一个能解决你任何问题的顶级思维

海门人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

人与人之间最大的差距是思维的差距。
5 g# m% P5 }) K+ v+ |
" i' Y% C( @5 A5 q
6 e% G. x, l* b- b这个差距，不在谁更聪明，在谁遇到事时，先下刀，还是先发愁。
2 ?. k2 j) w+ m
你发现没有，很多人不是被问题难住的，是被“自己”吓住的。
9 \$ e% n- t) g* Y! x
客户投诉，脑子里先冒出“这客户真难搞”；项目延期，先感叹“团队执行力不行”；家里乱得下不去脚，先骂自己“我就是懒”。
( J4 ~5 u8 ~# ~
话一出口，情绪有了，手还是不知道往哪放。

真正的高手，不是本事比你大多少，是他遇到乱麻时，不跟乱麻较劲。他先找刀口。
, ~1 ~1 T+ R1 q  a/ Y4 I) ]; y
0 k! _- v* s/ s$ G6 l5 M+ H7 ?7 P这个顶级思维，我叫它：拆局思维。
; f# j4 N3 N% v. \) a9 r
说白了，就是把一个大得吓人的问题，切成一块一块能动手的小事。

切开了，问题就不再是“命不好”，而是“下一步干什么”。
9 R) K, _. J: j
' l% o/ g8 x/ e1 p  b01、先别问怎么办，先问它由哪几块组成

人一着急，就想直接要答案。可越大的问题，越不能直接要答案。

5 e( C( b3 T8 k, j% T0 W# O2 [. G  b你先把它摊开。

$ K$ I, }% G8 J/ B( a7 B4 u* |6 O客户投诉，别急着定性“难搞”。摊开看：是产品真有问题，是交付晚了，是当初承诺高了，还是售后没人接话。
- p; o! p+ S  J+ N# w
0 w4 E+ N( n, f# i0 J& m9 c  s1 d四块里，可能只有一块是真火，其他都是烟。

9 b2 W, A: A' o  f$ E部门推诿，别急着骂“没担当”。摊开看：是职责没写清，是流程有断点，是信息没同步，还是有人能力真够不上。
9 g& d9 x9 F5 K
你不摊开，永远在一句“大家都不配合”里打转。
- i0 F2 B* H2 _" M
摊开的目的，不是把问题搞复杂，是让你看见：哪一块最疼，哪一块能先动，哪一块根本不用你亲自管。
$ n- `/ K8 c; s, A& A# M- m
02、再顺着走一遍，看它从哪一步开始坏

有些问题不是一块一块摆着的，是一条线走下来的。
( p2 F9 j$ _4 Z/ ?3 c; t* n! O
装修超预算，不是最后刷卡那一刻才超的。
  o5 _+ Y6 {  }  E2 W& E
是量房时漏了项，是选材时没封顶，是中途改了方案，是工期拖出增项。
$ K1 f0 N; M8 Y+ A  g; Z' K
$ c3 @+ n  r* u9 Q你顺着走一遍，才知道该在哪一步踩刹车。

& c% ^3 Z1 B  x/ O5 N: M; d; f  x9 _0 @7 k孩子写作业拖拉，不是“态度不好”四个字能盖住的。
9 h6 G( b- q+ x5 D7 S$ J, L! ], V
是题不会，是环境太吵，是开始前没列清单，是写完没人检查。

你顺一遍，才知道该补的是知识，还是习惯。
$ z2 I8 |: D# _' v5 b! W
很多管理者累，就累在从头催到尾。

其实一条线里，真正卡住的往往只有一两段。你把那一段找出来，比站在终点喊一百句“快点”管用。
' @% ^9 t( [8 i% \
  Q9 @2 v. E8 |$ c! e3 x" a5 p" ]03、切到有人、有期限、有交付

. T. j, e% s8 r) A  D( g5 Q切完不等于拆完。

0 T' a' i! ]' [: M" X, ~" h& E! g你切出来的每一块，得能回答三个问题：谁来做？什么时候要？交出来的是什么？
/ C; l7 s) k" O* k
“加强客户沟通”，不是任务，是口号。“

4 w- @" [; h" S+ ~. k周三前，把近三个月投诉最多的三类问题整理成一页纸，标出每类谁跟进”，这才是任务。

“优化流程”，不是任务。
' _2 [& Q/ X- U& m3 @1 B8 A% O6 a“周五前，把合同审批从五步压到三步，缺哪份材料列清楚，找谁签字写明白”，这才是任务。

: h3 e# @: e# Q切不到这个程度，事情就会一直挂在嘴上，落不到手上。
: \8 n2 u* O; O( g+ G4 {
而且，切出来的小块，最好是一个人一两天能交的。太大了，他又开始拖；太小了，管理成本比干活还高。这个分寸，带几次团队就有了。
4 e7 t+ _$ O+ @
( d/ q& p3 V) @% X04、切完排好顺序，下次照着走
+ x' ~' U$ _* a9 L  L6 K4 o
高手和普通人的另一个差别，是高手切完一次，会留下东西。
; p/ m- u8 Z( ?2 K! p8 J; G& o
. g2 k0 j, G0 a这次客户投诉是这么拆的，下次同类投诉，先看哪三块。这次项目延期是卡在验收，下次排期就把验收标准提前写死；这次家里乱是东西没归位，下次就按“常用、备用、该扔”三箱分。
; g9 W3 Q/ [; Q6 `
8 [4 z( c5 m  Z, M切一次，长一次记性。慢慢你手里就有了一张张自己的图。再遇到乱事，不用从零开始愁，照着图走一遍，心就定了。

写在最后
/ A+ f' ~! ~6 ?4 x
% @4 V. ^% P, B7 b人为什么会焦虑？很多时候，不是事有多大，是事在脑子里是一整团。一整团，没法动；切成块，就能动。

8 z9 d  H  r- L' `能解决你大多数问题的，从来不是更拼命，是更会下刀。
+ T3 y* y! _6 v8 k2 @3 j
写在最后

  [: z; Z& T" m  a3 K先摊开，再顺线，切到人头上，切到明天能动手。
! h) C5 l1 \' J# }
, T5 `& H+ U: p! X' |4 p% ]你会发现，那些让你睡不着的事，一旦落到纸上、落到人上、落到时间上，就没那么吓人了。

人与人之间最大的差距是思维的差距。

4 u$ a$ G9 }  X6 A# T# Z而这个差距，常常就从你愿不愿意把“一团乱麻”切成“几件小事”开始。
( J5 n4 {& N& K9 n2 c
$ ?5 b+ r3 P. r3 [/ F4 o: u