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每天主动或者被动添加20个精准客户,当然能被动添加是更好的。
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通过优质的内容和服务吸引客户主动添加你,这样的客户更精准,成交起来更容易。
" ?: F, A8 }$ d2 `* [* e0 g3 D0 b做销售,人脉客户是关键,老客总会用完,得开拓新客源,定个小目标,每天至少添加15-20个新客户,这样生意才能细水长流。
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# U- ^" n' b: O! }做好新客户的破冰和分类,运用《三重信任推进术》,迅速让你和客户的关系拉进。
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新加的客户有陌生感,别等他找你,我们主动出击!
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1、发红包
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你永远要记住,无论是你主动添加对方为好友,还是对方主动添加你为好友。
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当你们刚成为彼此好友的时候,你们的信任是薄弱的,并且对方大部分都不会与你聊天。
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这个时候,你需要主动出击,当你们成为好友之后,你可以直接发一个红包过去,红包金额可以0.66 1.68 1.88……灵活运用就好。
5 J& }2 I5 B0 O) |0 y: `; l发红包的时候,把文字区写上专用祝福,专属于你发红包的对象,八个字最合适
" c' d6 S3 \) N7 c( u. D红包封面文字尽量简单,让对方看到文字祝福。
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文字后面可以加表情,这样更好
; q2 C' T. _( m4 @7 x5 _* B! s比如:李丽美容顾问棒❤️
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请问,这一刻她会怎么想?
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同时配合在对方的朋友圈点赞➕用心评论,效果会更好。
! h1 ~7 x; L6 t- _…….豪不夸张的告诉你,她会惊喜同时有可能会不知所措。
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当然对方会领也有可能不会领,但你这一举动,会给对方印象深刻,留下了不错的感觉。
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并且在这个动作做完之后,还会产生一个神奇的心理现象,
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他很有可能会产生“负债感”为你以后转化成交埋下了伏笔。
' r9 c: I- h( H) p) p4 {2 语音聊天
' \9 W# a& ]' s+ U- a& x在发完红包之后,先用文字聊上几句,然后再用语音聊,
2 _, ]' A& f/ L- J* T# o那为什么不直接上来就用语音聊呢?
- N- V/ ], x4 c8 ?# z那是因为我们要制造一种感知的推进,当你本来一直在用文字聊,突然间听到你的声音时
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在那一刻大脑会有一个新的感知产生,有点像化学反应,很神奇,很管用。
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对方感受到你是一个活生生的人,并且很真实,更加觉得你是那么的接地气
; K2 t/ T0 ~6 \: C9 F* ~跟你的心理距离瞬间好像拉进了许多,你与他之间的信任关系慢慢在发生变化。
/ P0 P$ E7 k9 S5 D; M2 o2 U' w3、送见面礼。
5 O4 J. w c0 G9 p; X( f$ x在几段语音交流之后,你需要再送他一份“见面礼”,这个礼物你需要提前准备
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通常来说是虚拟的,可以是你整理的干货,也可以是一段视频,
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也可以是电子书等等,总之没有成本但又具有价值的东西。
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如果对方不方便听语音,你就不用语音聊就好,灵活运用就好。
; y1 i$ s |* E( _当然,重点对她来说是有用的东西。并且可以给他取个名字叫“见面礼,不成敬意!当然你灵活运用就好,文字不拘一格,可以创新优化升级
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可以再次发两个几毛钱小红包,红包上写上:
2 t0 e7 Q- p* X( e Q0 E: X(1)李丽美容师优秀
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(2)见面礼,不成敬意!
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这样做的目的有两个:
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(1)、由于每一个新粉丝加你的时候,大部分都是从当下对你产生认知, 并不知道你的过去。
8 h+ X$ j! s$ d所以你可以发一些你历史分享过的内容给他,如果她看完了,那么就可以在短时间对你的过往产生更多认知,信任就会越强。
; \; y0 x0 C( [- d* K/ _(2)、继续加重“负债感”。
' {- C! s/ @, |/ b! m我目前给好友发送的,就是公众号里面的文章,同时建议你也可以好好坚持弄一下公众号,公众号是你打造个人品牌的非常有效的工具之一。
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通过以上三步的实施,你就可以快速通过“第一次互动”把你和新粉丝之间的信任关系,
4 V- j( Y2 c% f) ^, w; L从“基础信任”关系推进到“中信任”关系。
" R) |) m" Z. z4 Q" }' m同时你一定要时不时的多关注对方的朋友圈,用心点赞与评论。
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这样更能彼此链接,还有一个核心......
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就是如果发现对方发朋友圈,心情不好,生病,孩子生日,自己生日,结婚纪念日,母亲节,重大节日...
# g0 E0 Q8 o' [/ g有切入口的机会,就可以私聊他,然后给他发红包及送礼物,这样亲密度就会不断提升。
: z9 N |. R) ?; ], }0 n同时有好的美景,好听的音乐🎵,吸引人的,好看的电影,好吃的美食做法……都可以与对方分享,只要是对客户有价值的东西。
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同时我们还要按意向、需求等给客户做好分类,方便后续持续跟进。
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打造朋友圈个人IP
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经营朋友圈,立个有特点的人设,突出专业、优势,让客户一眼就知道你能帮他啥忙。
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; g5 \7 J+ U: `. X& ~0 ^& E回访意向客户并做好登记
% R- X& ^* \0 e7 S& p Z意向客户得盯紧,每天至少回访5个,做好详细记录,清楚每个客户的进展。
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熟记产品优势和卖点
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不仅要对自家的产品了如指掌,也要熟悉竞品的优劣势,知已知彼才能百战不殆。
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3 @* ^' E8 U" c" z$ x; ^5 ~每天学习一小时
$ `& t& Z: R* \4 \" |不管是看书、听课还是琢磨案例,每天抽1小时提升自己,拓宽知识面,让自己更值钱,未来机会才会更多。
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2 Q$ X- h) ~% \; p每日复盘并总结
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每天工作结束,复盘成败。做得好的保持,不好的赶紧改,养成习惯,从复盘中快速成长。
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维护好老客户,并且持续给老客户提供更高的价值。
" @0 g* c( e& U2 p& T维护好老客户,更是实现销售和利润提升的关键。
; I% j7 |. ^0 _! m/ x$ C/ p8 t0 S, e发展一个新客户的成本,往往是维护一个老客户的5到10倍。
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这意味着,与其不断投入时间精力去吸引新客户,不如将更多时间精力,放在巩固与老客户的关系上。
* D2 L4 P/ h: g! e# k. M' X同时,老客户带来的利润也是新客户所无法比拟的,他们的贡献,往往能达到新客户的10到20倍。
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我们一定要深刻认识到老客户维护的重要性
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老客户如果对自己购买的产品及得到的服务足够满意,便会不由自主的向亲朋好友夸耀,推荐自己的购买的产品。
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一项研究表明:一个忠诚的老客户,平均可以影响到25个消费者,诱发8个潜在客户产生购买动机。
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服务好老客户,并持续给他们带来价值。同时设置好转介绍奖励,从而实现老客户自动转介绍,一定可以倍增我们的销售业绩。
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维护好老客户,不仅能够降低营销成本,提升销售效率,更能带来稳定的利润来源。
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