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“多少钱?”
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+ c" w( R9 y! C+ p& w( U2 B“最低价是多少?”
; {, W  @& I8 h$ Q% k客户一开口,很多销售就慌了。
+ k, X/ L' |% s急急忙忙甩出个数字,心里还在祈祷客户别说贵。
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结果呢?
: ~2 y; X2 ], `* a+ Q1 x$ P0 h9 z1 b客户秒回:“太贵了,再看看吧。”
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这就是硬碰硬报价的悲剧!
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报价这件事,不是报了就完,而是有技巧、有艺术、有门道。
# a4 f% g  h" d8 I0 m真正的高手,报价几乎不报,却能让客户心甘情愿掏钱。
5 t. H& z3 s  l( a' ~今天,就带你拆解报价的“高级玩法”。
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1、别急着报,先聊客户需求
; z: l2 y) W1 V$ ^" b, r报价不是“条件反射”,而是一个了解需求、创造价值的过程。
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举个例子:
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客户问:“这款产品多少钱?”
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你直接说:“XX块钱。”
0 `2 Q8 z+ {7 B3 V7 v客户听完,脑袋里只剩下一个念头:贵!
& Q$ p6 M, m' _" ?0 @5 r聪明的做法是反问:“您更关注功能还是性价比?我帮您匹配最合适的方案。”
6 Y! W  ?- y# F7 k2 S6 [. K通过几轮沟通,客户开始觉得你专业,甚至还会主动说出他的预算。
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秘诀:
8 Y9 ?' Z& s; m1 m" }' v别让价格成为谈判的起点,先挖掘客户的真实需求。
* O0 \8 S/ A! P& p7 f$ q当客户觉得你在帮他解决问题时,他对价格的敏感度会自动降低。
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2、报价前,先铺垫产品的价值
! S  l. }- s* e9 ]# P" F客户觉得贵,通常不是因为价格,而是因为他没看懂价值。
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所以,报价之前,一定要先铺垫产品的独特优势。
/ ~8 b" e6 a( n- q+ M8 W. i! C试试这样说:
& y/ p3 n; @# h) _0 W* u9 U# \% ~客户问:“怎么这么贵?”
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你回答:“我们的产品有XX功能,能帮您解决XX问题。之前有客户用了这个产品,业绩提升了XX%。这就是为什么市场反馈这么好。”
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然后再轻描淡写地报个价格,补充一句:“很多客户就是因为这些原因选择了它。”
' ^6 e4 C. S" t) O2 S, |) ^+ d; F* m客户听完,可能还会点点头:“确实不错。”
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秘诀:
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价格的高低是相对的。
; ?; i! N! p9 x) i/ u客户认可价值后,价格就从“贵”变成了“值得”。
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3、学会留余地,不让价格成为绝对重点
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有些客户问价格,不是真的想买,而是为了砍价。
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这时候,千万别被拉低格局。
/ d% X  C+ G% X+ x: X* b! j7 x分享一个实战技巧:
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客户问:“最低多少钱?”
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你说:“价格可以根据您的需求调整,我们更注重为您提供最合适的方案。不如先聊聊您的具体情况?”
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这句话的妙处在于:
: I; B) b8 F& ?* X( |. T$ O2 ]你没有正面回答,却把主动权握在了自己手里。
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客户会觉得你专业,反而更愿意深入沟通。
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秘诀:
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报价不是一锤定音,而是谈判的一部分。
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让客户感受到你的专业和诚意,价格就不再是唯一的谈点。
9 c9 z$ k! a7 K& W4、报价的核心:让客户主动认可你的价值
" z" ^# E6 U# I2 U报价的本质不是数字游戏,而是价值塑造。
& t. {+ f* @2 J! Z客户愿意为价值买单,而不是为价格买单。
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所以,报价前要做好这三步:
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1、先聊需求: 了解客户痛点,明确他真正需要的是什么。
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2、铺垫价值: 用案例、功能、市场反馈,让客户看到产品的独特性。
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3、留有余地: 把焦点从价格转移到方案,给客户“定制”的感觉。
& x3 i/ V! {1 W当客户认可你的价值时,价格反而变成了次要问题。
8 C2 w. ~7 F& f2 s5 L一个故事,教你理解“几乎不报”的艺术
/ J9 `# W( r2 U9 u3 ]前段时间,一个朋友卖智能家居系统。
% F: y' K3 R. I' B; {客户上来就问:“这套系统多少钱?”
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朋友没急着报价,而是问:“您家里有老人小孩吗?更注重安全还是便利?”
& \+ h+ Z% T; T/ L聊了十分钟,客户说了很多需求。
% t" ~/ a5 c* q( R# y: K  _5 T; l& b7 P- Z朋友根据这些需求,给出了一个方案,并且解释了每个功能的好处。
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最后报价时,客户不仅没砍价,还主动问:“能不能再加一个监控系统?”
. H* J/ ]. F) B0 H2 @为什么?
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因为客户已经完全认可了产品的价值,价格变成了附属品。
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总结:报价几乎不报,反而更容易成交
. m9 \; b, ~) V报价不是简单地报个数字,而是一次价值沟通的艺术操作。
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别急着报,先聊需求。
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铺垫价值,让客户觉得物有所值。
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留有余地,用专业引导谈判方向。
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记住,报价的最高境界不是“报得准”,而是让客户主动认可你的价格。
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销售的关键,不是“便宜”,而是“值得”。
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