星火保和安行天下未经同意自动扣款要求退款

有钱人

2024年5月28日安行天下保险经纪（上海）有限公司（泰康医保）在我不知情的情况下，让我购买了星火保保险。当时在支付宝扫码付完钱之后，看到广告误点，在本人毫不知情的情况下，并且自动设置了自动扣费。并且扣费已经达到3次共计146.6元。现在投诉他们公司。如果要签订这种钓鱼合同，不经过本人电话语音确认就直接签订，通过互联网广告和用户的使用习惯钻空子，在本人毫不知情的情况下，被迫签订保险合同。要求商家赔偿本人已支付的146.6元费用。

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& K7 k  n/ i& L6 Z! O. q% }  s联系保险公司：依据《中华人民共和国保险法》，保险合同成立后，投保人有权解除合同，保险人应退还相应保险费。直接拨打安行天下保险公司客服电话，明确表达停止自动扣费并追回款项的诉求，同时准确提供保单信息。若保单信息有问题或找不到，可要求保险公司核实处理。此外，还能登录保险公司官网或手机应用，在“我的保单”“账户管理”等板块找到“自动缴费设置”或“代扣协议”选项进行取消。
2 a( B# P& X- v8 O2 U: [保留证据：在整个处理过程中，要留存好扣费记录、保单信息等相关证据，以便后续需要时作为证明。
协商退款：和保险公司沟通时，说明未经同意扣费可能涉及合同违约，要求其退还已扣费用。
- T5 E% \: s5 t) ~! Y: P" Y/ j0 F寻求法律援助：若多次与保险公司协商仍无法解决问题，或保险公司拒绝退款，可咨询专业律师，律师会根据实际情况提供法律建议，并协助采取进一步法律行动来维护自身权益。
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