星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
马上过年了,和大家谈一个要紧的话题:钱。
3 u U {* j8 \9 S V+ n% L
# [# X+ G% n1 V
8 }: Y3 x* t$ S& Y" S最近,同事青青又又又被人借钱了,这是她第三次因为借钱的事情困扰。
5 h+ `* T. [ |6 J9 p+ Z4 t/ ^2 G, V: @3 O; X9 n9 b
对方说好周三还,可到了周五依然没有动静。
* s; t3 h# i# R0 i" ?
+ r+ k/ n2 v' C她想催对方还钱,可又充满顾虑——
- Q1 m, o! c4 Q: A3 c( P6 F8 p
5 _. L8 x( Q: Y9 ]8 A) ]# t# c这样做会显得没有人情味吗?
8 Q. u, f! E) r) B, ~. i
9 X/ L7 X8 ^! k1 ?9 e万一对方真的很缺钱怎么办?
4 x; H1 f' g( K. y2 p# Y3 J
8 R( q2 A; r& H# c' W( y对方会不会生气,然后影响我们的关系?
! P8 R1 B8 H& y5 L
]) S0 M* {' `3 f8 i# P) ?最终,她依然开不了口。
2 Q" R" G% x$ ]0 r. m g
8 J% r( u% y% s/ h' x( A
欠债还钱,本是天经地义,可对于一些人而言,却有着强烈的「催债羞耻」。
0 C: x2 Q, |5 S
8 ]' g9 F- r. t6 C! M5 K在心理学看来,钱象征着我们的内在力量,能否催人还钱,反映了我们是否有力量守住利益。
" Z6 n9 t% E Q# w7 F7 q4 Z7 o: L4 T# m6 J; F/ V
现实中,「不擅长催还钱的人」和「总欠钱不还的人」常常容易纠缠在一起。
p) Z g7 J. w
. Y. C5 d) Z2 i W! ~
前者出于好心,总为对方着想,可这份善意容易被人利用,导致利益被侵犯。
! O9 L% i$ t1 ^, e/ \' A; h
+ r3 n* Y+ D J7 C8 [. t可如果一个人连属于自己的钱,都不好意思要回来的话,那么生活里那些需要争取的幸福,就更难要到了。
- j3 e* w. f4 x: j) x1 @; L
0 q! s0 o2 ?5 s7 l, x1 y* j+ _% l, x0 ]. g
今天就「钱」这个话题,我们先来谈谈两件事:
0 o0 T5 L" c. O- e) c: o
& y' G% w7 k# z如何催人还钱?
) ]. K. Y8 N0 f5 v/ {% ]8 U
6 u9 d& v4 P. p如何获得捍卫自己的力量?
( D+ T6 G: G! c8 j. z, h* y2 V7 Q/ b9 W& d4 _9 ^8 t4 {! d" s9 f
为什么借出去的钱
8 S# a! F" c \& G! a
总是要不回来?
0 B p3 Z' Q# Z' c+ R6 t9 r% w
# l S9 _8 u6 E: D. y7 B0 C
很多时候,如果一个人的利益总是受损,往往是因为Ta的内心藏着一种消极信念——
! n! I0 {& c0 X W5 v
# I% W ^+ A3 N y# S9 s7 Y我为自己争取利益,是可耻的。
( m/ f6 w7 ?8 l
$ V2 g/ j8 B& Y' t6 s4 k! s/ F( r一直以来,青青经常因为「被人借钱-催人还钱」而烦恼。
* k* Y4 I; J5 ~" i' C
d+ _5 Z" [5 Q5 A' u, _面对别人来借钱,她会习惯性答应,甚至很少问具体原因,很快就把钱转过去。
0 x$ n7 i v: X, k- g2 }3 o
$ Q7 i1 o0 H) }$ `5 T& \因为她觉得,对方一定是遇到特别困难的事情。
; b5 u7 @# f" b3 @5 Y" c" b/ G1 b) J) W$ X5 F ?' P# o$ Y
可当对方没有如期还上,她就会开始焦虑。
- Y! }, o$ G9 x
+ j" X$ e$ A$ N8 a( M; N" G" _由于青青极度不擅长催人还钱,所以经常拖了很久,才把钱要回来,或者对方始终没还。
& Q. ]. w5 s# T5 @& t: O/ ]& a5 I* |6 N0 j5 S& x- N
在等待的过程里,她常常胡思乱想:
1 Z, [0 f; D9 x+ B# Q6 |; G1 i" e
对方到底还能不能还钱?到底什么时候还?
