警惕！有孩子花了十几万！它正风靡海门学生圈

单身汉

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“蛋仔派对”是一款
9 d! x) `8 v7 L0 Y& S& W近期人气颇高的手游
在学生群体中十分流行
甚至有些学生沉迷游戏
* X. Q7 v/ @# k* ^难以自拔
9岁女孩玩“蛋仔派对”
+ k( _( }. Y4 f' d, H' h
刷走十几万元

日前，河南新乡一名9岁女孩，沉溺“蛋仔派对”手游，前后共计消费17万多元。
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; y. {7 _* f8 ]& H! a据悉，小女孩偷用奶奶的身份证注册了游戏账号，因为孩子知道奶奶的支付密码，加之日常充值消费不需要人脸识别，所以才会大笔大笔往游戏和直播中充值。
/ g: J- u! ]# {0 k$ y9 C4 Z
- L, N5 B  ?1 r; m: J& q) D可当女孩家长向“蛋仔派对”平台方提出退款时，却被告知因孩子知道银行卡密码，所以不予退款！

  A9 l7 ]( _" i" G! J' @事实上 这样的情况并不是个例

0 `) Y  l9 V  W+ j▶重庆某小学5年级学生，悄悄用父母手机在《蛋仔派对》中累计充值消费3万多元，家长投诉申请退款后，只退回3000元。
( A, d# m+ x1 `# }: H▶来自上海的吴女士表示，他的孩子在暑假期间，向“蛋仔派对”先后充值1万多元。
▶福州市民张先生发现，从9月24日开始，他的账户就频频向“华为软件技术有限公司”进行转账，有的高达328元。7岁的儿子最终承认，这些钱全被他充进了“蛋仔派对”。

1 v2 k* U& C; g' |" z, c全国各地不少家庭都反馈
遇到过孩子偷偷充值的情况
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5 Y% z8 W$ i9 X  E( |9 G在“黑猫投诉”网站，输入“蛋仔派对”关键词，就有多达一万多条的投诉，主要问题都是直指“未成年人充值”“支付免密”等问题。
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' U1 O* s0 I0 u" E# h2 c; A那么，遇到此类情况，家长是否可以要求游戏公司退款？

律师表示，根据《中华人民共和国民法典》，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。未成年人在游戏内进行大额充值，其监护人有权要求退款。
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但在实践中
+ ~0 f& z$ q7 f3 s# K未成年人游戏充值要求退费
并不容易

6 |3 H7 j% K& L* D; O1 v& F  w难点主要为以下几个方面

, D1 m7 u6 ^8 a  d* @  _一是举证困难。家长要提供足够的证据来证明充值行为确由未成年的孩子做出；
+ q8 C% N. }+ v二是联系客服难。现在很多互联网企业用机器人客服来代替人工客服，有的转接人工服务一直繁忙，有的根本找不到人工客服入口；
2 `& I" z& V" N) U1 E三是申诉流程冗长。家长找到客服，向平台提交出生证明、身份证明、学生证明、充值证明等各类资料。在资料审核通过后，还有电话回访环节，孩子稍有记不清，游戏经营方就以此为由判定无法受理。
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维护未成年人的健康成长
3 U3 v5 |% a: g3 c3 S每个人都应该尽一份力
各位家长要加强对
0 @& S9 u5 V" {- x/ l* Y1 D8 H孩子的教育和监督
游戏开发商和监管部门
也要加强对网络游戏市场的管理

5 c: T9 S- r3 [$ ]7 s1 N您的孩子玩游戏吗？
您是如何控制游戏时间和消费的？
$ P: Z) Z5 D3 I4 W来评论区一起聊聊