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无论和谁相处,都要改掉“讲道理”的习惯
9 O% E5 P, a. d# l* N大道理人人都懂。
# H7 o9 I& x$ s8 r6 p& c R$ K人真正缺少的是什么? , ~# F! A- O) \
是能跟自己站在同一个战线,能够跟自己“同仇敌忾”的队友。 ' T# @9 w2 O: t( E$ w& \
举个例子:
1 t! G) M1 E7 n Y+ r- |) r朋友找你聊天,跟你吐槽。 ) g L/ K9 \, Y6 r7 y
朋友说:
9 p1 S' s" d) Y% _$ r; z- a“哎太烦人了,今天上班把车停到车位上,结果不知道被谁给撞了;找不到人,只能自认倒霉。” 2 m' n( h0 y# o* p' z' l
错误沟通: 3 j3 d s8 O3 c6 V) P' E: s5 \
“多大点事啊,就当破财消灾了,别放在心上。” # g* F( K3 B& P! J% S# ~ g$ S
朋友:“哦,好的”。 3 o9 i$ g( T& m1 m# b6 A' v2 h3 x
对方听到你这样说,肯定会产生不适;
, c' O0 V/ ?/ O% s3 g至少他的情绪上,是非常不舒服的。 - Q3 P# [3 `+ v# Z/ ?* U- i" x
正确沟通:
; r( j |2 y) q1 k' _: r“天呢,竟然还会发生这种事?那个肇事逃逸的人,实在是太可恨了;你看看停车位周围有没有摄像头,报警处理啊。” 6 S6 }+ [% r: q& `+ q% l
朋友:“我也是这样干的,只不过没有摄像头,只能自认倒霉了。”
& K+ G1 w; j4 a# [7 e' o你:“太可恶了,这种人真的一点道德感也没有。”
2 N: z4 ` D9 P0 W8 A% r这两种沟通模式,带给人的感受完全是不同的。
& N4 R! N" T7 r+ r. O" }1 t; |0 \前者会让朋友觉得:
% A+ @1 x8 A/ Z8 P+ b“你这个人也太繁衍了,我找你倾诉,希望你能跟我一起出气。” 1 j( `- R% Y' x( a
对方找你吐槽,倾诉,抱怨的目的是什么? ( W3 L3 `, T2 u$ F- o# A9 U
是希望你能和他“站在同一个位置”。 0 u. `& L7 T3 ]
他生气,希望你也能跟着他骂两句,就这么简单而已。 : Y1 z6 P5 A* H
大道理谁都懂,但他需要的是一个“能够理解自己愤怒”的人。
: Q5 O8 g( Q; ~你要顺着人性去沟通。 ) P6 c8 _5 C+ D: q
理解对方需要什么,诉求是什么; ; S% `' o6 i" \* S$ f" [: t; q
当你搞清楚这些,你们沟通起来就毫不费力。 2 W: p4 B2 l& u( E) ~; a; M5 ?- Z# i
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让对方喜欢你,信任你的沟通技巧:“皮格马利翁效应”
, S8 K; Q. U e2 d9 v7 J这是心理学上的一个概念,也叫“期待效应”。
" k& {# ]& P( r可以理解为: 6 T3 P9 Z9 Q, S/ ~" R; Z
人的行为,不仅受到情绪和环境的影响,更容易受到“期待”的影响。
* \% R2 ?9 l; ^0 @( S如何运用?
# f) m+ r* X" U. u2 E2 F举个例子:
+ n% K/ Z0 o1 h" m' }! e太太和丈夫相处时,总是嫌弃丈夫不做家务,眼里没有活。
3 I( Q- z( J2 O: M# ~4 R/ U每次她在忙碌,看到丈夫躺在沙发上玩手机,就很生气,很委屈。 + E5 q7 O6 g' F* A0 \, i" D/ w* c
于是她每次都会指责丈夫: " X& B! F% h' @ w: H, B
“你没长眼睛吗?能不能帮忙干点活?你今天能不能做饭?你能不能让我也休息一下?”
