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' S( T! O" g) T' }+ ^问:我和我老公17年结婚,有个5岁的小孩。
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: W: ?0 z) d! k' R l& H我现在跟老公在一起创业,我老公是口腔科的医生,他从21年开始自己开诊所。
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! K0 \' P& ~; I- L( Q他带团队因为没有经验,不是很顺利,现在面临亏损的状态。
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* U. @$ Z, c2 \' ^# }9 K7 B另外,他创业的时候缺一部分资金,我家里提供了资金支持。但是他现在创业过程中遇到了瓶颈。
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他和我说过下面类似的话:“如果当时你们家里没有把这个钱给我就好了”,我不知道该怎么回答他比较好。
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答:女主这个故事特别好,是一个高情商沟通的问题。
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我跟大家科普一下,所有的沟通都是同时在两层进行的。什么叫两层沟通?
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# ~: I$ i' [( |. `" f* G6 t举个例子,我这里有两支笔,一支是黑笔,一支是红笔。
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那么,黑笔就是一个人表面上正在说的话。
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3 y. U$ F" h! K8 i9 |0 N其实,我们很多低情商的人沟通都是在表面进行的,但是高情商沟通的人都在进行他的深层次沟通。
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什么叫深层次沟通?就是你得听出他的弦外之音,并且能回应他在深层次的预期和需要,而不是表层的沟通。
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比如,这个案例特别好,女主老公的表层意思是:我要是没有拿你们家那些钱来创业就好了。
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2 H! w* a! C8 b) Z( [2 z- e但这句话的弦外之音是什么?他的深层次需要是什么?我们要回应他的弦外之音,这个部分是最重要的。
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* C7 t& M8 Y6 k6 j+ Z7 A' }$ E女主一共讲了两层意思。这两层意思,男生听了都会很不舒服。
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第一层意思:“我一直不后悔这个钱给你去创业”。
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6 ?" o9 B5 H* M, u* V一个人如果真的不后悔,怎么会提到自己不后悔呢?脑海里怎么会出现“后悔”这两个字呢?
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- u# i$ R% O& S) m另外,女主说“我不后悔给你钱”,像是一个投资人在说话,也像是一个居于高位的人在说话。
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% y9 T7 g8 h- j9 ], J如果女主的老公听了,可能会想:我不需要你施舍我,也不需要你怜悯我。
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" a1 d U: ?" y第二层意思:“我不在乎这个钱给你有没有亏掉”。你们的创业还没结束呢,最终是亏是赚,结局还没定呢。
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而且我要告诉女主:这话对金钱的能量是很不好的。如果我是金钱,我会说我要离开这家人,因为这家的女主人也不在乎我了。
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; Q% A$ G: Z6 W) ^- ~) D# S我们要珍惜金钱,女主一定要改变自己对金钱的态度,要不然钱以后一定走。
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从女主的沟通中,我们能“窥一斑而知全豹”,知道女主平常是不擅长沟通、不珍惜金钱的。
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/ {$ |; z7 F/ q1 p9 q8 Z4 E: \4 i有人说:婚姻太难了,两句话要分析这么多,太累了。
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" g6 Y; p7 S' e4 n+ [) w+ a" N$ J+ u是的,婚姻确实很难。因为婚姻是有收益的,任何有收益的事情都很难。
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2 U# R2 P+ j# ^2 X比如,女主的老公是个口腔科的医生,如果正常上班,一年肯定能挣几十万。
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女主能拿到他婚后收入的1/2,也就是女主就算一年躺平什么也不干,也能分10、20w,这就是一个有收益的东西。
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) j2 }+ W+ u5 o9 B" O大家记住我的一段话:任何有收益的事情都是有难度的,因为有收益的事情人人都想得到。
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# B0 v& v$ ]- u4 Y而且,我再给女主一个提醒:其实女主的老公已经在透露需要了,但女主刚刚那两句话,都是在讲“我”。
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女主最适合做的,是去回应对方。
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' b' |! x5 w& W" ~( ~打一个比方,对方现在说我身体插了一把刀,我在流血,我需要输血,你说:“我们家血挺多的,花掉点也不可惜。”
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问题是我们现在需要给对方立刻接上血去输血,这才是回应对方的需要。
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# e% _6 q# Z) m( u$ g再举个例子,假设有一个探照灯,你得把光打在别人身上。
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) j* |0 a. o- Q- w# j所有的高情商沟通,首先是把聚光灯打在对方身上。
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+ V$ p6 Z' o" Y7 n但是女主现在的回应,都是把光打在自己身上。
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1 K+ q9 V4 W, l; P: T很多独生子女,都不大会把注意力投射在别人身上。因为父母天然地都把注意力投在他身上。
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, ]0 n3 C$ U) P) l4 J3 C但在亲密关系中,需要双方相互地看见,需要我们学会把注意力投射在伴侣身上。(标题出处)
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当她老公说:“如果当时你们家里没有把这个钱给我就好了”时,他的深层次含义是什么呢?
