1、保持友好的灵活性 ' r7 L. ]5 `& g. F! |$ I1 \- r- g+ ~# G
当你与人们发生冲突,更多的是自我主义,而不是问题本身。要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通,而不是争斗,这时极为关键的。实现目标的方法有很多,一条路不同,那就走另一条路。要把目标建立在混凝土上,而把计划建立在沙子上,这会帮助你更好的与他人相处。* e8 O. @. s; U. K2 K& L
) w' ~) D7 S) Q: J+ N" X) i 2、展现积极的身体语言3 B! }) @0 ?6 n
6 c) G- T+ |2 c* w# k) ]) I& f 如果你轻松自然,充满自信,人们和你在一起也会感到轻松;如果你紧张不安,他们也有同样的反应。因此,走路,讲话的方式是很重要的。要有意培养自己良好姿态的意识。当你传达积极的身体信号时,人们酒会不由自主地对你做出更好的反应。 3 ?0 T; u* V9 \* m: }( M) t ! U: T& ]2 @7 e$ `, } 3、保持令人愉悦的声音" d6 m! W- \3 o1 Y* Y- G
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谁也不会认为自己讲话的声音过大。其实这会让很多人感到厌烦。如果你希望人们对你做出热烈的反应,你就要让自己的声音听起来像“微笑”似的。无论他们能否看到你的表情,他们都会做出反应。 / M, s: x! S1 B( f: Y5 n& | p 3 B; Q; k. A! f$ M 4、恰当地表达信念 ! F! s1 D, e+ ^( E' M! l. D* Y7 j6 Q; l A
你的个人信念可能回吸引一些人,但不能吸引所有人,虽然我们希望我们的生活能反映我们的信仰,也乐意与那些想知道信仰是如何改变我们生活的人分享,但要恰当地表达信念。要学会温和地对待人们,千万不要粗鲁无礼,令人讨厌。要想影响人们,就要细心地对待他们,尊重他们,他们会更加尊重你。. Q6 G0 U, v5 s: O9 @# c$ ^
+ ]$ p* H" W' i5 t; o8 F+ K 5、细心倾听 2 e, N" ]: i8 I2 T: U " ~+ b7 {5 i: G1 h& N1 M 成功人士都是倾听大师。要想成功,首先就要真诚地聆听人们讲话,真诚地问他们问题,有一句谚语说的好;“人们不关心你知道多少,直到他们知道你关心他们多少。”看着对方的眼睛,倾听他们的心声更能表达你的真诚与关心。% \8 W% ^, v6 F" l% z; O" f
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6、做好准备 " w+ ^( T C1 ~* k$ V, L! W. x" ~7 e9 z8 B7 A9 c
有时,你害怕约见别人,是因为你对情况毫无准备。大多数人都有过这样的经历。如果你没有准备好谈话或者紧张不安,你就很难与对方进行良好的沟通。做好准备是建立良好人际关系的一部分。) ?( e1 `5 g+ d% [7 V
2 b) u b, V) y- | s. U" c 7、真实可信 ; D+ G, i; J) X3 {# l. t9 r8 E/ d2 P ?8 d
人们需要感觉他们能相信我们,相信我们会诚实地对待他们,处处为他们的利益着想。我们必须作到诚实,值得信任,可靠,永远如此。如果你以诚待人,真诚地关心人们的境遇,他们酒会感觉到,就会做出反应。真诚才能为你赢得良好的人际关系。/ F8 a+ Z6 a! |9 Q; C- Q! R- w
2 A; V! o% Q, _/ r 8、找到靠岸点* u7 w1 c6 r: w# d9 k% Q
& K: j! Z* j: F+ r 人们像岛屿,你则是绕着岛屿行驶,想找到一个港口,一个要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”,就要找到人们的某个优点,把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。 ; u* }; c, c; M `4 h8 v( K# n# X - [$ \) l' J {! b4 k& v 9、搭建桥梁 & I/ N4 I- H9 V" J1 k1 X" v! y7 z2 m3 K: O( l* v: |
明智的人特别注意搭建与人沟通的桥梁,无论它们当时看起来是多么微不足道。千万千万不要树立不必要的敌人,这个原则的背后有着重要的精神,论理和道德上的原则。学会搭建桥梁的艺术和原则吧,它会给你带来丰厚的回报。无论如何,你都要向尽可能多的人敞开沟通大门。 $ G. o g1 t" C! q1 `9 A. x0 h" X ! u+ T0 n& D O5 f* G2 C 10、富有同情心/ E+ c7 r6 [; H4 c1 Q7 Y+ m
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同情的意思是想他人所想,把自己放在对方的位置上,分享他人的感受。同情还包括学会用他人的语言讲话。你要想进入他人的私人世界,了解他们的思维模式,你就要跨越障碍,用他们能理解的话语与他们沟通。即便有不同的看法,也要去爱人们。 # X. z2 ]$ V2 M. k0 S" @+ o: |) n$ x$ e, i7 u1 W
11、站稳立场 " T( c, m4 C1 T% O" y4 ` 3 N: Q U' u+ A( z 虽然你要关心他人,但不能让他们控制你的生活,针对那些在生活中没有积极态度的,关键时可以严肃指正。这样他可能会做出积极的改变。5 ] x+ \4 N$ d& [, `
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12、缓解冲突1 V( F. g9 l0 ?5 m. ?; Q: m
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人们之间的冲突是生活中不可避免的一部分,你无法完全加以避免,但是你可以采用一些简单的技巧来迅速化解冲突。并且要做出迅速反应;对冲突置之不理,就会葬送你的人际关系。不要因为不愿意做出迅速的反应,而让人际关系受到任何可能的破坏。4 s |. p a9 T1 C; p# G V+ f
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13、专注与解决问题5 f4 ]7 d7 B3 o
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人际关系出现了问题,你的目标就是解决问题,而不是赢得战争。每个人都有自尊,每个人都希望自己是正确的,这时人类的正常渴求。首先你必须问问自己;“我想实现什么目的?”换句话说,我必须做出什么改变才能让事情进展得更好。其次。尝试了解对方想要的是什么,最后,努力让双方的基本需求都得到满足的3 x$ I' P3 s6 p: d; S% O, x
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14、采用“你能帮我吗?”的方法 ( u0 a. A+ h: r 9 [! ^& f' _1 p- K/ A 当你觉得对方对你的计划不感兴趣时,你可以采用“你能帮我吗?”的方式,把对方引入解决问题的思维中,这样你就与对方之间建立了心连心式的接触。这样不但提升对方的价值,还能使对方马上做出反应。5 J* I' L; v% c$ m5 {" W, S; O0 B
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15、尝试“鸭子式反应” 1 X5 t4 P5 H# n( B" B& F$ d7 X' X/ A2 S* Z
大多数人并不是故意侮辱或伤害我们。遗憾的是很多时候,我们的一些话语或面部表情,会让人误认为是敌意的批评或言辞。因此,最好先假设对方的怀疑是有理由的,假设对方是没有恶意的,100次有99次是正确的,而剩下一次也不会伤害你。正如水珠会从鸭子的背部滑落一样,你也让烦心事情从背上滑落吧。 1 v/ f+ W! ~3 U8 c3 v. V6 I4 @/ g5 l+ q