警惕！有孩子花了十几万！它正风靡海门学生圈

单身汉

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“蛋仔派对”是一款
; U5 m( f1 b/ ?. u9 |' }( @. D近期人气颇高的手游
在学生群体中十分流行
甚至有些学生沉迷游戏
难以自拔
9岁女孩玩“蛋仔派对”
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! v# K' C! w. y' @& C刷走十几万元

. }: B  E' \* A日前，河南新乡一名9岁女孩，沉溺“蛋仔派对”手游，前后共计消费17万多元。
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据悉，小女孩偷用奶奶的身份证注册了游戏账号，因为孩子知道奶奶的支付密码，加之日常充值消费不需要人脸识别，所以才会大笔大笔往游戏和直播中充值。

可当女孩家长向“蛋仔派对”平台方提出退款时，却被告知因孩子知道银行卡密码，所以不予退款！
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事实上 这样的情况并不是个例

▶重庆某小学5年级学生，悄悄用父母手机在《蛋仔派对》中累计充值消费3万多元，家长投诉申请退款后，只退回3000元。
▶来自上海的吴女士表示，他的孩子在暑假期间，向“蛋仔派对”先后充值1万多元。
1 {0 b& |9 l! W# Y7 F/ q0 V6 x4 Y# c▶福州市民张先生发现，从9月24日开始，他的账户就频频向“华为软件技术有限公司”进行转账，有的高达328元。7岁的儿子最终承认，这些钱全被他充进了“蛋仔派对”。
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. h; I" O/ U: W; n全国各地不少家庭都反馈
/ V3 Q4 i5 P/ _4 D0 x遇到过孩子偷偷充值的情况

: N8 j, C: `/ h" Z在“黑猫投诉”网站，输入“蛋仔派对”关键词，就有多达一万多条的投诉，主要问题都是直指“未成年人充值”“支付免密”等问题。

2 o: }( W: v6 G. f那么，遇到此类情况，家长是否可以要求游戏公司退款？
8 K+ B3 y# Q) j) T9 |6 d) n; K
; L3 Y( }9 }6 x+ _: q6 Q律师表示，根据《中华人民共和国民法典》，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。未成年人在游戏内进行大额充值，其监护人有权要求退款。
9 v6 s& F% e2 a
; R6 _, ?  K* n" t4 _但在实践中
- W9 G; w/ q1 \, t- B4 O$ ]未成年人游戏充值要求退费
( B$ \9 S( j% t% \& G, B% r并不容易
1 J5 n3 m% l1 \$ w. D" C' s' X
/ R  D2 H; p1 D难点主要为以下几个方面

一是举证困难。家长要提供足够的证据来证明充值行为确由未成年的孩子做出；
二是联系客服难。现在很多互联网企业用机器人客服来代替人工客服，有的转接人工服务一直繁忙，有的根本找不到人工客服入口；
6 f* T# R* k# j3 M- D+ B三是申诉流程冗长。家长找到客服，向平台提交出生证明、身份证明、学生证明、充值证明等各类资料。在资料审核通过后，还有电话回访环节，孩子稍有记不清，游戏经营方就以此为由判定无法受理。
( o9 M- f: ^/ K
3 b" G# Q6 J% b2 g) f维护未成年人的健康成长
每个人都应该尽一份力
各位家长要加强对
孩子的教育和监督
1 y1 K; [, v2 N7 q" B  _游戏开发商和监管部门
& C% `8 r$ C% e1 T% K7 E也要加强对网络游戏市场的管理

% ~; o6 s; e2 N6 r5 l) y9 Y您的孩子玩游戏吗？
您是如何控制游戏时间和消费的？
# H/ e. l  l# |2 V* F. L! g1 ?  a来评论区一起聊聊