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话语谨慎
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是修己的第一要事
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11月2日,一条“如何看待万达校招主持人发表不当言论”的问答,在知乎热搜上引发500多万网友关注。
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# [* ?4 f9 H( j/ j0 l5 f4 N1 y9 F10 月 31 日,万达在山东大学中心校区举办校招宣讲会,主持人在开场时说:
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+ N. k! ^. E% |3 H @, p“今天很荣幸来到了美丽的济南,山东大学的女生都很漂亮,我不由感叹,山大的留学生真幸福。”
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这一涉嫌侮辱性言论,当即引发山大学生抗议,现场群情激愤。男主持现场和事后均做出了道歉。
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2 N9 Y/ B2 Y8 x- u L: Y% `11月1日,济南高新万达广场官微声明,已对涉事主持人予以开除处理。
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在知乎网友5600多个回答中,有一位网友的评论很到位:
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- N. v, F- e! C, X6 Z请不要把下流作幽默,把名誉作笑梗,把无知作托辞,大家都是成年人了,知道什么该说,什么不该说,知道出口的话必须负责。
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“童言无忌”尚可原谅,一个成年人如果不考虑场合、对象信口开河,其产生的严重后果只能由自己承担。
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余秋雨曾说:“话语谨慎是修己的第一要事。”
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成年人的世界,你说什么话就什么命。饭不能乱吃,话也不能乱说,好好说话是成年人的一堂必修课。
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说话不得体
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卡耐基曾经说过,一个人的成功,约有15%取决于知识和技能,85%取决于沟通。
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# n+ y2 D; k+ c( C# p暂不说这个比例是否完全科学,但沟通在职场中的重要性是无法否定的事实。
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说话得体,会提升自己的职业形象,让你的职场之路走得更顺畅。
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4 H+ T' v2 o e: ~) Y+ [ v8 }而说话不得体的人,轻则造成不必要的误会,重则给领导、同事及外界留下不好的印象。
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! S: N0 F4 C% J9 z% H5 d蔡康永讲过一个故事:
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记得刚参加工作的时候,我的导师是一位在公司待了十年,人缘也特别好的资深员工。
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+ N" H! D/ f+ ]有一次我跟着导师去参加公司年会,会场上有很多陌生的面孔,导师一一给我介绍,我发现她每次介绍一个人,除了说出对方的名字,还会说出这个人跟我的一点相似处。
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7 R9 N7 _4 M6 x" r5 m. G" o比如:“这是市场部的Peter,他跟你是同一个大学毕业的”“这位美女是Fiona,你看她身材保持这么好,她平时下班后总去做瑜伽,你不是说想学瑜伽吗,可以跟Fiona多请教了”。
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4 V# ~4 f+ X- L; z6 l0 h- D通过这样的介绍,我在年会上认识了很多新同事,在后来的工作中,有需要跨部门合作的项目,再遇到那些认识的同事,彼此都觉得熟悉多了。
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" N6 v x! C5 m说话就是一种公关,也是一种核心的素质。
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中国有句俗语“说者无心,听者有意”。一句无心之言,却可能引起他人的反感。心直口快不是一个缺点,可一些禁忌的话题如果不小心嘴快了,就会成为矛盾的导火索。
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罗振宇在《奇葩说》中说:“职场,或者说当代社会,最重要的能力是表达能力。”
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人在职场,会干固然重要,但会说也绝不能轻视。不重视表达、不善于沟通,迟早会让你吃苦头、跌跟头、触霉头。
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- a3 i& j# E$ j/ n8 R( Y$ r. x& P6 w5 t说话不得体
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% I, O3 X' }3 `, o* D3 W夫妻难和谐
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前几天,我家楼下马太太两口子吵架,搞得气氛很狼狈。
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: k9 h, h9 Y: L, _马太太下班一回到家,就忙着做饭,等丈夫进门时,她已把菜端上了桌。
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4 U: w( A# W' d M0 P刚尝了一口,丈夫“啪”地一声放下筷子,说:“菜怎么这么咸?跟你不知说过多少回了,少放点盐!没记性!”
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7 C* {& a$ ]' N7 v忙了半天,不图丈夫夸奖,但也不希望被指责呀!马太太不乐意了,马上回敬道:“怕咸自己做,以后谁给你烧?”
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( V+ L$ i7 ?' U7 S7 m0 n# d“嘿,少了你还能饿死我?”丈夫冷笑道。
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; C8 t) R! E9 ]& ]& q9 S1 |就这样,二人你来我往,大吵了一架。马玲气哭了,饭也不想吃了,好几天都不愿意搭理老公。
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中国人的家庭矛盾,多数都源自于“不会好好说话”。
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+ z5 T/ O U+ O, g" @如果马太太的丈夫不是生硬地指责她,而是说“也许你觉得‘盐不到,油不香’,不过盐吃多了血压也会上升的哟”,恐怕就会是另外一种结果。
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既能让妻子意识到自己盐放多了,下次得注意;同时又尊重了她的劳动,使她听着顺耳,怎么还会发生争吵呢?
