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习惯可以改变一个人!
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5 S! Q# l! [3 v: ]作为一名领导,你的行为习惯至关重要,不仅影响着你个人家庭,还影响着你的团队,甚至是一个行业的发展。
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6 |! {/ d% c% W* B/ ~) ~当然,这得看你所在的位置,位置越高影响越大。
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大部分靠努力爬上来的领导,能力毋庸置疑,特别是她们身上那些好的习惯,总是值得我们不断去学习,去揣摩。
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以下几个微习惯,是我总结了无数成功人士整理出来的,今天我们一起来研究学习。
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01、遇事先接下压力,再追究对错
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* j6 v3 X P8 I- e工作时间久了我发现,下属心里服不服你,往往就看出事那一刻你的反应。
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不少管理者,问题一冒出来,第一反应就是追问是谁的责任,忙着划分是谁做错,急于撇清自己。
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- Z8 w4 }: r. L; {8 A( K; W下属本来就因为出错心里紧绷,领导再一上来就追责,所有人下意识就开启防御,忙着辩解、找借口,反而没人静下心解决问题。
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9 p3 `2 n0 \& ~真正让人愿意追随的领导,会先把外部的压力扛过来。
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对外先接住质疑,对内先一起梳理问题,把止损、补救放在第一位。
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2 D3 S( F( a- O( x: K* f3 O* `) ^等局面稳住之后,再回头复盘过程,分清得失。
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这不是不分是非,而是懂得分清轻重。
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$ e9 \( H3 _+ o4 S. j/ R8 K3 T下属不怕犯错,怕的是出事之后孤立无援。你愿意站在前面挡住风雨,大家才敢放开手脚做事,打心底认可你的分量。
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. j* G1 D5 X/ R. A02、认真听完再开口,不急于打断反驳
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3 t8 P! D; @1 L; R; D( t开会或者一对一沟通的时候,很容易出现一个现象:
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8 h' {" _6 Y3 q" [下属话还没说完,领导就已经心里有答案,中途打断,急于输出自己的看法。
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很多时候,下属吞吞吐吐,不是思路混乱,是心里藏着顾虑,有些难处、隐性卡点,要慢慢讲出来。
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如果你总急于打断,久而久之,大家就不会再说真话,只挑你爱听的话讲,很多真实隐患就被掩盖住。
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我一直提醒自己,哪怕心里已经有判断,也要耐住性子,完整听完对方全部表述。
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弄清楚他看到的视角,再发表观点。哪怕他想法不成熟,也先听完再探讨。
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愿意好好听人说话,看着对方沟通,不随意打断,看着是小事,却能让下属感受到被尊重。
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1 I5 _% a4 |4 }/ \很多真实信息,恰恰就是在这种被尊重的氛围里,才会流露出来。
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5 q! |6 Z- I% e03、功劳往下让,责任往自己身上揽
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团队做出成绩的时候,最能看清一个管理者的格局。
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有些领导,向上汇报把成果全部归于自己,开会大谈自己的布局和指挥,底下干活的人一笔带过。
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& n7 x7 |: ~5 G7 j8 p4 P7 E4 Y0 |一次两次,大家嘴上不说,心里会慢慢寒心。时间长了,谁还愿意拼命出力。
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4 l0 U* i! p, u/ Z反过来,项目出纰漏,就把问题全部推给执行的员工,向上甩锅,这更是大忌。
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厉害的管理者,习惯把光环分给团队。
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向上汇报,如实讲清楚是谁扛下最难的环节,是谁熬夜攻坚;对外公开肯定团队的付出。
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遇到风波,先承认自己统筹上的疏漏,再带着大家整改。
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功劳分给实干的人,大家才有奔头;风险自己多担一分,团队才有安全感。
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! v/ p# Q G. d# j* h! X3 o这份担当不需要大肆宣扬,但每一个下属都感受得到。
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04、给指令留空间,不事事替下属把路走完
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# x' |2 u' D+ T% E5 s( V刚升上来的管理者很容易犯一个毛病,担心下属做不好,把每一步怎么做交代得清清楚楚,大大小小全部安排到位。
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4 W- s( @% \. I+ p* f表面看是细致负责,实则剥夺了员工独立思考的机会。
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时间久了,下属养成依赖心理,遇到一点变数就跑来问你,不会自己思考,整个团队丧失独立解决问题的能力,你自己也被无穷无尽的琐事缠住。
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% t4 [' U4 [, V) v4 \. I8 X/ e高明的做法,是讲清楚目标、底线、评判标准,把要达成的结果说透,至于中间怎么落地,放手交给下属去探索。
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他来求助,不要直接给现成答案,多抛出问题引导他思考,鼓励他拿出自己的方案再来沟通。
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允许在可控范围内试错,允许不一样的做事路径。
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慢慢地,团队会成长起来,下属也会真切感受到,跟着你能够学到东西,看得见自己的成长。
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9 Z. J# [5 Y U; M' }" R! F, K05、说话算数,做不到就不轻易许诺
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威信不是靠职位和嗓门建立的,是一件件小事攒出来的。
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很多领导随口答应下属,“这个绩效我帮你争取”“后续给你调整岗位”,转头就抛到脑后。
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也许只是随口一句安抚,可下属会认认真真记在心里。
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, _$ b6 m7 W$ D/ O期待一次次落空之后,信任就一点点消耗干净。
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# H0 w; [" X& Y$ b* Y7 h( E不要为了安抚情绪随便开出空头支票。拿不准的事情,如实告知现状,讲清楚困难,不画大饼。
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但凡答应下来的,不管是调资源、争取机会,还是谈话说好要跟进的问题,一定要有下文。
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: B7 r B; ~( }" H. ?5 T就算最后结果不如预期,也要主动反馈进展,说明其中的难处。
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5 M3 r8 _, x6 f* f1 I( Q2 L说话有回响,事事有着落,这份靠谱,最容易赢得下属发自内心的信服。
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# v2 _8 I. h7 H( S) t- K9 I) d* U写在最后
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很多人以为,让下属敬畏,需要过人的业务本领、滔滔不绝的口才。
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实际不是。真正的威信,藏在这些不起眼的日常细节里面。
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9 s4 T; Q5 F6 r9 B2 w# N危难时扛得住压力,沟通时愿意倾听,名利面前懂得谦让,授权时敢于放手,许诺之后必有回响。
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5 \/ L0 I/ r+ g. Y5 W5 s- e* l0 g7 O# b职位可以一纸任命给到你,但人心,要靠无数细碎的行为一点点挣来。
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/ j# v% L" f6 l7 Z; C4 w5 ?( e把这些微习惯坚持下去,不用刻意摆架子,下属自然愿意信赖你、追随你。