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[在商言商] 销售60招,想牛逼就果断背下来!

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发表于 2025-2-15 14:33:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1、脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。& F3 U- l2 V4 Q' L& I) ?! c
4 @  m0 h+ I6 h& E

  M6 r; z( D1 K4 p2、做销售就要有一点狼性,有一点野性,更有一点匪性,胆量。' c4 |2 ?4 k2 m
9 K2 ~/ i8 V! M4 b+ w7 b
3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。2 E* T5 C3 ~5 C! Z/ Y

! j" D3 |/ M3 i$ M" w" E4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
  R+ [7 I7 T# d
/ B5 d5 H+ `6 Y5 B2 X( N1 j5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。% x! o* C) h0 z7 J

" f; C; r9 l( u+ w6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。2 m7 k0 n; y: u7 @& c6 d

! _( b' D  O: d4 b" f7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。: f3 S4 t0 V1 ^

# B5 |- R( K+ p* O& K$ T8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相应对策。9 O, n9 r, p! D# x0 K3 Q3 [2 o. p
3 i9 j& S0 o/ C$ q' L# q! T
9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
' T1 V  S# c1 s# h4 q$ H* [- H. O0 p! J/ ^0 A' o6 D- }( D
10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新客户,销售代表就不再有成功之源。
4 a1 ]$ F; a' ^/ W7 M( H& D# E: X
( l5 O  r3 _& e4 ?0 A8 K( x11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
9 q8 N/ _7 N! M% w" T, ?* _' @
+ U8 R' Y, H, L1 D! x12、在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
9 U8 L6 V8 c% e% X. I
  _1 H- {( m# W13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
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14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。2 o9 I3 J9 v5 t5 S' q# K0 C
& C  m* m, A1 G. s
15、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。) `# Z) S1 K. t
8 Z7 e3 _; G% @+ b* M& ?
16、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。
6 S8 D' ?6 P: r
- ^# z4 |% r$ G6 t6 L17、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。4 g. r# s6 Q% T, }5 Z

9 l7 y( Y7 f$ j$ ~* f18、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
' \9 X5 _: c# p/ r8 N: S1 I. Y4 |% f6 U! `/ v9 Y4 z) U3 J
19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。, k, U. h8 Z( \) ]
* R" G: v% Z, o4 n* k
20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
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21、在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现,去追踪,去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
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) k/ e9 F2 R6 g5 Z22、相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
+ k! E+ N" Z( o* T) B" n% S3 F+ T7 F/ a. Z5 f) S/ z
23、业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
6 G6 r# A# h6 s2 Y; X
8 r# S3 ^' s6 S% ]$ u8 o, p24、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
3 }$ w' B, O( D) I( I* s  @  J/ a& p" d9 k
25、对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
- q' S( M5 d( R% j! `! G% T
8 B: g3 i2 I% z" }" T6 N" j26、有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
1 p. a+ i2 U4 |6 \/ k/ h3 m( ^& @! i& l6 Z
27、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。4 \) }. m- r% i2 L; B6 }

3 W% v8 f( r: D4 C. r; |28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
8 |5 w) L6 l1 G" @, S3 h# N" ]2 {! K
. X+ m7 k3 U9 \% M0 N+ K6 Z' E" j29、推销的机会往往是—纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
- X" a2 n% Z" \* R5 u( p8 K! b6 K3 F
30、把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。. ]  U. l' ^% T# X

! h5 f$ F5 Y1 R7 \: x' j31、推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。
% o$ ]7 T8 ~  K5 K
% i" b1 ?1 ~8 m: i* |32、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。7 a+ h# i0 M6 a+ |. i

( |3 o, y3 u' H, e. k  \33、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
1 b) D; ~6 R: @) W3 V5 \8 z
4 l* p) A$ _: D) d34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。/ R; M: n, N& E, T* K" h% U) z, [

8 T: R' a0 l% T! r/ e( ?35、对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。) l0 E. p. G" L  y' \$ h0 R9 e
8 P6 S( W1 O1 H$ S+ P4 r
36、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。0 I3 s- |+ Z$ }6 c1 R  S3 R
2 b4 k; e: O! f5 I
37、在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷,逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声情并茂,慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有—个:那就是真诚。& h# t0 x: T* F- @: h) s) ]
7 y% q! f9 f5 n( O. \8 ^
38、不要把失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。* X6 B8 W$ G% Z9 z$ B3 O6 Y* g) X
1 V# D3 X  S+ m; C$ _
39、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。% g. s* @% p7 C1 z! u+ _
% R0 y1 z+ [! l* S; p# L! s
40、用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
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41、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。. K+ R/ c" w! y9 y+ q
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42、留给客户深刻的印象—这印象包括一种全新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。0 m9 }" k4 m5 C/ O, [3 ?
9 D; \, K/ w/ c- R' z
43、推销失败的第一定律是:与客户争高低。  ?8 O& N; V9 S
( T" @& b# q+ ~
44、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
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45、销售代表有时像演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。# ?+ Y; o7 _9 H

% i, `/ U# L% I( }4 a46、自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。( a0 ^2 C0 @/ D9 f0 R% w. v  K; n$ z
9 D, \; ?0 U. [5 H) K
47、业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。& G7 @/ a7 f+ p1 s; P

' s9 K4 y3 C8 F8 I1 T' A1 G9 D8 B' T48、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。. u, a9 F+ N. @7 n! U% j

1 D( i7 i7 D+ F4 {49、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。& Z8 Z8 f  y1 H6 {: ~4 s7 v* n! N

1 c, O4 E( v! t" r4 h% q4 N5 f4 w50、如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。3 ?2 A& D  P) ?1 T
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51、你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
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52、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。( e1 T- Y4 z+ F  Y' d( P
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53、给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。( V" E# p, l$ F, p% n- d

8 j7 C, R( P1 X' O9 v7 W9 F, c54、据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。1 _1 b" s1 [0 L* @
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55、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
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56、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
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57、第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
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3 _* x9 r, v$ S: i1 o9 B$ N58、信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。# ~& ~2 V/ n" C4 H4 p

2 T0 N0 N  {0 I$ }59、在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。, i. [8 B: B0 h9 f# F
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60、就推销而言,善听比善说更重要。
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