离线
- 打卡等级：女儿国贡士
- 打卡总天数：116
- 打卡月天数：1
- 打卡总奖励：1513
- 最近打卡：2025-08-01 14:34:56
版主
- 积分
- 7903
|
曾经头脑一热购买7 ~- m ?2 F' `2 v8 l, {
0 @% w E) z% \' |, @6 J$ K
3 |: G0 Y, H8 X- x9 x# i7 [1 ^却没有学完的网课可以“退费”了！
- x/ s1 z8 }; P2 I" d7 u
0 ~; [2 B) n! \# k2 J9 D这样的“好消息”
, [, b3 M. F2 A& r. a p( s; u8 `7 \0 | ?
是否让你心动不已、跃跃欲试？8 v& O$ ^1 O$ Q7 x+ l
% K! O/ B, s5 {但遇到这样的“好事”
; ^) O: X( n+ d( Z; m2 Q( |9 L7 p, ]' Z
请务必保持冷静，提高警惕, A0 c6 E, H, |. j
0 M5 n/ m% X, i/ C: k% L0 `
市民王女士（化名）4 N1 o; _. O: E+ i% V
# B; u# _- Y0 l8 ]6 v% D
此前花费七千多元 J9 z$ N" O+ M/ b3 o1 S
. U; H: m0 `/ {& ^. F0 I( e- t$ ]报名了某教育机构的网课/ Z; O* P9 }+ E+ A
& e) ~) x1 P! b* r
近日接到一“客服”的电话* H2 Q& j [8 B" O" W
" h) F/ D! E$ \6 H" l) A$ ?
对方表示因王女士课程没有学完
7 b {2 {+ q2 }, R3 u3 l1 g: d+ b1 _" F# c- M1 H; `) `6 C
可以为其办理“退费”- ^# k: [6 _. G: W, p
# o' s% A8 r* b8 k5 i4 g1 y王女士抱着试试的态度添加了“客服”QQ
8 d" P' F1 ~4 z8 E6 T6 M* R" {1 ~
8 P* q' X# W) @后被诱导下载注册了一APP) u7 C- i2 Y8 f
/ y! J$ `( o2 U! y ]
在平台上) @) v! h/ J; Z, K4 W' w* k+ i$ _
王女士向客服提供了个人银行卡账号
* L( C$ I; g* [! V- l$ O并成功预约清退名额. S y' ]% G1 u- e' U
还被拉入一个办理退费学员的专属群聊# D% W4 f! w5 |" M1 H0 W
在群里，“客服”称# `- ~/ e- @ Q& }. z* p
退费是通过购买基金以增值返利的形式退还
4 h$ T- U. j1 R3 @* y r. d因群聊里接连有人晒出成功退款
8 l4 y! d+ m t9 P9 s, {# @+ e及基金返利的截图; _3 D, [" ]& w b! ^0 o; I
还有看似非常专业的“规划师”
& u4 M. v/ E2 u- N- ?一对一指导定制基金购买方案0 r9 ^% D$ k0 n! z
王女士渐渐打消了疑虑
. N7 i9 x) v! d, I2 Y先购买了小额基金试试水! K' G5 U! o: ^' T
几分钟后
; P3 H; o& \8 Y* c) p8 C她便成功提现了600元、288元两笔返利4 ~$ T! b0 a+ _; a: L K4 N. ?' r) Z& f
这让她更加深信不疑) P1 T1 i* M0 w+ M$ q' |1 L7 j @# T4 A
然而再次提现时& O2 U3 K6 Z2 U! y7 k( c( X
“客服”称王女士操作失误
9 P8 w/ v9 b& {: p6 j# c导致小额基金难以提现
/ ~/ V* n$ t: [7 J6 k/ X5 Q- @随后
; H+ G: `# R8 H8 L* H“客服”联合所谓的“风控专员”
9 _1 @7 X c$ J: J引诱王女士开通“大额提现通道”
2 _- F2 u# `" c: I$ n# Q声称不仅可快速提现还有超高返利' S4 A$ e7 ?0 c7 k2 o @
最后编出, \! B4 } U% z' e, l
“大额转账会使账户冻结”: {9 Z1 G- O4 }% C) t
“需将现金寄给基金户主”的谎言
; a3 c9 I7 Q4 w4 E m王女士信以为真
4 l5 I1 w' N8 v9 x6 A5 x在“客服”的指导下% _" v' @, q# m% F2 K: x( T1 _
取出现金与零食混合包装好后5 e8 F& y4 f+ k/ M
用“货拉拉”运往指定地址
1 p& M8 h# f# J- E) c( U为避免骗局被识破
& T# V* ]4 A- o: ?, B, X“客服”还帮王女士编造应对司机的话术) k5 ]/ ~+ o) f" t2 ]' F
