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有些女生,很容易成为话题终结者,在相亲或与异性接触时,不知道要聊什么,更不懂怎么接话。
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( z* g2 h. _( n# q; U5 S常常因为这些沟通上的问题而导致相亲失败,缘分断了线。
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而有些女生却是聊天好手,她们好像从小就什么都懂。
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无论什么样的男生找她聊天,她都能接话,还能让人如沐春风,深得男人/旁人心……
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% i+ s) d+ J: A3 Y. |& T3 \1 |0 I0 j这一能力在传说中的“绿茶”一族尤为明显。
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4 ]0 h& Y4 y) L/ s2 `1 r那她们究竟避免了哪些聊天雷区,掌握了哪些聊天方法,才能到达人人羡慕的境界呢?
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: Y4 K+ K3 A) y* m3 Q2 k今天,我就以相亲这个场景为例,将“绿茶们”的聊天方式自如运用在其中,为你示范一场无压力的、愉快的谈话。
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为什么有时候聊天像查户口?
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1)封闭式提问
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: }- W/ X& `8 m+ Q, R' h, X# u m& }# N“你做什么工作的?”
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“我是在银行工作的。”
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. B! O% C+ B" u/ h/ @0 p3 ?“你不工作的时候去干嘛?”
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“我不工作的时候去打篮球。”
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# Y; M% y O( Q# K0 j& U+ {“你收入是多少?”
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$ |4 c; t) B& n# g“我收入是5000。”
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相亲时,因为双方不熟悉或者掌握的信息是有限的。
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7 d- E/ b. l: \' ~) Q/ W+ J而我们又着急,想要快速了解对方时,就容易会用封闭式提问方式,去获得准确的答案。
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在工作中,也常常采用封闭式提问的方式,因为这样的沟通是最有效率的。
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! O" a0 W; K0 N( L+ Y比如,警察审犯人,查户口。
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Y/ X7 T1 t- F& a# n& W8 V但这样的提问一个接着一个,且它们之间并没有什么关联,给人的感觉会很干,没有感情。
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0 J; |) N3 W3 {所以,如果你与初识的人用封闭式的沟通方式,会让彼此无法调动氛围,“尬聊”就是这么来的。
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因为,人喜欢的是一种无压力的谈话。
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而我们本能的选择这种封闭式的提问,是因为用这种方式获得的信息是最准确的,同时也是最省时的。
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比如:你问对方“你喜欢吃湘菜吗?”
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- d Z# |: j, ]1 J1 U+ m5 z l你会得到“是”或“不是”,这就是一个准确的答案。
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8 ]* f0 L L9 U6 R1 e( a8 l但你问对方“你喜欢吃什么?”那对方的答案可能会有一百种。
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! i; G+ i, B! b4 O+ i9 \2 g4 o2)半封闭式的提问
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2 H7 A3 o) F, c半封闭式的提问,就是对方还算是有选择的。
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比如,你问对方“你是喜欢吃湘菜,还是喜欢吃粤菜,还是喜欢吃川菜?”对方是可以3选1的。
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8 K) g& C) ?$ V9 T. X3)开放式的提问
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开放式的提问,就是对方的答案可以有很多。
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' B" W# B- l0 L& r: ~比如,
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) K. |1 g& M5 P7 S& {/ n“你喜欢吃什么?”
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6 z1 x# g' k3 }. K- i; f“你喜欢做什么?”
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7 C% C% T _2 `9 K8 D“你休息的时候喜欢做什么?”
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+ L$ x" x3 H; q" @这样提问对方的答案可以是很多种,而且会比你直接斩钉截铁地问他,如:“你休息的时候,喜欢打篮球吗? ”好很多。
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) K0 Z/ W4 g7 Y7 A因为,开放代表不断有新的信息量进入聊天中,这样大家就可以根据新的信息继续聊下去了。
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所以相亲中,我们首先要区分自己的沟通方式是什么,才能知道怎样以一种无压力的谈话方式去沟通。
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让彼此的谈话就像流水一样很自然,很柔和,以润物细无声的方式去进入到你的生活中。
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/ |( y- [" m! s$ w& S. D同样是五环之歌,为什么岳云鹏唱的就那么好玩?
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有些人了解过3种提问方式之后,可能依然不会沟通,容易把聊天聊得很枯燥。
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而那些沟通上比较出色的人,都有一个共同特点,就是面对面沟通时,他们都是有感染力。
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比如讲同样的段子,郭德纲讲出来就很好笑。
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但如果是一个面如死灰的人说给你听,也许就没什么效果;
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岳云鹏唱《五环之歌》你可能就觉得很好笑,但一个普通人唱给你听,也许就没有那么好玩了。
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为什么会有这种差异呢?
