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大多数传统老板的生意是“一锤子买卖”,只成交一次。
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, n3 }! a/ P; @. E/ K8 X) U( h1 v厉害的赚钱高手,总会找方法让顾客回头买东西,挖掘他们的长期价值。
! {( i$ I- x) h/ h+ ]# \1 q( r年前去超市买年货,结账的时候,收银员告诉我说,加群能免费拿一个塑料袋。
; ]2 @& f2 d( m; r- G我想,加群也就扫一下,点一下的功夫,也不费劲,就进去了。
2 p" S+ i- a0 C后面越想越感觉那家超市做私域的方法好土,但好有效。
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于是我刻意去了解了一下这种模式,看看能带来多少收益,一看吓一跳。
& j9 w0 f' w# J& u' f# B山东临沂有家超市叫君悦,就是靠这种社群模式,一天能做到80万的营收。
7 h" m: ^& V) `# s7 \具体怎么做的呢?
+ B- f3 h @0 z9 H* @7 d' D首先呢,他们在结账环节提醒大家,塑料袋要额外付5毛,不过呢,假如你扫码加入他们的微信群,就能马上得到一个免费的。
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有人问了,这不是赔钱吗?
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其实这样反而增加了商家和顾客的互动性,不仅让顾客记得住他们的店名,同时商家也省下了一笔印刷广告的费用。
4 ]9 P" a# h' z1 ~3 _而且这样做也让他们瞬间就有了一个巨大的销售渠道。
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这种互动形式只是他们的一部分策略,他们更加注重的是从更多环节深度挖掘客源。
1 W# O z5 [3 X2 {3 J @例如,他们会在大范围的人群密集区,时不时搞点小活动。
. X% `9 x( r: Z8 L* M甚至还会在社区入口设摊,只要加入他们的群就能领取免费鸡蛋或者各种实用工具等小礼品。
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总之就是用尽手段,将几乎所有潜在客户都引进来。
! z; j. E1 S! J1 f# r他们的另一个高招,就是定期在他们的群内开展拼购活动,且拼单的不配送。
$ x) s) R7 d$ s" ~比如他们在每周的二和周五的午夜12点开始到晚上9点之间,设置为自己的拼团活动时间,只要是在这个期间参与拼购的商品,都能以较低的价格买入平时看起来很贵的物品。
w- L# `+ T* u8 p: q% T! L这种方式能够增加客户的消费频次,让他们更加愿意连续购买。
6 k y! ~1 [0 W4 x他们销售的产品也是人们日常所需的,这样一来他们的活动自然就很受欢迎啦。
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比如在这段时间猪肉价格飙升的时候,他们就找牛肉供应商谈判,压低了牛肉的供应成本。
! m3 H9 `1 c/ d- u: k5 M% X- B然后在群内宣传:只要加入拼购活动,只需99元就能拿到4斤好吃的牛肉!
! s) ]- o2 _) K7 v: Z. `* s这个活动一出,好多人都无法抉择,纷纷都拉上亲人和朋友一起参与其中,这样一来,君悦就可以轻松获取新的客户群体了。
7 O& c& ?6 N% _4 M- d2 N4 B至于如何实现收益,他们也有着独特的手段。由于商品都是高需求型的,客人更容易参加。
- ^5 b' j* R' B6 e4 D此外,他们的拼购买的时候商家不提供配送支持,还必须到门店自行提取。
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顾客在参加拼购的时候经常顺道再买些其他的东西,从而增加了超市其他产品的销售额。
/ ~* g: p' j/ q+ |据了解,他们平时一天的收入大概在50W左右。
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然而,每次拼购后的提货日那天,他们的店铺收入会有一个大幅度提升,竟达到了80W之多,他们自然不怕没有钱赚。
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他们的定位就是让顾客完全忠实于君悦,不会考虑其他的选择。
: r& B6 Z! ]; c他们的社群还很会做内容营销,比如顾客们可能想试一试某种特定种类的草莓,他们就会立即联系草莓的生产基地进行采买,并将采摘到包装以及运输的全部流程真实记录下来放在群里。
9 x4 |/ p. W( W顾客看到这些,就有强烈的被重视的感觉,自然很乐意去购买相应的商品。
$ F& w: V( I8 X7 \ M总的来说,用社群把生意再做一遍,要注意以下几点:
2 o0 M# F- S+ M9 e第一,要明确你的目标人群;
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第二,要有一些有趣的内容或福利;
. X, x6 p, R4 @, G2 q% f$ M第三,是不断跟进消费者反馈和需求。
. s" ?/ j6 b% n+ j; C这些都是需要用心去经营的,没有捷径可走。
6 G2 f7 Q" o6 @; A# G( G希望以上的干货能对各位老板正在做或即将做的生意有所帮助。
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