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很多人创业,总觉得要做大市场、做大平台,动不动就想对标阿里、拼多多。
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但现实是,越想做大、越容易死。
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. z9 n4 A' T: J真正赚到钱的人,往往都是盯住一个小圈子,把一件事做到极致。
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我认识个朋友叫李明,做的事情听起来很不起眼——专门给宠物狗做定制化营养餐。
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2019年之前,他在一家互联网公司做运营,月薪一万出头,日子不咸不淡。
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0 j' }' \: O, H9 ~. L那时候他养了一只金毛,因为狗子肠胃不好,市面上的狗粮买了一款又一款,要么狗不爱吃,要么吃了就拉肚子。
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他跑遍了附近所有的宠物店,没有一家能给他一个满意的答案。
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就是这个看似普通的烦恼,让他嗅到了商机。
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7 S, v; a8 J& `4 e& E0 V( w他开始研究宠物营养学,自己给狗做鲜食,把每次的配方、用料、效果全部记录下来。
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; {9 g0 N* j6 y d( F金毛吃了三个月,毛色变亮、肠胃改善,整个状态肉眼可见地好了起来。
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, {/ M0 g! q; Y0 R他把这个过程发在了朋友圈,没想到第二天就有十几个朋友私信他,问能不能帮忙给自家的猫狗也做一份。
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他这才意识到,这个需求不是个例,是刚需。
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n, m8 J# \- V; f8 g2020年,他正式辞职,开始做宠物定制营养餐这门生意。
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刚开始,客户全靠朋友圈那两三百个老朋友支撑。收入虽然有,但天花板一眼望到底。他很快意识到,流量必须破圈,不能只守着熟人。
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3 U' Q/ q9 o* J后来他来找到我,系统学习了一套公域引流私域成交的打法,整个生意的逻辑彻底打通了。
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他做对的第一件事,是想清楚自己的梦想用户到底是谁。
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他的梦想用户,不是所有养宠物的人,而是那些把宠物当家人、愿意为宠物花钱、同时又对市面上工业狗粮有明显不满情绪的铲屎官。
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" K: `* m. [( n D2 r3 w这群人有一个共同的痛点——他们不是不舍得花钱,而是花了钱还买不到放心的东西。
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找准了这群人,他开始在内容上做文章。
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他把自己给金毛调理肠胃的全过程,写成了一篇公众号文章,标题叫《为什么你家狗狗总是拉稀?99%的宠物主不知道的饮食真相》。
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文章里没有硬广,只有真实的记录、失败的尝试、最终的改善,结尾放了他的个人微信。
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这篇文章发出去之后,当天涌进来四十多个精准用户加他。
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$ Z J9 D. l* Q3 N他没停,把这篇文章的内容又剪成了短视频,发在抖音和视频号上,用的还是同样的逻辑——把用户最怕的那个问题放在标题里,把他的真实故事放在内容里。
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9 w0 Q! }3 W4 @2 W' \# v慢慢地,每天稳定有5-8个精准用户找过来。
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4 @6 K8 _% U% k: o听起来不多,但一个月就是200人,一年就是将近2500个真正有需求、有消费能力的精准用户。
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第二件事,他做对了产品分层。
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很多人做生意,产品只有一个价格,要么赚不到钱,要么把高端客户拒之门外。
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, a" H; f! m( @1 n2 R8 U% k李明把产品分成了三个层级:入门的月度定制套餐,客单价380;进阶的季度健康管理方案,带营养咨询,客单价1200;顶层的年度私人定制服务,包含定期上门跟踪、专属配方调整、节假日礼包,客单价6800。
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大部分客户从月度套餐进来,体验好了,自然往上走。他从来不用推销,用户自己就会升级。
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% d2 D( B O& t" b5 N! u还有一件事是很多人容易忽略的——他极其重视老客户的口碑裂变。
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0 B) i: B0 y. ?( l2 ]他会在每一份餐品里放一张手写卡片,写的不是“欢迎下次光临"这种套话,而是记录这只宠物上个月的饮食变化,下个月的调整方向。
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1 t# f! k% H* `" L% k4 E' d4 q就这一个动作,让他的复购率超过了七成。
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那些收到手写卡片的铲屎官,几乎没有人不发朋友圈晒一下,而每一条朋友圈,都是一次免费的精准传播。
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J6 v8 {8 u$ @+ C4 d/ A' v就这样,李明的宠物定制营养餐,没有开店、没有员工、没有仓库,一个人在家操盘,第一年营业额做到了80万,第二年翻了将近四倍,突破了300万。
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你看,他做的事情,不复杂,甚至可以说很土——做饭、写文章、加微信、聊天。
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& [0 z0 _6 z5 _2 I但他每一步都踩在了用户的真实需求上,每一个动作都在强化“宠物营养,找李明"这个心智。
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" d1 c5 ~- I2 Q/ u时间久了,用户会自动帮他传播,流量会自动找上门来。
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- B$ W! b: B8 m7 A( E3 O这就是做生意的底层逻辑。
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不是客户越多越好,而是找对一群人,把他们服务到极致。客单价上去了,复购率上去了,口碑裂变起来了,收入自然就上去了。
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9 E4 V/ j/ o! |8 x* b9 k+ O很多人问我,现在竞争这么激烈,普通人还有机会吗?
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H9 M. ~2 X( W& K( ^6 p6 s& s) I我的答案是:机会从来都有,只是藏在那些别人觉得太小、不值得做的地方。
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5 P& e8 ^" w" O& \; D. Q/ a1 V广场舞大妈是一个市场,宠物鲜食是一个市场,你身边那个还没被人认真服务过的群体,也是一个市场。
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关键不在于你找到的赛道有多大,而在于你有没有真正走进那群人的生活,看见他们的难处,然后用你的方式把它解决掉。
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人对了,方向对了,方法对了,钱只是个结果。