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[家有仙居] 2790元的羽绒服里没羽绒?知名品牌致歉

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发表于 2024-12-2 13:42:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
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天气越来越冷
: o6 J) X+ Y* J1 c2 i
+ C* g& q9 N7 Z不知道这个“双十一”% ^+ [5 A4 L4 b' J! ?. t
: U2 R3 e5 M! {9 D* r
小伙伴们是不是已经下单了羽绒服' j4 R! h0 X) |; ~
' V' D( F; j) n4 g8 w3 [' X* n
在网上买羽绒服
7 L7 w% r  n8 |* \1 \: x
( |' I3 T* n* F, W; D# u5 p- f# k收货后你们会仔细查看
0 j, @7 |3 {; j5 p/ P5 F. {( ^9 F; D. D) E/ S9 v* x6 u" M3 y. X  V
衣服面料、里料以及填充物. a1 j0 j* _8 k, E9 E7 z" _* M+ b

. R, u- V6 }: h* B% ?  j) ^, d都是什么材质的吗?  E4 m: q+ O5 a, [5 K( r
* T7 M0 E0 s: F- a" b
鱼香肉丝没有鱼、老婆饼里没老婆  J/ U. t3 v; p9 V

2 d! O3 M/ e' `! V$ K4 o大家都能理解& D* D7 y) a6 Z) U/ g

$ R! c1 ?$ T+ p5 @( }那么羽绒服里没羽绒呢???* \' U# o* C1 b9 R  k

5 }& d5 _. q, r5 R: u! _事情是这样的  z/ ~1 k  M0 r: w7 D+ Z, Y$ O

# ^% P& k: u7 N) M0 R2 c& l前段时间,消费者李先生在某知名品牌微信小程序官方旗舰店买了一件价值2790元的羽绒服。下单时页面上明明标注的是羽绒服,但收到后却发现标签信息显示,衣服的面料、里料和填充物均为100%的聚酯纤维……! e5 k; Q+ S' @+ m( @0 X7 m' i% w% J

" \$ Y- \1 ]- }: b李先生便向该店客服反映,但对方并不认为这种行为有何不妥,声称聚酯纤维“具有羽绒的特点”,“可广泛应用于羽绒服等各种保暖制品”。他再次反馈后,对方就让他退货。
3 d' [# N4 i5 N0 r5 |" d8 a6 K+ m1 y0 S5 h5 M) X
更让他生气的是,在与对方客服进行沟通后,对方店铺将产品页面的相关信息“悄悄”进行了修改,“羽绒服”等字样被改成了“外套”。) ^2 g# s! _) L# y7 }

: c8 i2 n5 m+ _4 X) @/ u6 Z9 E品牌回应:道歉,退货,3倍赔偿
+ n1 b. T; [: c' V# r4 B
8 Y/ \4 e3 G  @# u9 I( k经过多方协调沟通,10月26日,该品牌中国区相关负责人作出回应,表示已向李先生道歉,接受李先生的退货退款申请,并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内作出3倍货款补偿。# P* O5 h( Y- w4 }  X3 t% ^, l

9 S3 L: l) T8 _其实,羽绒新国标《羽绒服装》标准(GB/T 14272-2021)最大变化是把“含绒量”修改为“绒子含量”。以羽绒为填充物,绒子含量明示值不低于50%的服装,才能称之为羽绒服。
$ P1 b, H6 {; k) v
! Q7 K( i# U: {对广大消费者来说,最直观的是产品标识的变化。
' i3 i. e; X  s& ?. k% k 082832ykgghps939qtk3df.png
& x! M& }* _/ }
" r& c) ?0 N9 j3 V0 y/ Z7 ?, b9 h; e0 L. H  w5 K/ t5 T
■ 执行标准变化:GB/T 14272-2011 升级为 GB/T 14272-2021;6 n( f* _: }$ r7 E

, m" Q+ x; S; z+ G4 k4 B3 G- c( m■ 填充物标识变化:“含绒量”升级为“绒子含量”。4 D5 t% {& c: Z0 L

, a+ c- G2 n1 l4 C& R& ]7 n那么4 ]1 S* k8 s: i" Y
8 r9 J- m6 Q4 B+ o( r* U
“含绒量”与“绒子含量”1 n. W$ t, X' g$ J" Z

& n/ f. u0 u3 }1 j; b3 \究竟有什么区别呢?
3 g: m' L" `. K
7 w. P) v4 P2 Q9 w8 W简单来说,“含绒量”=“绒子含量”+“绒丝含量”。绒丝是朵绒上掉下来的单丝,保暖性能较差,还更容易钻绒。7 Q: P5 m/ P3 H5 b
, @; l+ v9 d" L
绒子的形状是像蒲公英小伞一样的状态,比较蓬松。绒丝的形状是一根一根的,没有蓬松感。老的国标里,含绒量里既有绒子还有绒丝,但是起保暖作用的主要是绒子。新国标实施后,只标注羽绒里面绒子的含量。
, F, B' h2 w9 P. T0 B
* b) e6 O5 _  C7 e( z( l. B所以
9 f$ B! P  }) c3 g
' d0 p1 }; |3 j6 \8 h消费者在购买羽绒服时
3 }" ~5 D$ y7 `' Y9 K% M) R* G/ C8 |+ F1 j. F% O2 e
只要看绒子含量* ~. d% F) A0 K4 [8 q

8 O5 N' v5 O. f; G就大概能判断出羽绒服的保暖性能
, T3 ~/ c- d: m% c2 `! P  M+ e8 U& A, X
如果想买一件
; `+ |# l. p) C7 {
) B% z) d. E$ ?$ w# c- g; v合格的羽绒服
7 n3 E* B$ I  `/ ^6 x6 N; \: ?1 `4 d% G
在选购时,还要注意看
# f9 M, Y# O+ I* b3 T# J" V) Q+ G  H+ \1 ]4 @
标识是否齐全,+ K7 ]- `& H5 s6 v: G

( [7 K- G: ?1 o) j) n2 h( Y名称地址、安全类别、
) T+ ^% Z, N  N, T! Q9 _2 F3 z* Q
8 k" j+ ~6 F0 V6 m/ v  H( S3 ~纤维含量、洗涤维护方案等* U6 ]& y3 j& F3 H+ Q. N; @$ g
. o  O% _9 H( D5 @; T- y6 I% J
是否标注规范: S/ b& O1 t6 G3 E
- X* B  L7 ]3 Q% ?
小伙伴们
8 x1 `# M: O: j2 ^& t
' L) |2 j; W+ k: C* @$ a, f0 a看了以上内容& K$ H2 T* e* {5 k: H
4 L. a1 \* Y1 N' L- `& F- L
你学会怎么挑选羽绒服了吗?
# v- J, n# D. }, b, D+ Z2 ?/ x* `% G7 _4 P8 g( m! V4 w
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