警惕！有孩子花了十几万！它正风靡海门学生圈

单身汉

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“蛋仔派对”是一款
9 U" @9 J) @6 M6 [9 v& k' \近期人气颇高的手游
  D. }5 ^; F9 M' N在学生群体中十分流行
/ w* q$ {1 O; v2 i5 G' |甚至有些学生沉迷游戏
0 I1 V( @) W8 n: G; x! _难以自拔
! ]# o; d7 `/ i  b, u- \9岁女孩玩“蛋仔派对”

6 m) E2 X! |1 }刷走十几万元

日前，河南新乡一名9岁女孩，沉溺“蛋仔派对”手游，前后共计消费17万多元。

0 p+ a* T/ ^% t/ ?) X, f, r据悉，小女孩偷用奶奶的身份证注册了游戏账号，因为孩子知道奶奶的支付密码，加之日常充值消费不需要人脸识别，所以才会大笔大笔往游戏和直播中充值。

  K+ V" G- {: f: n3 {& O可当女孩家长向“蛋仔派对”平台方提出退款时，却被告知因孩子知道银行卡密码，所以不予退款！
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事实上 这样的情况并不是个例
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▶重庆某小学5年级学生，悄悄用父母手机在《蛋仔派对》中累计充值消费3万多元，家长投诉申请退款后，只退回3000元。
▶来自上海的吴女士表示，他的孩子在暑假期间，向“蛋仔派对”先后充值1万多元。
8 U) w: t, \- P$ A6 C9 }- D! F▶福州市民张先生发现，从9月24日开始，他的账户就频频向“华为软件技术有限公司”进行转账，有的高达328元。7岁的儿子最终承认，这些钱全被他充进了“蛋仔派对”。

4 U# g; F5 i& [/ I全国各地不少家庭都反馈
遇到过孩子偷偷充值的情况

% `/ M$ ^8 t7 {6 E# _3 j在“黑猫投诉”网站，输入“蛋仔派对”关键词，就有多达一万多条的投诉，主要问题都是直指“未成年人充值”“支付免密”等问题。

$ s* i  e+ x# z  |2 Q那么，遇到此类情况，家长是否可以要求游戏公司退款？
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律师表示，根据《中华人民共和国民法典》，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。未成年人在游戏内进行大额充值，其监护人有权要求退款。

/ C1 }& A1 S. d9 N但在实践中
未成年人游戏充值要求退费
1 o4 U, d" j  ]3 f4 F; J并不容易
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难点主要为以下几个方面
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一是举证困难。家长要提供足够的证据来证明充值行为确由未成年的孩子做出；
8 u5 L) [$ ~8 Q% w" E3 @# Q4 r+ g8 S二是联系客服难。现在很多互联网企业用机器人客服来代替人工客服，有的转接人工服务一直繁忙，有的根本找不到人工客服入口；
; e  b+ O4 C7 `; ^" S+ X8 }& ^三是申诉流程冗长。家长找到客服，向平台提交出生证明、身份证明、学生证明、充值证明等各类资料。在资料审核通过后，还有电话回访环节，孩子稍有记不清，游戏经营方就以此为由判定无法受理。

+ ?4 Q% U) H) s9 Y4 A; Z维护未成年人的健康成长
8 q. w7 Z+ V0 V7 W/ h: u$ t" z- n0 @每个人都应该尽一份力
+ x" F5 t  e( r! s8 S- g0 Y各位家长要加强对
' x- T/ h) Q# S7 [# u: C) E孩子的教育和监督
游戏开发商和监管部门
也要加强对网络游戏市场的管理

您的孩子玩游戏吗？
9 A8 p0 v+ K3 N- e您是如何控制游戏时间和消费的？
来评论区一起聊聊
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