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近日，有网友吐槽- ^: R; H& o" I1 v! o) {2 c# ] B! \
1 |, A% z' v9 p; i: Y7 D" [
0 o6 a: X h4 ]2 Z. e/ ^
南通山姆会员店提货券过期
# ?* P1 F7 W& x' }' ?) A: \0 e" h7 @
' C/ I; q# o- J" C. }. ^去服务台询问- O, W2 [7 A, S4 y, ~2 r
" a1 g. k. M$ A+ u* q1 ^, ]; _, Q
工作人员一句“没办法”后就不再搭理, V$ _0 q& r |2 N
7 J9 ?' O! O9 d# k! R这服务态度也太差了吧！- @3 h" `+ ], ~1 ^9 ]& F
: k R$ {- O% b: M3 D
希望山姆会员商店给个说法！
1 G' Z$ a- S; g6 d* h; l. z; V: O3 i
有不少网友表示/ P7 c) [/ d7 \4 r. J- b
) r5 R" ] I: @0 k- E" a6 `) F大润发、苏果券过期了都可以兑换1 f+ d0 x* Z: u) Z
# k. V+ Y2 S1 A1 V3 l& ?* M
还有网友解释
3 Y% B' H+ G k/ C: Y
3 X& a+ n+ ], x# o# l如果提货券是商场无偿赠送的8 K- `* _7 C3 N$ S
0 }; U5 Y! B; h Z
那么过了有效期无法使用那正常. C2 s9 B) V$ z `5 T. n9 c- ^
% f" T# U2 d' v) ]% i' ~
但根据法律规定4 X3 g! M1 T. g: j* \; a+ ~3 q
: x* q9 r+ z! m/ {* A6 ?
如果提货券是客户已经出资购买5 l$ O+ D* a4 `* x$ e( U. l
2 G+ B. I+ {3 |日后提取货物的一种凭证，没有有效期的说法
; X$ M( @' J' S9 D" m; Q/ @$ V. {* w& T5 }: o4 D' `
即使过了有效期，也可以使用
, t% x; L; S' A' c7 U1 Y; h6 u
9 }% O1 `5 k+ d' L! q8 J% A依据《江苏省预付卡管理办法》6 [9 X& j+ a B" [
M" Y9 o9 I" B- _* y0 x《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定
. S8 O6 g7 {" d) _2 e% P3 U$ s% }" b7 [2 ]) t3 N! t
过期提货券的持有者6 T$ }, W, F& p
8 K2 E; E8 {0 E9 J因未在约定时限内提货而失去提货权
4 H7 |) H. x+ f& _" A" e1 M$ O6 X9 Q( K; I( C/ Q# v* Y
但并未失去相应财产权' d! [' b' t" } Z6 @4 d
- Z: f% S. c* @( W! z1 @" [# ]
因此这些提货券/ N" O! V+ C) s
8 H( Q# q, Z$ t3 x$ W% I应当由商家等额为其兑换礼品或退款
6 x, F7 q/ t, w0 X+ V# }" j$ q8 G6 d* \4 y3 k9 d* V
提货券逾期无效时0 L' j2 P9 Y" i* J. l7 [3 [
; z: u" ?; [6 w消费者应首先尝试与经营者协商解决
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如果协商无果' o6 v5 p; P5 k R R5 T: l
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可以寻求第三方调解或向行政部门投诉& j' l( `3 n3 m
# t( f5 V7 G1 W9 }如果问题仍无法解决，可以通过法律途径解决
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在处理过程中，消费者应保留好相关证据
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以便维护自己的合法权益
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发表于 2025-2-19 09:31:41