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[家有仙居] 2790元的羽绒服里没羽绒?知名品牌致歉

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发表于 2024-12-2 13:42:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
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天气越来越冷
  ?2 L0 a: H. _* }1 m
4 h/ g, E3 A0 Y: V不知道这个“双十一”
4 ?7 U2 T, x# {0 O; N
& \( m# y- [: I. J小伙伴们是不是已经下单了羽绒服) v! L" W% |$ N- }8 z. t

  i7 w% J0 [1 y. Q+ Y" O" c1 A: B在网上买羽绒服, J- h- x5 N: J% d. w
6 {% m, E: l" H
收货后你们会仔细查看. E  D; ]1 S% b* B# a7 n

+ H! a- T0 s  j$ L衣服面料、里料以及填充物5 }9 d' O+ V5 S/ K6 l0 P8 q
: _9 R( P: D( \
都是什么材质的吗?
0 V8 H. c0 s- R
& \) X! `) r/ W% @, ~1 _鱼香肉丝没有鱼、老婆饼里没老婆
0 ]' E3 H/ n) h# ^9 u% V/ J/ b4 v8 k
大家都能理解* X  o3 Y% d! F) b  Q

) S2 }: h: W" {9 w那么羽绒服里没羽绒呢???+ C) R8 B* E9 j+ z
' y7 R1 Q! W1 W$ }) Z$ k7 Z
事情是这样的
& L; E2 m  I8 \& H7 t$ H; e( O
2 B$ g$ A  f3 v0 x前段时间,消费者李先生在某知名品牌微信小程序官方旗舰店买了一件价值2790元的羽绒服。下单时页面上明明标注的是羽绒服,但收到后却发现标签信息显示,衣服的面料、里料和填充物均为100%的聚酯纤维……& k9 Q" r7 ^  x! k" V; I( n" b

$ U( o$ P4 N9 e, F5 ^3 y李先生便向该店客服反映,但对方并不认为这种行为有何不妥,声称聚酯纤维“具有羽绒的特点”,“可广泛应用于羽绒服等各种保暖制品”。他再次反馈后,对方就让他退货。
( Z8 |  n( m! a/ ^" I9 K
6 a* h3 S( j  M. D" C更让他生气的是,在与对方客服进行沟通后,对方店铺将产品页面的相关信息“悄悄”进行了修改,“羽绒服”等字样被改成了“外套”。
% V1 D% G4 K5 l0 V/ t% [2 O2 t
; L$ W# p7 c$ k/ ^# m) u1 V# q/ O1 Q品牌回应:道歉,退货,3倍赔偿
6 h, ~; k4 j/ A* k! ~
$ c8 o, b% ~# n4 f9 ?8 b4 U经过多方协调沟通,10月26日,该品牌中国区相关负责人作出回应,表示已向李先生道歉,接受李先生的退货退款申请,并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内作出3倍货款补偿。
, P  r' B! U8 A+ A! R( C6 f4 Z* w1 [) Q" v0 G& }1 ?
其实,羽绒新国标《羽绒服装》标准(GB/T 14272-2021)最大变化是把“含绒量”修改为“绒子含量”。以羽绒为填充物,绒子含量明示值不低于50%的服装,才能称之为羽绒服。4 f* w" [" ?* d6 [* R

' w4 \8 \& o% P- Y, j对广大消费者来说,最直观的是产品标识的变化。
6 H2 d1 h. F( y: j 082832ykgghps939qtk3df.png
4 M8 g: M" D1 J, _% R8 g
6 L2 \; ?$ Z7 x+ G& ]; C$ v- @7 o( O) n0 M" P
■ 执行标准变化:GB/T 14272-2011 升级为 GB/T 14272-2021;
) V& ]! X/ F# ~1 f' a
8 O, L9 ~! F! b( Z. [( I5 P■ 填充物标识变化:“含绒量”升级为“绒子含量”。
0 V+ \& Q" ?1 o* x% h# K9 P$ O. w: c2 h, o! i9 G
那么
2 K0 J. x* ]9 G$ V0 V) @" B+ \4 t* U5 |
“含绒量”与“绒子含量”
  p6 M! J3 j# J, v1 H0 q& q! u
8 r' Z7 a: V4 C% z+ f! s究竟有什么区别呢?  u% d# i& [0 \- e1 ]/ g' U

* }0 @' L: b7 H7 A& J简单来说,“含绒量”=“绒子含量”+“绒丝含量”。绒丝是朵绒上掉下来的单丝,保暖性能较差,还更容易钻绒。
6 @4 a/ g% b1 _  N+ L
% x5 \9 z- r/ k9 E% p8 f* q绒子的形状是像蒲公英小伞一样的状态,比较蓬松。绒丝的形状是一根一根的,没有蓬松感。老的国标里,含绒量里既有绒子还有绒丝,但是起保暖作用的主要是绒子。新国标实施后,只标注羽绒里面绒子的含量。$ n: S" e* ?" q* r- x

9 }# k7 R' f9 W5 B所以" @1 ^$ T) O7 m% ?! G( \& L

, ^2 C5 D& Z  F. W/ g9 l$ N* A消费者在购买羽绒服时9 Q/ R# X; T/ A& t( k: K
2 v1 Z/ R( h8 `% {
只要看绒子含量) {# m1 J# Q$ c9 L

* e2 Z# K& Z6 k: d1 r% c1 S就大概能判断出羽绒服的保暖性能# z6 G. Y2 f% O5 h: C! }: [2 D
' s) j# \; ^9 P$ a1 l1 E" y
如果想买一件
9 \# e* m$ ~9 c( W/ g
8 h! m+ b' l# ?  Y( B- B/ Q8 e合格的羽绒服2 X, C* U4 `) q4 f. |4 C$ m

* ^# K( s. }6 V; f) Q& P3 f在选购时,还要注意看
3 m& u9 o* p' j/ D
1 G2 m/ y& S1 E5 L, J标识是否齐全,0 l, w2 p, g% d# v) x
+ B% Z$ K5 X# L/ r3 Y4 I+ V- [0 `
名称地址、安全类别、. N* X8 S) v8 P9 d0 X
" b' M: L# a9 ~
纤维含量、洗涤维护方案等% [( ~& A( |) W1 Q: i: d# h7 B; g

7 c% O. T- c  y$ x* M是否标注规范( g( @7 @, H; X- V
2 [( f* B1 e0 g; D; R1 S' L* P
小伙伴们+ O9 F: i: c+ z3 Y

! k7 D; |9 ~' v7 e1 k% O5 J0 q5 y看了以上内容
) a& n% B  [! I3 @. ]
& d# H; g, H3 {1 _0 I你学会怎么挑选羽绒服了吗?7 G9 g% A7 A& \/ M% U3 u: P

# n' w) L: |* X
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