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6 F& E8 W* O; ?, Z( @" b" ^. [是:我为没有用好这笔钱感到内疚,我感到丢脸,这笔钱让我内心不安。
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L4 z0 l& w# Y2 ~6 i他真正的深层次需要是什么呢?是他需要被支持,需要被看见,需要在遇到困难的时候有人给他打气。
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$ M/ k+ d0 w% R% s7 D我们怎么回应比较好呢?
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2 U" p% s; B7 c- J. D/ J t有3种回应的思路,我把这称为“高情商沟通的三大策略”。
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6 D! T: N: y! O- R3 [一,上策。
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大家记住一句话:道路千万条,情绪第一条。
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6 m8 p( ^% ^0 d什么叫情绪第一条?
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比如:“老公,我听你讲了这个话之后,真的很难受,因为我也知道你拿这个钱其实压力很大,谁都希望能够用这笔钱做得成功。
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& s* Z& V& p- k* D: T可是现在这个情况不是你一个人是这样,有很多人都是这样,都是会遇到困难,都是会有一种无力感,我也非常理解。”
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当对方遇到了困难,就好像一片乌云在他头顶,你要做的是先走到他这个乌云下面,去和他同频。
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% s) H( u: G5 x, {' V. O所以,最好的沟通永远是情感中心打开,就是我们用自己的一颗心去看见对方的一颗心。
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二,中策。
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3 |. _- z0 V) i1 @' k7 w: f% G中策是什么?是理智上线。
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* d6 A9 V; ?! n) T比如:“老公,我们现在这个亏损已经发生了,已经过去的事情我们就不提了,咱们一家人不说两家话,咱们可以一起来复盘创业里的成败得失。
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我们是一家人,不是什么你家的钱,我家的钱。
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我很愿意坐下来,我们一起去聊一聊接下来怎么去改善经营,咱们是夫妻,我愿意支持你。”
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. c! N R9 v' k9 ]这也很好,这就是理智中心打开。
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7 k; w( f+ u: r+ ^: q三,下策。
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如果女主的理智中心也不强大、情感中心也还没打开,那女主就默默地给他下碗面条也行,给他按摩一下也行。
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/ ~/ k* Q2 N: F m# [如果对方跟你说他真难受,就上去抱抱他也行。再去诊所扫地、擦玻璃,把诊所收拾得干净清爽。用行动去支持老公。
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" O- l- t% e( K$ ^/ b: a女主可以说:“我嘴笨,我啥也干不了,我就把你的身体照顾好,把诊所收拾干净。”
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如果老公还是说:“我要是不拿你家钱就好了”。女主就说:“你想这些干嘛,我去给你下碗面条。”
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这就是下策,女主直接用行动去证明你是支持他的。
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以上,我们用一个案例来解析高情商沟通的上中下三策。祝福大家能成为高情商沟通的达人。
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