星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
-01
6 w+ ]/ f) u0 k1 X/ v% i( ?3 m" w2 S$ [/ y/ g5 v
无论和谁相处,都要改掉“讲道理”的习惯 5 k; G! C& Z+ A/ [. s
大道理人人都懂。 % W7 o/ g; h# H9 S. V# c
人真正缺少的是什么?
2 W$ P. w) @8 Q: n! i是能跟自己站在同一个战线,能够跟自己“同仇敌忾”的队友。 9 d, {+ {- {7 i* N" V' x6 V
举个例子:
2 [% {9 D; m! i( V9 o( \7 {, w朋友找你聊天,跟你吐槽。 ; M+ D1 e# C' d" u0 C, |
朋友说:
3 P u6 V+ J( i& Z! p# J“哎太烦人了,今天上班把车停到车位上,结果不知道被谁给撞了;找不到人,只能自认倒霉。” , ]; L6 N% N4 G* }6 m
错误沟通:
$ P @/ A* r. e% N. {' {“多大点事啊,就当破财消灾了,别放在心上。”
+ c9 y* _; _. I ]8 Y9 ]朋友:“哦,好的”。 + X) }4 [) q3 z" a
对方听到你这样说,肯定会产生不适; ; Y5 \4 \6 a7 b7 d
至少他的情绪上,是非常不舒服的。 2 }5 A& f! A5 r
正确沟通: ) ?$ s5 V/ F6 ]6 |7 d) ?
“天呢,竟然还会发生这种事?那个肇事逃逸的人,实在是太可恨了;你看看停车位周围有没有摄像头,报警处理啊。” 1 u6 q- q/ \( L! C/ l6 w% |* N
朋友:“我也是这样干的,只不过没有摄像头,只能自认倒霉了。” # e9 [7 d2 O8 `
你:“太可恶了,这种人真的一点道德感也没有。” - E/ |0 f6 P E- v/ h
这两种沟通模式,带给人的感受完全是不同的。 ) b! d0 K+ l @) K7 a- ~( o+ r
前者会让朋友觉得:
7 j$ N h3 L, p1 @2 ~# Q: n, q5 W“你这个人也太繁衍了,我找你倾诉,希望你能跟我一起出气。”
! b1 E# b; [& h% U对方找你吐槽,倾诉,抱怨的目的是什么?
) V. ]$ M9 I0 n9 C1 ?) ~是希望你能和他“站在同一个位置”。 ! r4 U( q t( J7 f# U) {- m
他生气,希望你也能跟着他骂两句,就这么简单而已。
! T3 O+ s" E2 Z1 G- |9 q/ K1 M大道理谁都懂,但他需要的是一个“能够理解自己愤怒”的人。
+ U+ {" A& i, ~) K# v9 d2 }你要顺着人性去沟通。
0 ^- a. ~8 _6 Q( @6 ^4 A理解对方需要什么,诉求是什么;
$ E c# c2 k% {- l7 S当你搞清楚这些,你们沟通起来就毫不费力。
3 t+ r/ C$ a0 \* e% u+ g
2 d) M$ p7 H7 n4 z, C# A5 Y% y! F-02 3 f$ O0 ]3 Z9 V# m8 G# Y$ H: C7 c% |
让对方喜欢你,信任你的沟通技巧:“皮格马利翁效应” % _; W/ r7 g$ h. r* S" q2 n- |
这是心理学上的一个概念,也叫“期待效应”。 / j1 F+ ~) S* r P6 q7 L- N$ h
可以理解为:
# O8 N3 x- u! x3 ~' Y/ o& g人的行为,不仅受到情绪和环境的影响,更容易受到“期待”的影响。 # Z( S+ `; U- _5 n. o; W
如何运用? ) t) q6 q1 ~3 G" w. o) z: P
举个例子: 5 m1 y& j6 n1 F- M9 l
太太和丈夫相处时,总是嫌弃丈夫不做家务,眼里没有活。 & O3 Y# \& b7 p. s" D5 ?+ T
每次她在忙碌,看到丈夫躺在沙发上玩手机,就很生气,很委屈。
% B2 H i f& a7 Y) d于是她每次都会指责丈夫:
5 R. s* u" K5 @: j" y“你没长眼睛吗?能不能帮忙干点活?你今天能不能做饭?你能不能让我也休息一下?” $ t8 H2 b r# n" w
丈夫听到妻子这么冲的语气,极大的可能会表现出“抗拒”甚至是“反击”。 - H$ ~, ~/ }5 c8 Y! J% ]
要么冷处理,要么直接跟妻子吵起来。
9 l# ~3 x, e3 X( A- k; s) q8 M \妻子的诉求是什么?
