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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  • 5
平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。
% x! @* Q' R2 `. F& I2 B' ^% w
1 q. z, j: r, Z1 w# t说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。
  w2 u7 m, K, S4 }" a1 i: r9 p9 |- r" m
电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。/ U9 r- O! g! i1 v
# p" c5 m7 I" c* f4 ]1 Q2 }( {0 _5 O
其实解决这个问题也不是没有办法。
0 T. f# {  C, d- [3 P: S
  W. e1 k- {8 c1 ?# O2 P2 d想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?/ k! b8 G) H: Z7 a; q
" g# N1 x0 b9 y, R
最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。% r9 y3 T5 Y& O+ @, |

! j5 K! k+ i" H3 p( p4 E: i; D8 ^接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:
3 U. q& G0 L* P* x0 M' t
: C" T* Y* C; U. t大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。# n6 s* X0 e# g( n

  U" o5 Y# \9 z8 k; O. Z你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?& N, u# \' c# \+ m  L1 R
. Z+ G4 S  T$ q* }/ t' i+ R
你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。6 c* N0 C/ ?, ^

  Q4 i6 \1 k# V- B5 I  I在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。2 a# K% \" R  _8 N) d

8 U$ g" X7 u. ]6 N* M喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。% Y" H! P" c7 t- U- P

7 g$ e/ n) v, `' p  }. V' {7 Y我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。; w* Z3 _9 f& O6 \8 @
* J" ?6 h7 B& p
客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?
" R5 U8 ^& R, Q( k0 N( x) i. j( @6 \: S
这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?
7 W9 g/ h0 @: ^, R4 ^
4 {! }, r- K$ h9 u; l/ R1 J接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。
0 K* B/ Q( b% K2 y/ H
/ Y% W' z( W. ~* K# L不用确认对方身份,是谁不重要。
3 x9 l* w, q+ W
* {; z/ V: n& \. E% p快速高效一秒钟搞定4 d( F9 r" U' i5 j5 P
) i; F6 S9 W( Y8 D% {, O4 E7 J, F! Z3 s
接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。
! o+ B1 N: L& m; ^/ ~+ Z
3 _6 E3 y. O- j8 B, P因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。: D( Y5 \, Q4 L( A
- [7 h$ m/ m! a' R  x" K
所以,后面的话该怎么说?; D1 ?3 G' t3 O

0 ~0 U8 v4 B; y/ c第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。0 ^( l$ i$ \9 J" R' m) e

* i+ J+ W6 t3 e% u8 L% o( a' {如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。
  r* t. y. J  J2 _1 P9 K9 m
! R) M$ i; m+ W第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,
8 L& D, n* i6 p% A% v$ N- e0 `' ?8 I( Y* Y: S
体现你做的时间长,够专业。  @# z1 l+ W, E* I, l9 s

( d% y4 u6 b" ~. L比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。. T! O# M1 F( m6 v5 K

) Y% K" N: @. `你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。3 @% k/ M" m& m8 `: r' d9 K  U: l/ x

% `0 u' ~! f8 k( G: n现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。
4 x+ S0 h' d, B5 o8 H( m) g6 T( m" F
, H2 w- V3 w. W- V他肯定会说,你有事吗?3 @+ i/ V1 t5 o4 \5 f- Y% K/ R6 D
( p' {; n" M7 d9 S4 A- `
第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?
* z$ G: _7 a  A5 w2 B. @. U
/ _# S; [8 s& m. m; ]你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?) p+ g$ H; z' E0 H4 `) T

2 v2 H3 s9 Y$ o- R* Z整个下来,就三句话。$ Z  F' e, z& E4 h

- y& r( @9 w& |- Y. c核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。
8 L' D, W) [/ a# s3 [' }- ^8 ~1 y
7 e+ ^/ J2 a6 A9 {. [3 c) j
8 Z/ H; R, O' X7 Z$ G
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