8 k/ {% J& _0 [! b丈夫听到妻子这么冲的语气,极大的可能会表现出“抗拒”甚至是“反击”。
, G+ x) j }8 d& D要么冷处理,要么直接跟妻子吵起来。 , D0 Y- u' D+ K. b! `2 ]4 Q
妻子的诉求是什么?
7 U6 f( h3 W; Y. y$ e6 E& h- [第一:希望丈夫眼里有活,能帮忙分担家务。 ) E: d9 w$ v- ]! B* g
第二:希望丈夫看到自己的付出,而不是把她付出的一切行为,看成理所当然。 & F, k* O1 x) h/ ]) V. G% ]
矛盾点,就在这里。
/ q; ?' g+ ]% U' Q) M/ n* l她的忙碌,遇到了丈夫的懒惰,就变成了愤怒。
9 e$ \8 k3 ?3 G) i% s5 y0 p: R但她完全可以换一种沟通方式,去引导丈夫做家务,去做她想让丈夫做的事。 8 {" Z! C7 _: G1 z6 f
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可以这样跟丈夫沟通:
/ T" f; J! J7 ?6 P+ @, n5 I“哎老公,我好久没吃你做的红烧肉了,一想到就流口水。趁着你休假在家,能做一次吗?” 3 T5 G: B/ z/ {7 U. _) J# i
大多数男人,都无法拒绝这样的请求。
, V/ p7 E% f2 Y女人不要“傻”,要抓住男人的弱点。 , m5 \/ F$ ^9 L9 o# b7 e4 J
男人的弱点是:
f( U* K L/ Y {; c希望被夸,被捧,被崇拜。
5 V' V+ w- m E: q7 x7 i这就是男人的天性。 ! a O6 O- |8 O& m
你想让他擦玻璃,拖地?
! ]6 g$ @' S2 E" r% ?$ y你就说:“老公,我够不着,你快来帮忙;我拖不干净,你收拾卫生比我强多了。”
$ M; n+ q" R: G |皮格马利翁效应的积极意义在于:
. K6 P8 A$ r$ p$ q人们都希望被赞美,被欣赏。 2 T5 y4 [( R" `1 I
当你赋予一个人“积极期待”和“赞美鼓励”时,对方往往会按照你期待中的样子走下去。
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) ^% C T3 u/ z1 p" w9 }6 B6 ?你在意什么不重要,要理解对方的需求
) e1 J; Q% a/ Y. w真正情商高的人,都懂得“让出表达的机会”。
- `6 r m% ^; K6 j$ d% w+ m比如说: , u4 {$ ^$ n8 ?+ W' P( R7 @8 p
你圈子里有个朋友,表达欲很强;
; w: n$ n- {0 v每次饭桌上,他聊得都特别嗨; 6 x4 k3 `9 I" _
无论跟谁聊天,他都想抓住聊天的主动权。 - {: b- P: i" s x1 i2 P# E
和这类人相处,怎么做?
5 E1 [/ U" V R( Y, V1 b; O当你跟他争夺说话的主动权,肯定会产生矛盾。
8 M" G, g8 ^: y2 [- w' ?: e! o你就让出表达的机会,看他表演就行了。 9 H; A0 X) V/ a: @
跟不同的人聊天,你要充分去分析对方的意图,情绪和需求。
6 r! d1 Q6 s7 }5 B4 i朋友失恋了,找你聊天,怎么办?
+ c: N: B6 Y: K, K) o你不要说:“好事啊,离开错的人,才能遇到对的人。” # T& t' p! u, {9 j! e5 Y7 r
这句话听着对,但对当时的场景没有任何意义。
* k; a- ^. v, g+ G( h6 T他找你倾诉,需要你安慰,陪伴和理解。 & W' q4 j/ {6 `& M5 \& s
女生跟你说“来亲戚了”,是什么目的? 7 ^5 y1 I* T* h; C* ]
你不要说“牛啊,多喝热水”。 ) Y, f2 V' S2 l$ I+ S& B
你要说:“我去找你”。
- e( O, n- a) |+ w" b$ |- {8 Q买点零食,陪她一会儿就够了。 9 l$ ~# C9 k+ F; N$ D( d
你不知道要说什么时,就少说多听; / v9 I @# B& h! E$ W7 x' n
安静做好“倾听者”,这就够了。
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