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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。
* I% H$ `2 d% |; H: {6 c6 b/ C) ^. t0 \: b6 B% @
说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。% O, K4 q1 [  r+ y$ U$ N$ H

2 Z0 m2 _- `3 l! A3 a电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。
) C' e4 y- K3 m
4 I: Y: ?+ C& U. a/ C* t. `  O其实解决这个问题也不是没有办法。4 {0 U* O$ Q; W; a

4 N. `! f: m7 o. B想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?
! F1 L4 {: S* v- u3 G5 ?8 b' R! [& r7 f1 z5 Q9 [
最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。: \; S) i) ]" A0 `5 ]2 F% y' K
0 Y% }2 M6 g$ n8 T
接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:7 l& y5 Y, a$ A1 {2 j3 b  _3 l

- C! Z# Y! H0 M# S大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。
" x# V  d! N" H! u$ S
  a7 u; c  u3 F# }$ d, \- b你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?1 E  h2 l; _" y+ t
+ u( i0 s3 `0 d' b" Z
你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。
* F7 e9 b0 }" |2 p) E( C6 Q2 c& O. B
在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。! t3 G* k/ |" }% O
! [' w" Z. F) a
喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。
/ s( a, O6 [. [, i0 A& O& s/ E! O/ ^3 [& j7 f0 [2 z. }: H) {; s+ D4 P
我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。4 K# I* ^* ~! l& E! w, p6 R( _1 Q

  @" t) {1 Z0 n  k: i; p客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?
; J! w) `6 g1 o% D4 j3 c$ [. Q7 g8 S
这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?
) k( m7 X! V0 m* ]# V! T7 m1 y  @- i2 M$ P- D8 A
接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。7 V$ f. a9 @, v6 N

8 G4 @7 x" N9 E6 ]不用确认对方身份,是谁不重要。  \& {. \- I/ l% V0 L

) b) b' y) f- J% F: B快速高效一秒钟搞定
) z: S# \' v, F2 l
* m: y6 v) e7 K" ?$ B- G$ V% {接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。) l* m% ?# `& @0 {* ^6 t

- `1 t" g3 s) q因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。. ?1 E3 r  Q6 z) y7 y
# q' l" s2 N- R: _# k+ D8 ?
所以,后面的话该怎么说?
( j+ Z! d( K3 q% M" n
; ^$ z- G2 G& w. u8 B* s7 S第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。
% v$ k! u& d$ i6 d& \- i& Z* p+ G  ?# Q6 o& h( t) @
如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。# z* V1 v3 }, ]0 m! j' U4 S
0 e! A! @  I+ J- F; {  o/ c0 F
第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,) ]- I- M* z: m/ x$ O
  o" C1 v: a5 X" O* N0 h
体现你做的时间长,够专业。2 d0 w: ]8 l  n
9 |2 h7 n) I3 r7 R5 a
比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。
! J# w: g5 E1 |; r9 m
4 X) a1 b- X; ^+ o你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。
! ~* H0 U/ O- u8 N$ g3 ~. t1 r! y, _( s! g! N# i' m
现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。: ^( f+ D* }. D  h# k9 o( W

$ {$ q$ `0 ?3 b. I他肯定会说,你有事吗?3 n2 ^8 v) C9 X3 |0 }- j
) i6 j/ l0 R' P& m3 Q. y
第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?
, e0 j) S) d3 i0 L+ d2 R$ P+ c* D3 E
你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?4 o* j6 z0 @8 C
' W% x! N/ `) c- O) j- f
整个下来,就三句话。
4 L. w# N* W' X- x6 G8 r  J0 ^5 p- l" p7 n4 t# q0 y
核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。
, Z) Q5 R3 g- V6 a- g8 N" H
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