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[在商言商] 1分钟电话销售话术,让你超越90%的竞争对手

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发表于 2025-2-14 08:46:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
有很多电话销售的老铁问我,有什么办法提高接听电话率。
4 k2 x. H$ N9 d6 z
4 U1 L; }3 N1 b, }说真的,对于大部分销售来说,确实是一个大的问题。
0 ?/ @+ I$ j0 g, b2 B5 ~- e* n7 l8 Z# J8 ~; K
电话接不通,你连门都进不去,那就更不用说销售产品了。9 S6 L2 a- o  Y/ C+ f/ T

& m2 s" e1 p5 N8 B! T7 h其实解决这个问题也不是没有办法。
- O8 F2 H# _" ~
: F) k+ w+ G$ a. n+ t4 V想要解决这个问题,首先我们得知道,客户为什么不接你电话?6 Z9 m5 e* q7 E2 x- R. \6 }2 T# }5 d5 V
5 F' r# l/ }* M5 s2 @/ {
最主要的原因是客户觉得你打的电话是骚扰电话,浪费时间。' |2 s" X% }9 F( I) ~

: D6 H# K0 N" g  g, r接下来教你怎么打电话,一分钟内搞定客户:& A+ c7 G4 F: E& g+ d
* q6 Y3 y  q4 p1 D
大多数销售打电话的销售方法,90%都是错误的,完全是在浪费宝贵时间。- t& ^6 {/ A; ?, h8 m5 D* L

* u( ^* c3 A1 j# \6 v6 }6 e4 N你回想一下,你打电话是不是这样的:喂,你好,请问是张总吗?你现在方便接电话吗?我是某某公司做什么的小李,请问你有需要吗?0 u/ U0 A2 \0 v0 m
- u3 [5 D# M: A
你会发现上去就是一步一个坑,因为打电话,生死线只有5到10秒。
1 i& n# ^/ [0 i1 M. ^# X5 O% X# f% F* \6 m9 h( a( A$ O
在这10秒钟以内,搞得定客户就搞,搞不定就下一个。
! @) `$ Y1 `+ x* K# ^4 \( Y8 N
: H  c* h0 C6 L1 X& p喂,你好,请问是张总吗?3秒钟过去了。
6 p9 B) l  j( o; J5 X  _( A8 @" n/ E0 {$ s8 j
我就纳闷了,你给我打电话,你不知道我是张总、王总吗?难倒不是,你就不卖产品了。! v1 `0 z. b( W; a0 L2 }8 \
" E8 H8 m/ _5 g* k& g9 s
客户回答,不方便接电话,你就不打了吗?
* }. a# t# g2 p, G7 w/ u4 X) K, X, T& H% _1 z; u3 l8 |
这么重要的10秒钟,你用了3钟在扯淡,所以效果就不好,这个时候该怎么做呢?
! l. D+ J. u. l' p0 I* a# F3 F+ l
接通以后,直接说,张总,您好,如果你都不知道姓什么?直接就说:您好。
% W: f0 |6 g( U- j: f+ h3 c. f# Q( M4 u$ w1 ^' z' Q
不用确认对方身份,是谁不重要。
" p+ m8 C) u7 {: p/ ]; Z
+ X8 V) ~1 `% Y1 @. y& E( J3 }快速高效一秒钟搞定# ~" P! B* \" |$ e

" Z1 X, r5 w2 P" b1 v( L4 v; d接通电话的第二句话,亮身份,您好,我是某某装修公司的小王,不好意思直接挂掉。1 p9 [' P) x" U5 I0 S& V- g
/ A2 |- ~( x4 K9 e1 b& {
因为没有人愿意跟小王、小张打交道,你是个小王,他是个老总,身份不匹配,没有对等谈判的基础。& r( R& V5 \& l# R( J& M! a% O
6 t7 I% q; {& ?2 j" V9 I) ~
所以,后面的话该怎么说?/ D! D6 v$ g/ k* P: Y. [, C7 l
  N! _' l2 `' d( D3 l. V
第一个,拉势能。我们是国内最大的,我们是国内专业做财税公司的。; q, N$ ^& }* z; w  G; z

1 _% s+ \8 R& L如果你什么都不是,客户是不会理你的,不管你是不是最大的,你也说是最大的。
* f# z) K0 W- I5 c0 W. I9 V8 N- Z0 Z7 m4 Z
第二个,秀肌肉。我们是国内最大的装修公司,专注豪宅20年,; s$ P8 c% R/ X* P  z9 Q
' k  @6 {) V/ T- z$ Q: @
体现你做的时间长,够专业。# C1 _/ r# q3 ~/ P  M
( f  r5 g; i! q. }: G
比如:您好,张总,我们是全国最大的某某装修公司,专注豪宅装修20年,我是项目经理王正。
# e8 y) Y' ~: w! e2 X8 T1 z2 o
, E1 G+ g& U& _( }! U/ y你接到这个电话,你会有一种感觉,有规模,有年限,有专业,有定位,还有你的职位。) C) s# n* d2 q
: n1 @5 W% G( c
现在身份对等了,也给客户没有挂断你电话的理由。" e% _/ Z" {: l
7 N0 E$ d8 g; Y7 {8 e
他肯定会说,你有事吗?
" c- C" _# _; _( ]
9 f6 o: g1 k" j! c4 G第三个,你立刻下钩子。钩子上要有鱼饵,而且是客户爱吃的,挂什么鱼饵呢?) h0 E8 D" `/ C2 V. j$ q" U

; l, A. K2 s6 J) Z; [! p1 N, W6 [. V你不是在准备装修房子吗?在你的小区同户型,设计亮点方案,给您发几个,你做个参考,我加你个微信,你通过一下,可以吗?2 \4 ^9 r3 A, e* _; [7 Q, F
/ D, C7 J; }% j8 V( i! I
整个下来,就三句话。
8 I1 x) s1 n" ^. K! ?, Y' L$ O7 Y7 W" [
核心:说重点,说客户关心的,对客户有利的。
! P. {) D! c. z) B7 i2 a. o6 e7 U! b. `

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