声称是为保障资金安全
! h [) I/ _: R' R$ A至此，王女士前后共投入了几十万元4 c7 L, K' w9 |% w$ [3 Z: O
而最终依旧未能提现
$ i7 g' B3 n+ ~& A! G7 `3 j直到“客服”不再回应5 O6 E$ r* k1 L) e! s: K
才惊觉被骗. \- A: H# [9 O+ C/ {
9 c3 N3 O0 [ b- C: O- X' u/ m套路解析# ], f6 I8 ~! e9 h
' \8 K6 C( c% T4 i, f
诈骗分子通过非法渠道获取个人消费信息后，冒充客服以办理课时退费为由，引诱受害人添加好友、下载涉诈APP，进而掉入基金返利等投资理财诈骗陷阱。- J4 Z' f( K1 M! k
诈骗分子以小额退费或返利获取受害人信任，骗其加大资金投入。为逃避警方对银行卡开展的止付操作，还会采用“线上诈骗+线下取现+货拉拉托运”的模式实施诈骗，为骗局增添迷惑性。
' ]4 [( X; Q0 f# Q. [$ X# w! Q当受害人投入大额资金后，诈骗分子会以各种操作失误为借口拒绝返款，引诱受害人继续投资，直到受害人发现被骗为止。
. E: z, z! c0 t W; o
' G, c! N3 X+ C' C$ M! o7 i0 h) Y反诈君提醒
9 d8 b, Y% d2 m3 P3 b+ W0 C {- j e0 l
1.陌生电话和网络信息中的退费、退款事宜切勿轻信，正规机构退费会通过官方渠道公示办理，不会私下电话指引下载不明 APP 操作。" h9 T( Z9 e9 p$ y
2.坚决不向陌生账户转账汇款，凡是要求线下运送现金至指定地点的都是诈骗，务必对高额回报的投资理财保持警惕，守护好自己的财产安全。
- g% Z0 e% i& D+ e0 ?3.一旦察觉可疑，拨打 110 咨询警方，防止财产受损。
1 O+ `4 X2 R3 h5 N01( W& C7 T W8 U( [6 ~) p; y. R
6 F, {8 V& L* Z
了解相关法律法规
0 ^5 C3 d4 ~! d( |8 }/ c7 F/ E: t1 V( J( d9 ]; s4 q
首先，消费者在面临网课退费问题时，应了解并熟悉相关法律法规，包括退费政策等。若经营者不履行合同义务或履行不符合约定，消费者有权要求其承担违约责任。) b# j" P) k- f% }6 M6 [: R/ A+ p
$ Z9 u9 P1 }) ?6 ~. P4 J9 z9 a
只有熟悉了这些法律法规，在后续维权道路上能有理有据，而更有效维护自己的合法权益。
* _+ z, O+ |( \7 w8 b, n" \, e/ @5 G9 d7 Z3 c
020 a5 d" I, d, C; u; b ?2 n
- O2 v" A2 X6 w+ Z# W, |9 @与网课机构协商! o" b- p6 h+ j) N
G5 i4 y" b; `9 Y- }9 K当你想要申请网课退费时，一定要第一时间找网课机构的直接负责人，以免其他人拖延导致自身利益损失。% J6 W c8 q; D; h3 ]6 Y3 J
$ k% ^. S+ p, O1 a3 i+ J
在沟通过程中，应清晰表达退费要求，并保留好沟通记录，如电话录音、微信聊天记录等，作为后续维权的证据。1 w) a$ W2 p2 o7 Q3 l
9 |9 _- n! y* l. K/ K6 E03( z9 X0 F' ^+ N. s5 |9 l0 {
. f- v7 t& S" o1 m- L1 s0 @
通过法律途径解决
; h o/ Z1 S( V5 [9 r0 c, y3 D
: s1 G2 ]! _6 n2 }! y* L如果与培训机构沟通无果，消费者可通过法律途径来维护自己的权益。
+ o" s5 d' j/ I& F7 i0 b j* u3 z, v
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，消费者可以依据合同条款向法院提起诉讼，要求网课服务提供者承担退费责任。在起诉前，消费者应准备好相关证据，如合同、支付凭证、沟通记录等。* E- B' F2 z) p) V% m
( Q7 m4 _1 E5 i# c* I# T) d2 G切记
7 X2 W) a) b* P3 U' `" }6 n9 {/ `7 c$ ^/ c
在整个维权过程中，消费者应始终注意保留好相关证据。
2 g2 U2 |' B8 Z" J& S这些证据包括但不限于：合同、支付凭证、沟通记录、投诉记录等。
- a3 _2 b5 o3 }) {5 c消费者应合理维权，避免采取过激行为，以免损害自己的合法权益。
4 d8 {# W U3 Q `1 L
0 a% i8 ^0 j, A |
|
发表于 2025-3-4 15:23:09