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12333为人社官方服务热线，聚焦劳动保障类纠纷。出现下面这些情况，可以直接拨打： 2 x% ~. B& E" v6 q% ~
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- 单位拖欠工资、克扣加班费 " a7 @# M5 O3 O: s$ V5 V
- 社保未足额缴纳，工伤赔偿得不到落实
+ C9 [6 | T! n' ^7 d" ^$ m# A- 离职补偿协商失败，产生劳动合同争议 0 h% p. k/ Z" {- _
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2026年4月，扬州浩谦酒店管理有限公司拖欠31名员工两个月工资，合计18万余元。员工通过12333提交投诉，仪征市人社局快速介入，向企业下达限期改正指令，最终为全部劳动者追回薪资。
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四川泸州当地12333建立“接听受理—分类处置—限时办结—跟踪回访—数据归档”闭环机制，落实首接负责、限时办结制度。2026年3月，外卖骑手小张送餐途中摔伤，平台拒绝赔付。拨打12333之后，该起事件中3天完成工伤认定与赔偿协商，拿到医疗费和误工补偿。 2 F% T; G7 J: @5 ?" ^% ^! F
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拨打电话投诉前，请提前整理好三类材料：
, x, b2 {$ e: I% E1. 劳动合同、工资条、考勤记录，用以证明劳动关系； 8 ]+ O- n7 }+ t2 T+ W
2. 企业名称、经营地址、法人相关信息；
7 I4 \' q# q8 g2 t3. 事件完整经过以及对应证据。 4 k4 w5 j4 {1 y/ f8 x# G2 e+ r; U
如果问题协商解决完毕，可以再次致电12333申请撤诉，避免留存不必要的投诉记录。
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