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“多少钱?”
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“最低价是多少?”
# T. D7 V. r7 F9 C g) a5 R& Z客户一开口,很多销售就慌了。
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急急忙忙甩出个数字,心里还在祈祷客户别说贵。
3 @8 k2 j2 E6 o4 d+ K1 l5 h; G9 I结果呢?
q+ @: d- O6 n4 [0 A客户秒回:“太贵了,再看看吧。”
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这就是硬碰硬报价的悲剧!
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报价这件事,不是报了就完,而是有技巧、有艺术、有门道。
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真正的高手,报价几乎不报,却能让客户心甘情愿掏钱。
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今天,就带你拆解报价的“高级玩法”。
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1、别急着报,先聊客户需求
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报价不是“条件反射”,而是一个了解需求、创造价值的过程。
5 e% o$ e* x1 c; Y& Q举个例子:
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客户问:“这款产品多少钱?”
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你直接说:“XX块钱。”
: H' R( V& G0 R- E" m# Y5 m) C客户听完,脑袋里只剩下一个念头:贵!
% M4 }# v! t3 f/ [$ \( U聪明的做法是反问:“您更关注功能还是性价比?我帮您匹配最合适的方案。”
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通过几轮沟通,客户开始觉得你专业,甚至还会主动说出他的预算。
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秘诀:
6 [" ?. G! L y$ D别让价格成为谈判的起点,先挖掘客户的真实需求。
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当客户觉得你在帮他解决问题时,他对价格的敏感度会自动降低。
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2、报价前,先铺垫产品的价值
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客户觉得贵,通常不是因为价格,而是因为他没看懂价值。
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所以,报价之前,一定要先铺垫产品的独特优势。
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试试这样说:
% q. }9 w/ L w6 k2 F客户问:“怎么这么贵?”
- s. ?: _2 j0 l! ~: f. I3 c你回答:“我们的产品有XX功能,能帮您解决XX问题。之前有客户用了这个产品,业绩提升了XX%。这就是为什么市场反馈这么好。”
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然后再轻描淡写地报个价格,补充一句:“很多客户就是因为这些原因选择了它。”
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客户听完,可能还会点点头:“确实不错。”
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秘诀:
# k% m8 Z8 _2 f& B/ \价格的高低是相对的。
5 e3 v# X4 [; X) b: K, d客户认可价值后,价格就从“贵”变成了“值得”。
! |( Q6 W- C% P2 f9 u: z3、学会留余地,不让价格成为绝对重点
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有些客户问价格,不是真的想买,而是为了砍价。
6 L( i; m, t+ |) x这时候,千万别被拉低格局。
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分享一个实战技巧:
+ N- W. e& p# f4 O) q客户问:“最低多少钱?”
8 y; T3 R' D: g1 v( N你说:“价格可以根据您的需求调整,我们更注重为您提供最合适的方案。不如先聊聊您的具体情况?”
6 b. @( s2 V/ L& W4 m, A) _" k+ u) @这句话的妙处在于:
1 i t. \" l! [1 m: {你没有正面回答,却把主动权握在了自己手里。
, U! w9 i; r" K! F- z I! k客户会觉得你专业,反而更愿意深入沟通。
7 R% a9 [% V/ O U秘诀:
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报价不是一锤定音,而是谈判的一部分。
% b& I! x6 l- ~ R/ q4 H8 @. \: e+ u让客户感受到你的专业和诚意,价格就不再是唯一的谈点。
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4、报价的核心:让客户主动认可你的价值
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报价的本质不是数字游戏,而是价值塑造。
1 K& |. ]- W7 F" b9 ?客户愿意为价值买单,而不是为价格买单。
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所以,报价前要做好这三步:
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1、先聊需求: 了解客户痛点,明确他真正需要的是什么。
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2、铺垫价值: 用案例、功能、市场反馈,让客户看到产品的独特性。
) T5 t9 {$ I5 d, f* K! W3、留有余地: 把焦点从价格转移到方案,给客户“定制”的感觉。
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当客户认可你的价值时,价格反而变成了次要问题。
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一个故事,教你理解“几乎不报”的艺术
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前段时间,一个朋友卖智能家居系统。
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客户上来就问:“这套系统多少钱?”
* b7 k* }' a+ |9 u9 |朋友没急着报价,而是问:“您家里有老人小孩吗?更注重安全还是便利?”
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聊了十分钟,客户说了很多需求。
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朋友根据这些需求,给出了一个方案,并且解释了每个功能的好处。
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最后报价时,客户不仅没砍价,还主动问:“能不能再加一个监控系统?”
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为什么?
3 \$ F; F) ^: ]/ i因为客户已经完全认可了产品的价值,价格变成了附属品。
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总结:报价几乎不报,反而更容易成交
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报价不是简单地报个数字,而是一次价值沟通的艺术操作。
8 D; H0 q9 g0 q5 U别急着报,先聊需求。
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铺垫价值,让客户觉得物有所值。
! l3 e9 T- d* [" m% ^. s4 o留有余地,用专业引导谈判方向。
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记住,报价的最高境界不是“报得准”,而是让客户主动认可你的价格。
3 `, z4 X8 O: U* k5 E销售的关键,不是“便宜”,而是“值得”。
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