1 y& I/ {# s: v$ T% d
6 V9 ?' O- ]( W) a! `! x; M1 p显然,这些问题根本没有确切的答案,青青只能自己脑补猜测,然后疯狂内耗。
- ]4 I* E! s+ p- j4 s
9 A( v5 N( C- x. u0 W) z我提醒青青:不要想,直接催。
: }3 J6 [' ] y$ j* v# E- P K) L' g
可她担心,自己这样做会招来对方的反感、被谴责,甚至被绝交。
2 |+ G4 ^1 w% i( n1 J$ v+ ?
5 u- k: L6 R+ j9 o, x" n) e& R于是她停在原地继续内耗。
2 E9 y8 p: m3 @6 O; M2 ^! K; ]
) y" k6 q3 W, }# |其实,这些顾虑背后,隐含着一层「为别人背锅」的逻辑——
' f6 I% H1 b3 H, U# ^4 z5 J; q; c/ N3 v }' J
如果对方的情况艰难,那么我就理应该理解、接受、让步。
7 E' V8 [6 J# i* h) _; ^& Z* }" S/ s+ ?4 Z4 k. v/ @
可细想一下,假设对方真的情况艰难,那这是谁造成的呢?
M5 o8 f# O4 @7 _8 V% j; w) X- F
# N; ^3 ^# U& Q: a% C; }. b大家都是成年人,理应为自己的生活负起责任,计划资金的使用,确保自身的收支平衡。
: ^) }. K' K) w9 S
3 q3 z2 f* A7 H9 U5 W一个人如果认为「我活得很艰难」,所以「你应当帮我」,这本质上是一种推卸责任。
7 u4 _4 [; ~, ~& H. V" d' P
}+ ~, p9 @# @8 K明明是自己没能把生活打理好,却要求别人为此承担后果,显然是不妥的。
* W9 w( c) ]; o U) J5 j0 s2 G0 s+ o: H
细心观察你会发现,那些拖着不还钱的人,往往不是只拖一两次,而是习惯性如此。
" b/ I9 H8 v# M: Q
) R9 [. x& W' }6 U% u因为Ta们习惯于把自身要面对的责任推卸给别人,自己一直不去承认和面对,所以生活计划混乱,经常会出现“没钱用”——“借钱”——“不及时还钱”的情况。
5 p/ F$ j X/ u7 g+ b; H0 \" H
7 c6 v+ {0 C$ o; C* P# l
因此,催还钱这件事不仅是保护我们自身的利益,也是邀请对方面对自身的责任。
4 ~, j- |; P) Z O4 t6 x2 y8 S# L: v' T/ P' f( ]" K0 P& m
另一方面,如果一段关系只有通过我们一直让步才能维持下去,无法承受哪怕一次的拒绝;
5 g) @$ V/ L& S3 L4 W) n
( x' P. k8 o0 ^8 x# a
那么,这种关系本身就有问题,再持续下去也只会徒增消耗。
6 t" ~- e0 @; @. |. `- ~4 @ S
|& D$ A% e; ?5 ]& k$ A2 m了解到这一层,青青坚定了想法,决心去向对方要钱。
2 q: N) I+ N7 Y" P3 B
/ u; y$ R# n, N8 _! h
催债的4个技巧
2 F' n3 R4 A+ z
1 Y7 h% h% v' x* M$ c# u& [那么,第二个问题来了:话要怎么说呢?
6 i6 G) n5 Y- z8 I
$ m5 c, B0 q/ f- M
青青又开始纠结了——
. ?+ l; x$ b# D, W/ I7 ~( v4 Y2 b
如果他说自己没钱,还要再等等怎么办?
