在销售的世界里,不是你有多聪明,天赋有多高,你就一定做得好。 % f; H9 |1 X& T7 u$ ? [8 F' t0 S- y0 }1 f! f
而有一些人看似资质平平,没有什么天赋异禀,也没有巧舌如簧的口才,却能凭借自己的“笨功夫”逆袭成为销冠。 3 M- Y6 V9 p2 y今天我要讲的就是这样一个真实的故事。 ! p) L) ^' y& c2 j& p7 v, D 6 F; v. O" A: D; G3 K* h. f: e# e' z一、被视为“扶不起的阿斗”1 p' Y9 Q0 Z- C2 M! M) ?
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有这样一个销售,初入公司时,他仿佛是个与销售行业格格不入的人。性格木讷,不善表达,对销售技巧的领悟也比别人慢半拍。9 \ t3 I* q5 U1 \
他的业绩在公司里一直处于吊车尾的状态,领导对他的评价也不高,都觉得他做销售难度有点大。& V! ~ a5 n8 j" _0 d+ r
) n Q, B4 a" g' O前三个月,他几乎颗粒无收,按照公司规定,三个月零业绩就会被淘汰。就在大家都以为他要卷铺盖走人的时候,主管发现了他的秘密武器——一本写满密密麻麻笔记的本子。5 f9 J& `; w, j* r, i
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二、“笨”笔记的秘密# q' ]) D, R4 c# z
3 P K3 l8 j" H( T8 U4 @1 l这本笔记本,就像一个藏着无数宝藏的百宝盒。它分为三个部分,每一部分都体现出他的“笨得很执着”。: [' L% y" y3 p. M# a
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第一部分:对客户信息的深度挖掘。 ( a: m M U7 q$ g0 M" E) @) ?/ t他不仅记录客户的基本信息,还把客户的每一次沟通细节、喜好、需求都详细地记录下来。 & |$ \' g+ ]) Y$ k8 Z5 } s b. ^例如,客户赵先生喜欢运动,经常参加马拉松比赛,家里有一只宠物狗。他会根据这些信息,在每次沟通时选择合适的话题,拉近与客户的距离。 4 F9 }* t$ N7 t* B2 s( S ! ?: j* ~* D+ j; W第二部分:各种话术的收集与整理。 2 Q& m% R2 B6 W% N他把公司提供的标准话术、同事们在与客户沟通时的精彩话术都一一记录下来。不仅如此,他还会在实践中不断地尝试和改进这些话术。" ^1 r E# v3 }0 m! ^7 T. n
比如,他发现对于某些客户,直接说产品的优势效果并不好,反而通过讲故事的方式更容易引起客户的兴趣。 1 {3 K7 r( g" A( E ! c- ^$ w; s, t& c$ ?. H x1 m第三部分:对培训内容的深入理解。: `" k, E6 Q4 Q; {. I0 E: o
每次培训,他都会认真地记录下培训的重点内容,并在旁边写下自己的思考和感悟。他会把培训中学到的知识与实际工作相结合,不断地总结经验。% ]" ~' I' K3 u, W% J& M