网友质疑南通山姆会员店提货券过期作废？你怎么看？

翔宝

近日，有网友吐槽
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7 M; J) H2 q5 Q/ `
0 ]$ c/ w1 p6 L. x7 ^7 ]南通山姆会员店提货券过期

去服务台询问

7 B: D; Z8 u2 V  J3 h: T工作人员一句“没办法”后就不再搭理

4 }) Q0 Z& R5 P* [& V, L: [3 j这服务态度也太差了吧！
8 C# y7 r4 F% z" L4 \  ?
希望山姆会员商店给个说法！
+ I7 C9 J, S) X# Q+ u; i4 U) f* I
5 M* `3 \. v3 e有不少网友表示

大润发、苏果券过期了都可以兑换

还有网友解释

如果提货券是商场无偿赠送的

  U6 k! c. K& B! F" I5 x( L8 Z" j那么过了有效期无法使用那正常
0 m- g+ e$ i, i. [5 u4 p" R. W" Z- ~
但根据法律规定

如果提货券是客户已经出资购买
1 F" `! ?( n) U" i3 w
- z$ W4 F( {% E) y/ }: I- ?0 `日后提取货物的一种凭证，没有有效期的说法

6 w- b0 y0 U; z& B  ], t: i即使过了有效期，也可以使用

  ?- B; w7 a* y/ s) x依据《江苏省预付卡管理办法》
* f0 s0 q0 ]% D
, [2 S. ~% P* g; ?% u1 t1 f《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定
5 P$ \/ j( \3 l5 H1 m+ k9 y% i
9 r+ Y4 k  H0 d/ I  `, w过期提货券的持有者
! S# T9 C# H0 K) g
因未在约定时限内提货而失去提货权

7 n3 {0 W1 O, _但并未失去相应财产权
- O' X- s0 Y. Y5 n
3 m0 h, T5 `3 M; M. t. F, C0 W: p因此这些提货券

应当由商家等额为其兑换礼品或退款
" m/ [8 Z3 V5 i3 F5 ~9 P% n
提货券逾期无效时

$ i, s( P4 M" ^, l* `% Y消费者应首先尝试与经营者协商解决
) X# j2 n1 y. r: J* T
, l+ N- x( [2 W7 W3 z如果协商无果

  Y: T$ {3 J2 c' |$ y' X可以寻求第三方调解或向行政部门投诉
: R% }# S: X* ]5 n  ?; n
6 p) F. g, o! \如果问题仍无法解决，可以通过法律途径解决

, H# m* |, `9 Y7 Y; `在处理过程中，消费者应保留好相关证据

0 x5 p8 P% z, ?( o以便维护自己的合法权益