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美国有传播学家针对沟通提出一个公式:
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沟通时信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言。
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语调也就是语颜。
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' q/ m! n. M" p4 N0 l: j) } g. f声音问题就是声音中的抑扬顿挫。
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; ], u) E1 e6 j+ y肢体语言问题,就是聊天时用肢体语言,以及面部表情的表达,会让你的聊天过程变得生动得多。
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7 ~# N' v5 @, U我会建议大家经常对着镜子练习,看着镜子中的自己去说话,观察自己说话的表情是否生动,多加练习。
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现在还有一种常见的沟通方式,就是微信聊天。
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) h8 M. r: w7 u. d8 ]我们可以发现,在微信上沟通比较好的人,会让人感觉到对方在与自己“对话”。
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而原因就在于,她用类似“嘤嘤嘤”一些语气词,感叹词,还有一些表情包来让整个语言系统丰富起来。
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虽然是在看对方的微信文字,但是却感觉这个人就是在面对面和你说话。
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3个聊天方法,愉快地聊天真不难~
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& V" D+ `5 `6 l* V一、树状聊天法
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很多时候,我们的沟通都是有目的的,比如,相亲、销售……
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! ~. r: m0 }0 Z% G我们的目的可能是想去了解对方,或者想让对方了解我们。
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比如,两个人相亲,你想了解对方的综合情况。具体实操技巧如下:
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9 Y' w& k# m- N9 ? v, P当你想了解对方的工作——
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去相亲现场时,双方同时出现的概率不高,一般情况下有一方先到,一方晚到。
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1)男生先到
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- |3 K& e2 w# ]/ z* E如果男生先到,你可以说:
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* [$ y+ Y) h, d5 r“不好意思啊,我觉得你还挺守时的,是不是你们的工作对时间的把握很严啊?”
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' K2 A7 q) E- K- Y他可能回答:
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/ M! U# e% T& Y" v3 }“是啊,我是银行职员,我的工作朝九晚五的,所以,我对时间的把控比较好。”
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2)男生晚到
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: j" i/ F- k R. c如果男生晚到了,你同样也可以聊这个话题。
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1 m% d. s! d0 [: w7 T) d; T' U他可能说:
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5 W) m( C" p. r9 u0 |" E“不好意思,我晚到了。”
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你可以说:
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“没关系,可能你平时工作也是比较自由的,时间没那么精准,没关系的。”
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# j: o$ j( D9 X/ t这样,你没有指责对方,只是说这可能是对方的生活习惯。
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( ^4 A' o. S% C3 a! h& a对方可能说:
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! [3 o2 D' n1 D$ `+ Y+ \9 ?“没有,我就是银行上班朝九晚五上班,时间还挺紧的。”
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或者,对方也可能说:
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“对,我就是自由职业,平时写东西,所以,确实时间把握不是那么精准。”
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如果他有提供新的名词“银行”,你就基于你对银行的理解,可以多问一句:
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“你在银行是做什么的?”
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他可能说“放贷“或者说“职员”。
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如果你实在不了解,你可以让他多介绍一下,比如说:
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# M R( F$ V" j/ o; ^“我不懂,你可以介绍一下下吗?”
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反正他提供了一个新的名词,你就给他一个积极的评价。
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* Q7 u* v; W U4 U+ I* i5 E) @这个时候,你也可以自主介绍自己的工作。
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“我的工作是老师,所以,我的休息时间就会多一点。”
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当你想了解对方的兴趣爱好——
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你可以问他:
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“你平时的工作忙吗?”
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& N' \; {" Q/ ~6 A对方无非是两种回答,忙或者不忙。
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1 a: q1 S1 D, y# f1 l- q$ D1)忙
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“我工作很忙,平常都没有什么休息时间。”
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你可以说:
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5 d( B* z& o) W( U! f“我觉得你也挺辛苦的,你平常会选择什么事情来放松你自己?”
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2 U2 w# ` F5 X* M) {2)不忙
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: y+ P( d% ?* F/ P6 c0 Y8 e2 E7 x“我其实挺闲的,休息时间挺多。”
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你可以说:
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. L0 f. X u2 k+ W- e8 J. m: n“那你休息时间,你会做什么事情来放松自己呢?”
