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近日，有网友吐槽* |' p6 P9 G* _
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; Z" q1 u) h2 O* k; ~1 P" g3 c
南通山姆会员店提货券过期
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) _0 h4 e8 o8 K5 ?- K8 D去服务台询问! }/ v# p& ~3 w" ^7 D' Y' y* F
$ m- }- _# r, U7 K7 q4 P' Y
工作人员一句“没办法”后就不再搭理8 ~# h1 D, |, k! o7 K$ F/ ]
5 c/ w# h& ~! @# S# v, C B& |! M
这服务态度也太差了吧！
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' E& b: y7 u; Y' y" f: O9 y3 K希望山姆会员商店给个说法！' W7 \1 K7 B" u& Z2 q: q/ |8 B% A
3 e7 Y) n6 i- v9 N6 s. E有不少网友表示
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大润发、苏果券过期了都可以兑换( ?: Q* l: B6 ~- `- v
" D# J+ `# s; E还有网友解释
( y# F( [" B, r. v% n1 r# @% ?+ p2 p; m+ _
如果提货券是商场无偿赠送的
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( F# S+ y- m- E6 u3 x那么过了有效期无法使用那正常6 b, t7 L+ \, c
) x+ K' M% |; f8 Q6 ~& U
但根据法律规定+ D4 M! g) i3 U1 S; O( a/ ~
8 G& c8 C& [8 F; p; y0 g" J如果提货券是客户已经出资购买) E6 e- M8 p3 X' k$ i. n' t
, `3 \* Y: v' D" W- N- N( |
日后提取货物的一种凭证，没有有效期的说法; e; D; l5 R; t$ M& `9 B
I$ b z3 P' X即使过了有效期，也可以使用
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" R' z" S& R- R% e$ i# W/ G依据《江苏省预付卡管理办法》' t2 `4 F' x! b( o2 L, @
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《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定
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+ T1 n1 N+ a O8 c过期提货券的持有者
( Z1 r, s0 @, X( s3 k* L/ {
- r* P2 M+ k: F, e' b! ~5 f0 a; {& _* t因未在约定时限内提货而失去提货权
2 \! R6 ?" [( w) H3 h6 N9 }3 i8 B9 Q
但并未失去相应财产权
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$ Z: S$ [# w+ A3 q因此这些提货券
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应当由商家等额为其兑换礼品或退款
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提货券逾期无效时+ i9 T; c$ a" s8 K f. ~
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消费者应首先尝试与经营者协商解决
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如果协商无果
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9 A: Y9 P e9 K) \8 V可以寻求第三方调解或向行政部门投诉
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如果问题仍无法解决，可以通过法律途径解决$ ?' z2 V) @- x9 l/ q
" _6 f; \9 ^8 d4 M在处理过程中，消费者应保留好相关证据
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以便维护自己的合法权益
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发表于 2025-2-19 09:31:41