% w. P4 _7 f# H 3、保持令人愉悦的声音4 n% c# m+ a1 q1 c8 O) C7 T9 U
9 o9 M3 h! h Y/ M 谁也不会认为自己讲话的声音过大。其实这会让很多人感到厌烦。如果你希望人们对你做出热烈的反应，你就要让自己的声音听起来像“微笑”似的。无论他们能否看到你的表情，他们都会做出反应。 3 Z+ Z5 {8 [$ D8 V- A" U$ |7 O3 h! f% n( A
4、恰当地表达信念 , A8 d& H' X$ B4 r d* q2 n: }0 A. N' l! a4 X$ j4 ]$ ?3 `, ]
你的个人信念可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，虽然我们希望我们的生活能反映我们的信仰，也乐意与那些想知道信仰是如何改变我们生活的人分享，但要恰当地表达信念。要学会温和地对待人们，千万不要粗鲁无礼，令人讨厌。要想影响人们，就要细心地对待他们，尊重他们，他们会更加尊重你。8 v( m' ^ ]- [, m$ L# H( e
8 q1 N( _$ i9 z6 y 5、细心倾听 * Y* V2 j" O: | 5 B7 p5 r* ~$ E Q 成功人士都是倾听大师。要想成功，首先就要真诚地聆听人们讲话，真诚地问他们问题，有一句谚语说的好；“人们不关心你知道多少，直到他们知道你关心他们多少。”看着对方的眼睛，倾听他们的心声更能表达你的真诚与关心。 b# I9 I# d. k2 r 7 M" Q/ Z! `3 E; {! T/ f9 n 6、做好准备 9 s6 F$ q5 K) ?% a8 w$ M4 W' C+ U f8 g# [- ]
有时，你害怕约见别人，是因为你对情况毫无准备。大多数人都有过这样的经历。如果你没有准备好谈话或者紧张不安，你就很难与对方进行良好的沟通。做好准备是建立良好人际关系的一部分。8 }: l3 M, {) Q4 [# X! V! G
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7、真实可信 : Z9 ]' } S2 s" P" K + e0 r8 f6 ~" r/ F, I+ Q3 F 人们需要感觉他们能相信我们，相信我们会诚实地对待他们，处处为他们的利益着想。我们必须作到诚实，值得信任，可靠，永远如此。如果你以诚待人，真诚地关心人们的境遇，他们酒会感觉到，就会做出反应。真诚才能为你赢得良好的人际关系。9 l/ {0 F8 V9 S- F4 m/ ]
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8、找到靠岸点 7 |) k u$ e2 l ' f2 {2 E3 r. G% r5 m3 a' G# F 人们像岛屿，你则是绕着岛屿行驶，想找到一个港口，一个要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”，就要找到人们的某个优点，把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。 ! F# O* J9 A2 @3 g: T3 ^$ m9 { / |! a! z0 N' l1 @ 9、搭建桥梁5 L) `. H2 k4 {. O# M# z1 L, Z
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明智的人特别注意搭建与人沟通的桥梁，无论它们当时看起来是多么微不足道。千万千万不要树立不必要的敌人，这个原则的背后有着重要的精神，论理和道德上的原则。学会搭建桥梁的艺术和原则吧，它会给你带来丰厚的回报。无论如何，你都要向尽可能多的人敞开沟通大门。 2 R5 h' B' y( @7 r) x" ]2 G; T$ j, j1 O- I: f: a
10、富有同情心" [+ T1 E, r9 }/ P0 r
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同情的意思是想他人所想，把自己放在对方的位置上，分享他人的感受。同情还包括学会用他人的语言讲话。你要想进入他人的私人世界，了解他们的思维模式，你就要跨越障碍，用他们能理解的话语与他们沟通。即便有不同的看法，也要去爱人们。7 o, c; C4 h, G& F0 ~) k+ G
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11、站稳立场 , ^9 K. \& ^2 T( R1 f ! K4 M* l ?! a+ y$ D 虽然你要关心他人，但不能让他们控制你的生活，针对那些在生活中没有积极态度的，关键时可以严肃指正。这样他可能会做出积极的改变。 9 Y# x5 E, ?: D4 A; b9 m8 V# b2 m3 H4 o& V
12、缓解冲突& O- W9 Q& T# n! U; `# W
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人们之间的冲突是生活中不可避免的一部分，你无法完全加以避免，但是你可以采用一些简单的技巧来迅速化解冲突。并且要做出迅速反应；对冲突置之不理，就会葬送你的人际关系。不要因为不愿意做出迅速的反应，而让人际关系受到任何可能的破坏。% ^' M8 \) J. _" p3 h9 T
3 B1 g, G" a/ O' T. c 13、专注与解决问题 $ Q2 d x0 U% @& ^4 y 2 h( W0 T' r+ ~$ `' w# S 人际关系出现了问题，你的目标就是解决问题，而不是赢得战争。每个人都有自尊，每个人都希望自己是正确的，这时人类的正常渴求。首先你必须问问自己；“我想实现什么目的？”换句话说，我必须做出什么改变才能让事情进展得更好。其次。尝试了解对方想要的是什么，最后，努力让双方的基本需求都得到满足的0 T8 e; n: i. [# b Q! W' N! Y
! \$ I/ u0 R: p B 14、采用“你能帮我吗？”的方法! b/ J/ q. Q5 Y
3 A a% v. l# |( ]' I 当你觉得对方对你的计划不感兴趣时，你可以采用“你能帮我吗？”的方式，把对方引入解决问题的思维中，这样你就与对方之间建立了心连心式的接触。这样不但提升对方的价值，还能使对方马上做出反应。4 T( O% H# D t/ |, Q
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15、尝试“鸭子式反应” # B% M$ c: M; V1 D* l% X) T. } % A% o9 E0 w; P 大多数人并不是故意侮辱或伤害我们。遗憾的是很多时候，我们的一些话语或面部表情，会让人误认为是敌意的批评或言辞。因此，最好先假设对方的怀疑是有理由的，假设对方是没有恶意的，100次有99次是正确的，而剩下一次也不会伤害你。正如水珠会从鸭子的背部滑落一样，你也让烦心事情从背上滑落吧。4 r; x; O* A4 I8 a" F+ w9 u8 p
发表于 2024-1-5 19:01:16