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对方也许会回答你:
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& \% ~5 U6 k' l+ h4 v“我平常喜欢打篮球,或者平常会去跟朋友一起踢足球。”
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3 J0 z7 j4 p0 ]7 f9 `! \你就可以说:
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/ n7 {$ Y: m2 F1 O _4 y& I, O0 A0 p“我觉得男生运动还蛮好的。”
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% _7 Z! n n; Z# W) z这是一个正向的评价,而且不是很密集,对方会比较开心。
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你也分享一些你的兴趣爱好,发现对方与你共同点。
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比如,对方说:
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5 [; R$ \# l! ^* S M. [$ V
“我喜欢打网球。”
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5 n$ K8 a+ l; U+ a& t你也喜欢,你可以说:
8 m0 Q3 x4 r7 m8 U% o* f) S+ e
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“我也很喜欢,我们以后如果有时间可以约着一起去打网球,你平时都在哪里打?”
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0 k3 K" d. R6 u! L# {3 Q然后可以继续聊下去。
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' E* B! d; z5 ^4 L所以无论他回答忙还是不忙,整个对话还是会在你的聊天轨道里面走。
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% y1 P& @( @8 ?& M6 i4 l+ x除非他带偏你,或者说他很爱聊。
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0 Q& a) A/ F$ S9 k1 D6 m% E当然,那样的话就不会有怎么聊天这个问题了,有这个问题的,一般都是对方不太会聊,你也不太会聊。
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当你想继续了了解对方的学历以及成长经历——
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如果对方喜欢打篮球,你可以问对方,
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“我觉得在学校里面打篮球蛮吸引女孩子的,你在读书的时候是不是很受女孩子欢迎啊?”
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7 }, j, p, V7 k! C8 N对方可能说:
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“大学的时候就交过几个女朋友,都是打篮球的时候认识的,他们觉得我打得比较好。”
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或者:
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“我读的专业女生比较少,大学的时候,也不怎么出去玩,所以常常打游戏。”
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你要了解对方的学历,聊对方读书的阶段,然后他会解释曾经的经历给你听。
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聊到这,已经是到了树枝的第四个部分了:
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先从工作开场,通过三言两语聊到了业余爱好,之后了解到他的学历以及成长经历。
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4 E6 }; W4 Q5 X; e; d; c其实,两个人真正的面对面坐下,开始树状聊天,时间耗费不到五分钟。
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# ^. ^8 l/ C/ v* A+ g但有些时候,这五分钟,就只能两个人干坐着。
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二、“上堆下切平移”聊天法
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' P; [* `6 e, {# ?8 J& ]9 g( ?: W& C在聊天中,你的工作,工作是个名词;你的家庭情况,家庭是个名词;你的爱好,爱好一个名词……
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2 t' J6 y0 b' U; f3 ]当我们去聊天的时候,可以在这些名词的基础上,使用上堆下切平移法。
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比如,你问对方:
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1 Y' }. ?0 f2 t' R2 ?“你的爱好什么?”
5 a6 W0 K" p' l- B/ l) m9 v
, i# E+ Y+ o7 P: o& ^. |) f对方回答你:
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3 w6 n9 @, k9 `: `- f, ~“我的爱好汽车。”
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: ~" W* J u; L$ w
用“下切法”回答:
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可以聊汽车的牌子。
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你可以说:
* N) a: G/ T. R+ B
" M' M4 n' {7 E+ U8 w“我爸爸开的就是奥迪,我觉得奥迪车的科技感挺好的。你喜欢什么牌子?”
1 y$ t# [' I$ N3 B9 E- W+ x5 f
/ @! x# |7 P( x$ }. ?0 o7 k* S对方就可以将这个话题继续下去。
9 k: W+ l9 k% B, K- V
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用“平移法”回答:
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可以聊一些交通工具。
9 y$ l' W9 u, O# }) R; Y0 m, m3 n: Z: G
你可以说:
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# M' e# n3 O: u- `( K; L! Z“汽车的话,我有点晕车,一般出去旅游,我都不会自驾游,飞机的话,我有点恐高,我还是比较喜欢坐火车高铁。”
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用“上堆法”回答:
2 X; Z- h# u+ j h. |. P
% h. N9 A/ l7 v: v可以聊一些汽车文化。
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6 }% [8 Y& B9 q* X! [& B2 V' R比如汽车的由来等等一些认知方面的东西,这需要我们做一些对方可能感兴趣的知识的储备。
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$ |) t) _9 ]' [, ]比如,男生感兴趣的有足球、篮球、汽车、动漫、科技、游戏等等。
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5 H0 D7 g9 q. |女生感兴趣的有电视剧、电影、化妆品、时尚品牌等等。
2 T3 J' [% x- _- l
! m- J9 n `+ g, H6 e; f" S我们可以储备这些名车,并了解对方喜欢的是什么。
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所以,这是更好的使用名词,通过名词,可以更好的上堆下切平移,使得两个人聊天更加顺畅。
+ K( y/ L& S! B/ L0 ?6 Q+ b
4 W$ a9 O& U% M( |三、正向的评价,即提供情绪价值。
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9 }6 E! _& U/ C这不是简单的商业互捧,想让沟通变得愉快,相对来说,就是双方彼此能够接纳、理解。
# b' d9 T& q0 t
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比如,你问对方:
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“你是做什么工作的?”
