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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  • 5
平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。
% S  D$ i- j6 ^' u) N. g
/ v5 t# u) w% Z/ F6 S2 r* ]/ U' R: [说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。
5 o, r/ g! E2 J  F
# b* h( p% s9 H  X0 [电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。5 S. Y# T& J2 |5 l  [3 p
+ ^  R7 w/ v& G8 d# t3 u  d
其实解决这个问题也不是没有办法。: P( y" p! o9 z
+ Q5 G* x- w7 L* N2 L0 l- U/ F- n! U
想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?
% E, b/ R0 I, m* w3 o  ^% m' y5 f4 `0 }  H1 i! ^, }
最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。  T3 U7 Z* r2 i1 u

5 n* G' g$ a+ q; Q& h5 o, w接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:1 X( F7 o, k/ ?, j# y8 n0 ]
. Y7 x) x. ]  W( P; a- R2 l
大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。
& `4 h! u9 }- b" k
9 d& p* F: Q. Z  C. N6 B& w你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?
( x1 s- p7 e$ p7 H) O: R* }* f: R) x4 _4 {$ j- Z1 C6 w2 T
你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。
! H1 Y  f" Y  M; X& |  e' D; _& D! @) G6 n: Q
在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。. D1 x& y/ W" U  B  C- b9 q

7 D" p7 Z/ J" ~) E. L% y喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。
+ j8 U- M. G: b) _0 T0 d; w8 u" k1 g
我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。
! j) r: I5 ?* ]
3 F8 {  J7 X3 W& i客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?8 N5 ?' E5 v6 [! o! p! `
6 E# T. a3 L- C
这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?
; t, O! d' U8 _  }8 w. M) b% C5 K
接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。( [( d+ D+ k8 E! W7 H

5 Y) u5 ^9 P  G0 R不用确认对方身份,是谁不重要。
; e2 \2 M& G3 y
, o3 ^8 V0 g7 e快速高效一秒钟搞定; a7 q" [. E0 q

( R+ |9 b# D9 M4 s0 E& d' }# {% \接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。$ H* d9 ]* O8 W

1 Z7 j8 Z8 A# m  Z* c因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。6 V, m) z9 l3 v3 j" u* V

+ Z) W, g6 Q9 E$ X- d9 ]: J所以,后面的话该怎么说?
- U" P6 `8 S& h2 e1 H9 Y7 O0 \5 @; y5 ^- t) q1 b/ F9 g2 a  Y
第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。
& G7 j+ Z- b  M. e( Y  ?  Z8 }& a+ B- I5 l
如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。8 u8 p' j, ]: E1 [- j. Q
+ V+ c* {* M/ Y; \1 q6 S5 N
第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,  J$ V' _# X: h1 |7 J
$ t" O, I3 h; u# e, e
体现你做的时间长,够专业。- [3 p, c1 [4 [- q' q' v" Y
. r+ C. I( E1 [" w$ x% p& E
比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。
' ~0 z) X( r( S- {& j5 \5 x
7 A+ R" A3 H5 f- C* Y# J# e你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。2 i. S( P7 w0 ^4 j( `6 h$ g) d
2 v1 M7 y( K9 n2 a. x) a3 \
现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。
& K7 L& f4 G7 G. V. Z* F" r
+ G, x) u  h4 i; r' O  u* l他肯定会说,你有事吗?' m8 E) n) j' N+ J* a& r! ~

: I$ L- A9 R) `3 ]% w2 b1 C第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?
& H1 w. ~- @2 @
( M3 P- `& s; L; b3 e+ [4 {* Q5 @/ I你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?
7 V' }5 _( t5 `: |
" v1 o% r' ]+ H3 H  N; p整个下来,就三句话。
% C4 q  A2 W& P' h! }) n2 b/ L. u# ]" U0 q+ ?
核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。
/ N: {  s$ h! c, z2 _, a/ B/ a' D
, E6 V, m' G% h6 ?( K: h
3 E) {% f* B& R6 B2 K' Q: _
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