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[家有仙居] 2790元的羽绒服里没羽绒?知名品牌致歉

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发表于 2024-12-2 13:42:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  • 5
平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
天气越来越冷  g' _& c0 S5 P, @, t
; o$ O: G$ }8 P: f
不知道这个“双十一”
" @6 N0 x4 J. S! Q( F# J. |" q
* g6 }1 U" `, X小伙伴们是不是已经下单了羽绒服
" V$ H7 l# Y2 K. B
; l8 X" g; s/ W" m; k7 n) \在网上买羽绒服$ |/ a* b2 o+ |8 p; G
+ v2 G! U; C. r2 X
收货后你们会仔细查看, [5 b2 C. q, h, ~9 \9 |
/ v" H- r- d) ~! @( X# b
衣服面料、里料以及填充物( [0 b4 y+ J2 C

% e' X) F6 o: D, ?+ h, F& H都是什么材质的吗?1 G: j! z1 y$ d; g; N$ H
/ X+ T4 f$ o7 W, C* p
鱼香肉丝没有鱼、老婆饼里没老婆
* U, {; x  \+ Q8 K, E) Z+ s* n* d* _0 K* A6 {
大家都能理解
# |) Y0 f( I6 z, J5 i
( s$ p" v8 ^& L. f- o. P" Y0 o/ z那么羽绒服里没羽绒呢???
: _" F& D6 S+ t/ s+ e
( J. n- [, Z/ R; e, Q: O$ j事情是这样的' t% P% i5 Q' N  k2 F7 ^
" R" G/ r( @9 _4 d5 @: K2 F+ k( P
前段时间,消费者李先生在某知名品牌微信小程序官方旗舰店买了一件价值2790元的羽绒服。下单时页面上明明标注的是羽绒服,但收到后却发现标签信息显示,衣服的面料、里料和填充物均为100%的聚酯纤维……+ R( \  i6 `* k0 K
- p0 c$ p7 W) U( A. Q. n
李先生便向该店客服反映,但对方并不认为这种行为有何不妥,声称聚酯纤维“具有羽绒的特点”,“可广泛应用于羽绒服等各种保暖制品”。他再次反馈后,对方就让他退货。+ f5 o; A8 K$ [2 `, K- P
6 e  v; r" W) ^& Y; M8 ?. R
更让他生气的是,在与对方客服进行沟通后,对方店铺将产品页面的相关信息“悄悄”进行了修改,“羽绒服”等字样被改成了“外套”。- \( A5 P, m4 A' d- m! N
) H0 X8 O3 h% V7 m0 S
品牌回应:道歉,退货,3倍赔偿
, j0 x8 Z% }" Z2 [! h3 w! N2 m
: n* T6 V7 O0 R1 V经过多方协调沟通,10月26日,该品牌中国区相关负责人作出回应,表示已向李先生道歉,接受李先生的退货退款申请,并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内作出3倍货款补偿。. \8 l& f9 @$ M8 A+ J
) `* f6 f3 d  H( Q/ F" b
其实,羽绒新国标《羽绒服装》标准(GB/T 14272-2021)最大变化是把“含绒量”修改为“绒子含量”。以羽绒为填充物,绒子含量明示值不低于50%的服装,才能称之为羽绒服。4 C0 _) B" E) H  P* N5 Q7 B

9 q% `8 b' h7 \对广大消费者来说,最直观的是产品标识的变化。
7 L" b$ Y. K0 l5 `1 D* t 082832ykgghps939qtk3df.png ! t4 K6 W0 u1 _* [

2 ~+ u: g* @: S5 P/ K: s
0 \" ?. u! S: w  z9 e" p■ 执行标准变化:GB/T 14272-2011 升级为 GB/T 14272-2021;
1 R2 d" `' n! r. G0 R& z" @* V- H5 b% j8 }( w' o
■ 填充物标识变化:“含绒量”升级为“绒子含量”。
) u8 i. N2 \) U7 [0 b! B
' V* }/ \" M( T9 ^+ g; U$ f那么; r; T! A( }. `. `
8 y& X8 C+ v5 k5 v, O" ]
“含绒量”与“绒子含量”
- K1 T1 c  n+ s* n  P* p4 W! a* r$ Z1 j. z+ s
究竟有什么区别呢?
2 v5 r1 X6 \1 e9 v- Z
6 A4 _5 }4 ^$ C6 G简单来说,“含绒量”=“绒子含量”+“绒丝含量”。绒丝是朵绒上掉下来的单丝,保暖性能较差,还更容易钻绒。
3 W4 |: g3 }; h( U/ `
; f  N- D$ K, L3 D+ [绒子的形状是像蒲公英小伞一样的状态,比较蓬松。绒丝的形状是一根一根的,没有蓬松感。老的国标里,含绒量里既有绒子还有绒丝,但是起保暖作用的主要是绒子。新国标实施后,只标注羽绒里面绒子的含量。* m1 D8 l3 F$ Y) ]

* g, q7 k  A8 \. N1 Q. f% s所以
' i3 C! k: d; J3 ?6 U7 M
- I% a4 E7 D! o, c. s消费者在购买羽绒服时  f: K4 a; k% M9 Q# i
4 v' a2 F7 L; Q$ L; g* d/ Y
只要看绒子含量2 `# w3 Y  U  M  i+ ?
- K+ r/ C0 r0 {5 S$ T* i
就大概能判断出羽绒服的保暖性能
2 v; J% `# r- n$ w
5 w# H& h$ p! L& [* f9 y如果想买一件- L- x+ q) B9 _+ d. R. u2 ~& P2 q
- M1 {) k! j/ C' h# Y3 U' T$ f) P
合格的羽绒服
" x0 \" w/ I, W$ o! B1 t4 V8 V
6 B2 y% S5 L" I0 `7 I" e在选购时,还要注意看
+ P2 Q+ A: k' v" z4 v0 z; A- r* w: L
标识是否齐全,
$ z  m' d% A7 \. L# |8 g- @6 T0 }' Z% M' T: N" y0 V# R
名称地址、安全类别、
1 J% }6 o$ T7 o6 H5 @/ O: u, S7 E0 V( H: g
纤维含量、洗涤维护方案等+ s" U/ z8 ~* h8 k% H4 ~
% z( Z1 Z. J2 {
是否标注规范
1 n" n9 o: U" ^& d+ J4 y# C
* @0 [2 r/ p/ p: @  E小伙伴们' a  z9 C& H1 h3 t9 L
# C: [$ E3 n* o
看了以上内容
8 n5 m, O; M3 G8 [$ j  t$ s. d, r3 ~
你学会怎么挑选羽绒服了吗?& h; ^8 c  ^  C  J, `! k6 Z
2 W1 P9 S' Q' |4 i  s  Y0 S6 _: Y# q
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