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- A' a$ j/ q* u" g* o8 v6 @6 d. v
对方告诉你:
3 f/ v" n' Q, L! t
( [$ U v9 T1 K2 t“我在银行工作。”
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然后你说:
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7 A3 Q i; b4 E# F8 D! }
“你们银行做柜员的,是不是就每天有人来你们这存钱,日复一日的啊?”
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- H0 u! ` s4 w5 V- e$ G4 R虽然你说的是事实,但别人听起来就会很不舒服。
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0 ~+ @. K8 @& E2 p3 x) i+ Y但如果你可以有一个正向的鼓励与认可的部分,对方可能就更容易接受。
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* f' c- L; j2 t* S- _9 R- ~比如,你可以说:
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“我觉得你们其实挺辛苦的,每天面对形形色色的人,那我感觉你与别人交流可能都没什么问题,我就不太擅长这个部分,如果你有什么好的诀窍可以教教我啊,而且我觉得做这样的工作控制情绪的能力需要很高,你一看就是一个性格比较好的人。”
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/ W) g4 x9 U$ B i0 `) G9 [对方听你这么说,就会比较开心。
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我们一定要有正向评价一件事情的能力,而不是你在挑刺,或者平铺直叙的去沟通。
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$ F! {1 ~2 L; U6 t1 ?) {我们通过树状聊天法,聊到一些对方你想要了解的部分,而不是非常干燥的一对一提问。
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: D: {' p* L6 G8 f+ c在这整个过程当中,你可以通过正向的评价来润滑。
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9 z- O+ i" `' S7 f& O然后使用上堆下切平移法,不断把他的名词去叠加展开话题,这就是叠加与深入。
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: t! s% n. G' w! f比如说深入聊“爱好”:
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他喜欢打篮球,你可以说:
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“我也很喜欢,我读大学时候也去看人打篮球,如果你不介意的话,你以后也可以教我打篮球。”
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$ ]8 T7 k* p2 s; P* g/ j- ^& Z* [你还可以问:
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$ Q3 i8 g0 V( |/ S" f$ F; j“你有喜欢特别喜欢的篮球明星吗?”
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他可能说:
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. X! F) F( b. ]" e“我以前还蛮喜欢科比,但他都退役了,现在我特别喜欢金州勇士队。”
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9 X6 X3 _4 o. f5 z! T( R这里还可以再次展开,上堆下切,你可以问对方:
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5 M, V8 ?: U3 e9 U# H3 U2 B# o“除了篮球之外,你还有喜欢别的运动或别的项目吗?”
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如果他说:
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“我喜欢打游戏,打打王者荣耀。”
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) j1 [& f, D4 `& S- u, X& C你可以说:
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“我也玩,你什么段位?我们加个好友,以后一起玩吧?”
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光爱好这一个点就可上堆下切平移,可以从一个名词调到另一个名词,无限延展下去。
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在这个过程中,你需要做的是想好怎么去接对方的话,怎么承上启下把沟通继续下去。
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, A3 T) `! ^% P2 |3 x+ [这需要你有接话的能力,有树枝的延伸能力,通过正向的评价去转移聊天话题,从一个点贯穿到另外一个点……
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当我们拥有了聊天的能力之后,就可以从很多的生活细节开始,塑造一种无压力的沟通状态。
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8 Z3 n3 D' T. Y甚至,可以让对方感觉这次的聊天非常舒服。
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我们本身就生活在一个有各种各样的关系和人际压力的社会当中,每个人走得速度、生活节奏都很快。
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% }. O7 r+ ?( c! r所有人都非常希望用最快的速度,去获得最准确有效的信息来帮助我们的关系。
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8 N; T; r& G$ j可是有时候非常有效率的事情,又会给我们带来更大的沟通压力。
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很着急的去想了解对方的信息,像查户口、像警察审犯人一样,效率越高压力越大,让人无力承受。
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我们更希望在感情的世界里,找到一种温暖的感觉,让人与人之间的情感像水一般流动起来。
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了解一个人可以通过树状聊天法、上堆下切平移、正向评价的沟通方式,不断地叠加与深入聊天。
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当然,如果你有自己的小故事可以穿插进来,可以更加表现出你自己,一方面你可以了解对方,一方面也可以让对方更加的了解你。
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