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在这个信息爆炸、产品同质化严重的时代,单纯地推销产品已经很难打动消费者。消费者不再满足于被动接受产品功能介绍,他们更希望参与到产品价值的共创中,寻找与自身需求深度契合的解决方案。此时,比起直接卖产品,更有效的策略是卖一种思维方式——假设思维。 % z3 ^7 j8 w; K! b6 O
9 L) ?8 P4 x6 z" D什么是假设思维?
/ h. K4 l3 [- P% e! s8 M假设思维是一种基于用户潜在需求和痛点,提出假设并不断验证、调整的思考方式。与传统的产品推销不同,假设思维不是告诉客户"你需要这个产品",而是引导客户去思考:"如果有这样的产品,是否能解决你的问题?"
0 L, p S) i9 @. z为什么要卖假设思维?
$ F/ V0 Q2 C! e# z激发用户共鸣:假设思维通过设想各种场景和可能性,激发用户对自身需求的深度思考,拉近与用户的距离。 : V- ]7 n, D) T' `1 |) H& x
打破产品局限:与其围绕产品特性死磕,不如换个角度,从用户痛点出发,激发他们对未来更优解决方案的渴望。 5 D) o% K0 h& }4 d6 C% N! E. V! T( W
增强用户参与感:用户在思考假设的过程中,主动参与到产品价值的认知和共创中,形成更强的信任和粘性。
) H" a4 M- y, s$ U. T3 X4 R如何应用假设思维? + d; D* S# d9 b. k/ m+ `
提出有针对性的假设 * K' p/ S" w3 q4 N c0 t, B
了解用户的真实需求,提出他们可能未曾意识到的假设。例如:"如果每天只用5分钟就能改善身体亚健康,你会愿意尝试吗?"
0 T$ t. a# |: s1 p; @$ o8 C( |引导用户自我发现
3 K% s& ^. b: b通过问题引导和故事叙述,让用户在设想中找到自己的需求。例如:"想象一下,如果你的客户在无需解释的情况下就能理解你的品牌理念,这将带来什么变化?" 7 S# d' ^% O6 d2 W/ k
验证与调整假设 % r& Z. T* t4 j7 U( k7 ?
根据用户的反馈不断优化假设和解决方案,形成产品与用户需求的最佳契合点。 Q! {0 f9 T: k7 V; ~/ g1 h- d
案例解析: 6 M3 a7 K2 F& W# L
星巴克的成功 5 b6 L; e/ i9 [. r1 H
星巴克并不只是卖咖啡,他们卖的是一种生活方式。星巴克假设:"如果有一个可以让人们放松、社交、工作的第三空间,会受到欢迎吗?"这个假设获得了市场的验证,星巴克因此创造了全球性的品牌影响力。
/ A$ d! u# c1 D9 y瘦身课程
% a0 K: y5 I0 e: |; g/ P- t3 |与其直接告诉用户“这门课程可以帮你减肥”,不如提出假设:“如果通过调理气血就能自然瘦下来,不用节食也能保持健康身材,你愿意试试吗?”这种方式不仅能打破用户对减肥的固有认知,还能引导他们主动了解课程内容。 , e: Z4 G, j. |0 r/ {! D- b" u+ ?
卖产品是一种短期行为,而卖假设思维是一种长期的品牌策略。通过提出符合用户需求的假设,引导他们思考与自我探索,能更深层次地触动用户的情感,建立长期的信任关系。与其急于推销产品,不如先卖出一个改变用户思维的假设,带来更大的市场突破。
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