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[车友之家] 交通事故,对方全责。理赔程序怎么走?

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发表于 2024-11-27 08:45:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
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机动车的保险公司可以分为两种,一种是交强险的保险公司,一种是商业险的保险公司。无论是哪种保险公司,在发生交通事故后,被保险车辆的当事人都需要积极联系保险公司,从而更好的解决因事故产生的相关保险理赔问题。
6 P) M) r; b; R  _$ g) k
6 k' S. T2 y( {4 H7 F2 L保险理赔程序怎么走,我们可以分三种情况来进行说明:
# V. M( w) n4 E: m+ B: t
% J8 K8 v( U, X. y一、单方(责任)交通事故保险理赔程序* R6 }$ ]! P: i  w! @+ N: q5 k

9 m) s& y7 l. G1 P1.发生保险事故,通知保险公司。
3 R: I# o% E* u6 m* o7 |* a) d* N' a
2.如果影响交通的,可按照保险公司的指引挪开车辆,之前拍照保存现场。
% t( B& s7 L$ O9 a! j
) p, s( g+ A* k3 {# o3.损失较小的,可以直接把车拿到保险公司指定的修理厂修理,若是损失较大,则可由保险公司吧、派人勘查下场。
9 b9 H9 @' {- B; H' \$ T- D. A
$ V" `% `1 q7 ?8 E1 d: r' L+ @3 r/ ?1 j4.定损出来后,向保险公司提供保险单、驾驶证、银行卡号、身份证、维修发票等证件,向保险公司索赔。* N. j# G/ N& q1 x" |% a( G' }

9 n# P- k2 N9 a' ?二、多方交通事故保险理赔程序- \; {, R3 R5 H+ W/ L7 J
  ^6 p' z* Y& x2 J' |! ?
1.只要事故有损害,就应当及时通知保险公司。$ b! n8 x1 b8 W& r- o
' k6 l" b: A" G, A; W- W4 N
2.视情况看是否需要报警,一般责任清楚,不涉及法定报警情形的,可以不报警,由保险公司派人参与保险理赔协商的相关事宜。
1 V' \/ V. ]" A$ q6 n3 X
3 z2 E. L9 v+ l% I3.如果事故严重,或是符合报警情形的,需要报警处理,由交通事故认定书确定事故的责任并事故的赔偿责任。3 p, }, m; d* t' m* z/ r

/ I7 t" b% L3 t5 A9 c7 W2 V4.无论是私了还是由交警参与的,期间都应积极联系保险公司,知道保险理赔的程序。  d2 s! `( Q+ S$ \1 K  A
8 g; J* r) G& b! \
5.通过已然获得的相关单证和发票注明向保险公司理赔。
: V7 Q' l& n) M. W2 G$ g
+ Z3 M. p. [( G; V! B三、有人员伤亡的保险理赔程序, U; e# S3 e, v2 ?, Y! O% p+ z4 y% l
3 R  j8 }5 O, ~/ C; [
1.事故发生后,报警处理,同时通知保险公司,拍照保留现场。, \) J. @7 v- S% f& s

$ _' N9 z( Z  {3 t% i4 D' B* d! C1 k2.依照交警和保险公司的指示处理事故现场。
! L/ L! v* F0 w6 x* t4 q) O7 B7 V  Z+ M$ ~; o& R& P. g
3.一边等待事故认定,一边视案件的具体情况选择事故赔偿处理的途径:和解、调解、诉讼。7 w: H, [% A5 z

, h! _! U. Y/ g0 f+ E7 _; z4 l4.由受害人一方准备索赔资料,会同被保险人向保险公司索赔。8 a6 R, r' u0 w. _1 B& x8 P

1 q) E- y7 z$ H4 [- T" r5.如果采取诉讼途径的,法院的判决书可作为保险理赔的直接依据。
" u+ H) D. A0 A- V  X* C: A+ s" Y1 I' c0 D6 p& i

! l7 s5 |/ F2 f" N, o+ {车祸保险理赔流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
. _7 [7 l8 ]. A1、报案在出险后,客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后,会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。' Q& `" Z0 r0 R& I
2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。
! a5 V1 f1 ?* w- V3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
5 u) m- i4 Z. U/ c& z3 u4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。3 E. o( b$ q7 g1 s: p9 @
5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。
+ `7 b1 g( o0 V/ m: h" z6、赔付结案。; M8 @- d) _' H6 X

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