# O8 w7 t( k; v" t- Z6 V
6 h. F7 s7 q, v% e7 U7 L: e他万一真的缺钱,而我又确实不急,是不是就该宽限对方?
' `% [4 `* w( Z" R
9 |- K4 h) g0 e4 p3 k5 H3 |这些假设性的问题再怎么想,都是没有答案的。
& D1 l3 } `+ @8 a5 `* w9 e7 z, p) A* `8 F
于是,我邀请青青来一场模拟对话,她扮演没还钱的小P,我来扮演青青,示范如何催对方还钱。
" M6 i C2 a0 u, {, x% m
3 l/ g6 h0 V9 m我提醒青青,她可以把「最害怕对方说的话」和「自己最不懂应对的话」说出来。
; R/ z: H+ b) V0 O9 n6 k" U# u1 I6 E
7 {/ u1 X9 b0 p6 U, P( ?2 U# N我:“今天周五了,你把钱转给我吧。”
% W* L6 N+ F, o" T
- C' e a4 k b$ X( A9 ?* [: {
小P(青青扮演):“我现在还没钱,还在周转,得过几天。”
7 [, J5 z9 K) }0 y( r) u
1 G |" l- g4 A* N& L1 E我:“啊?为什么?”
. H" G0 t. p, l; b2 h
/ x0 O% \3 q: X- `0 ]小P:“没有办法呀,我现在没有工作了,投资也亏钱了。”
! ^1 w {' w% z4 e+ F. e; Q
& K+ n7 }/ J D4 j我:“啊?既然你遇到这么大的事,为什么和我说过两天就还?”
4 ]+ U3 u5 G- e) R5 j8 A& l* a" V: q R* o& [8 i7 P( c. U2 x
小P:“我现在压力很大啊,真的已经没钱了,你别催我了!”
7 a; _) p1 x1 @4 L7 G$ |- L
( h/ _; d; b+ F: H: T. v& M我:“你说好周五还的,现在打乱我计划了,怎么办呀?”
8 f; w* ?: d! P' L3 C4 G7 h4 E4 u5 `2 w4 ^2 S! U, g' r9 S/ D/ X5 S
小P:“放心,我下周一定给你。”
R- R \' k- k3 p( `7 Q0 x/ O$ U/ ]1 w( w0 E5 E. g: V
对话结束。
* x9 M" I: Z* g% w3 S' w
. H/ D9 k' l; O$ H青青若有所思,她察觉到了,这种对话思路和她想象的完全不一样。
" x* `: v- ?0 K }& z
1 p( S9 ?6 {/ I: Z其实,这段对话看似简短,但包含了4个技巧:
: G: [0 D' Y: N i% T- _! s$ e. N+ Q/ g1 z2 [# W( h3 T! Q3 R& T
1. 不试图处理对方的难题
. L/ X0 A: w3 ^% Z2 N
) T, P$ V' O% x1 b很多不还钱的人,总是会强调自己有多么不容易,把这一大串问题抛过来。
X5 C# o' f* ~3 Y2 {. n
. y, m* ~+ N4 y- t( |9 K
青青以前就是不知道如何解答,所以词穷,到最后就不得不退让。
1 P) Q, j' f7 r, D
. w; ^" T. h) m, U可细想一下,为什么要回答这些难题呢?那本是对方要想办法的事呀!
% ^; K' a& o4 _8 ?8 k! `& t' t7 D
8 a2 L1 _- B1 o- J5 n9 j1 e+ k因此,在对话中,即使对方不断卖惨,但我并没有去试图帮他想办法。
0 f5 p% U! [. @ B
9 e' x, U z/ k2. 强调「催还钱」的合理性
' T" j; C ]4 d
6 D; i& Y$ l3 g) I* q$ I- M! a有的人被催钱时,会倒打一耙,说你这是在逼迫他。
( k7 L9 [$ F- f2 ?" i
- R# s: H7 O$ r5 I# |1 g3 J" d其实,这是在推卸责任。
% U+ ^) m9 P, T' ^; i
) J" m8 x) \4 V2 q这时,我们就该把责任抛回给对方,反问他:“如果你真遇到那么糟糕的情况,为何要答应准时还钱呢?”
