离线
- 打卡等级：女儿国红颜
- 打卡总天数：16
- 打卡月天数：0
- 打卡总奖励：231
- 最近打卡：2025-02-27 08:58:45
版主
- 积分
- 839
|
近日，有网友吐槽; b$ g& G4 r- n1 M6 w5 G
; |& i' l1 r( P% }% A4 H& h
* J" W E; ~4 X) }5 R# w1 e
南通山姆会员店提货券过期6 z" H, C! v" T9 I; w+ l: ^( ~1 p
. s) p8 T3 H7 R6 f5 B$ r! w5 w% A8 p( J去服务台询问5 h" f2 t( ^8 h/ P5 |
1 h2 r" x3 p) ~' J- F: d工作人员一句“没办法”后就不再搭理1 S* _. F) b- @; V( j
9 b7 m. f$ E+ b. ] H' r9 M; u这服务态度也太差了吧！
9 m3 C8 U. q; O& J& o# G0 k: E Y
希望山姆会员商店给个说法！
6 K* |* y2 ]: c3 ?' Y8 n$ D2 b4 j" A0 k" S. J
有不少网友表示
" b1 j- B4 P" p' l A( R! Z( U1 T' A; o k; T2 d! D1 q
大润发、苏果券过期了都可以兑换* x9 ^# ?4 ?( u
6 y( Y# M" M) Q; M/ _
还有网友解释. C6 o; d) x! }$ p
* m: V- m4 w0 c5 A% \
如果提货券是商场无偿赠送的0 Y- a0 `4 W$ p( [% n* P' g
* G1 I2 u/ Q+ ]& I- f那么过了有效期无法使用那正常
2 y/ K1 E) m0 j9 A2 c; l0 x: x2 \
, s) I; C; O6 |) m# l& q6 o; F7 _但根据法律规定; a1 W8 W6 E4 V6 l# z5 f
% ^5 n8 Q; ~! X5 X如果提货券是客户已经出资购买
- i: O5 P9 _3 K2 I- V, L6 E) Y- k1 {7 A9 d3 g3 I$ f
日后提取货物的一种凭证，没有有效期的说法6 y; U' M- W# w3 ]+ S- s
1 ]) ?& `. \! u( O, ]4 R
即使过了有效期，也可以使用$ s9 E. e. W) x+ v
6 Z; C" N& n; w. V9 ~5 a. t
依据《江苏省预付卡管理办法》
: D2 x! y; }% o7 a: `. ^2 e9 @% D3 }. N0 @' T/ f
《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定
- v6 j T% ]) |2 Z# F( \ K. d* d
) T/ R1 c6 g0 ~ D) j9 m过期提货券的持有者. J( P7 @9 V8 ~+ k7 B% a4 a
' V8 M& r5 G' K9 v! z J
因未在约定时限内提货而失去提货权" l8 W* ^8 S N6 l6 q( ~; s
9 W6 W5 ~4 x9 V' ^, ~9 W- B但并未失去相应财产权6 S+ V" ]3 z! ] _4 E2 i
! e% w# h) O: B. a7 H因此这些提货券$ y% W3 y; C! c$ I5 \
3 {1 z+ I1 B J9 Q* g+ i& I
应当由商家等额为其兑换礼品或退款! x* j. R: N+ l7 N' p
4 M# w! A+ ]. P提货券逾期无效时
- l' p) E; L. r% T7 d/ ]8 U$ V5 S" }7 ^6 f
消费者应首先尝试与经营者协商解决
7 p: v+ b6 F$ p) _! c
! ^, _5 |9 w2 X9 y; u6 E- M, J; T$ E+ Q* e如果协商无果' `+ c# u! { J6 p) p0 F- f) m. N
- U9 @6 s+ R# j4 E( X) ~( z可以寻求第三方调解或向行政部门投诉9 l& T/ P- E, a
) ~/ ?2 B5 b4 C/ s5 O% E4 x7 {* z2 F6 Y
如果问题仍无法解决，可以通过法律途径解决, v' @ A; O+ T q
" T. l- ]- i4 ^' }% L在处理过程中，消费者应保留好相关证据1 _- N( C( O9 ~0 K! Z9 g0 R
& k; K; ?. B* Z N9 E以便维护自己的合法权益
9 C9 j, ?* N) L8 R7 `
/ j6 z8 c! R4 ^ |
|
发表于 2025-2-19 09:31:41