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近日，有网友吐槽5 U7 y. v& C* \0 z& T; a$ ]
4 a5 e6 d1 q. U' D( @
4 z# W( g+ T. r4 l, n' O南通山姆会员店提货券过期" m* O& d5 q) S: M6 `( [
/ K% N: I% g2 U0 M
去服务台询问/ W" D- J) H4 t: _5 [8 P- Y
5 n6 R/ g2 o- D) A4 Y
工作人员一句“没办法”后就不再搭理
p- m. w0 }; l/ r- ~$ A6 E) y, w& M1 Z$ |) H2 ]
这服务态度也太差了吧！6 X9 S# ]8 |4 X% l7 K# b9 |. ]2 p/ |
2 W/ L7 C- F. K l* y; f* H! L希望山姆会员商店给个说法！- H* e: c- i1 F: o" Z: c
7 e$ ~+ W# K1 z/ N. R有不少网友表示
& `( |) r; W- |) ~+ i6 Z
4 h2 r1 J/ @1 e+ K: ^4 q/ A大润发、苏果券过期了都可以兑换+ Z2 Z: v& W' |7 f% u
/ L1 R" X$ C8 g还有网友解释, ~2 ~( N2 B% a8 C( @5 O. m, {
s! [/ g% ]% f, Q6 k$ ]如果提货券是商场无偿赠送的% G" g. Q% V4 F4 Q! R3 X/ K
$ ^ a, W4 ^$ s+ Q那么过了有效期无法使用那正常- Z2 L( _0 f ~! L
G( Z) g! z( b. ^% \
但根据法律规定
' s( {! S0 b! u; z7 A3 Z$ v7 _5 k- w1 Y8 T( R$ J5 E1 v
如果提货券是客户已经出资购买
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3 J- @ `6 [( G日后提取货物的一种凭证，没有有效期的说法
3 B- A s! t2 h) r# n7 C* y1 \ @/ j( M; V3 p7 a5 d; g8 [
即使过了有效期，也可以使用
3 k$ D$ X0 y6 d; C3 {7 r7 L; f
5 K; c# ^! U3 w" K5 N依据《江苏省预付卡管理办法》! U/ [# K$ d( C
: _# i! p# J% f* y- l& ?) W
《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定
8 T$ @5 u8 z; \( @. S( @9 S, ~: d/ R- M( R
过期提货券的持有者& H- u% e/ Y8 o
8 w- \0 {% C* Y+ G* X! B因未在约定时限内提货而失去提货权/ R" H" o6 x( {+ s; u" r! \
" H9 f4 J' A4 y: c4 R N但并未失去相应财产权& U" }2 } q: D
1 X! M& l7 h7 W$ n( S因此这些提货券
7 M! n6 t7 }# G8 A4 I2 I
8 i: H7 a5 s6 S' n! ^ v3 |应当由商家等额为其兑换礼品或退款2 z* X: U. L1 y* m
- L4 _8 O- H8 d2 E+ B* n* E# ?
提货券逾期无效时
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, {: C& X$ O2 V+ C' R+ J% v. b' x消费者应首先尝试与经营者协商解决5 R# |' |5 Y5 b. m6 d9 ~+ m
% b1 Q6 K! I4 |5 _) u3 r; ?% S如果协商无果; J" ?1 }( B* u* _8 p0 _" R
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可以寻求第三方调解或向行政部门投诉+ a8 v/ b$ |4 G) H; _
# X3 {$ P7 L1 U. G
如果问题仍无法解决，可以通过法律途径解决( a* _6 a& x$ K
4 V) W9 L' H* x1 d7 k; k E在处理过程中，消费者应保留好相关证据 J. |1 D4 P3 |. R
# l4 z, a# x! R: J* H) y* |5 s K以便维护自己的合法权益
* q5 x% T c- ]. q7 j0 N* z5 j8 m0 ~7 k+ X+ j" Q0 l3 }0 F
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发表于 2025-2-19 09:31:41