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[职场技能] 职场上,学会这几招"说话艺术",比什么都管用

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发表于 昨天 16:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
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有一段时间,我特别苦恼一件事:明明我说的是实情,但每次一开口,要么把气氛弄得很尴尬,要么领导当场没反应,事后才知道他不高兴。我花了很长时间才弄明白,说话这件事,内容是其次,节奏和方式才是关键。
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6 }, t* Q, Y. k; C! {2 `气话想着说,冲出去之前先停一秒5 u+ Z0 i' T% r. |8 u

' t6 Q4 k( l4 |) p, Q# i有情绪的时候最容易说错话,因为那时候脑子是不清醒的。你说出去的那句话,是你情绪最高点的产物,不是你真实的判断。7 a6 Y/ e7 L% b$ q+ s) x

& R; h# r. E0 _0 s练习一个简单的方法:每次感觉自己想说什么强硬的话,先把它在脑子里过一遍——这句话说出去之后,你们的关系会怎样?事情会朝哪个方向走?想清楚了再说,气话就少了很多。
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& e. L5 w/ j4 ~" X+ r7 E/ p  N急事慢说,越紧张越要放慢语速7 `) ]% {. j0 B: R1 O5 H

1 b# d' B8 O9 d- L2 G9 x/ J$ e" p: v很多人遇到紧急的事,说话就会又快又乱,别人听完之后反而不知道你要干什么、需要什么帮助。这个时候越急,越要放慢速度,把最重要的信息先说清楚。
* r( ~4 H& B# p9 Y8 ]2 v! O% W# F2 J  ]/ V6 [: A
急事说慢了,别人才能跟上你,才能给你有效的支持。说话的语速和你对情况的掌控感是连在一起的,语速放慢,你自己也会更冷静。6 C' t1 }6 Z+ v5 O5 e6 R* t

; {. M2 _9 f4 G  ?真正有表达力的人,不是说得快,而是说得准。每一句话都落在点上,比说十句废话有用。( ?7 |" C0 _/ _- @& t7 D% _

8 U9 \# @; `- B3 m/ P1 @大事细说,不要省略关键细节0 X! N  I% S5 [% l2 S, d

$ ^9 b8 M7 D) b$ |$ m+ u' }" }0 a2 z越是重要的事,越需要说得细致。很多人觉得领导很忙,就把重要的项目进展几句话带过,结果领导根本没意识到这件事有多复杂,或者没想到你做了这么多。
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6 J) w" U4 L1 N大事说清楚,才能让人准确判断你做了什么、做得怎么样。省略了关键细节,你的努力就被压缩进了那几句简单的汇报里,别人感受不到。
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* \  J! p$ G7 H' G不懂的事少说,问比猜更聪明& u9 [% M6 O: J# X9 \8 Y2 Q6 [# |

8 U$ W9 b  u3 T9 z3 I0 M3 y这条看起来简单,但很多人做不到。对不熟悉的领域,有些人习惯凑热闹发表意见,说了一堆,反而让别人看出你根本不了解这件事。9 Q) T3 m4 V! I- F7 O! ~2 g

4 Z% M- O  q) ~& Z3 G( P, s0 U2 @真正聪明的做法是:不懂的地方,先问几个关键问题。问问题不丢人,反而让人觉得你在认真想这件事。比胡说一通之后再道歉,体面太多了。
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写到最后:说话这件事,是可以练出来的。不用刻意学什么技巧,先从这几个习惯练起,慢慢就会发现自己在职场上的表达越来越稳。你有没有哪个说话习惯,是后来才改过来的?欢迎留言分享。
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