 f6 X
, `/ T) Z" R3 U( k# b0 U; L李先生便向该店客服反映,但对方并不认为这种行为有何不妥,声称聚酯纤维“具有羽绒的特点”,“可广泛应用于羽绒服等各种保暖制品”。他再次反馈后,对方就让他退货。
+ @9 ~! ^! Q. q& T& c
* }* R0 W$ `  D( h& J/ s更让他生气的是,在与对方客服进行沟通后,对方店铺将产品页面的相关信息“悄悄”进行了修改,“羽绒服”等字样被改成了“外套”。% }4 J- f! X- N! o' L  W

3 s# e0 I8 [( A品牌回应:道歉,退货,3倍赔偿4 C  W3 }* _  S. O6 {0 \% S5 @
0 e# a$ t; r1 p( ~) r" l
经过多方协调沟通,10月26日,该品牌中国区相关负责人作出回应,表示已向李先生道歉,接受李先生的退货退款申请,并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内作出3倍货款补偿。. p' Y# }( Q' a4 [5 I+ \& O
3 `% t9 n! J' Y
其实,羽绒新国标《羽绒服装》标准(GB/T 14272-2021)最大变化是把“含绒量”修改为“绒子含量”。以羽绒为填充物,绒子含量明示值不低于50%的服装,才能称之为羽绒服。
- H7 d1 B& P# h( B& }! a
- {4 F1 \) i1 M8 q  Q' E7 L7 E# G对广大消费者来说,最直观的是产品标识的变化。
  D# g2 v2 D9 ]9 c+ D 082832ykgghps939qtk3df.png
; [  i- [, O, Q! z. I& H0 `* A7 ?. N, B% L

# k" m+ w. z. t4 w■ 执行标准变化:GB/T 14272-2011 升级为 GB/T 14272-2021;$ X3 I  M. \" s2 K4 X' X
& f7 k; r# c+ P, u! S; V" r
■ 填充物标识变化:“含绒量”升级为“绒子含量”。. L* ~& b0 R' n2 s4 Y

$ `+ G6 D2 s9 A0 V0 V6 [那么
5 n! J0 t) w$ N9 g" _+ E  C. q" `5 y9 g* V+ Z+ r% ]& }; E
“含绒量”与“绒子含量”
- f" G/ h7 |6 N# F
7 K0 X3 K9 W2 t究竟有什么区别呢?
+ l9 ?" z4 z' A& E
3 `$ A# k( P  s* w/ v9 r5 ]6 F3 J3 |简单来说,“含绒量”=“绒子含量”+“绒丝含量”。绒丝是朵绒上掉下来的单丝,保暖性能较差,还更容易钻绒。
( o& k( P) `  I$ @' h; U* H2 Y) ?/ w; g. o- v8 \
绒子的形状是像蒲公英小伞一样的状态,比较蓬松。绒丝的形状是一根一根的,没有蓬松感。老的国标里,含绒量里既有绒子还有绒丝,但是起保暖作用的主要是绒子。新国标实施后,只标注羽绒里面绒子的含量。1 ^% l" O7 ^' h  I( a* g$ ]

: ^! i4 M, [7 Y2 I. L% i$ z( j所以
, m' [7 P$ b; m# r; ~4 S( T4 x9 W
, y# Y# N: C# ^% P; C消费者在购买羽绒服时
- S8 m0 ^" n7 f  }+ B" n' B& u9 ?' o5 E  d" F
只要看绒子含量5 \, A7 L+ U$ Q3 V7 j
4 |  C; X1 Y- I8 `8 z
就大概能判断出羽绒服的保暖性能4 M. o* L3 A8 d; Y: E
! f9 \: m+ [3 @" H
如果想买一件0 l6 o( B; v0 u/ t8 \/ k. [% M

/ |2 _4 I3 ~, c8 }! U: f合格的羽绒服
, k  S: d3 A. w6 T1 m9 z7 r8 z& D# c' c2 c2 l& `
在选购时,还要注意看0 B4 z& Z  F7 s8 p0 b; v
! g4 P6 s% u. @
标识是否齐全,: A& a: _9 u& }5 e

  Z3 U! i$ u) q8 ]  N名称地址、安全类别、
) Z/ A" r% }$ ^3 E. L4 |+ r4 P, s
纤维含量、洗涤维护方案等
8 v  d* D; K' J- z- G2 F' `% C- s' p# k% J$ b) o: J
是否标注规范. H7 y+ K2 a( @6 m. R/ |

; t3 Q" A% r6 y8 \! d小伙伴们' m2 D: \1 E! \4 b

0 X+ C! C) g+ J& d& M看了以上内容
# `* b* M/ x  ]1 _) X
2 M4 r2 X3 O7 ?$ N* c) ]你学会怎么挑选羽绒服了吗?' M6 k+ J) c/ M* s* \  p/ ]' k

& J: U3 u7 r) x+ w
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