警惕！有孩子花了十几万！它正风靡海门学生圈

单身汉

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“蛋仔派对”是一款
近期人气颇高的手游
在学生群体中十分流行
5 }0 l2 \5 W. S* W2 b甚至有些学生沉迷游戏
! F' ]3 d4 {) V- |, `+ C% m难以自拔
/ R; Y% I; p+ q: T2 x4 d2 k9岁女孩玩“蛋仔派对”
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刷走十几万元
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日前，河南新乡一名9岁女孩，沉溺“蛋仔派对”手游，前后共计消费17万多元。
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4 Y" Y1 r% v3 Z" r据悉，小女孩偷用奶奶的身份证注册了游戏账号，因为孩子知道奶奶的支付密码，加之日常充值消费不需要人脸识别，所以才会大笔大笔往游戏和直播中充值。

$ ]& s) f1 V& L8 L+ U. M可当女孩家长向“蛋仔派对”平台方提出退款时，却被告知因孩子知道银行卡密码，所以不予退款！
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事实上 这样的情况并不是个例

5 r  p0 ^5 \* y▶重庆某小学5年级学生，悄悄用父母手机在《蛋仔派对》中累计充值消费3万多元，家长投诉申请退款后，只退回3000元。
▶来自上海的吴女士表示，他的孩子在暑假期间，向“蛋仔派对”先后充值1万多元。
' V9 I. \  \4 Z3 N5 @- |; }; j▶福州市民张先生发现，从9月24日开始，他的账户就频频向“华为软件技术有限公司”进行转账，有的高达328元。7岁的儿子最终承认，这些钱全被他充进了“蛋仔派对”。
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7 e' E( z* C' G# [+ h- _) u全国各地不少家庭都反馈
遇到过孩子偷偷充值的情况
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+ f3 {, ^+ r( z1 H; M7 L& G在“黑猫投诉”网站，输入“蛋仔派对”关键词，就有多达一万多条的投诉，主要问题都是直指“未成年人充值”“支付免密”等问题。

+ e; q, K, r# @. _那么，遇到此类情况，家长是否可以要求游戏公司退款？
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律师表示，根据《中华人民共和国民法典》，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。未成年人在游戏内进行大额充值，其监护人有权要求退款。

但在实践中
- R9 X" `' X2 E! O) T1 B0 \, w未成年人游戏充值要求退费
并不容易
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6 W! S5 a) K* H( v/ Z难点主要为以下几个方面
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一是举证困难。家长要提供足够的证据来证明充值行为确由未成年的孩子做出；
' f* r, U3 b, T& c7 B二是联系客服难。现在很多互联网企业用机器人客服来代替人工客服，有的转接人工服务一直繁忙，有的根本找不到人工客服入口；
' K5 v  D* s- E& r- D- y2 v6 D" L1 G三是申诉流程冗长。家长找到客服，向平台提交出生证明、身份证明、学生证明、充值证明等各类资料。在资料审核通过后，还有电话回访环节，孩子稍有记不清，游戏经营方就以此为由判定无法受理。
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) s/ m# C) K9 w* l) z9 H维护未成年人的健康成长
* P0 Q3 q9 \0 b3 }1 R每个人都应该尽一份力
5 i* V' }& {5 h2 c2 k7 S各位家长要加强对
5 f6 F8 N( V# v% r" N  Z* |孩子的教育和监督
游戏开发商和监管部门
3 {, p; Q. n, B( S4 `0 m- o) d6 m也要加强对网络游戏市场的管理
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您的孩子玩游戏吗？
/ u$ G" s; k7 h/ H+ ?您是如何控制游戏时间和消费的？
8 W1 }' }$ @# V5 ^来评论区一起聊聊