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[家有仙居] 2790元的羽绒服里没羽绒?知名品牌致歉

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发表于 2024-12-2 13:42:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
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天气越来越冷/ `" Y' u) N- ^7 G# q: [4 w
/ `; o+ b  g. S; M; f& k( s
不知道这个“双十一”' p' ^# x* I- {7 ]( G

/ u- Y# p! b( J! d7 s( E( X' d小伙伴们是不是已经下单了羽绒服  d  E' y. y& `

+ p9 j% x! b2 ^% ~; Q在网上买羽绒服7 E2 x. W% B: m
) C0 s0 Q; o) B$ C/ g6 }
收货后你们会仔细查看
4 `7 K  g2 b, G  {+ M, l$ b
% `% B  F% [2 W* |2 N. r) k0 k衣服面料、里料以及填充物
; _) |8 ~* W/ e1 n  ~, _% j- V7 c" ~5 g3 S! G, ^2 L6 x
都是什么材质的吗?
) }4 d# D: M7 p
( g, {& X) N! K6 \7 \9 Z# p鱼香肉丝没有鱼、老婆饼里没老婆! U7 N. s+ i6 f/ l5 \* A

) f5 L6 ^# K7 P; `4 a3 z大家都能理解/ B; e/ y8 {& |, _% x3 j
: Q8 \  F$ D. Q
那么羽绒服里没羽绒呢???
8 s4 d5 s, l2 `5 @  h
  j7 W3 m' G4 V8 ]0 g0 V事情是这样的
4 p3 V; ?' _% A5 u: M4 m' [7 O: `
前段时间,消费者李先生在某知名品牌微信小程序官方旗舰店买了一件价值2790元的羽绒服。下单时页面上明明标注的是羽绒服,但收到后却发现标签信息显示,衣服的面料、里料和填充物均为100%的聚酯纤维……' y# y& X$ P1 s3 _! z

( p# h5 W0 K7 y李先生便向该店客服反映,但对方并不认为这种行为有何不妥,声称聚酯纤维“具有羽绒的特点”,“可广泛应用于羽绒服等各种保暖制品”。他再次反馈后,对方就让他退货。
/ @$ |3 T* d8 g9 b0 }$ Y$ B  N1 U0 S# N3 X7 U
更让他生气的是,在与对方客服进行沟通后,对方店铺将产品页面的相关信息“悄悄”进行了修改,“羽绒服”等字样被改成了“外套”。
, N4 O. A/ m9 \: [1 M2 t' Z5 b% A$ V7 j* L9 i3 ^
品牌回应:道歉,退货,3倍赔偿  c- Z3 W2 Q" X! ^% h

. ?. p: {1 p$ m1 E6 `4 M8 I# U经过多方协调沟通,10月26日,该品牌中国区相关负责人作出回应,表示已向李先生道歉,接受李先生的退货退款申请,并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内作出3倍货款补偿。* ]" S- J8 a  W
/ H0 A, ]5 A5 c. X; M
其实,羽绒新国标《羽绒服装》标准(GB/T 14272-2021)最大变化是把“含绒量”修改为“绒子含量”。以羽绒为填充物,绒子含量明示值不低于50%的服装,才能称之为羽绒服。
) m9 y- @; U, b! l9 v6 t
) n" ^& T0 e# d+ F: T对广大消费者来说,最直观的是产品标识的变化。
' _) H9 u& T4 M 082832ykgghps939qtk3df.png
& ?2 x5 D$ @1 S9 @" S* o: U7 Q) g0 T* u6 E, y, T+ x
1 Z0 p2 A  {  W2 T  O
■ 执行标准变化:GB/T 14272-2011 升级为 GB/T 14272-2021;
& P" S6 N, k& Q
& d! A1 Y: I3 U3 U9 H■ 填充物标识变化:“含绒量”升级为“绒子含量”。
7 N  z. Q5 h$ x' X4 j; g, C( J: F8 h3 W" ~
那么
3 c' x& Y  z9 Q9 ~$ [- B, {" `' v# m# F
“含绒量”与“绒子含量”$ l  D- x3 D' p0 j; E

. P8 {3 E) c! U( C' `2 L1 w究竟有什么区别呢?
4 A/ Z$ ~0 i$ e9 c0 c, Q& B: j2 I3 u2 D4 W
简单来说,“含绒量”=“绒子含量”+“绒丝含量”。绒丝是朵绒上掉下来的单丝,保暖性能较差,还更容易钻绒。
8 n# U- e6 n5 `& T% h) P; u+ a
  L: W1 @' d8 M; M$ H绒子的形状是像蒲公英小伞一样的状态,比较蓬松。绒丝的形状是一根一根的,没有蓬松感。老的国标里,含绒量里既有绒子还有绒丝,但是起保暖作用的主要是绒子。新国标实施后,只标注羽绒里面绒子的含量。
: a- ^0 W5 ]7 u1 N+ E; v+ l
) s; A' R6 B7 W; Y4 b" I; n所以$ c5 X$ o1 x! W
; G+ ]# I# Y! G9 L  x& k
消费者在购买羽绒服时- ~, W4 o; \1 Z* j

. g! S$ x/ e: Y& z! y9 a/ b" ?' C只要看绒子含量2 T1 d8 s1 I3 n: Y- W
9 J2 v% g$ k) r  {
就大概能判断出羽绒服的保暖性能
! T) p# x4 }7 A8 y9 o4 H$ e. o1 o/ }- A0 z* W% P# k
如果想买一件
5 Y( p+ G* l! z0 _* I
7 w6 I# S( Q9 B0 r" |合格的羽绒服
7 p# j, ~: D  |% V9 b% U
, m+ f+ I: N1 M& c' v' W  U& ?在选购时,还要注意看
, C& l& E$ R9 T9 m9 b  E
; h) b1 ]0 i, J" D- Y& @标识是否齐全,* R; C0 y, Q# y( a+ `2 v3 p" I

# [  b( A+ v) f* N名称地址、安全类别、
' Q) m9 f7 I- F
6 k7 h+ p7 J5 ]' H: C- s$ _4 J纤维含量、洗涤维护方案等3 P0 L6 D  ~. ]4 A! N; d
6 G  b2 [4 e3 S% e0 ]$ }
是否标注规范0 ~  M; ]; ^+ F! [
# ^/ Y7 R" C' p! A$ k% p
小伙伴们6 K: M# M& V$ Y9 O4 u% h7 O
! T! H) ~7 |- T, p% ~4 F3 o6 }2 {% W
看了以上内容
4 e6 C. A0 \- b$ o" i
0 \6 ^( m. X9 M# L8 R- u0 S" G你学会怎么挑选羽绒服了吗?
/ G" g6 b8 z$ ~( o! x$ f( M, b4 q0 O# ]& s! I
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