星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
近日，某直播间主播一句“有点热，我去开个空调”，无意中暴露了其背后果园场景实为绿幕合成，引发网络热议。记者调查发现，在直播带货领域，利用绿幕技术伪造果园、渔港、工厂等产销实景的现象较为普遍，消费者因此被误导下单的情况时有发生。电商平台上也存在低价购买定制直播背景等一条龙服务。
( E5 ~; q5 v, _/ `' u
' B+ Y. |# x$ b5 E9 i3 W
“产地现摘”成常见直播手法
, L9 P0 |8 Z9 a1 j8 t0 i
% l3 \! o" J+ R: K% g) e5 Q
看直播买水果，田间地头现摘现发，果实饱满新鲜，让人垂涎欲滴。北京消费者刘女士是生鲜直播的常客，不久前她被直播间果实累累的果园现场画面吸引，购买了标称“自家果园直供”的樱桃。收到商品后，她发现快递单显示发货地为某水果批发市场，樱桃又小又软，和直播间展示的品相差距悬殊。她联系商家询问货源时，对方含糊其词，表示“生鲜产品没烂就没法退”。后来，刘女士再次进入该直播间时，发现主播使用的背景画面与之前相同。
, |$ I3 m" V: ?. h0 v
+ C# f" @9 {. ]) X4 {% d北京的李先生告诉记者，他曾经看直播购买现捕海虾，直播间里可以看到海浪翻滚、渔船穿梭等场景，主播反复强调渔船刚靠岸新鲜捕捞。收货后，他发现产品为冷冻海鲜，产地在内陆某冷库，生产日期在好几个月之前。
( @. D H6 \& b# Q+ [) v' c" r: y# ^5 }7 f* f7 z8 A2 e& H% U
业内人士告诉记者，类似卖货方式在业内被称为“绿幕直播”。看似真实的场景，只需借助一张绿幕、几盏灯光，配上定制背景图，再加上软件里的抠图功能就可以实现。不少声称在蔬菜大棚、捕捞现场、生产车间里进行的现场直播，实际上是在室内搭建的场景。
; L x8 j5 p& E
& U' N# ^4 S; M9 m% I+ H* e R/ F
记者在多个平台看到，农产品、土特产、水产类直播使用绿幕技术的情况较多。在短视频平台“周扒皮果园”直播间，主播身后为茂密香蕉林，声称“现摘现卖”。记者注意到画面存在不自然感，提出希望展示全场果园后遭主播忽略并被移出直播间。在“鲜果优选123”直播间，主播坐在杏树前直播，画面抠图痕迹明显。直播显示位置为北京，但所售商品发货地为西安，与直播地址无关联。
# V* u7 {: @3 y h( H
1 W+ @6 s, Q" l2 S* b. ?7 B) g# G“周扒皮果园”直播间，主播身后是茂密的香蕉林，声称“现摘现卖”。
% k0 |! s$ j _3 k
在“鲜果优选123”直播间，主播坐在杏树前直播，画面抠图痕迹明显。
1 a) p# v, @2 E+ R8 ~9 y1 n0 D/ A$ Y/ R# N5 k7 ^
虚拟直播布景成本低廉
' C% t6 \$ n4 r9 Y) z. [1 b$ @6 J/ W$ J, }3 l" c
为何这种虚拟场景的直播带货方式颇受直播间青睐？艾媒咨询首席分析师张毅分析认为，越是贴近生产流程的直播间场景，越容易获取消费者的信任。使用生产车间、工厂、果园、乡间等场景，往往能博取消费者共情，利用消费者“原产地等于高性价比、高品质”的认知，激发其购买欲，也可以抬高产品溢价。另外，绿幕虚拟场景带货成本非常低廉，场景切换也灵活。
; _ L7 @8 n; Q( {! r! n1 J4 z$ j
8 E" r5 e; C: G% g7 Y; z记者在电商平台以“绿幕直播间虚拟背景”为关键字进行搜索，发现从素材包的销售到技术指导，再到代搭直播间等，应有尽有，相关服务已形成成熟产业链。一家店铺以6.8元价格出售2.2万余个背景素材，涵盖林间、码头、果园、生产车间等多种场景，并提供使用教程，销量超过2000份。该卖家表示，如果费用增加到45元，还可以得到进阶定制服务，远程详细指导操作，零基础主播十分钟就能搞定全套场景搭建，保证直播画面无破绽。
# ]1 h- R- r$ k6 E& i: K% y* j/ ]
1 X3 w# T l8 N在某二手电商平台，一位提供“直播间绿幕背景贴片设计定制”的卖家表示，39.9元可定制直播背景，29.9元可提供“户外果园”静态图片，称“真实感多一点，光线饱满一点”。
4 W8 y2 D/ z! s1 j. h& b7 J# K( B