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7 J7 W, q& G; B+ u有人说,破坏中国夫妻婚姻的主要有“七宗罪”:缺甜言蜜语、缺肢体交流、缺有效沟通、缺欣赏与赞美、缺乏幽默感、缺乏童心、缺乏浪漫。
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这“七宗罪”里面,大部分都与说话有关。因说话不注意,轻则引起双方争吵,伤害彼此感情,重则忍无可忍,分道扬镳。
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) ?& v0 y2 H/ \* L讽刺、挖苦、奚落、呵斥、无视,都是婚姻的毒药。而赞美、鼓励是最物美价廉的婚姻保养品,几乎能一本万利地让你妻子幸福感倍增。
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; `; x3 d' |, I- P. G2 y而在现实却是:越陌生,越礼貌客气;越亲密,越无所顾忌。
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+ R; Z1 j1 t) q8 ?一味地抱怨责怪,久而久之恶性循环,家庭生活便会出现危机和裂缝。夫妻间的任何小问题,都可能会变成影响家庭幸福的大麻烦。
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, t0 V1 s; H) l& n1 V愿我们都记住:幸福的婚姻需要经营,好好说话是一个家庭最好的风水。
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说话不得体
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朋友难长久
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2 k- c& k4 ^3 N8 u- S& P0 G& t( p% K法国作家朗斯身高不足一米六,朋友们平时经常取笑他。他为人倒很随和,也没有计较过。
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4 t- J, z3 ?' G# C, }, D- d有一次,朗斯约了一位女孩在餐馆吃饭,恰巧碰到好朋友夏朗德。
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夏朗德发现那个女孩身材特别高挑,便取笑说:“你们两个在一起好有趣哟,就好像一个母亲带着一个孩子来用餐一样。”
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/ p4 R& B0 d8 K7 H说得两个人都挺不好意思的。夏朗德却继续说:“朗斯,你小子挺有福气的啊,你看你长得像冬瓜似的,却能交上这么高挑的女孩。哈哈……”
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女孩听后很不高兴,没吃完饭就跟朗斯说拜拜了。朗斯忍无可忍,终于生气地走过来,挥拳揍了夏朗德一顿。
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; x1 \" O' P9 i/ `夏朗德却一副无辜的表情说:“我看你平常挺随和的,所以开开玩笑,真的,我以为你不在乎的。”
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# K5 r3 F2 }- w3 X; G* T朗斯恼怒地说:“你让我在约会的女孩面前这么丢脸,我不在乎才怪。”
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: P+ x0 ]1 o* i) Z此后,朗斯对夏朗德开始疏远,两人的友谊出现了裂痕。
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夏朗德错就错在与朋友开玩笑不看场合,他平时私下拿朋友的身高开玩笑倒也无伤大雅,反而显得两人关系亲密,但是在公众场合开这样的玩笑就是在损害朋友的尊严,显得很不得体。
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3 G( {$ _/ l1 }* H因一句不得体的话而失掉一个好朋友,确实令人可惜。
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心理学家弗洛伊德说过:“这个世界上没有所谓的玩笑,所有的玩笑都有认真的成分。”
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8 J1 q7 L3 t( s8 W8 }0 D如果你打着开玩笑的名义,在外人面前肆意贬低自己的朋友,是一种不尊重人的恶劣行径,平时感情再好的朋友也不会对你的伤害无动于衷。
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再好的朋友也要有界限感,不能不分场合、不讲方式、不考虑对方的感受而信口开河。
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: e- O( M' N4 L7 F- Y& S5 K有一句话我很赞成:千万不要高估你和任何人的关系,包括你的朋友。
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朋友多了路好走,但是说话不得体,时间长了朋友也不会愿意跟你“一生一起走”。
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情商高的人
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! Z3 L" {: _' [懂得好好说话
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哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼说:情商,就是情绪管理的能力。
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好好说话也是情商高的表现,一个会说话的人,无论情绪怎样、压力多大,都不会只考虑自己,只图嘴上痛快,不顾及他人感受。
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8 x- h, \) j5 D: e) h他们既不会让别人尴尬,也能守住自己的底线,让自己舒服,也让别人舒服。
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1 }, D6 Z3 n7 O1 M一个不会说话的人,容易被情绪控制,从而口不择言,话一说出口,便暴露了弱点和品行。
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很多人正是因为不会好好说话而酿成大错,其危害可能会影响一辈子,波及自己的职业、家庭、生活。
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如果你不太能控制自己的情绪、不太会说话,请千万记住,愤怒的时候、激动的时候,尽量少说话,别下任何定论,别做任何决定,时刻牢记以下8项说话原则:
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, u/ k- J) L1 J \着急的事,慢慢地说;尴尬的事,幽默地说;没把握的事,谨慎地说;没发生的事,别胡说;做不到的事,别乱说;别人的事,不要说;伤人的事,不能说;伤心的事,不要见人就说。
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$ Y; M2 G+ ]2 |8 l5 ]在阿拉伯有一句著名的谚语:“世界上有四种东西是挽救不了的,即为出口之言、发出之箭、过去之时、忽略之机。”
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6 g3 e* l p; C2 B) \, f3 b; u其中,言语排在第一位,可见说话对一个人一生的重要性。
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牢记“祸从口出”的古训,好好说话,才能说出家庭的幸福、说出朋友的和谐、说出一生的平安。
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# V% T: \2 R* Y* J请记住,成年人的世界,说什么话你就什么命。
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