网友质疑南通山姆会员店提货券过期作废？你怎么看？

翔宝

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近日，有网友吐槽

  T1 `8 v+ h) i+ I* z# A: L2 I
南通山姆会员店提货券过期
9 q7 o2 w6 E5 @1 v; w* ?
去服务台询问
" i% H1 ~0 U" y! U7 p; [
1 `+ F4 Q* _0 e3 z7 ~* z工作人员一句“没办法”后就不再搭理
; i- p) E+ s4 Y3 ], y3 K& [
. j+ U" m8 t' h这服务态度也太差了吧！

- ^2 W( ]* T$ b( _希望山姆会员商店给个说法！

$ k, B" h  u2 g9 U0 b% ~. W$ ~有不少网友表示

大润发、苏果券过期了都可以兑换
3 B+ K6 |8 ?" m: q- F
还有网友解释

: s6 B+ D4 `' X, i如果提货券是商场无偿赠送的
0 o: T2 W+ o. C7 ?# {# e9 {
那么过了有效期无法使用那正常

但根据法律规定

如果提货券是客户已经出资购买
- w' R8 G/ i# Q: \
  m7 g) s) Z  Q( I) n: `, {7 m日后提取货物的一种凭证，没有有效期的说法
; T( S+ y$ T! o
即使过了有效期，也可以使用
0 X2 G0 p1 I5 @& O
) o0 U! c, d5 {# i依据《江苏省预付卡管理办法》

8 `2 _7 n5 `, v+ U+ f( y& [《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定
; {: s* [; Y' {' c5 ?; u) I
2 V5 n7 z* Z* u$ K) j: U- v. i过期提货券的持有者

因未在约定时限内提货而失去提货权

5 s/ g$ ^: a% T. @0 D但并未失去相应财产权

! N4 K, F0 Z+ N) A因此这些提货券
# a# S0 a" r) B4 N; n+ h" z
& H  k0 q  j! M: I& X! W$ U, s2 k应当由商家等额为其兑换礼品或退款
  A- \: m5 Q# B4 s( n
提货券逾期无效时
& w: Y6 |9 C9 ?' `
消费者应首先尝试与经营者协商解决

如果协商无果
/ ^7 t' r' l+ D+ m9 o$ `: H
可以寻求第三方调解或向行政部门投诉
9 W- y# {, d3 C/ c" V: O* e1 A, e, q
如果问题仍无法解决，可以通过法律途径解决

在处理过程中，消费者应保留好相关证据
2 J6 P; F( u. h2 m
以便维护自己的合法权益

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