12333：打工人劳动维权专线

法外求知

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12333为人社官方服务热线，聚焦劳动保障类纠纷。出现下面这些情况，可以直接拨打：

- 单位拖欠工资、克扣加班费
- 社保未足额缴纳，工伤赔偿得不到落实
- [$ q$ i4 G' O: q- 离职补偿协商失败，产生劳动合同争议
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8 x9 F; v/ ^& @# [: T8 r8 ]& R( C2026年4月，扬州浩谦酒店管理有限公司拖欠31名员工两个月工资，合计18万余元。员工通过12333提交投诉，仪征市人社局快速介入，向企业下达限期改正指令，最终为全部劳动者追回薪资。

$ y, ?3 C1 x' R, [0 B8 ^四川泸州当地12333建立“接听受理—分类处置—限时办结—跟踪回访—数据归档”闭环机制，落实首接负责、限时办结制度。2026年3月，外卖骑手小张送餐途中摔伤，平台拒绝赔付。拨打12333之后，该起事件中3天完成工伤认定与赔偿协商，拿到医疗费和误工补偿。
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& L0 q% c1 a4 o- s4 X拨打电话投诉前，请提前整理好三类材料：
" o% p2 ]% k, D& {1. 劳动合同、工资条、考勤记录，用以证明劳动关系；
2. 企业名称、经营地址、法人相关信息；
7 ~$ P) }$ }4 e3 l. h% H4 d% R3. 事件完整经过以及对应证据。
( X2 n5 ^5 M; u; A5 v如果问题协商解决完毕，可以再次致电12333申请撤诉，避免留存不必要的投诉记录。
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