物业好日子结束了？《物业法》出新规，业主终于翻身做主人了

翔宝

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

都知道物业和业主之间，一个给钱，一个提供服务，本质上就是一种合同关系。
: u8 O! V7 I7 `! h% {) e
而且照理来说，物业拿了钱就应该按照合同约定，每天想着如何去服务好广大业主。
/ D- L2 Z+ M# ?但不知道从什么时候开始，一些物业不仅不按照合同来服务于业主，甚至还把自己当成了小区的“主人”。
对业主反馈的问题置之不理，甚至有的还威胁业主，对业主大打出手。
. ^# {1 Y4 G4 `) x( p+ {  g1 Y0 \
" U5 C5 g+ i9 h' R: Z( G, e9 _2 k, K而且像这样的矛盾，多年来似乎一直都没有停过，
8 |5 A9 `' }: G据绍兴官方统计，2023年市区范围消费者对物业的满意度，仅为36.75%。
9 U$ E; T: b" N; Q近3年里，全市有关物业方面的投诉举报更是超过了4万件。这略显夸张的数字背后，是业主们的无声控诉。

于是，越来越多业主开始讨论怎么样才能取消物业？
对此，之前央媒有文章表述，在没有找到好的替代之前，物业还有存在的必要。
但《民法典》新规出来以后，物业的好日子就到头了，业主从此可以翻身做主人了。

01、
7 F* \1 l- p8 `+ @新规明确：物业必须合理公开服务收费
过去物业费究竟收了多少？用了多少？业主对此一直是个谜
《民法典》新规明确，物业收费不仅要合理公开，而且其费用还必须明码标价，不能乱收费，更不能随意涨价。
0 L7 b9 W! b9 P% J而且，新规还明确，业主必须按照合同约定按时缴纳物业费，但是对于不符合合同约定的费用，业主有权拒绝缴纳。
4 Y( f' X, C0 j& O; P6 ^此外，相关新规还明确，如果业主不按照规定进行物业费缴纳，物业公司可以催告，可以起诉，
5 L/ u6 ~+ d1 v$ H1 [5 M但一定不能采取断水断电等暴力手段来胁迫业主缴费。
如果物业采取这种暴力手段，导致业主蒙受的损失，根据新规，物业还要赔偿业主在停水停电过程中造成的损失。
  D4 H. E/ _! k+ {& W: x
02、
# R3 c) ^' R4 g% ~! s8 U0 K4 q( E物业的管理范围
9 w1 s/ P# j. \4 q& g. U+ |有些物业公司对自己的职责范围并不是很清楚，认为只要把公摊区域的财产及安全问题处理好就可以了。
; t6 l$ s# F7 f. W( `+ _殊不知，物业管理范围除了要对房屋进行维修维护，还要保证小区的治安管理，绿化管理，卫生管理以及违章建筑的管理等等。
, |  P4 ~0 n! t0 [除此之外，还包含了多种生活服务，比如整个公共区域楼道、公厕的保洁清扫；垃圾清运；车辆安全管理；
* }5 L; H& D9 f% H还有要保障业主的人身及财产安全！也是物业应当履行的一项义务。
' L. s/ N  e3 L! V% A( T$ Z根据现行的《民法典》，物业服务公司的安全保障义务一般包括两个方面：
①物业服务公司自身应当采取一定防范措施，防止其服务管理区域内人员及财产遭受损害（如小区公共路面的修缮、楼道大堂的清洁及防滑处理、危墙修缮、必要的安全巡查等），
# v) `* {' {9 b, N该方面的安保义务系物业服务一方基本责任，不涉及第三方介入，因其失职所产生的人身和财产损害应有物业公司自己全部承担。
+ Q' d) ]. r$ r' X' z8 S+ ?: h②由于第三方加害人的行为，致使业主人身或财产遭受损害的，物业服务公司只在其过错程度范围内承担补充责任（ 未尽到制止、巡查等义务，如业主遭受盗窃等）；但在其承担赔偿责任后可向加害的第三人追偿。
举个简单例子，如果你的车停在地下停车场，被小偷砸了，那么你去物业调取监控时，物业却告诉你监控坏了。
这种情况下，物业也是有责任的，如果找不到小偷的情况下，物业就要承担补偿责任。
$ \* Y/ E6 z6 x& p+ B' P所以不要以为物业只负责简单的垃圾清扫、出入安全等级、房子维护保养等工作；
只要你的财产及人身安全在小区里面出现问题，只要能证明是物业工作的过失，那么物业就逃不开责任，必须承担相应的赔偿损失。
* p; R# o; E8 L& K: ^* {% l
03、
物业服务合同的约定
按照民法典新规，物业服务企业应按照合同约定提供相应的服务。
( F  {, \0 n. ?/ i7 E* \相关的服务内容，比如有：物业基本情况、服务内容与质量、服务费用及其计费方式、物业经营与管理、物业的承接验收、物业使用与维护、专项维修资金、违约责任和其他事项。
9 z0 z% |1 b  S, F如果物业没有按照合同约定履行职责，导致业主人身及财产安全受到损失，那么就应该承担相应的法律责任。
  A" p: }' F' N  d( E) X上面咱们已经讲到了这一点，大家一定要切记：
# P/ A# K& h1 ?0 [3 s# u0 q不要说没有监控，找不到凶手就自认倒霉，是物业工作失职，同样可以找他们的责任！
0 f0 |( n; Y' Q, G& L' z) w总之，有关于物业相关，都应该有规有矩，有相应的执行标准，不然行业商家就会按照自己的理解去执行，甚至出现不合理的行为。
# L/ @3 L. K8 k

而且生活当中，如果业主发现物业确实并未按照合同约定履行相应的服务，且存在违法违规行为，那么业主也可以拿去法律武器来维护自身的权益。
4 ]$ ?1 H9 I" r% ~6 O# u& y, @