网友质疑南通山姆会员店提货券过期作废？你怎么看？

翔宝

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近日，有网友吐槽


南通山姆会员店提货券过期

去服务台询问
: @+ n* ?  T$ v5 J: G6 G% k! q
3 g2 O! o4 r; F5 Z! w. _) _" x工作人员一句“没办法”后就不再搭理
5 }, h! M; X7 `: A
这服务态度也太差了吧！
. y; N0 c1 n! n% \: ^1 k
希望山姆会员商店给个说法！
% x) b' S9 I/ O0 ]6 x# l' q) u
有不少网友表示
- Z# v6 @* {1 ~
" Q; `/ r. q% t; a大润发、苏果券过期了都可以兑换

" o3 s2 d* r5 ?. E# O# X6 ^还有网友解释
7 C9 A5 u+ q, ^9 S, t
如果提货券是商场无偿赠送的
4 D1 {5 }/ K$ {
那么过了有效期无法使用那正常
% {: R2 L* K$ [9 Q* {- F6 L1 |
: n" q$ d1 J4 P! b, k% o) T: o' K但根据法律规定

如果提货券是客户已经出资购买

日后提取货物的一种凭证，没有有效期的说法

, B! m9 K6 o5 n即使过了有效期，也可以使用
' j1 Y  _! O! `: X# O
! }: z8 k; _* w" F, k$ r依据《江苏省预付卡管理办法》
% b) t6 d4 y+ v6 p
0 Q5 i5 o$ o5 D0 x/ H7 Q《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定
( a: a# o4 j6 J. m$ M
8 u* L& I; T7 x$ c5 q' V' T过期提货券的持有者
. G1 R6 Z% A3 t; c
( d3 m, d5 s+ j3 o因未在约定时限内提货而失去提货权

, X! V8 Q: a# x/ v) a% i5 ]8 e* ~' K8 `但并未失去相应财产权

4 @0 w0 B2 Q- \! p因此这些提货券
0 |6 Y7 d  w; r
应当由商家等额为其兑换礼品或退款

6 d1 N; ]/ o9 R8 m' e# [5 r" f" l提货券逾期无效时
/ y: ~8 l9 P/ B- _- L. Q
消费者应首先尝试与经营者协商解决

如果协商无果
# V7 }4 E( J, e8 B" K4 F9 T/ q
3 c0 c: {; T: K! @可以寻求第三方调解或向行政部门投诉

2 ~2 ~  J, o% U2 b1 G6 E1 v2 m如果问题仍无法解决，可以通过法律途径解决

/ k+ ^6 c+ R9 N" f在处理过程中，消费者应保留好相关证据
5 A0 S+ y; E. U" W: z
以便维护自己的合法权益
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