, c: z% I2 {4 H* \6 H+ i第一:希望丈夫眼里有活,能帮忙分担家务。 & a) c6 n( F5 }" V
第二:希望丈夫看到自己的付出,而不是把她付出的一切行为,看成理所当然。 + c1 S. O3 d2 T. m5 r, S- y; T! D" `
矛盾点,就在这里。
$ ?0 [8 o; {$ }9 D她的忙碌,遇到了丈夫的懒惰,就变成了愤怒。
1 C( |9 S% d2 q' ^$ ~3 P5 | Z但她完全可以换一种沟通方式,去引导丈夫做家务,去做她想让丈夫做的事。 ]' Q1 c) g0 s5 f7 t Q2 B" U
' z/ J" P( C( M' C- i可以这样跟丈夫沟通:
5 f. q" B9 f4 w- B% n: x“哎老公,我好久没吃你做的红烧肉了,一想到就流口水。趁着你休假在家,能做一次吗?” / A$ q0 l1 i- V1 _! ~6 i
大多数男人,都无法拒绝这样的请求。
' p/ n9 z, C) W5 g! M0 h$ q女人不要“傻”,要抓住男人的弱点。 - g D6 \* j) v/ t* v7 Q* C
男人的弱点是:
0 p0 j" J& m7 P4 |8 U# a6 i' ]希望被夸,被捧,被崇拜。
8 w: d: @4 E$ d$ K2 ^这就是男人的天性。 : e, f2 J2 d* Q) B: W5 ]- z
你想让他擦玻璃,拖地?
4 `7 N% |: K5 r9 e7 o* S: v你就说:“老公,我够不着,你快来帮忙;我拖不干净,你收拾卫生比我强多了。” 7 s5 |# M3 E! H' h! a# ~7 B. v. ]/ d* _
皮格马利翁效应的积极意义在于:
% D" V3 J- h, `1 F2 r人们都希望被赞美,被欣赏。
) n+ `/ c g' O3 u) A" Y当你赋予一个人“积极期待”和“赞美鼓励”时,对方往往会按照你期待中的样子走下去。
h" U* ^6 Y! K$ o% d. Q# l: ]2 f8 ~* R" `" h! w; ~6 s- F" k
-03
0 c# R% e* I4 u) I你在意什么不重要,要理解对方的需求 ' p4 t2 z3 x0 l" ]
真正情商高的人,都懂得“让出表达的机会”。 ' a5 z2 ]) W1 p/ A2 u, f
比如说:
+ \8 b. l+ q4 U3 x你圈子里有个朋友,表达欲很强;
; }4 r5 I; S, w' h, ?5 z每次饭桌上,他聊得都特别嗨;
2 U% |" i0 K1 S H: q无论跟谁聊天,他都想抓住聊天的主动权。 " C( T5 k+ v2 Q! t* t% h
和这类人相处,怎么做?
1 J- N$ k2 n1 I2 M当你跟他争夺说话的主动权,肯定会产生矛盾。 . I5 q! A' f1 R& _$ n! \
你就让出表达的机会,看他表演就行了。 : G( B+ l, k+ T1 ]1 X. k5 N5 t7 C
跟不同的人聊天,你要充分去分析对方的意图,情绪和需求。 ) J; ?) O/ T/ N: s
朋友失恋了,找你聊天,怎么办?
" w( u6 k% w) P" M# b你不要说:“好事啊,离开错的人,才能遇到对的人。”
8 x& |1 g- m) z: s这句话听着对,但对当时的场景没有任何意义。
% k# y; U$ g5 J他找你倾诉,需要你安慰,陪伴和理解。
8 ]1 K$ M! {! o) Q. L5 Z女生跟你说“来亲戚了”,是什么目的? $ c' J& L. m* X$ [ A
你不要说“牛啊,多喝热水”。
( z' |# w+ e& C! q( H1 I5 M你要说:“我去找你”。 * Q# S0 ~1 _& {5 q2 ~
买点零食,陪她一会儿就够了。
& @, q/ p/ e Q3 J" P" Y" @你不知道要说什么时,就少说多听;
6 j- \, D* @! H7 m1 a1 Y0 S( d安静做好“倾听者”,这就够了。
/ @5 C, q O1 `: L) H& u# ~# D0 c
. D) A5 @7 T8 T6 x! ? |