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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。& h5 H0 ~- t, f# u

  g$ `# `6 Q7 {( C& e" m# d说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。/ K# t9 n  b1 E% u" u1 w8 w9 ?
2 B# s+ ]; N8 k! |  n# X$ @# u
电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。; O2 t2 s2 a6 |: f% E- c( L$ W
) q: _# w& U" r% |$ r/ x
其实解决这个问题也不是没有办法。+ L7 d( A* Q. K/ B( _
& z' R0 v0 p2 O5 s) b
想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?) z5 u5 R+ L# n6 ?( W
) E0 I' g3 G2 ?& V! h# R
最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。
( h8 i- S3 d' g) K; {
6 X4 ]- \1 p- \: o, D0 m2 S接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:0 P2 J: \, n) @- G/ ]

* {9 E" R8 q! W! w& g! G7 d大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。
% W1 E% G1 r0 B  D9 n  A
  V  i' S- E" q9 k6 ]你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?
& Q; O  x. e4 T* H% I! j# C) X9 m0 I0 a4 \
你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。1 X. H  \9 h( ]8 b  Z

  M9 H2 H, J9 ?0 I% ~6 H( X在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。6 b5 ]$ U$ ~6 ?- N  t; L6 h# O

, ^$ E7 g) E! i- c$ [; G喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。
" n) u9 r, \: J- [0 q4 q7 r1 u0 r3 |. j. t& Z" ]$ ]
我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。
" s7 N. T% O( [1 n/ a! j3 l
& l' G: F/ {' @客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?/ J, }  O% t! x2 k3 P/ c

# v8 `( r5 ?( G9 ?; |. s9 U这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?
! w, V9 z, K# l5 G* l
/ h. U# m6 V3 v9 G: A: b接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。
, F3 C& ?  O, X, c0 l( ^
7 H9 F" B9 l6 O( v5 T) W不用确认对方身份,是谁不重要。
2 X$ a: ?! J7 b3 {1 d+ T' i* B
# m+ ?0 X$ I' |7 j/ y5 V' W- l快速高效一秒钟搞定- Z5 m9 ], R! L# c: ~3 v  K1 h6 S
& N' n" t9 J8 A
接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。
3 q( |# ^0 c4 a9 ^. M
5 V3 D' L8 s. R* q( \- U6 S因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。
# f. ^+ ~8 K8 R+ _) S
, @7 O. z8 H$ w, V5 ^所以,后面的话该怎么说?% r6 x- `% t5 t/ D; y& ?1 [  P

, h" ~7 M3 o2 {( E第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。$ G1 ^5 |+ F7 @3 x3 ]' F

/ n4 t4 ?2 z( f$ t2 p7 q+ y( ]/ Q: w如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。9 X* V; U! u$ y' {4 q( Q/ e/ b$ Z8 R

' R7 `6 y! O! l; x) V* z' H第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,2 I1 K0 ?" B: e( m6 U

- G0 r+ Q6 C, b2 Y$ U体现你做的时间长,够专业。
0 K' {$ }2 b5 s- P: N
: P) v4 Y: W# l  h比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。* F) W' ^$ `, M& t: a- M6 N' D, O7 e

/ [/ q3 g# d8 w7 e& Q你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。/ x0 d9 y) ]8 i) T

$ \. g" M5 p# p+ [现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。1 R: j9 G: k$ ]
; e& t  u' W) G8 N0 x
他肯定会说,你有事吗?7 J. M, \; }% M- f9 g) V3 S

' M( X- |$ f2 p2 W1 f第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?* @% C: V% z6 P# d+ L4 A; Q# S9 l

1 ^, m# o) t; N/ ]9 ^: e+ Y你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?
. V  x2 @: c: H* c. c  n& }+ @7 s  J7 H8 O$ ^- j
整个下来,就三句话。
2 ]% S" q1 z9 Z+ X9 m  c! y5 g1 _6 M
核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。
7 g0 ^% H" A7 e! b+ h: k( w+ q( {6 D
! k5 f; M  y/ n  J. r
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