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[电脑维修] 客户说他硬盘是1T的硬盘,但现在只显示500G了,难道另外500G不翼而飞了吗?

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发表于 2024-2-7 10:44:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
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昨天一客户说,自己的电脑之前有一个G盘的,但是现在不见了,里面的数据也没有了,客户说之前的硬盘是1TB的,现在只有500G了,另外的G盘怎么调都不出来?到底是什么问题。
; t7 F: }6 M1 }1 k- A3 F( \
! Q  h; G% G$ R/ a+ f
' o3 J- m( a) g2 f0 L  A/ Z解决过程
  v, d4 L5 H5 f6 @# p" Y
. f$ u' k/ A' W: s# S+ Z对于这样的故障,我也是第一次听说,原来是1块1TB硬盘,现在只有500GB了,这种情况,我也没遇到过呀?
0 m6 y- r: t' P6 V6 |9 k& u
  w6 `+ m- U7 O) n( G& }. C/ x( ]那到底是什么原因?我们来分析一下。6 _. i5 h! m$ |# Q

. S5 @- l6 {9 m' O打开客户的此电脑,可以看到显示的是一个C盘100GB,D盘365GB,那两个盘加起来正好是一个465GB硬盘,安装的应该是一个500G的硬盘。) A! H9 q" v0 a. U# X

7 R5 a+ D- O, p& Q4 r: h2 x5 Z, B打开磁盘管理器,可以看到磁盘0,显示465.64GB空间。在磁盘管理器中,的确只看到了一个磁盘是500GB。
0 ^0 r1 X' c( N/ ]
& |  a( m2 R; l% j) {8 J客户说,明明之前是1TB的硬盘。但我之前,遇到过磁盘的盘符掉的,也没遇到过之前硬盘是1TB,直接掉了500GB的空间。
4 `: g% v5 j/ ?! h5 h$ ]7 E3 x, l3 A1 n- ^# p
那到底是什么情况呢?" j6 e" C; }4 c- T

/ P' K% k+ i, ~" a' N$ Y上门查看原因,的确如客户所说,打开机箱后,的确看到了1个1TB的WD硬盘。  |3 H" |6 s/ i$ @7 Q9 ^! @! a/ v

% z7 u9 e" q. B0 O( K2 s! C" e- f这时,在主板上还看到了一个M.2 500GB WD的硬盘,这个小的硬盘,客户没有看到,所以客户一直认为自己是一个1TB的硬盘。
! l% [1 _, f1 X% `6 Q" w* v9 o  \8 T) H& p% a6 B$ n1 x
进入主板的BIOS,查看SATA接口,可以看到没有任何硬盘连接到SATA接口,所有的SATA接口都是未安装任何硬盘。4 r5 T, ^, \+ i# q( z+ B% ]

' G/ s5 O$ ]) M0 b* L: t这时,我还原主板的BIOS默认配置。
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8 v8 n* I% w* T5 o3 L; d然后,查看SATA接口,没有任何设备被发现。
5 f' {/ u. D6 g/ A$ Q4 h) u% m( g6 v! G4 Q1 o- L
于是,我又把1TB的固态盘,连接到我的移动硬盘盒里,连接到电脑查看,发现这1TB的硬盘,识别不到。换了另外一台电脑一样的情况,最终判断,是这个WD1TB的硬盘损坏。
, h3 Q0 S$ e7 z2 l3 a
/ }9 r7 \% B4 w帮客户重新更换了一个1TB的硬盘,可以在BIOS的SATA中,查看到新安装的硬盘。$ Y. R' @, i! j2 k9 M' o: @
  R$ W. G- e: f0 l" a1 F1 }( |
在SATA接口中,在SATA1接口中,也可以识别到这个WD的1TB硬盘。6 r% V; _% J( O& D5 V& ~/ l

% V3 v1 q( i9 [* r# _! Q; d& J5 f. y1 G7 H. G
然后,将1TB初始化,这时在磁盘管理器中,就可以正常看到了这新安装的1TB硬盘了。
: `( k& [9 N7 T& d; B
8 F+ g. K1 ~  L最终原因,其实客户不是1TB的空间突然减少了500GB,而是有一个1TB的硬盘损坏,导致现在电脑只识别到一个500GB的硬盘。
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