0 @, `% `/ P$ q0 y; a
- m; m; P0 R( N1 u( b; H0 n+ \$ h8 M催还钱本身没有问题,有问题的是对方不还钱还倒打一耙。
/ D) ~6 ~$ W3 C7 \
# G% G* Q0 E: l! Z* {1 s
3. 强调自己的难处
' h b% G* @) a+ v. A/ h
8 w7 H4 V+ w- e6 O1 f! p( c
不要因为对方的艰难,我们就忽视了自身的难处。
* h8 I9 u8 A4 F ]. B! \! r$ V; u
这时可以强调「你打乱了我的计划」,「你影响了我的资金周转」,向对方施压。
" M1 P3 D5 W# g1 ]* A! |
|7 e$ l5 z$ Z: m" F4. 连续抛出问题
4 _0 G: I7 Y7 A
$ H7 ?9 ~/ y" U$ a/ Q( u1 k$ c" |细看上面对话你会发现,我在连续向对方抛出问题:
0 X4 M" Y4 `7 ?! Z
g0 c( x1 N4 }1 ?你为什么这样?
4 I9 T/ U8 V' G/ \) H. s9 E该怎么办?
" J0 Q' }$ ? ~- h还得等到什么时候?
# {7 q+ @% N; I* f$ {# H
9 z8 J, L( y6 l- ]7 | B; ]通常不擅长催还钱的人,很难一下子变得态度强硬,更适合用这种偏「示弱」的方式来博弈。
; C2 Z3 o9 V2 U% J* u/ f" E
$ i( ^) [" D) L; U; \并且在心理学中,抛出问题=传递焦虑。
V. d3 h( N6 j8 a/ o6 x$ n. Y
6 |/ ` S0 k, D6 L连续地反问,就是持续给对方制造焦虑,让他感受到压力,知道我们是不好糊弄的。
, @0 G% i3 F: |) \6 M% @- g, J5 A; ?5 J, o/ n# p& S9 P* r- z
相反,如果我们表现得镇定、充满理解,那么对方就会觉得,即使不还钱也没什么,更容易拖下去。
/ _ {: X* b) h
/ S( o9 k, o3 C# t0 X
博弈逻辑:
8 ]; v1 U, ^. P& r
我的感受>你的感受
, N0 m0 V/ i0 p$ k
/ P0 ~" T: s, k N/ `. X6 H
看到这,你或许会有疑问:
2 q, e" [6 \/ S; b$ v/ Z
2 t* A J& ]: V! K% k) D
可最后,能保证把钱要回来吗?
2 R) g7 _: a* C( j% H; @* l* F2 i# K/ s: K2 U' B- _& E% _2 ` ]
其实,催还钱的关键,并不是确保一次就成功,而是为了向对方施压,增加对方拖下去的压力成本,从而提升还钱的概率。
. k/ s* O1 Z% R u# w
( W J' w& x( P! y, E4 b* y; k# Z现实中,「不擅长催还钱的人」和「总欠钱不还的人」,是一对典型的「讨好型」与「索取型」搭配。
# \" o" ~# I6 Y: l8 t/ t" J
& ]8 X8 Y# i, @, m7 z像青青的顾虑看似千奇百怪,但本质上都离不开「讨好」的核心信念——
; [& P: R4 T) K; b) H5 R2 p; X, E
我的感受不重要,你的感受才重要。
# o3 J8 |) e; H' s" [% D6 m/ N, k8 |" D# M
因此,所有的顾虑,实质上都是在想如何照顾对方感受,生怕对方生气、不理解、受委屈。
7 _# l7 r% O% K/ h8 W- t2 j( B; N* @- [, a0 J8 ^1 k. U0 E
而拖着不还钱的人则相反,
! ]$ D/ A7 `" b6 k- F' M2 G9 B' t x: n
) ]3 U! z x# h& T/ j( TTa们总是说自己很难,别人必须宽限,习惯去「索取」,核心信念实则是——
& [9 }% h9 p) t0 X/ j& h
2 r, K# P2 Q3 e
你的感受不重要,我的感受才重要。
0 p7 D) c; w4 g2 g# |& _; J/ Q, K9 j) V: F& t5 Q$ K' E
而我上面模拟的催还钱话术,其实并非唯一方法,只是对于较为弱势的人而言,更适合用偏「示弱」的方式。
! i1 z0 T0 X: w3 F: g+ m( g# S: }2 Z" w
像有的态度强硬的人,就可以说:“我不管你什么情况,你再不还钱我只能告你了!”
