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在现代商业舞台上,消费者的决策过程往往深植于底层人性的各种欲望和恐惧。
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4 B/ Q7 r1 o" t |这八种底层人性,是我们营销策略的解码密码,是通往消费者内心深处的金钥匙。 " ^. X5 b% y: E1 |7 Z% b
3 A# p' N a; R2 |- Z6 U0 z; U( P从懒惰到自傲,从贪婪到利益,每一种人性路障都是一场商业挑战,也是一次洞悉人性的机会。现在,跟着我的文字,一起揭开这人性的面纱,走进消费者内心的迷宫,找到满足需求的钥匙。 ) I: H( Q2 U& h# H1 H. d& N- p
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每一种都像是我们内心的一把钥匙,打开了它,你就迎来了不同的消费心理体验。 2 P' p+ M( X7 h& y8 [
. z" ^- a I; W$ [3 \& s- l● 懒惰 ( z/ ?$ z; T/ n) q
消费者希望用更少的行动成本获取更便捷高效的价值。包括时间、金钱、操作难度、效果等。如“时间短,效果好”“1分钟…”
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● 贪婪
1 h2 b. w7 r! r% h* g让消费者觉占便宜的利他性营销方式,这种贪婪包含贪便宜、贪面子、贪享受、贪方便。常见的方式有免费、折扣、买送、返现、免费接收等。 O; a: q6 o; |+ B
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● 恐惧 2 Y; }, u: v. T H3 C9 X- l% x* _+ L
利用恐惧的营销公式:策略输出=放大恐惧+呈现后果+解决方案。如“怕上火喝王老吉”等。
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9 D' D: U' g2 o' ~● 从众 C2 S/ p. A' b( ?
从众心理也叫羊群效应,一种是为了不踩坑,一种是为了精神满足或冲动消费。 % J) D9 C' _/ y. L: b$ p1 J
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v# {6 i& Y& [0 s4 U● 虚荣
7 l# D) m9 a: O虚荣心理主要表现为消费者希望获得身边人的肯定和赞许。在营销方面通常出现在中高端市场,以少数人才能拥有的噱头为主,如会员制、限量版、0元买车、合租豪车/奢侈品、高定款、网红店打卡、明星同款等都是消费者满足虚荣心的表现。
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● 对比 ; K6 V8 t+ B* P1 _) A& |
对比心理也是面子心理或说是嫉妒心理,是一种你有我也要有,还要比你好的心理。
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● 利益 % x- p7 |1 Z4 c+ q# z5 }9 Q) ^( c
消费者逐利心理某种程度上和贪婪心理是同时存在的,这里利益的人性有时候会成为品牌沟通的严重路障。品牌方在做营销策略时一定要让消费者尝到甜头,
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/ j; l9 U5 \+ q1 U, N3 u● 自傲 : _/ {+ U+ v' ?$ m" g# ]" z' B2 K' M
自傲的人往往都是一些成功人士,他们大多数都习惯了被恭维。对于这类消费者的营销需要适配其身份地位的,同时聚焦稀缺资源、圈层、效率、品质和体验。如百岁山、依云等。 8 Z# k9 ^5 `0 h1 L# ~0 Y5 G
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在品牌策略的征程上,了解并解决消费者底层人性的路障至关重要。在勾魂收钱文案课程中我一直强调,真正的营销高手是能够理解人性,站在人性的角度去策划一件事,或者处理一件事,而不是站在人的角度去做一件事或处理一件事 * c. O! K2 ^# _/ d+ n
7 o6 B" @: l: u3 ?* O! }2 |你的营销要紧密围绕懒惰、贪婪、恐惧、从众、虚荣、对比、利益、自傲这八种人性进行精准施策,让品牌策略成为与消费者深刻连接的纽带,共同创造商业传奇。
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4 `# l2 j# Q8 R$ p像创业者和中小企业完全可以利用微信朋友圈,施展品牌的魅力,将品牌赋予灵魂就要打造一个灵魂人物,让这个人物赋予品牌灵魂。
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