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[车友之家] 交通事故,对方全责。理赔程序怎么走?

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发表于 2024-11-27 08:45:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
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机动车的保险公司可以分为两种,一种是交强险的保险公司,一种是商业险的保险公司。无论是哪种保险公司,在发生交通事故后,被保险车辆的当事人都需要积极联系保险公司,从而更好的解决因事故产生的相关保险理赔问题。
" p  S4 @; I+ ~, w% y1 h8 w8 u) j4 U" n( X
保险理赔程序怎么走,我们可以分三种情况来进行说明:* i: \8 E6 R5 g9 J6 P

8 E% {' K. ?& m一、单方(责任)交通事故保险理赔程序& g9 l; S, U/ w

2 Z/ ]! [4 O# l6 n5 }1.发生保险事故,通知保险公司。: w4 V. k' A3 O
3 @- n  M" x% }' Q- J+ \* c% o/ l
2.如果影响交通的,可按照保险公司的指引挪开车辆,之前拍照保存现场。
+ `" v. M+ x2 ^2 X. J: T6 ]
* ^0 H- A7 M  i$ u  A3.损失较小的,可以直接把车拿到保险公司指定的修理厂修理,若是损失较大,则可由保险公司吧、派人勘查下场。1 H) O" Q/ ~) @" X" ]  S

7 {/ o3 h7 {, v9 X( {4.定损出来后,向保险公司提供保险单、驾驶证、银行卡号、身份证、维修发票等证件,向保险公司索赔。
% }( m% J; W3 N$ H  z0 G# c0 J2 M2 y: V! [% Q$ ~' W3 m
二、多方交通事故保险理赔程序/ g$ ?( t8 y0 j$ B/ d
3 u+ D, A# l" J) d$ m
1.只要事故有损害,就应当及时通知保险公司。
% n- [$ f4 o+ A8 u( F1 d/ U& I9 K2 m- x! u5 z: k2 m, e* |
2.视情况看是否需要报警,一般责任清楚,不涉及法定报警情形的,可以不报警,由保险公司派人参与保险理赔协商的相关事宜。5 t" @* R/ K2 W9 K' F; Z# W
" |- v7 \- ^+ @) n* o4 F; M
3.如果事故严重,或是符合报警情形的,需要报警处理,由交通事故认定书确定事故的责任并事故的赔偿责任。
+ c0 b* B# s! `: U6 m
9 P, I6 N. p4 {: k4.无论是私了还是由交警参与的,期间都应积极联系保险公司,知道保险理赔的程序。+ x8 s- L( H, g- ^$ M; @1 t: l

1 T4 z# `2 w( @+ T9 E5.通过已然获得的相关单证和发票注明向保险公司理赔。) [& ?% Q. x1 h4 W+ h& }
! Z2 X% L5 P6 `$ L9 p% `  B, P$ K+ g
三、有人员伤亡的保险理赔程序
% o2 S7 _& H9 x0 T* b1 `# @- p2 h( h
1.事故发生后,报警处理,同时通知保险公司,拍照保留现场。
9 e% H# i7 a9 l; A9 o  O& f* _6 N2 O0 \4 u1 s" w
2.依照交警和保险公司的指示处理事故现场。
/ K3 a* U  ~8 _4 `8 J
! [4 ^' ~$ c1 Z0 A3.一边等待事故认定,一边视案件的具体情况选择事故赔偿处理的途径:和解、调解、诉讼。
/ u! v; n  L' ^
* j# p) y$ p, s& P4.由受害人一方准备索赔资料,会同被保险人向保险公司索赔。
& G, S! p/ S% ^0 N; `/ B0 p1 |& |
8 J- H3 o4 t# T! X7 _- F* t5.如果采取诉讼途径的,法院的判决书可作为保险理赔的直接依据。
" l4 l  Q. {/ a( S- H  p
& D& b1 J& Y, T0 q; {- w4 r6 s, B- L3 s9 ]. s
车祸保险理赔流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
9 e9 e2 w, N" Y1 q1 s  X# d1、报案在出险后,客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后,会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。3 A6 s. m( q2 F9 F& c' k
2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。
7 m/ j; }& Y" D' F3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。# S& W' |/ g9 H5 \) G7 H1 a7 A
4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。3 K6 s! c* v, _' G
5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。2 c) n2 q0 x  c  h
6、赔付结案。
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