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“多少钱?”
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8 K/ B) b {0 x6 ~“最低价是多少?”
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客户一开口,很多销售就慌了。
- h1 D: h6 ]+ Z6 K5 K急急忙忙甩出个数字,心里还在祈祷客户别说贵。
% k: A+ Z" D4 N% `4 ?$ l1 Q* l结果呢?
- d& J; l' h+ n% I$ M# `客户秒回:“太贵了,再看看吧。”
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这就是硬碰硬报价的悲剧!
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报价这件事,不是报了就完,而是有技巧、有艺术、有门道。
. F, L/ ?, E$ E: e' R8 {真正的高手,报价几乎不报,却能让客户心甘情愿掏钱。
2 g4 u; F, J5 M! N8 a( c. O今天,就带你拆解报价的“高级玩法”。
2 b& x, |4 A! p0 h/ G7 @- G Q: c' u1、别急着报,先聊客户需求
; ~' U0 M+ \3 |* p6 B报价不是“条件反射”,而是一个了解需求、创造价值的过程。
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举个例子:
9 N: V* l9 G9 e/ i客户问:“这款产品多少钱?”
( s; Q4 c P" d) G你直接说:“XX块钱。”
3 y8 [$ a! E: [1 }+ D F客户听完,脑袋里只剩下一个念头:贵!
# \1 R. `5 J1 _& M聪明的做法是反问:“您更关注功能还是性价比?我帮您匹配最合适的方案。”
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通过几轮沟通,客户开始觉得你专业,甚至还会主动说出他的预算。
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秘诀:
$ e' q8 ~' J+ H! c5 ?0 a5 e+ g别让价格成为谈判的起点,先挖掘客户的真实需求。
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当客户觉得你在帮他解决问题时,他对价格的敏感度会自动降低。
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2、报价前,先铺垫产品的价值
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客户觉得贵,通常不是因为价格,而是因为他没看懂价值。
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所以,报价之前,一定要先铺垫产品的独特优势。
* `' i3 I, V# d% N& R试试这样说:
8 M" r4 q9 P; m+ ]+ {9 J' T2 L客户问:“怎么这么贵?”
9 F* P( ~8 F. r, [. Z你回答:“我们的产品有XX功能,能帮您解决XX问题。之前有客户用了这个产品,业绩提升了XX%。这就是为什么市场反馈这么好。”
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然后再轻描淡写地报个价格,补充一句:“很多客户就是因为这些原因选择了它。”
/ G Z) L A8 f f客户听完,可能还会点点头:“确实不错。”
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秘诀:
9 D* U2 E% k" F# G- B' Z价格的高低是相对的。
2 q/ t& Y& L+ c客户认可价值后,价格就从“贵”变成了“值得”。
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3、学会留余地,不让价格成为绝对重点
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有些客户问价格,不是真的想买,而是为了砍价。
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这时候,千万别被拉低格局。
" q1 V, D8 S! ^- L6 v7 b) r分享一个实战技巧:
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客户问:“最低多少钱?”
6 o0 t# x' j1 U" e) M你说:“价格可以根据您的需求调整,我们更注重为您提供最合适的方案。不如先聊聊您的具体情况?”
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这句话的妙处在于:
% Y& X% t% ^3 d- t你没有正面回答,却把主动权握在了自己手里。
X$ ?/ B/ ^! a8 v! T, A: s客户会觉得你专业,反而更愿意深入沟通。
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秘诀:
- H0 h3 S, [- p7 C报价不是一锤定音,而是谈判的一部分。
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让客户感受到你的专业和诚意,价格就不再是唯一的谈点。
: P% _3 a3 n; U, P# R8 U/ `7 g! f! s4、报价的核心:让客户主动认可你的价值
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报价的本质不是数字游戏,而是价值塑造。
1 C) p& e: ?( p2 ]$ D: {客户愿意为价值买单,而不是为价格买单。
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所以,报价前要做好这三步:
& S7 }5 |2 M1 n" X1 I% a5 M; @0 t1、先聊需求: 了解客户痛点,明确他真正需要的是什么。
4 O+ O5 t* _) r# u2、铺垫价值: 用案例、功能、市场反馈,让客户看到产品的独特性。
6 h1 }% m! P. Y3、留有余地: 把焦点从价格转移到方案,给客户“定制”的感觉。
& K' k; t/ s% J1 W' T当客户认可你的价值时,价格反而变成了次要问题。
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一个故事,教你理解“几乎不报”的艺术
0 p& q/ M4 a% Q$ p前段时间,一个朋友卖智能家居系统。
% g0 N- t. P2 u客户上来就问:“这套系统多少钱?”
h) D0 o0 P+ A3 Q- o, H朋友没急着报价,而是问:“您家里有老人小孩吗?更注重安全还是便利?”
% F! T# F* m, Z: X$ c2 K" [8 X0 A聊了十分钟,客户说了很多需求。
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朋友根据这些需求,给出了一个方案,并且解释了每个功能的好处。
, j; t1 |6 _ K) \7 Y最后报价时,客户不仅没砍价,还主动问:“能不能再加一个监控系统?”
" t4 }! S4 X O( h4 q为什么?
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因为客户已经完全认可了产品的价值,价格变成了附属品。
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总结:报价几乎不报,反而更容易成交
5 C+ d* a" W& _8 O: z" Y8 z, h报价不是简单地报个数字,而是一次价值沟通的艺术操作。
5 z0 U2 ?& A% h# T别急着报,先聊需求。
& C% q8 K6 W, ^6 a0 N7 Y铺垫价值,让客户觉得物有所值。
! [" J h' x b2 r \留有余地,用专业引导谈判方向。
' V: p8 U9 ?1 k8 ~, F% z: S记住,报价的最高境界不是“报得准”,而是让客户主动认可你的价格。
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销售的关键,不是“便宜”,而是“值得”。
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