领导不管问你什么，你就记住一个话术原则

海门人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

千难万难，开口最难。
6 J7 \7 ?! Q2 ~" c* x$ R+ i
5 D3 c) n/ y" `% r. d当你有事求别人时，你发现，不知从何开口，有时候甚至反复思考，反复练习。

8 L% R: m5 a: P- p+ l) x最后，在各种压力下，不得已开口求助。
; R5 W9 ^# V5 t3 Z* E0 d& D# }
7 `4 y. F- L: x# A1 p5 L2 x% a* `为什么会这样？心理学上有一个“低估依从效应”：我们会系统性地低估别人愿意帮你的概率。你心里默认“他大概率嫌麻烦、不想帮”。
5 ^. E  O; Q8 _% }* v3 D
但研究发现，人们答应求助的比例，往往远高于求助者的预估。

  V7 ?+ W9 N+ @  L% D是自己脑补放大了对方的不情愿。很多人害怕开口，就是脑补太多，踟蹰犹豫，可能最后这件事根本就没有说出口。

还有一种口难开，是和领导在一起时。

& Z2 K: l9 s& T+ K8 M  x6 T. N8 y3 Q领导不说话，你找不到任何想和他说的话，你们之间会陷入一种微妙的尴尬气氛。
+ R8 f$ d6 c' C9 v. z) p* D0 T  ~* j
4 C% ^4 y" D' y* k6 \" v. x要打破这种尴尬，在你刚和领导寒暄时，领导不管问你什么，你就记住一个话术原则。

这个原则，就6个字：先接住，再给路。

2 ~( d% Z: L5 g7 d01、被问到你不知道的事，别只说“不知道”

领导问：“那个事情你清楚吗？”

如果你没掌握，脱口一句“我不知道”，门就关上了。领导听到的不是“他不清楚”，是“这事到他这儿停了”。
9 c/ b. ^% R  S$ m- p# w
先接住：“这个数我现在手上没有。”再给路：“我马上去找财务确认，中午前回您。”
# R- p: e- d6 _- G5 i4 J5 X! w
- H: Z2 D/ v" Y/ j- f8 v6 }9 ~被问到一个你没做过的任务，别说“我不会”。先接住：“这类事我之前没直接上手过。”再给路：“我先找有经验的同事摸一遍流程，今天下班前给您一个初步方案，您看方向对不对。”

领导不怕你不会，怕你一句“不会”就把事撂地上。你给出一条路，哪怕路不长，他心里就有底。

02、被问到“忙不忙”，别答忙，也别答不忙
, ?' w( j7 A( ^# b. g
说忙，像在推；说不忙，活立刻压过来。

7 s" a6 a- n7 ?8 x/ K* O" L先接住：“手头有两件急事在赶。”再给路：“但您的事优先，您先说，我来调顺序。”
9 R  y& Z5 T+ o) e# c0 l' G
! ^' i, e% ?% k8 I0 @- s这句话的妙处，是你既没关门，也没把自己卖进去。你把“忙不忙”变成了“您的事排第几”，决定权交回给他，他反而觉得你拎得清。

4 J, |1 t8 \( G03、被问到“能不能做”，别拍胸脯，也别往后缩

; d  G' H9 ]9 z领导扔来一个难活，你张口“没问题”，后面做砸了全是你的锅；你张口“做不了”，机会转头就给了别人。

! l$ g$ E) ]2 O5 e0 [. Y- H先接住：“这事有挑战，但我愿意试。”再给路：“我先拆一版计划，看看哪些环节需要您帮我把把关，明天上午跟您过一遍。”

你接的是态度，给的是路径。领导要的不是你当场立军令状，是你让他看见你知道怎么往前走。
% r6 I# P; {3 D
04、被问到进度，别只说“快了”
! e6 ^0 j+ p# r8 c8 B
% M: I- r. E4 t8 B* {4 j: i“快了”是最让人不放心的回答。领导追问，不是催你，是他心里没数。

先接住：“目前走到第三步，比原计划慢了半拍。”再给路：“卡在等对方回一个材料，我今天下班前再追一次，明天中午前给您准信。如果有变，我提前说。”
% i* ?' t# R. ^! a" [4 Q, G& z* ?
你把“快了”换成“走到哪了、卡在哪、什么时候有准信”，他就不用再问第二遍。靠谱感，就是这么一次一次攒出来的。
: E+ C4 u' x4 }! }9 \
3 m. f- k  I4 x( K& w# c8 o. j05、被问到别人的问题，别急着撇清

领导问：“那个事怎么搞成这样？”你一句“不归我管”，听着像躲。

, a' a* M( p& _, N* G先接住：“这块目前是某某在跟，具体情况我马上去了解。”再给路：“我半小时后把我知道的、卡在哪、谁能推动，整理给您。”

, \2 W. n4 p5 Q( W3 [0 m: w: S你不揽功，也不推责，你给的是信息通道路径。领导要的往往不是追责，是有人把断了的线接上。

7 g5 ]; U# S5 ]7 j: }  f* ~写在最后

和领导说话，说到底不是话术比赛，是让他放心。

放心你听懂了，放心你没躲，放心你知道下一步往哪走。

  `4 Q1 O5 @5 C, W* u; l先接住，是态度；再给路，是能力。态度到了，能力显了，话就不用多。

你不需要句句漂亮，只需要句句有着落。领导问什么，你都能让他看见一条路，哪怕那条路不长，他心里就踏实了。