+ @+ I* g) \% X t
# Z7 k" v9 o Z) J( K# w但无论是哪种对话,都是在传达一个立场:我的感受>你的感受。
g7 W: C5 ^% h1 Z7 D
Y- s. f k' P; E8 n$ |. M+ o- d无论是催还钱,还是生活中的其它利益博弈,本质上都是双方都在强调自身感受的过程。
0 A/ e+ O/ G! v2 q
' I% ~) Y1 i* o3 f4 x( E2 E
不过,即使弄清楚了这些,青青心里依然发虚,她觉得即使强调了自己的感受,对方也未必会理解和让步,似乎说了也没用。
& m1 q, p$ I& r' X& k5 i `) j( S4 \/ X; _8 T
她懂得了道理,但缺少行动的力量。
! H2 N# {: Y; s( o
9 ~! f& _! y0 s u5 R; @
这时,我们就要谈到最后一个问题了:该如何去获得捍卫自己的力量?
; Y8 Y, x$ u& S/ i
; d M: o$ f" S; }3 i答案是:联结自身。
" ~0 \( w1 U' b! g- g; m2 H; d! w8 V5 I/ J7 N W) s
联结自身感受,
: {# S: W+ u. L: s再「坚持一个回合」
, R! x) a$ P/ E+ [$ W6 n
7 f, i: Y0 O: n
观察那些不还钱的人,你会发现,Ta们讲的话常常并不占理,甚至很多逻辑不通,可为什么还能总占到便宜呢?
5 A8 I9 Y w! y+ j5 g! t6 a. d
; T0 w9 d0 [# c3 a# e关键在于Ta们总有力量坚持到最后。
. V4 c! N; z! h/ k* c
/ { ~1 T! e n8 Q8 m索取型的人,高度甚至过度重视自身感受。
0 \9 K/ I4 B. s: U
- D% ^" f9 E3 l# w: T
这种过度的自我中心,实际上也会给人力量,从而让Ta们能够持续地为自己发声(哪怕说来说去也是那几句)。
/ k7 l7 X" ]0 @9 b, R N3 f
4 x0 T5 k v; G/ r# v. v
对于「讨好型」的人来说,如果能适度拥有「索取型」的这种力量,那将很不一样。
' V3 G+ Q3 f' N0 A: G3 \6 l* n) f! p1 h& j2 Q+ W0 s' W e
那么该如何获得这种力量呢?
) q3 H7 a6 D$ j
; h5 {* m0 g0 K& o$ P首先,我们心态上需要认清一个现实——
' Q5 y- H4 Q, g* ]# h0 |" d
* ?% b# e `4 X# U生活中,必然会遇到双方利益冲突的情况。
* f) J+ z8 r5 ^; u i
: j. z6 |1 o0 a3 R9 U) b
只要我们为自己发声,别人就有可能会感觉被伤害、会无法理解、有的甚至会绝交。
* ~# r4 M8 g- a/ j: t( T) Q' Q3 @5 d& I" L: q) \( z- D: ]' F/ k! ~
因此,在这样的情况下,我们每个人都需要学会坚持一件事:
& h M4 w3 Q1 g- J) }& J8 g+ X+ q( i6 E& s$ @# `! b/ a0 A, x. k0 {, W
在不被理解的情况下,依然去表达,去捍卫自己的利益。
, J6 ^1 V/ F8 i: ]2 X4 D( _
" Y- i0 v' b6 g我告诉青青,比起思考别人能否理解接受,她更应该去问自己开不开心——
5 {0 }' X& T0 o. A. ?6 v$ B/ j8 k, r6 I, V- M b7 L
这些年来,自己在借钱上帮过多少人?
