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[电脑维修] 客户说他硬盘是1T的硬盘,但现在只显示500G了,难道另外500G不翼而飞了吗?

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发表于 2024-2-7 10:44:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
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昨天一客户说,自己的电脑之前有一个G盘的,但是现在不见了,里面的数据也没有了,客户说之前的硬盘是1TB的,现在只有500G了,另外的G盘怎么调都不出来?到底是什么问题。3 z2 i/ G) J! w
0 y, `8 ~) [1 V8 B2 M! f7 s
% ]0 h6 ~3 L% I* S9 H" a. x
解决过程. z* m3 w" _! d/ M- f
8 E, i' t0 O2 z+ j9 D! U; i( x
对于这样的故障,我也是第一次听说,原来是1块1TB硬盘,现在只有500GB了,这种情况,我也没遇到过呀?
+ C% i) \6 c% V( Q% s& X( x/ k& n
6 w3 ^# y. [9 k' q, z6 S那到底是什么原因?我们来分析一下。" i$ `3 D7 ]2 w' |& e* M
) W/ m4 w2 [8 E) y) }8 r6 T$ @
打开客户的此电脑,可以看到显示的是一个C盘100GB,D盘365GB,那两个盘加起来正好是一个465GB硬盘,安装的应该是一个500G的硬盘。
! j: H" q$ S2 j/ L
9 O& _, H# T1 e* f# G4 `打开磁盘管理器,可以看到磁盘0,显示465.64GB空间。在磁盘管理器中,的确只看到了一个磁盘是500GB。
; \1 f. @) Z# ^* j# ?& z9 @  H0 D( h7 j' j# P4 i7 L+ ]- h
客户说,明明之前是1TB的硬盘。但我之前,遇到过磁盘的盘符掉的,也没遇到过之前硬盘是1TB,直接掉了500GB的空间。7 u1 \2 v3 [& a* `0 v
% B6 R+ b3 }) ~/ f
那到底是什么情况呢?
0 b3 q9 H+ [2 F6 G- {, r) k
% l" E" R! Z) w% y5 {上门查看原因,的确如客户所说,打开机箱后,的确看到了1个1TB的WD硬盘。
/ R$ a9 X4 m7 j0 i
- D' Z- o3 z9 `6 \' r! D" n这时,在主板上还看到了一个M.2 500GB WD的硬盘,这个小的硬盘,客户没有看到,所以客户一直认为自己是一个1TB的硬盘。
6 A' T& ]/ s" \& e2 n
! N# D0 ^3 t* i& d! v4 N  c0 z: k7 i进入主板的BIOS,查看SATA接口,可以看到没有任何硬盘连接到SATA接口,所有的SATA接口都是未安装任何硬盘。
* a8 @5 h5 w4 K' b5 P0 J0 L: j# W' A
这时,我还原主板的BIOS默认配置。
' U" i6 i* j% g8 {' `0 T$ z0 N1 ]; h- D7 P2 C6 C" ~
然后,查看SATA接口,没有任何设备被发现。
) m3 f/ F- [6 z$ t/ ]) B
4 H) e4 f7 e% e8 l6 L) C1 g$ u于是,我又把1TB的固态盘,连接到我的移动硬盘盒里,连接到电脑查看,发现这1TB的硬盘,识别不到。换了另外一台电脑一样的情况,最终判断,是这个WD1TB的硬盘损坏。
/ q: U* W* H" z' c% b- G) o0 q% `3 b6 E. O- d) y- @" x& h
帮客户重新更换了一个1TB的硬盘,可以在BIOS的SATA中,查看到新安装的硬盘。& Q+ ]# X6 Q) ^

9 [% Y# y% \, r在SATA接口中,在SATA1接口中,也可以识别到这个WD的1TB硬盘。
# v: V" b/ ?9 _! z0 I' e5 j* C2 h) f$ B

; t6 B2 c7 H8 r: o; o- J然后,将1TB初始化,这时在磁盘管理器中,就可以正常看到了这新安装的1TB硬盘了。
8 P( I- D" Y$ z) A( T
0 j' I1 Y" o( C- h最终原因,其实客户不是1TB的空间突然减少了500GB,而是有一个1TB的硬盘损坏,导致现在电脑只识别到一个500GB的硬盘。! w) `$ J% c2 m! a3 t

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