* L! m& S4 J }' `* T未标注虚拟场景涉嫌侵权
6 p! z* l5 ~! B2 N6 z# ~
+ t5 [8 A# n4 }9 Z北京理道律师事务所主任律师王久成对记者表示，根据《互联网信息服务深度合成管理规定》，运用深度合成、人工智能技术制作的内容，如可能导致公众混淆或误认，应当在生成或者编辑的信息内容的合理位置、区域进行显著标识，向公众提示合成情况，刻意隐瞒、未标注均属违规行为。
0 ~* B/ I3 p, X* c6 c& M% g
$ ^- G H1 Q8 o: X4 {- C《直播电商监督管理办法》明确规定，直播间运营者设置、展示的直播间布景、道具等，不得含有误导消费者等内容的信息。带货主播借助AI、绿幕抠图虚构山村院落、田间地头、码头夜景等场景，极易使消费者对产品源头、生产场地、产品品质等信息产生误解，涉嫌违反上述法律规定。
+ a- L# A r8 l$ m% p4 m3 p: b
( d" B( Q- g( N2 o
王久成指出，虚假直播场景可能对消费者及行业产生以下影响：
" c/ s' W% I% X# n% S: y8 ` L( G
* P9 z5 D0 h' p$ `
虚假的直播场景可能误导消费者认知，使消费者无法获取商品真实产地、货源及发货信息，侵害了消费者的知情权，导致消费者基于虚假宣传作出错误消费决策。
" p, U8 l' z% `( @ c0 }3 m+ n# m7 h) N" U! H
虚拟场景营造出的“现摘现发”“码头直捞”等假象，让消费者误以为商品具备新鲜、原生态、高性价比等优势，甚至愿意支付溢价，但实际商品常常存在品质不达标、新鲜度不足、货不对板等问题，消费者支付相应价款却无法获得对应的商品价值，侵害了消费者的公平交易权。
" \' p* V! E j4 I. R' u
Q& ~: E1 m. ]" [/ h/ N* O( I直播电商的核心竞争力源于真实溯源、直观展示的消费体验。绿幕虚拟场景造假严重地扰乱了商品供应链与市场流通秩序，破坏了直播电商行业公平竞争的市场根基，还会不断降低消费者对产地直播、源头直供模式的信任，导致消费者对农产品、海鲜土特产等品类直播宣传普遍存疑，使得行业整体口碑持续下滑，严重地制约了直播电商行业的良性发展。
. s6 `) I2 L L5 Z8 q
, c. n8 N7 m- ?! _% B0 L7 k
平台合规管理亟待加强
! p, o, W) M" G1 G6 [, Z
/ U' p& y8 T! O7 z! |( `5 E
多位受访专家认为，各大直播平台风控短板、审核缺位是绿幕虚拟直播场景泛滥的关键诱因。作为直播内容的守门人，平台手握技术、数据、规则等多重管控手段，却普遍存在“重流量、轻风控，重事后投诉、轻事前筛查”的问题，没能筑牢虚拟场景带货的合规防线。
7 s* ~+ V2 K1 u' Q( ? e- G3 m, L7 ^9 }$ L- g8 p
记者在调查时，尝试向短视频平台客服反映“直播时发现场景造假”问题，但未能找到在线咨询入口。好不容易与客服取得联系后，对方却对“平台是否对直播间制造虚假场景有相关规定，如果发现类似情形会如何处理”的问题避而不答，仅表示可以进行举报。
9 J6 R% H7 ~9 B3 j) ] M: g
+ f% i, E5 ^) }- b; s; X3 ]; V. G
北京盈科律师事务所律师毕强指出，平台是遏制绿幕虚假直播的关键主体，负有内容审核、动态风控、投诉处置法定责任。按照相关规定，平台须通过图像识别技术常态化筛查直播间画面，对未做标注的绿幕虚拟场景及时弹窗提示、限流整改。当前部分平台仅靠用户投诉被动处置，事前技术筛查缺位，是乱象屡禁不止的重要诱因。
) N2 v* [' |( c" O0 D/ J+ N; `5 P
) q* ]; O: G. F* I( o5 e+ q
王久成认为，市场监管总局、国家网信办联合印发的《网络交易平台规则监督管理办法》明确规定，直播营销平台应当建立健全账号及直播营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范等机制。对于利用AI与绿幕虚拟布景类技术进行网络直播营销的，平台应完善流程机制，进行安全评估，并以显著方式予以标识。发现伪造实景误导消费的直播账号，应视情况采取警示提醒、限制功能、暂停发布、注销账号、禁止重新注册等措施，保存记录并向有关主管部门报告。
发表于 