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在这个信息爆炸、产品同质化严重的时代,单纯地推销产品已经很难打动消费者。消费者不再满足于被动接受产品功能介绍,他们更希望参与到产品价值的共创中,寻找与自身需求深度契合的解决方案。此时,比起直接卖产品,更有效的策略是卖一种思维方式——假设思维。 ) r, }. R0 i% [; T; ]/ D
3 l* R& ^7 {8 t; t什么是假设思维?
8 A, F& F- W- C( q* N* u假设思维是一种基于用户潜在需求和痛点,提出假设并不断验证、调整的思考方式。与传统的产品推销不同,假设思维不是告诉客户"你需要这个产品",而是引导客户去思考:"如果有这样的产品,是否能解决你的问题?"
- f7 g+ y2 w4 O E/ E' m( h为什么要卖假设思维? ) s/ @' X( d+ f1 |) s- L Y& Z
激发用户共鸣:假设思维通过设想各种场景和可能性,激发用户对自身需求的深度思考,拉近与用户的距离。 4 m2 N% Q( E' J: ?9 z3 s% @2 c
打破产品局限:与其围绕产品特性死磕,不如换个角度,从用户痛点出发,激发他们对未来更优解决方案的渴望。
7 c' b9 V S+ D" B; k; R增强用户参与感:用户在思考假设的过程中,主动参与到产品价值的认知和共创中,形成更强的信任和粘性。
$ U* F2 G3 R0 M6 }% N! z如何应用假设思维?
* o! l; b3 W9 H5 e0 { ]3 {提出有针对性的假设 0 l' v; W A) S6 v. g
了解用户的真实需求,提出他们可能未曾意识到的假设。例如:"如果每天只用5分钟就能改善身体亚健康,你会愿意尝试吗?"
% J( @* S: I3 B, j0 o( M$ \引导用户自我发现 3 t: C, j9 ?- w" S+ f4 `
通过问题引导和故事叙述,让用户在设想中找到自己的需求。例如:"想象一下,如果你的客户在无需解释的情况下就能理解你的品牌理念,这将带来什么变化?" 3 J# Q {. |' `) t; P W: i6 O& e
验证与调整假设 ; Y' v9 m" h1 U6 H% I2 Z3 t+ M
根据用户的反馈不断优化假设和解决方案,形成产品与用户需求的最佳契合点。
* P2 H7 ^. u/ U, _6 J案例解析:
+ Y9 n% J7 o7 w. s# i9 L+ a8 W2 h星巴克的成功 / p" w1 n" [# @7 \1 g& F# ~# R! @% W
星巴克并不只是卖咖啡,他们卖的是一种生活方式。星巴克假设:"如果有一个可以让人们放松、社交、工作的第三空间,会受到欢迎吗?"这个假设获得了市场的验证,星巴克因此创造了全球性的品牌影响力。 9 [8 b: Z; e) p! V$ K+ o
瘦身课程
& u! B3 p$ q2 H% x与其直接告诉用户“这门课程可以帮你减肥”,不如提出假设:“如果通过调理气血就能自然瘦下来,不用节食也能保持健康身材,你愿意试试吗?”这种方式不仅能打破用户对减肥的固有认知,还能引导他们主动了解课程内容。 9 f4 m3 W. i% @$ H
卖产品是一种短期行为,而卖假设思维是一种长期的品牌策略。通过提出符合用户需求的假设,引导他们思考与自我探索,能更深层次地触动用户的情感,建立长期的信任关系。与其急于推销产品,不如先卖出一个改变用户思维的假设,带来更大的市场突破。 2 e( X6 p# Q! r: }2 s
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