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在现代商业舞台上,消费者的决策过程往往深植于底层人性的各种欲望和恐惧。 4 o8 J) }+ P8 g
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这八种底层人性,是我们营销策略的解码密码,是通往消费者内心深处的金钥匙。 2 v5 D8 y8 L* W
- R( X. t7 P( m, l: [$ }/ `从懒惰到自傲,从贪婪到利益,每一种人性路障都是一场商业挑战,也是一次洞悉人性的机会。现在,跟着我的文字,一起揭开这人性的面纱,走进消费者内心的迷宫,找到满足需求的钥匙。 0 U" ?# Q/ @9 _. v+ _; W6 W" b2 X
7 R; e( ^- J* k1 f5 C" Y每一种都像是我们内心的一把钥匙,打开了它,你就迎来了不同的消费心理体验。 0 v6 O, q, w/ I+ p" [1 U
1 v( N2 D" H" G1 Z8 ~● 懒惰
/ c) f0 \* M' ?3 a) Y7 b5 |/ L+ A5 N消费者希望用更少的行动成本获取更便捷高效的价值。包括时间、金钱、操作难度、效果等。如“时间短,效果好”“1分钟…”
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1 Z, [, o9 P G4 |) v4 O! I+ P+ u● 贪婪 9 x. ?6 o$ U6 n& X
让消费者觉占便宜的利他性营销方式,这种贪婪包含贪便宜、贪面子、贪享受、贪方便。常见的方式有免费、折扣、买送、返现、免费接收等。 % a, k/ V2 J7 s8 H. d
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● 恐惧 # k4 i8 b4 i" C
利用恐惧的营销公式:策略输出=放大恐惧+呈现后果+解决方案。如“怕上火喝王老吉”等。
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! L5 J2 I1 n6 V: _; H2 L● 从众 % Q* D* R! k+ g ~- \+ Y3 J
从众心理也叫羊群效应,一种是为了不踩坑,一种是为了精神满足或冲动消费。 " @( b6 `5 e, ~8 [: z
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# D# N# h! v% `% Q3 Z● 虚荣 / G$ U0 s- j# s. c+ k7 ~$ B
虚荣心理主要表现为消费者希望获得身边人的肯定和赞许。在营销方面通常出现在中高端市场,以少数人才能拥有的噱头为主,如会员制、限量版、0元买车、合租豪车/奢侈品、高定款、网红店打卡、明星同款等都是消费者满足虚荣心的表现。
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- k- ]% k8 W: a1 ], L* u● 对比 8 U; Q3 Y5 {+ W/ ?
对比心理也是面子心理或说是嫉妒心理,是一种你有我也要有,还要比你好的心理。
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● 利益 |% A7 i8 [; G; U. x, N5 v
消费者逐利心理某种程度上和贪婪心理是同时存在的,这里利益的人性有时候会成为品牌沟通的严重路障。品牌方在做营销策略时一定要让消费者尝到甜头,
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8 G* G, o6 D. F( ^* C/ ]' I6 |● 自傲 1 `8 x3 k* n) J6 y% \ i
自傲的人往往都是一些成功人士,他们大多数都习惯了被恭维。对于这类消费者的营销需要适配其身份地位的,同时聚焦稀缺资源、圈层、效率、品质和体验。如百岁山、依云等。
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, z2 s1 ]; m: H: t6 J" S在品牌策略的征程上,了解并解决消费者底层人性的路障至关重要。在勾魂收钱文案课程中我一直强调,真正的营销高手是能够理解人性,站在人性的角度去策划一件事,或者处理一件事,而不是站在人的角度去做一件事或处理一件事 : D1 b4 d8 h7 r8 m2 v
' v c* S' |' A. j+ W/ a3 X你的营销要紧密围绕懒惰、贪婪、恐惧、从众、虚荣、对比、利益、自傲这八种人性进行精准施策,让品牌策略成为与消费者深刻连接的纽带,共同创造商业传奇。
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像创业者和中小企业完全可以利用微信朋友圈,施展品牌的魅力,将品牌赋予灵魂就要打造一个灵魂人物,让这个人物赋予品牌灵魂。
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