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饭局后,客人说“你破费了”,低情商的人会说:“不客气,没多少钱”,高情商的人都会说这三句话 ! j- e x& Y0 b$ N- ~) T9 }, u
人情社会是饭桌上的社会,很多时候,吃饭也不止是吃饭而已,还有话语间的交锋,有你来我往的试探,更有对于情商的考验。如果在一场你主导的饭局结束之后,客人客套了一句,说:“你破费了。”你要如何回答?低情商或是没心眼的人可能就直接一句:“不客气,没多少钱。”这句话一出,可能你前面做好的全部铺垫、营造出来的全部形象,顷刻间就会毁于一旦。为什么呢?本来是人家答应帮你的忙,或者你请吃饭感谢人家,可你一句“不客气”对应的话就是“谢谢”,也就是将感谢和被感谢的人换了个位置——现在你反倒成了被感谢的那个了,这不是得罪人吗?而“没多少钱”更是不能说,你以为这句话是在谦虚,是在表达自己的心意,可落在别人的耳朵里,说不定就觉得你“死装”,要是遇上心胸狭窄一点的人,可能还会觉得你没尽到心意,毕竟是你自己说的:根本没花多少钱!那不就是不把贵客放在心上吗?我们要谦虚,要拉近关系,关键就在于放低自己的位置,把自己的主体性让出去,做到心理学中的“去自我中心化”——也就是不再从自身的视角去看待问题,而是从他人的观点和思维方式,多维理解某个事物。简单来说,就是不说自己、只说他人。普世意义上的“高情商”,其实就这样一点一点攻入对方的内心。若是要让他们来回答这个问题,他们只会这样说: % B/ C( S* c7 b6 ?- Q7 P0 O0 H
0 P! k/ f9 r9 o7 q“请你吃饭,这是应该的。”当高情商的人请不太熟悉的长辈、领导、前辈等等“上位者”吃饭,那么他们就会回答:“x哥/x姐/x总帮助我很多,请你吃个饭,这都是应该的。”这句话的好处在于,弱化了自己的付出,抬高了对方的付出,暗示的是“你的帮助值得我这样感谢”。既认可了对方在这件事中贡献的价值,又一次性还清了自己欠的“人情债”。要是只说“没多少钱”,那对方心里就可能怀揣压力:ta请我吃这么好的饭,又说没多少钱,那是不是以后还要有求于我?在人际关系中,不论是谁求谁、不论求人的时候姿态放得有多低,你都要记住,其实你们的价值是互换的,所以是平等的。小到向朋友借车,然后请朋友吃饭;大到请甲方洗浴餐饮,提高合作几率,其实都是一种等价交换,只有双方觉得合适,交换才能成功。所以,你要是在对方那里留下一个“以后还要有求于人”的印象,那你们的地位就会开始产生倾斜,你在对方那里就要低人一头。或许你自己感觉不到,可对方看不起你,你们之后再产生资源交换,你不就要吃亏了吗? % V( a* E* E' H, A; j" }) k& c
“咱俩这交情,还说这话?”如果高情商的人遇到请客吃饭的人是自己稍微熟悉的人,又想借此拉近关系,那么他们就会说:“咱俩这交情,还说这话?咱就痛痛快快吃好喝好,别的啥也别想就得了!”这个回答的关键就在于,你们两个在吃这顿饭之前可能交情一般,但是你单方面想要拉近关系,这句话一说出口,对方就能感觉到你已经认可了ta,想要借此和ta进一步发展。也就是在表达:“咱俩是一伙的。”心理学的“社会认同理论”认为,个体会根据经验、主观认知和感受到的归属感体验等等,来将自己的归于不同的群体,这样的群体分为“内群体”与“外群体”。“外群体”相对比较陌生,需要建立有效的边界感,待人接物也应该客气、尊重;而“内群体”就是相对更亲近、更熟悉的人,相互之间会更加包容、更加随意。你传递了“不用见外”的信号,这种应对方式拉进了社交距离,即使你们的关系还没有到内群体的那一步,对方也会下意识“投桃报李”,在感应到自己被接纳为“自己人”的时候,将你也同样看作自己人。只有这样,你们双方的关系才能更好地维持下去,不然一顿饭之后,关系状态一点变化都没有,那这顿饭的意义不就也没有了吗? 0 J5 ?8 u* H6 i2 @
“你能来我就开心。”当高情商的人面临合作,或合作刚刚完成的时候,他们就会说:“你能来我就开心了,这次合作这么愉快/这次合作都要仰仗您,这就是我们的一点心意。”对方说“你破费了”,是在认可这顿饭,也是在认可你的付出;而我们与之回应,就要相对的认可对方,而不是傻乎乎的说自己“没花多少钱”。很多人搞错了“谦虚”的含义,觉得只要姿态放低,顺着他人的话贬低自己就是谦虚,可在生意场上,两个人是合作共赢的姿态,你贬低自己就是在贬低和自己合作的对方,这不是自降身份吗?所以在有的时候,抬高对方永远要比贬低自己来的有效。“你能来我就开心”“这次合作就是仰仗您”就是在聚焦对方的价值和位置,通过肯定对方在这项合作中的付出,直接满足了对方被重视、被期待的上位者“优越感”。对方听到了这句话所产生的情绪情感,难道不比听到“没花多少钱”来的更强烈吗?我们总是在疑惑,为什么高情商的人总是能恰到好处地说出那么多合时宜的话,其实不是你嘴笨,而是你没有敏锐感受到他人的情绪情感和所思所想。社交从来都是一门高深的学问,但离开那些华丽的词藻,其实就只有一句话,那就是让对方感受到被尊重、被需要和被看见。 & ?+ \9 x0 V" I' b% _
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