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[在商言商] 销售60招,想牛逼就果断背下来!

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发表于 2025-2-15 14:33:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1、脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。
. u) v' ~- G5 Y  E7 ]; L9 C6 C/ L4 Q( G! t5 k0 G
* s' z- Y; E* ?! i' ]
2、做销售就要有一点狼性,有一点野性,更有一点匪性,胆量。' ^4 ~/ J4 D* `# a' u% U- J* ^

5 b3 Z# S# N% J3 I4 _9 R# Z' o3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。8 n- J9 @5 b. c* x) D

% w# _8 u7 h: z" ~4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
: V" U8 @) N! u; ^
; k! a' _; e- C0 T' L- m1 O5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。
  j; A8 A4 _; C6 V0 F- B$ H9 l
- u2 g$ B* z0 p9 T/ H% u" G9 W6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
0 U- t0 N; N. A9 p" v( A- i2 Q, X" n
7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。% C2 z. C; p) F$ A$ o, q4 |

0 e/ v3 ]1 r3 \8 d3 Z8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相应对策。
, ]' N* n- ]7 D* l% V) Q0 o, }6 i/ ], p& @) o$ l
9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。( ^1 [2 v( j, b2 _

- a  U# l  Q7 Y( F" s10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新客户,销售代表就不再有成功之源。! `& m0 j0 x. ]8 }1 X. l2 \$ e! ?
' V+ X3 A; C4 {. l8 L# ~5 Q$ x
11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
/ N/ A. L  A  i+ K# ~0 p5 `& Y9 v+ g+ E- h9 U* o
12、在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
0 M( c. h6 S9 n  t/ V4 z1 ]' A) s# E/ ~! l8 F4 H6 q
13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
$ W$ D, o  w1 ?. N. o" f! a5 @
- G$ I& B" l* `, T14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。7 o- i( o+ T( x+ Z0 x& S  p

. G$ ~: E+ l- E* K5 S$ P15、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
6 ~; |# j) q% s+ z0 y" d3 `5 N$ A+ T5 L9 I4 `( `. Y
16、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。
1 w# R* \% [  I6 p: f! ^7 v: N/ u/ ?- d( f
17、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。( @" X( Y8 T7 |8 p3 w
8 R; q% v* ?; o2 s" @. s! `# a1 d
18、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。6 P4 }! W4 g( J2 s' g
# T& M/ Y" I# C1 F3 k$ x. r
19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
! ]9 X: o! z! A- v( [! a( n, v7 ?
20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
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21、在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现,去追踪,去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。9 n/ b+ V7 ]5 k# e
) q. g! b$ N% T/ }3 R9 @) x" \
22、相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
+ n/ {* o( k2 D8 S
* o8 g; n; Y4 H( X23、业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
0 W- c8 A& a% |9 c# j7 u2 r+ Q# R, g+ P) Z6 D
24、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。5 A. L% X& c9 a
$ E$ F/ B( Q+ }6 [: w
25、对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。3 l2 K" E& f) @# J3 O! K% m- ?

3 \- J7 [. w/ x3 N2 x% ?6 X' ]26、有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
9 r; P, u; Y, a) j7 P8 }% {9 _( M' T! t0 X6 }" o1 i+ j; y6 t" q
27、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
* j% i( U, p) B- b+ a
7 C6 n* Z' ?4 Q/ W' m0 e* h1 o28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
5 n3 d) e/ o$ c6 J* Q% ?2 r4 F: Y, B0 R  o7 V0 _8 V; K
29、推销的机会往往是—纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。4 ^+ F" V8 W% B* u5 a! B  F' d
/ A2 T2 J( ?. w
30、把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。  B  s/ q* o/ c% h9 s
) v  ?" j) a( ^2 r- ?3 e
31、推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。
# [- c0 \4 |8 c: _6 V& N5 D7 C& B9 o
32、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。9 a. n$ H4 o4 L# P) j! b
5 ^9 u8 [1 _3 I! Q
33、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
' J# ^: J( ^( N
/ {9 u9 {# L( p0 P) ^& n! [9 `3 F34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。. H- G# k3 b2 t% U1 P1 w  r/ ~* |
7 w1 m3 f' z7 L% m/ y8 X
35、对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
* a9 p) q! M5 g; U' c2 Y+ [
* Y, ?' r( M3 J. b( T& t6 X36、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。8 W# V) D8 f6 O9 v# a: s0 M

: h$ @, h9 X2 L' c3 E2 [37、在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷,逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声情并茂,慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有—个:那就是真诚。, x" @% G$ W3 P6 f3 R
, M7 b' ]3 I6 M0 g" f
38、不要把失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。
- l* u- Y- l# C1 J9 z( w  }  w9 I0 p* n7 ~3 p( u  N+ ~( ~& f
39、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
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40、用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。! X- k& [) O, b+ l
) {: }9 k( l" G& j0 {4 ?) c
41、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。$ o$ p. o, V% y5 n. n

8 F3 D# C) `" j42、留给客户深刻的印象—这印象包括一种全新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。( e' L/ o# t1 L- U9 }, B4 r

( T) f" H7 Y, Y7 k% v0 O43、推销失败的第一定律是:与客户争高低。
9 f. J/ R! |8 _' D! W. B; Y' V+ R7 p1 u
, T! P9 p: p3 m# r0 U- `44、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。; X) v" B* R7 ?

8 x) q, @1 K/ X# {4 F. {% v1 D& y2 [45、销售代表有时像演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
; Z+ z& Y2 j4 k5 M" K; q4 x6 _8 q' l" {, F
46、自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。/ M3 e3 b$ F0 C  ~

) D5 h$ P+ N7 h1 f' X' i' r! V47、业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。+ x) }7 g* n5 _8 S& X* x1 ^
: l2 [, |2 m9 K, Y, r3 j
48、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。( V; H( K5 C5 k7 w" B* v5 c

( m, |! ?- x* v. g5 F49、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
  a4 m, n' h6 _1 U. A% A+ r0 J& f% _( S% X) C3 Q
50、如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。0 v9 a4 T9 o- Q) B1 {2 X* T

; Y' ]4 E3 _% C  K51、你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
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52、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。; P4 d: }& x" L
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53、给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
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54、据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
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, {5 J, r) ^* [# I( j5 L* c55、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
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56、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
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7 X- ^5 D( f- \" |7 A57、第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。4 E! V% A9 w* @& n% o8 \/ w  ]2 i

% e  M0 Z# s" {6 \+ v+ X58、信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
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) ?: C& f" L' z' ^( L) d  H; k59、在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。: E: ]# u3 ]3 |) p6 I, c( Z

  v, K/ k6 q% f$ [% g  ?60、就推销而言,善听比善说更重要。
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