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大多数传统老板的生意是“一锤子买卖”,只成交一次。
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; @$ z' o6 i. J# R& m& s4 Y厉害的赚钱高手,总会找方法让顾客回头买东西,挖掘他们的长期价值。
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年前去超市买年货,结账的时候,收银员告诉我说,加群能免费拿一个塑料袋。
: ^% O" h( c9 O- l我想,加群也就扫一下,点一下的功夫,也不费劲,就进去了。
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后面越想越感觉那家超市做私域的方法好土,但好有效。
2 E4 M2 d# L7 J: p% N于是我刻意去了解了一下这种模式,看看能带来多少收益,一看吓一跳。
) I. s0 t1 d7 O/ Q山东临沂有家超市叫君悦,就是靠这种社群模式,一天能做到80万的营收。
5 _+ t( V* ]2 L1 t+ q( n9 b具体怎么做的呢?
- {% r9 v# ]7 }' d* s t首先呢,他们在结账环节提醒大家,塑料袋要额外付5毛,不过呢,假如你扫码加入他们的微信群,就能马上得到一个免费的。
8 F5 v( B; u' G' D/ ^. s. A/ K有人问了,这不是赔钱吗?
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其实这样反而增加了商家和顾客的互动性,不仅让顾客记得住他们的店名,同时商家也省下了一笔印刷广告的费用。
T) _/ {: ?4 P2 d4 A而且这样做也让他们瞬间就有了一个巨大的销售渠道。
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这种互动形式只是他们的一部分策略,他们更加注重的是从更多环节深度挖掘客源。
9 q0 k% p5 y; P. q. i! f9 W0 I: V例如,他们会在大范围的人群密集区,时不时搞点小活动。
% T+ W% @: H) b ^甚至还会在社区入口设摊,只要加入他们的群就能领取免费鸡蛋或者各种实用工具等小礼品。
3 H, L$ E8 a+ B2 |总之就是用尽手段,将几乎所有潜在客户都引进来。
! R3 u# |3 X7 Z6 B% @$ X; t他们的另一个高招,就是定期在他们的群内开展拼购活动,且拼单的不配送。
! [2 ^0 b# k: m, _比如他们在每周的二和周五的午夜12点开始到晚上9点之间,设置为自己的拼团活动时间,只要是在这个期间参与拼购的商品,都能以较低的价格买入平时看起来很贵的物品。
3 N' P' t* N# ?这种方式能够增加客户的消费频次,让他们更加愿意连续购买。
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他们销售的产品也是人们日常所需的,这样一来他们的活动自然就很受欢迎啦。
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比如在这段时间猪肉价格飙升的时候,他们就找牛肉供应商谈判,压低了牛肉的供应成本。
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然后在群内宣传:只要加入拼购活动,只需99元就能拿到4斤好吃的牛肉!
3 Q) ^& z2 R+ i0 O+ _2 h这个活动一出,好多人都无法抉择,纷纷都拉上亲人和朋友一起参与其中,这样一来,君悦就可以轻松获取新的客户群体了。
8 T4 B3 o7 z: V( R/ Q至于如何实现收益,他们也有着独特的手段。由于商品都是高需求型的,客人更容易参加。
; G, L+ G/ h" c4 u% z5 ^6 l此外,他们的拼购买的时候商家不提供配送支持,还必须到门店自行提取。
, L4 U) }) J- ?- f顾客在参加拼购的时候经常顺道再买些其他的东西,从而增加了超市其他产品的销售额。
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据了解,他们平时一天的收入大概在50W左右。
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然而,每次拼购后的提货日那天,他们的店铺收入会有一个大幅度提升,竟达到了80W之多,他们自然不怕没有钱赚。
1 B5 w* r- A+ a; X$ j他们的定位就是让顾客完全忠实于君悦,不会考虑其他的选择。
6 G7 A7 v6 ^, z8 ~2 x他们的社群还很会做内容营销,比如顾客们可能想试一试某种特定种类的草莓,他们就会立即联系草莓的生产基地进行采买,并将采摘到包装以及运输的全部流程真实记录下来放在群里。
2 `4 D( a( M, h2 n' F顾客看到这些,就有强烈的被重视的感觉,自然很乐意去购买相应的商品。
& N0 x4 J$ z& N, t- `: Z总的来说,用社群把生意再做一遍,要注意以下几点:
' J: ?- n! C( O5 ]$ j: {* P第一,要明确你的目标人群;
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第二,要有一些有趣的内容或福利;
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第三,是不断跟进消费者反馈和需求。
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这些都是需要用心去经营的,没有捷径可走。
: {5 m: P5 j3 G& K' l9 b$ W8 N; \& r; @希望以上的干货能对各位老板正在做或即将做的生意有所帮助。
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