警惕！有孩子花了十几万！它正风靡海门学生圈

单身汉

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

“蛋仔派对”是一款
近期人气颇高的手游
4 y5 X  m; c7 R在学生群体中十分流行
) r/ ?7 y; A) S9 f9 u/ U/ H甚至有些学生沉迷游戏
难以自拔
9岁女孩玩“蛋仔派对”
6 V' O$ ?3 c4 c( g
刷走十几万元
+ E1 H* U1 g: c2 @
( b3 f$ l: }3 o日前，河南新乡一名9岁女孩，沉溺“蛋仔派对”手游，前后共计消费17万多元。

据悉，小女孩偷用奶奶的身份证注册了游戏账号，因为孩子知道奶奶的支付密码，加之日常充值消费不需要人脸识别，所以才会大笔大笔往游戏和直播中充值。

; J. ?  i+ C$ e. b* @可当女孩家长向“蛋仔派对”平台方提出退款时，却被告知因孩子知道银行卡密码，所以不予退款！
  c# Y0 J) O; \# R6 j0 Q" ~
# S  R. s0 v: M7 s: n事实上 这样的情况并不是个例
1 [  ^/ N: q$ u0 a3 P
▶重庆某小学5年级学生，悄悄用父母手机在《蛋仔派对》中累计充值消费3万多元，家长投诉申请退款后，只退回3000元。
▶来自上海的吴女士表示，他的孩子在暑假期间，向“蛋仔派对”先后充值1万多元。
  r) \# b9 ~: Z0 u6 `' I5 b▶福州市民张先生发现，从9月24日开始，他的账户就频频向“华为软件技术有限公司”进行转账，有的高达328元。7岁的儿子最终承认，这些钱全被他充进了“蛋仔派对”。

全国各地不少家庭都反馈
遇到过孩子偷偷充值的情况

在“黑猫投诉”网站，输入“蛋仔派对”关键词，就有多达一万多条的投诉，主要问题都是直指“未成年人充值”“支付免密”等问题。

- h* a: j$ C6 c9 v  k+ d那么，遇到此类情况，家长是否可以要求游戏公司退款？

6 Q+ ~2 d* c0 H律师表示，根据《中华人民共和国民法典》，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。未成年人在游戏内进行大额充值，其监护人有权要求退款。

但在实践中
未成年人游戏充值要求退费
并不容易

( y! t4 V0 ]0 c& G1 `难点主要为以下几个方面

一是举证困难。家长要提供足够的证据来证明充值行为确由未成年的孩子做出；
二是联系客服难。现在很多互联网企业用机器人客服来代替人工客服，有的转接人工服务一直繁忙，有的根本找不到人工客服入口；
三是申诉流程冗长。家长找到客服，向平台提交出生证明、身份证明、学生证明、充值证明等各类资料。在资料审核通过后，还有电话回访环节，孩子稍有记不清，游戏经营方就以此为由判定无法受理。
' j: z  `8 s8 ^" j! S8 S$ \
0 s- v0 w7 t+ p+ D% \  x/ Q维护未成年人的健康成长
每个人都应该尽一份力
$ Y2 s1 c( z3 W$ r各位家长要加强对
: r  B5 U( D* `孩子的教育和监督
/ I9 G9 t: l& a  P8 z8 _; O5 ~游戏开发商和监管部门
也要加强对网络游戏市场的管理

您的孩子玩游戏吗？
您是如何控制游戏时间和消费的？
& J. T9 p0 F# m5 @. P来评论区一起聊聊
# S0 U, T9 I! w0 M! P: p- h  }% R