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随着AI的兴起与普及,许多的劳动者开始使用AI工具处理和公司的劳动纠纷,处理自己的劳动仲裁案件。甚至很多相关的材料,都是利用AI去整理书写。但我要建议劳动者,别盲目相信AI。
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劳动者对AI有先入为主的认知。
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第一个:AI不会偏袒任何一方,其结果是客观公正的。
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第二个:AI能帮自己发现所有的风险,并提醒自己应对方法。
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* j U6 o X+ X% f第三个:AI输出的结论,格式正式,有理由有结论。可信度高。
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0 a4 c' H- A6 ^/ S* D, f0 _也正是这三个认知导致劳动者盲目相信AI,盲目使用AI,最终可能面临败诉的结果。
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AI的工作逻辑,是针对你的提问,检索互联网平台中发布者发送的相关信息,依靠算法,给出结论。这其中有三点地方是存在疑问的。
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5 N2 K5 K/ p O: K1 ?2 e第一点,你得提问是否带有主观倾向?
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那毫无疑问,任何劳动者对于AI发出的提问都带有主观倾向性,倾向于自己有理,自己有证据,自己所陈述的就是事实,倾向于公司存在违法行为。提问的内容都是从有利于自身的角度出发的。
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5 O' ?' ]9 U- C. W x4 @1 g比如,未及时足额支付劳动报酬,发起被迫离职。劳动者询问AI时,要么就是“公司恶意拖欠我工资,我能不能走被迫离职?”要么就是“公司拖欠我工资已经三个月了,我是否可以被迫离职拿补偿?”
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这种提问方式,得出的结果,那肯定是可以走被迫离职。对于公司是否存在恶意,AI不具有思考能力,只会以劳动者的提问做出前提输出结果。但是公司真的构成恶意吗?如果双方只是因工资计算方法存在争议,导致工资少发,这能说公司存在恶意吗?
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第二点,AI检索的信息就一定对吗?
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4 c/ ? y0 D7 k0 M: b# CAI对于你的所有提问,都是搜索关键词,参考其他发布者发布的信息的。那也就是说你的提问中的关键词,决定了AI检索的信息是什么,参考信息是什么。AI并非建立在自身思考逻辑之上,给你输出的答案,而是以你提问的关键词为基础,结合检索信息,给你输出答案。AI怎么去识别,其他发布者发布信息的准确性呢?
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举个不恰当的例子,全网都说恶意拖欠工资可以被迫离职的时候,AI给你的结论一定也是可以被迫离职。但如果全网都说恶意拖欠工资不可以被迫离职的时候,AI给你的结论一定也就是不可以被迫离职。当有部分说可以,部分说不可以的时候,AI的结论那就看要检索到的信息是说可以的多,还是说不可以的多了?
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# ~& s0 c/ o6 ?" q, \" ?其实这就是开卷考试,AI就是考生,但基本上没办法找到一模一样的题目和对应的答案。
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+ H, K; t! r8 u7 `第三点,AI的结论就一定是对的吗?
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AI的结论有可能是对的,但更多的时候都是错的。劳动仲裁有其特殊性,首先劳动法体系非常复杂,地方性法规较多,司法实际,裁判口径也存在差异。哪怕是专业的仲裁员或者法官,法律都赋予其自由裁量权。因为很多情形,法律做不到详尽的涵盖。同样的情形,仲裁可能支持你,法院就不一定了。
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- {+ V! }$ k) Z另外,AI只听取你的个人提问,输入内容。对于你证据的真实性无法核实,对于公司有哪些反驳证据,亦无法核实。单凭你的说辞,如何给出你最客观公正正确的结论呢?
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5 @# w6 |7 i4 W- u- V我举个自己遇到的例子,劳动者执行考勤,但是存在多次迟到早退漏打卡。公司对此从未对劳动者进行过任何扣罚工资或者警告等处理。某一天,公司以考勤违纪为由辞退劳动者,这是否构成合法辞退呢?
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劳动者通过向AI提问,得出结论,
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1.迟到早退属于轻微违纪,要分层处罚,先口头提醒→书面警告→限期整改通知→屡教不改,才能辞退。公司没有发书面警告、整改单,直接开除,100%违法。
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* }+ ?% n: P& g7 R) F2.公司没有扣罚工资,等于公司默许、等于公司管理失职。直接开除,100%违法。
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% t* S6 f& v. k- M看到这样的结论,劳动者想必是非常高兴的。但真是这样吗?违纪,为什么一定要遵循口头提醒等一系列流程呢?公司一定要有这样的流程吗?为什么要分层处罚?没有扣罚工资,就等于默许你可以迟到?就不能是公司不想罚你钱,或者公司认为罚钱不合法吗?
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9 c5 p9 H& a; o+ l- X2 R, e最后给所有使用AI的劳动者1条建议
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+ k: T8 N% J; g3 F: Z0 ]AI意见可以参考,只能做参考,不要把AI的结论作为自己决策和应对劳动纠纷,处理劳动仲裁的依据。