6 R$ _$ [- f- H9 g0 ]
$ ^ p" z5 m6 d; k! l$ H8 `) \吃过多少亏,有多少委屈是自己默默消化?
% T0 N1 |. V J: y" o, @6 I1 M7 b; b
3 Y6 I3 _9 [/ v/ z8 a/ `你这么体谅别人,别人曾否体谅你?
5 C# B0 p; ~) J, p8 o. i# ^" s+ H7 i. }) U! ]
诚然,这些问题会越想越憋屈,但与此同时,人也会出现另一种感受:心疼自己。
- W/ _# N1 s3 f# A* b4 r
/ u+ J' L0 q% D+ S: e: C然后,人才能坚定不移地站在自己这一边,逐渐加深与自己的联结,下定决心去为自己争取。
( m7 e: l4 p7 i, R: y8 E) K( p8 n! e- x. a7 N+ ?7 Y
到这里,青青要做的事情便只剩1件:在博弈中,多坚持一个「回合」。
! i/ {2 F$ \4 p$ F4 a' F) S
$ f6 i+ p3 t( x% e0 ^
利益博弈是一场拉锯战,你说你没有钱,我说我的计划不能被打乱,双方一来一回,就是一个「回合」。
5 k" y! u- ] ^# A! Q e+ q
; q, K; R; {9 [, W% L6 [你越能多坚持一回合,能争取到概率就越大。
+ ]2 n# d8 I! i+ Q3 a @) g9 Y
_: g, i4 K' d I# `$ T而每坚持一个回合,都是需要力量的,与自身联结越深的人,力量越强,越能坚持到最后。
1 x6 m3 K. @. t3 M6 f) r3 f; z0 I
: E* x/ I# @8 f8 G
(无法开口催还钱的人,由于力量更加薄弱,无法上场与对方较量。)
- w; z) d! A x# R$ n
% W" E9 @; O) v$ z% V( E0 ^0 e青青无需逼迫自己一定把钱要回来,而是提醒自己,尽量多坚持一个回合,多为自己发一句声。
/ N- h! p% @( Q9 e) Y$ m3 I. e/ n; M' N+ ^' n
最终,她通过这样的方式,在当晚向小P要回了钱!
# ?4 S+ e" B' F- H2 d
' O+ [' z) {7 s5 y$ @0 ]不过,当她用同样方法去问另一位没还钱的朋友时,却没有成功。
j9 a& B3 S+ K% k
1 d: X; O# `" j1 Y2 [+ a% C4 ?9 J这很正常,毕竟博弈不是一个人的游戏。
' ~% z! Y$ _% ^% H, U9 ~5 n9 t
( j: ?! y L: e; Q8 x
其实,催还钱有两层用意,试图把钱要回来只是其中之一。
8 a/ r1 k9 ~( Y. ]1 A i$ U4 t
7 h5 Y: H, h r# |) [$ f5 H更重要的一层是,青青在催还钱的过程中,去学会心疼自己、为自己发声、争取利益。
0 |, R: ~$ m4 }: M6 a
) L2 B# c B" Q* u% j N这是一个练习和成长的过程,只要一个人意识到这一点,那么未来就必然会变得越来越有力量。
* H1 ?8 g2 r: L/ a
}1 F* v3 R2 j& U; N
生命中,每个人都难免遇到被冒犯、利益受损、无人理解的情况。
$ m, ^/ W6 y5 {+ \
: t0 X" a8 t, s. D+ |; }2 W
希望在这样的时刻里,你能多体谅自己、心疼自己。
9 v( ^6 W. G5 @: q W6 ?3 Z
4 {$ K7 {$ Q$ f) }
然后站出来,保护自己。
) ]3 ~2 }* k( W$ J* A
& K4 K* z/ ^- ?' D: h